Nordic Wellness Reviews 

Har tränat på Nordic Wellness i många år & är så nöjd. Bra gym, gruppträning & jag älskar de virtuella passen.
Har provat ett 10-tal olika ställen i Sverige (mestadels i Stockholm) & är supernöjd.

Det har dragits pengar från mitt konto när jag inte ens är en betalande kund hur är det möjligt? Var har de brustit i sin säkerhet med kontodetaljer där pengar dras och informationen sparas i flera år sedan dess att jag sagt upp mitt medlemskap?

På Nordic Wellness Fjällgatan En gäng äldre personer som ständigt talar högt och ockuperar maskiner och springer mellan maskinerna och pratar med varandra detta medan andra försöker träna och fokusera. Och när man säger ifrån då svaras med är det ditt gym och det finns inte sådana regler. Maskinerna hålls ockuperade mellan gänget som och de försöker köra över andra ingen respekt visar den här gänget. De falsk anklagar andra ljuger och kommer med kränkande kommentarer och när du klagar hos personalen ingenting görs åt saken. Folk som inte hälsar. Folk som agerar gäng aktig och samarbetar att nya medlemmar ska inte trivas där så att de behåller platsen för sig själva. Jag har vittnat många unga som råkat ut för detta och även jag själv vad jag råkat ut för. Jag har vittnat hur drogpåverkad personer kommer in och stjäl saker. Det finns också trevliga människor förstås också men vad man upplever på gymmet helt obegripligt. Ni kan prova själva och förstå vad jag menar. Jag har råkat många gånger för kränkningar och hörde kränkningar om andra kulturer och religioner. Jag med hela samvetet rekommenderar inte någon ska träna på den anläggningen. Vill du träna i lugn och ro, det är ingen bra anläggning. Prova själva och får ni själva se. Som sagt det finns bra människor också, lokalen är ok . Men atmosfären är obehaglig. Den passar bara den nämda gänget som babblar mycket och de varken tränar själva eller låter andra träna, de vill bara behålla gymmet för sig själva som en träffpunkt mellan sig själva. Det är ingen bra omgivning i helhet även om det kan finnas en viss trevliga människor men i stort sätt obehaglig istället för att må bra och utvecklas det blir tvärtom. Du går därifrån missnöjd och ledsen. Jag rekommenderar inte någon den här anläggningen.Jag råkade för saker på den här Fjällgatan anläggningen och när jag gjorde ett klagomål till den ansvariga för anläggningen och skrev till honom att han kunde titta på videokameran som är installerad i lokalen då svarade han att filmen lagras i två dagar och därför han hade inte möjlighet att titta vad som hade hänt. För de som vill träna på anläggningen tänk på att ni har två dagar att kunna bevisa vad som hade hänt dig och därefter kan ni inte bevisa vad som hade hänt er. Lokalen är för det mesta obemannad och om ni råkar ut för något i lokalen från någon eller några och ni är ensamma , de några kommer att vinna även om det har varit deras fel och behandlat dig illa eller kränkt dig. Några medlemmar ger företaget mera pengar än en individ. Det är lönsammare att lägga skulden på dig som råkat illa ut än att lägga skulden på de som behandlat dig illa. Kränkningar och fördomar om muslimer och invandrare förekommer på anläggningen. Kränkningar om någon som är tjock förekommer. I mitt fall den ansvariga gjorde ingen ting och ingen kunde få något skuld. Det är ett sådant gym på Fjällgatan. Rena skräp ställe. Jag tränade där i tre år och sett mycket. Prova själva så får ni se. Vid ett tillfälle drogs dubbla avgifter från mitt konto och när jag kontaktade personalen, de rättade till. Men om jag inte hade gjort kontroll på mitt konto, jag skulle aldrig märkt det. Efter kontakt med personalen och felanmälan, felet rättades till men de bad inte om ursäkt för att de gjorde fel. Sånt är den här anläggningen på Fjällgatan. Dessutom för ni vara beredda på att den här gänget på gymmet kan stå bakom er bredvid er eller framför er och babbla och prata medan ni tränar och försöker fokusera eller medan ni försöker återhämta er. Och ni får vara beredda på de kan ljuga om er till andra medlemmar som ni har varit i kontakt med. Detta vad jag har upplevt. Jag fått höra att min magen stor och att jag är tjock. Jag har fått höra att muslimer har ingen plats i Sverige. Jag har fått höra att utlänningar är diktaturer. Jag har fått höra när jag varit svettig att mina kläder luktar och att jag borde köpa andra kläder. Jag har sett hur vissa av de tog över träningsmaskinen jag tränade på. Jag berättade för personalen men personalen gjorde ingen ting. På den här anläggningen du är helt oskyddad och o otrygg. Vissa beter sig verkligen illa åt och jag pratar om äldre vuxna människor nu. Du kan gå i omklädningsrummet och de kan i princip ljuga om dig att du sagt saker medan de själva i omklädningsrummet inte ger er plats att sitta på bänken eller kan säga kränkande saker till dig. Jag har sett hur en svensk ung kille som bara tränade där blev dragen i armen utan någon anledning och vittnade hur upprörd han blev jag såg honom aldrig mer sedan dess. Jag såg hur samma person som drog i handen på killen hon skällde ut och skrek åt en ung afgan kille utan anledning och jag såg honom inte där efter händelsen. Det konstiga är att denna här personen som gjorde dessa gärningar får stanna och fortsätta träna på lokalen medan de som blev utsatta får ej träna och stanna.

