4 producten besteld, bij 1 paar oorbellen was er een oorbel met kapotte sluiting. Hier had ik gelijk voor gemaild en ik kreeg heel snel reactie terug en krijg een nieuwe sluiting gestuurd. Heel fijn d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam. Stainless steel piercing is prima kwaliteit-prijs verhouding. Helaas is de kwaliteit van de ring die ik ontvangen heb vrij slecht. Eerste keer viel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering , mooie sieraden en super vriendelijke klantenservice. Post Nl heeft mijn pakket kwijt geraakt ik heb gewacht om te kijken of het alsnog geleverd zou worden , maar helaas , Notbranded... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oorbellen met glitter besteld, bij het openen van het zakje lagen er al glitters in die losgelaten hadden van de oorbel. Foto's gemaakt en in de chatt gezet, kreeg direct reactie en dezelfde dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #80 van de 88 beste bedrijven in Sieradenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Notbranded is de online store van eigenaresse Monica. In januari 2018 maakte ze een reis door Azië en besloot het roer bij terugkomst volledig om te willen gooien. Na jarenlang als Marketeer gewerkt te hebben voor mooie merken, wilde ze nu haar eigen merk gaan bouwen. Bij terugkomst schreef ze zich in bij de Kamer Van Koophandel en zo was Notbranded geboren. Wat eerst begon als kleine shop is nu uitgegroeid tot een up & running online winkel met trendy sieraden en accessoires die helemaal aansluiten op de trends van vandaag. Dagelijks pakken wij met veel plezier vele pakketjes in. Stuk voor stuk met liefde. Wat Monica leerde van dit avontuur? Als je iets doet wat je echt leuk vindt, dan komt succes vanzelf ♡.
Contactgegevens
Nederland
- info@notbranded.nl
- notbranded.nl
3,9
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en goede service
Bestelling kwam goed binnen maar na een week leek het kapot te gaan. Contact gehad met klantenservice en ze hebben een goede oplossing gegeven. Snelle en fijne service!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Ilona,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat het sieraard na een week al kapot leek te gaan. Goed dat je hierover contact met ons hebt opgenomen, zodat we het snel voor je hebben kunnen oplossen!
We hopen je gauw weer eens terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Prima service
Oorbellen met glitter besteld, bij het openen van het zakje lagen er al glitters in die losgelaten hadden van de oorbel.
Foto's gemaakt en in de chatt gezet, kreeg direct reactie en dezelfde dag zijn er nieuwe oorbellen verstuurd.
TOP service!
Dezelfde oorbellen, andere kleur, maand eerder besteld en deze blijven na vele malen dragen nog steeds erg mooi.
Aanrader, goede prijs kwaliteit verhouding.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Mirjam,
Bedankt voor je mooie review en aanbeveling!
Wat vervelend te horen dat de oorbellen defect zijn aangekomen, dat is uiteraard niet de bedoeling! Fijn te horen dat het snel opgelost kon worden met een nieuw paar!
Daarnaast ook goed te horen dat de oorbellen nog steeds mooi blijven na veel dragen!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Superleuke collecties
Superleuke collecties! Bestellingen gaan altijd vlot en goed.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Marieke,
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn te horen dat je zo enthousiast bent en dat je bestellingen altijd vlot en goed verlopen! Dat maakt ons ook blij!
We hopen je gauw weer te zien in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Super service!
Super service!
3 paar oorbellen besteld waarvan eentje binnenkwam met een foutje van één paar. Meer dan goed opgelost!! Nieuwe set oorbellen gekregen👍
Leuke oorbellen 😀
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Anouk,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je blij bent met de oorbellen en dat het probleem met het setje goed is opgelost!
We wensen je veel plezier met de nieuwe oorbellen!
Met vriendelijke groet,
Nia, Notbranded Customer care
Hele mooie sieraden, veel keus
Mooie oorbellen, heb er al een paar keer besteld.
Laatste keer ging er iets niet goed met bezorging maar prima opgelost!
Een echte aanrader!
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Sandra,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn te horen dat je al vaker bij ons hebt besteld en ondanks dat het de laatste keer mis is gegaan met de bezorging je ons alsnog aanraad! We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen.
We hopen je weer terug te zien in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Goede kwaliteit en snelle verzending
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Jo,
Bedankt voor je review!
Fijn te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de snelle verzending!
We hopen je weer terug te zien in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Mooie, bijzondere sieraden.
Mooie, bijzondere sieraden. De klantenservice reageert snel, begripvol en zeer klantgericht.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Hendrikje,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
We vinden het geweldig te horen dat je onze sieraden mooi en bijzonder vindt! Daarnaast zijn we blij dat je tevreden bent met onze klantenservice.
