4 producten besteld, bij 1 paar oorbellen was er een oorbel met kapotte sluiting. Hier had ik gelijk voor gemaild en ik kreeg heel snel reactie terug en krijg een nieuwe sluiting gestuurd. Heel fijn d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam. Stainless steel piercing is prima kwaliteit-prijs verhouding. Helaas is de kwaliteit van de ring die ik ontvangen heb vrij slecht. Eerste keer viel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering , mooie sieraden en super vriendelijke klantenservice. Post Nl heeft mijn pakket kwijt geraakt ik heb gewacht om te kijken of het alsnog geleverd zou worden , maar helaas , Notbranded... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oorbellen met glitter besteld, bij het openen van het zakje lagen er al glitters in die losgelaten hadden van de oorbel. Foto's gemaakt en in de chatt gezet, kreeg direct reactie en dezelfde dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #80 van de 88 beste bedrijven in Sieradenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Notbranded is de online store van eigenaresse Monica. In januari 2018 maakte ze een reis door Azië en besloot het roer bij terugkomst volledig om te willen gooien. Na jarenlang als Marketeer gewerkt te hebben voor mooie merken, wilde ze nu haar eigen merk gaan bouwen. Bij terugkomst schreef ze zich in bij de Kamer Van Koophandel en zo was Notbranded geboren. Wat eerst begon als kleine shop is nu uitgegroeid tot een up & running online winkel met trendy sieraden en accessoires die helemaal aansluiten op de trends van vandaag. Dagelijks pakken wij met veel plezier vele pakketjes in. Stuk voor stuk met liefde. Wat Monica leerde van dit avontuur? Als je iets doet wat je echt leuk vindt, dan komt succes vanzelf ♡.
Contactgegevens
Nederland
- info@notbranded.nl
- notbranded.nl
3,9
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
zeer tevreden met het aanbod aan…
zeer tevreden met het aanbod aan juweeltjes, leuke juweeltjes voor een goede prijs, de juweeltjes geven niet af op de huid. Wel al tweemaal (eens een ring en eens een armband) voor gehad dat het juweeltje snel kapot was. Notbranded heeft dit steeds snel opgelost door een nieuw item op te sturen.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Liesbet,
Bedankt voor het achterlaten van je feedback.
We werken hard aan het leveren van sieraden van goede kwaliteit. Helaas gaat dit bij sommige producten wel eens mis, dus die vervangen we dan uiteraard. Goed om te weten, dat wij dit ook altijd meenemen en eventuele kwetsbaarheden verbeteren bij de volgende keer dat dit we dit product maken. Dus de kwaliteit wordt alleen maar beter.
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Hele mooie sieraden voor een mooie…
Hele mooie sieraden voor een mooie prijs. Bij 1 oorbel was het steentje er uit gegaan. Hierover contact gezocht. Heel netjes opgelost en een nieuwe onderweg. Super bedankt!!
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Henrike,
Bedankt voor je review.
Wat balen dat één van de oorbellen niet helemaal goed was. Helaas gebeurt dat af en toe, maar we willen dat inderdaad zo snel mogelijk oplossen. Geniet van je nieuwe oorbellen!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Klantenservice is top en snel
Klantenservice is top en snel! Heel vriendelijk en goed geholpen toen een oorbel kapot ging; ik kreeg meteen een vervangend product opgestuurd. Thanks!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Lindy,
Bedankt voor je mooie review!
Wat goed om te horen dat je onze klantenservice als snel en vriendelijk hebt ervaren. Jammer dat je oorbel stuk ging, maar fijn dat we het direct voor je konden oplossen.
Ik wens je veel plezier met je vervanging!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Snelle service
Ik had de pech dat mijn oorbellen na 1 keer dragen uit elkaar vielen. Meteen werd er een nieuw paar opgestuurd. Super blij met de service, en ook nog vriendelijk mailcontact. Top
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Clara,
Bedankt voor je mooie review!
Wat jammer dat de oorbellen al na één keer dragen uit elkaar vielen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Maa we zijn blij dat we dit direct voor je hebbenk unnen oplossen met een vervangend paar. Fijn om te horen dat je het mailcontact als vriendelijk hebt ervaren. Bedankt voor je complimenten!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Ik had 4 paar oorbellen besteld
Ik had 4 paar oorbellen besteld. De oorbellen zijn mooi en de kwaliteit ziet er in orde uit.