Jag vill tacka den fina tjejen som jobbar i Nordic ( kontrapasgatan ) i Göteborg för hjälpen när jag skadade foten i gymmet , hon var snabb och omtanke . Tack för din stöd 🌹🌹🌹🌹🌹

Man jobbar inte bara i receptionen utan som städare också. Folk tror inte på en mest en chef som var i varmdö.

Fick stå och vänta i handduk i 20 minuter på att en receptionist kunde komma och öppna mitt skåp efter gymkortets blipp slutade att fungera.
När personalen sedan låste upp skåpet och jag bytt om, gick jag ut för att byta kortet då de svarade att det skulle kosta 100 kronor.

Summan kvittar, det hade lika väl kunnat vara 10 kronor - men att JAG ska betala för att blippen på deras gymkort slutat fungera kändes sjukt konstigt.

Fattar inte företagsmatten kring beslutet att istället för att äga deras misstag och ge mig ett nytt fungerande kort (som inte kan kosta mer än någon krona att köpa in i bulk), så förlorar ni två kunder - mig och min flickvän som gymmar tillsammans.

2 kr i kostnad en gång för ett fungerande kort jämfört med 850kr+ i omsättning per månad i minst två år till. En avkastning på 10250% som de går miste om

Försökt säga upp medlemskapet men deras kundtjänst telefon är ”tillfälligt stängd” (ja, jag ringer under öppettider), deras support mail svarade: ”Vår mejl är för tillfället nedstängd.Det betyder att ditt mejl kommer inte besvaras av en handläggare” och deras chattsupport är endast en AI som inte kan hjälpa en med något 🤣

Har varit medlem i mer än 4 år dessutom…

Kör på STC istället.

Bolaget höjer priset när de vill utan att informera trots att det i medlemsvillkoren tydligt framgår att de är skyldiga att göra detta 45 dagar innan. Och detta gör de även om jag har autogiro.

Sämsta tänkbara kundtjänst över telefon!!!! (Avser ej personal inne på gymmet). Lyssnade inte och gav elaka kommentarer. Riktigt besviken, förväntade mer för ett medlemskap på ca 500 kr/mån.

600kr i månaden men oroa dig inte glöm kortet får du nöjet att betala extra för att komma in på bemannade tiden eller ännu bättre. BETALA EN EXTRA AVGIFT I MÅNADEN FÖR ATT GÅ IN MED APPEN.
Oförsvarbar girighet. Äckligt!

Riktigt fina gym i Kristianstad / Åhus.
Rent och fint samt bjuder på kaffe!

Kundtjänst under all kritik, det går inte att nå dem eftersom de stängt ner sin kundservice-mejl och chatt. På telefon är det alltid extremt lång kö och de ringer inte upp trots påstådd funktion för detta.
Köpte online ett 10 gångers kort, man ska hämta ut på hemmaklubb men väl där kunde de inte hitta beställningen. De hänvisade till kundtjänst för assistans då något med beställningen inte kopplats som det ska.
Jag kunde inte få kontakt för att häva/ångra köpet så gör en reklamation via Visa-kortet istället.