We hopen je weer eens terug te zien in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Mooie producten
Leuk merk! Mooie producten. Helaas ging een van de armbandjes die ik bestelde al snel kapot. Maar gelukkig hielp de klantenservice mij heel goed en heb ik direct een nieuwe ontvangen.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Nina,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons merk en de producten! Jammer dat één van de armbandjes zo snel kapot ging, maar we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen.
We hopen je weer te zien in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Mooie sieraden en een snelle levering
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Ansjerita,
Bedankt voor je mooie review!
We zijn blij te horen dat je onze sieraden mooi vindt en dat je pakket snel geleverd is!
We hopen je graag weer te zien in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Goede klantenservice
Goede klantenservice. Snel geholpen bij een klacht die goed opgelost is.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi!
Bedankt voor je review!
Wat fijn te horen dat onze klantenservice je snel heeft kunnen helpen bij je probleem en dat je daar tevreden mee bent!
Hopelijk tot gauw weer!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Mooie armbanden en fantastische service!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Kim,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn te horen dat je onze producten mooi vindt en onze service fantastisch! Dat waarderen we enorm!
We wensen je veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Super
Er was een probleem met de levering. Contact opgenomen met de klantendienst omdat ik het pakket niet ontvangen had. Deze hebben zonder probleem mijn bestelling opnieuw opgestuurd. Zeer tevreden van de snelle en vriendelijke afhandeling.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Murphy,
Bedankt voor je mooie review, dat waarderen we enorm!
Wat fijn om te horen dat we het probleem snel voor je konden oplossen! We wensen je heel veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Ik heb een ketting bij NotBranded…
Ik heb een ketting bij NotBranded gekocht voor mijn vriendin. Deze ketting was na een week kapot gegaan.
Snel contact opgenomen met de klantenservice en snel geholpen! Ik heb prettig contact gehad en het probleem was in goed vertrouwen snel opgelost. Kreeg een kortingscode voor een nieuwe bestelling en ga die zeker gebruiken. Ik kan NotBranded aanraden!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Jo,
Wat een leuk cadeautje voor je vriendin. Vervelend dat de ketting zo snel stuk is gegaan, maar hopelijk is ze blij met de nieuwe. Ik hoop dat je ook iets leuks kan vinden voor de kortingscode.
Vriendelijke groet,
Nia, Notbranded Customer care
Hele leuke sieraden
Hele leuke sieraden! Heb nu voor de 2de keer een stel besteld. Alhoewel ik niet meer tot de jonge mensen behoor, vind ik toch hele leuke oorbellen.
Snelle bezorging, goed verpakt.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Marian,
Wat leuk dat je een review hebt achtergelaten. En onze sieraden zijn voor alle leeftijden.
Vriendelijke groet,
Nia, Notbranded Customer care
Probleem goed opgelost
Helaas kreeg ik een kapotte oorbel binnen. Na contact met ze kreeg ik een nieuw setje toegestuurd, super fijn!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Lienah,
Oeps, dat had niet moeten gebeuren. Fijn dat het nieuwe setje wel goed is.
Veel plezier met je nieuwe oorbellen.
Vriendelijke groet,
Nia, Notbranded Customer care
Prima service
Prima service. Oorbelletjes kapot en kreeg nieuwe opgestuurd.
Vriendelijke klantenservice.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Isabelle,
Balen dat je oorbel stuk is gegaan, maar goed om te horen dat je blij bent met de oplossing.
Vriendelijke groet,
Nia, Notbranded Customer care
Snelle levering
Snelle levering! Goede en snelle communicatie! 1 oorbel ging telkens weer open en de dag erna had ik al nieuwe thuis!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Audrey,
Wat balen dat je oorbel niet goed sloot, maar gelukkig hebben we het samen op kunnen lossen. Veel plezier met je nieuwe oorbellen.
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Goede service en een snelle oplossing…
Goede service en een snelle oplossing van het probleem. Zeer klantvriendelijk.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
HI Karoline,
Bedankt voor je feedback. We proberen iedereen altijd zo snel en goed mogelijk te helpen, fijn om te horen dat dat gelukt is bij jou.
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Goede service
Leuke produkten en goede service.
Nadat ik ern kapotte bedel had ontvangen, kreeg ik gelijk zonder problemen een nieuwe toegestuurd
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi An,
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je onze service goed vindt.
We blijven altijd onze producten verbeteren, zodat dit soort kapotte bedels in de toekomst niet meer voorkomen.
Vriendelijke groet,
Nia, Notbranded Customer care
Fijne oorringen en goede service
Fijne oorringen! Er was na mijn laatste bestelling opeens eentje stuk gegaan en ik krijg onmiddellijk een nieuw paar opgestuurd. Top service
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Lore,
Bedankt voor je positieve review en goed om te horen dat je blij bent met de oorbellen!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.