Er was 1 paar dat niet leek zoals op de foto. Ik mailde hierover naar notbranded, 2x maar kreeg nooit antwoord op mijn vraag.
Dus de 3 sterren zijn voor de juwelen zelf, de klantenservice is niets.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Celienn,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de designs en de kwaliteit van de oorbellen. Echter, jammer te horen dat een paar niet overeenkwam met de foto en dat je hierover hebt gemaild, maar geen reactie hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de service die we je willen bieden.
Graag helpen we je hierbij en hebben daarom via Trustpilot je order gegevens opgevraagd, zodat we kunnen uitzoeken of we je mail in goede orde hebben ontvangen en het probleem voor je oplossen. Helaas hebben we hier nog geen reactie op ontvangen. We horen graag van je! Je kan ons ook bereiken op Instagram.
Nogmaals bedankt voor het delen van je feedback. We nemen het mee om onze service te verbeteren voor in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Goede service
Een stukke oorbel ontvangen. Na contact met de klantenservice een nieuwe opgestuurd gekregen. Goede service!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Anna,
Bedankt voor je fijne review!
We vinden het vervelend te horen dat je een stukke oorbel hebt ontvangen, die ervaring willen we je zeker niet meegeven! Echter, zijn we blij te horen dat onze klantenservice het voor je heeft kunnen oplossen.
We hopen je gauw weer eens terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Superleuk
Superleuke oorbellen en ook echt goede kwaliteit! Ik draag ze nu elke dag. #587158
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Marie,
Bedankt voor je leuke review!
Wat goed te horen dat je onze oorbellen erg leuk vindt, maar ook tevreden bent over de kwaliteit.
We waarderen je feedback enorm en vinden het geweldig te horen dat je de oorbellen nu elke dag draagt!
We wensen je er nog veel plezier mee, en hopelijk zien we je gauw weer eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Super service
Super service! Was iets kapot gegaan en werd meteen heel netjes opgelost. Zonder gedoe en ontzettend snel reactie en geregeld! Top!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi CDJ,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend te horen dat er iets kapot was gegaan, maar we zijn blij te horen dat je snel en goed werd geholpen door onze klantenservice, en dat zij het voor je hebben opgelost!
Hopelijk zien we je weer terug in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Super tevreden!
Al vaak besteld bij Notbranded.
Ze hebben super veel leuke sieraden en elke keer wat nieuws.
Het wordt vlot verstuurd en netjes verpakt.
Toen ik n keer een probleempje had, is t snel en netjes opgelost door de klantenservice.
Kortom; ik ben super tevreden!
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Ingeborg,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je steeds weer iets leuks vindt in onze collectie en dat je blij bent met de snelle verzending en nette verpakking! het is ook geweldig te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen toen er een probleempje was.
We hopen je gauw weer terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Goede service
Eerst niet op voorraad, meteen geld terug gestort. Heel snel er na dat het weer op voorrraad was per mail. Top heb ik toch mijn leuke ketting en armband.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Lia,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat alles snel is opgelost. Geweldig dat je uiteindelijk toch je leuke ketting en armband hebt kunnen bemachtigen.
We wensen je er veel plezier mee en hopen je gauw weer terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Positieve ervaringen
Elke keer als ik bij Notbranded bestel, is het een positieve ervaring. Het wordt snel verstuurd, de sieraden zijn niet duur en er is voor ieder wat wils.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Klant,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn te horen dat elke bestelling bij Notbranded een positieve ervaring voor je is.
Geweldig te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending, onze betaalbare sieraden en gevarieerde collectie! Dat maakt ons erg blij!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
De beste beslissing van mijn leven
Sinds vorige zomer heb ik besloten om een paar juwelen te bestellen bij Not Branded. Ik was het zo beu om elke keer ringen te hebben die verkleurden. Sinds ik de ringen heb van Not Branded, ben ik niet meer geswitcht van merk. Geen verkleuringen, tijdloze stijl, past bij alles; gewoon perfect. Prijs-kwaliteitsverhouding kan niet beter.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Anoniem,
Bedankt voor je mooie review!
Wat geweldig te horen dat je zo blij bent met je sieraden en dat ze je volledig bevallen!
We waarderen je complimenten over de prijs-kwaliteitverhouding enorm!
We wensen je veel plezier met je sieraden!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Blij mee!
Super leuke designs, en een mega gemakkelijk klik mechanisme op de oorringen!