Gymkortet köpte jag nu på klubben istället och där fungerade allt tipptopp, fick utskrivet signerat kvitto för Friskvård till arbetsgivaren.

Det kom en prisjustering helt utan förvarning, något man inte kände till i förväg

Jag har valt att säga upp mitt medlemskap på Nordic Wellness Västerås City på grund av dåliga bemötandet jag fick. När jag meddelade att jag ville avsluta svarade receptionisten endast: ”Okej, kortet tack!!” – utan någon som helst professionalism eller intresse för varför jag lämnar.

En professionell anställd borde ha tagit reda på orsaken, försökt förstå situationen och marknadsfört ert koncept som en anledning att stanna kvar.

Det var just er marknadsföring som fick mig att välja ert gym från början, men efter detta kan jag bara säga: usch. Absolut inte en nivå av service som ett seriöst gym bör stå för. Rekommenderas inte!

Jag klabbade till det och löste ett dyrare årskort än vad jag i realiteten hade tillgång till. Hörde av mig till kundservice och förväntade mig en långbänk till process, men ack så fel jag hade. Simon löste det hela med ett enda mail. Tänk om min bank hade samma policies och medarbetare, eller våra statliga myndigheter.

Omdöme för Nordic Wellness

Det är positivt att Nordic Wellness äntligen har infört möjligheten att öppna dörren via mobilen, något som många andra gymkedjor, t.ex. 24Wellness, haft länge. Tyvärr har man valt att lägga på en extra kostnad på 19 kr/månad för att kunna använda den funktionen i appen.

Det känns ganska orimligt att betala extra för något som borde vara en självklar service – speciellt när man redan betalar ett medlemskap. Många andra gym erbjuder mobil inpassering gratis, vilket gör att Nordic Wellness lösning upplevs mer som ett sätt att ta ut ytterligare avgifter än som en verklig förbättring för medlemmarna.

Att modernisera systemet är i grunden bra, men när det paketeras på det här sättet lämnar det en bitter eftersmak. Jag hoppas att Nordic Wellness tänker om och inkluderar mobil inpassering i medlemskapet framöver istället för att göra det till en betaltjänst.

Sämsta kundservicen i världshistorien, efter 75min gav jag upp då en hela tiden fick fullkomligt otillförlitlig info, ena stunden 1 minuts väntetid i den andra 104min, välj chatten skriver de men någon sådan finns ej att hitta någonstans, pratade m en killvalp i receptionen gym Solna Business Park tidigare idag, stressad o gav intrycket ointresserad av mina frågor, då ringer jag istället tänkte jag men fick en helveteskväll, lätt bli medlem men inte få svar på frågor, pris inne på gymmet för aktuellt medlemskap 438 på hemsidan 418 så oproffsigt lurendrejerikedja

Nöjd med mitt lokala gym men sen ville jag kolla på hemsidan priser på olika medlemskap, så irriterande att behöva klicka fram sig genom olika steg. Varför bara inte skriva enkelt på hemsida listan med medlemskap, dess priser och vad som ingår. Gör om gör rätt

Jätte otrevlig personal.. gå till Actic Norrtälje istället, dem är mycket snällare😄

Noll stjärna! De drar hur mycket pengar de vill från ens konto och ändå får man fakturan skickat till inkasso där de både inkasso o nordic säger betala in det så löser vi det sen. När jag kommer för att få kompensation o att de ska göra rätt ifrån sig lurar de mig med att de ska använda det extra inbetalande summan som kredit för kommande månader, men nöje så får man 4 fakturor från collectia som gått vidare! När man återigen begär rättelse så säger de att de inte fick ge mig kredit men ingen kontaktade mig och de extra pengarna de fått kan de inte betala ut enligt dem! Allt är it avdelningens fel enligt dem men absolut absolut ingen tar ansvar för att de rånar folk! Jag betalar inte en krona mer tills detta går till kronofogden så bestrider jag det! Glöm inte anmäla dessa till ARN så de kan ta itu med detta falska företag som lurar folk på pengar med riktig hemsk dålig underhållning och anläggningar samt personal som alltid är hungriga, för de står sura jämt o har inte svar på någon fråga!