Ik merk dat ik ze veel sneller pak dan mijn oude oorbellen, en met de 5 paar die ik nu heb, heb ik voor elke gelegenheid een setje.
Ook zitten ze de hele dag door comfortabel.
Blij mee! 🫶🏻
#524105
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Fruitpunch,
Bedankt voor je leuke review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de designs en het klikmechanisme van de oorbellen.
Geweldig dat je ze sneller pakt dan je oude oorbellen, dat is een groot compliment en waarderen we enorm!
We hopen je nog vaker terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Altijd tevreden!
Ik heb al vaak iets besteld, de sieraden blijven altijd mooi van kleur! Ik draag ze altijd en overal en nog nooit is de kleur weggegaan. Hun costumerservice is ook goed! Ik had een gebroken stukje van een oorbel en ze hebben dit meteen vervangen zonder enige kosten. Fijn! Ik blijf mijn sieraden hier kopen en raad het ook iedereen aan!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Silw,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je altijd tevreden bent en dat de sieraden hun kleur zo goed behouden, zelfs bij dagelijks dragen.
Daarnaast vinden we het erg fijn dat onze klantenservice het gebroken oorbelstukje direct heeft kunnen vervangen.
We waarderen je vertrouwen enorm!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Heel snelle levering
Heel snelle levering, leuke sieraden die lang mooi blijven. Ook erg goede klantenservice, ik had een armbandje wat was gebroken en kreeg gratis een nieuwe opgestuurd.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Linda,
Bedankt voor je vriendelijke woorden!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de sieraden en onze klantenservice.
Echter, jammer te horen dat het armbandje kapot was, maar we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen met een nieuw exemplaar.
We hopen je gauw weer terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Zeer mooie juweeltjes
Zeer mooie juweeltjes, prijs/kwaliteit verhouding ligt goed.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Ludo,
Bedankt voor je mooie review en erg fijn te horen dat je zo tevreden bent over onze producten en de prijs/kwaliteit verhouding! Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Dikke aanrader!
Ik raad deze sierraden echt aan iedereen aan! En wauw wat een service. Ik kocht wat sieraden voor mijn vriendin haar verjaardag toen het pakje aankwam, was mijn pakje volledig leeg…., maar gelukkig nam ik contact op met jullie en jullie bezorgde mij direct een nieuw pakje! En wat was mijn vriendin SUPER blij met de mooie sieraden. Echt een aanrader, super kwaliteit en super mooi! 🤩
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Hilke,
Bedankt voor je geweldige review en mooie woorden!
We kunnen ons voorstellen dat het even schrikken was dat je pakketje leeg aankwam, maar we zijn erg blj dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen.
Daarnaast ook super fijn te horen dat je vriendin zo blij was met de sieraden, daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer Care
Leuke collectie
Leuke collectie, goede prijs/kwaliteit, snel en correct geantwoord op opmerking. Alles prima!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Mevr. Miet,
Bedankt voor het delen van je ervaring en je mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze collectie, de prijs/kwaliteit verhouding en onze snelle en correcte reactie op je opmerking. Fijn dat alles naar wens is verlopen!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Goede service
Een bestelling gedaan waarbij 1 gekocht product stuk was. Dit is snel opgelost door de klantenservice, er werd een nieuw product naar mij opgestuurd. Blij met deze oplossing. Verder erg tevreden over Not Branded. Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding van producten.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Marieke,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn om te horen dat we het probleem met het defecte product snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent met de vervangende nalevering.
Daarnaast waarderen we het enorm dat je zo positief bent over onze levering, prijs-kwaliteitverhouding en Not Branded in het algemeen. Bedankt voor fijne woorden!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Mooie oorbellen, snel geleverd
Ik vind altijd wel een paar mooie oorbellen bij Notbranded. Ze hebben een groot en gevarieerd assortiment aan sieraden, het is moeilijk om hier niet te slagen. Heel fijn ook dat ze altijd zo snel geleverd worden!
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Maureen,
Bedankt voor je mooie review!
Wat leuk om te horen dat je altijd wel een paar mooie oorbellen bij ons vindt die bij jou passen en dat je ons assortiment zo gevarieerd vindt. We doen ons best om voor iedereen iets passends te hebben. Daarnaast ook erg fijn dat je tevreden bent over de snelle levering!
We zien je graag weer terug!
Met vriendelijke groeten,
Nia, Notbranded Customer care
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.