4 producten besteld, bij 1 paar oorbellen was er een oorbel met kapotte sluiting. Hier had ik gelijk voor gemaild en ik kreeg heel snel reactie terug en krijg een nieuwe sluiting gestuurd. Heel fijn d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam. Stainless steel piercing is prima kwaliteit-prijs verhouding. Helaas is de kwaliteit van de ring die ik ontvangen heb vrij slecht. Eerste keer viel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering , mooie sieraden en super vriendelijke klantenservice. Post Nl heeft mijn pakket kwijt geraakt ik heb gewacht om te kijken of het alsnog geleverd zou worden , maar helaas , Notbranded... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oorbellen met glitter besteld, bij het openen van het zakje lagen er al glitters in die losgelaten hadden van de oorbel. Foto's gemaakt en in de chatt gezet, kreeg direct reactie en dezelfde dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #80 van de 88 beste bedrijven in Sieradenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Notbranded is de online store van eigenaresse Monica. In januari 2018 maakte ze een reis door Azië en besloot het roer bij terugkomst volledig om te willen gooien. Na jarenlang als Marketeer gewerkt te hebben voor mooie merken, wilde ze nu haar eigen merk gaan bouwen. Bij terugkomst schreef ze zich in bij de Kamer Van Koophandel en zo was Notbranded geboren. Wat eerst begon als kleine shop is nu uitgegroeid tot een up & running online winkel met trendy sieraden en accessoires die helemaal aansluiten op de trends van vandaag. Dagelijks pakken wij met veel plezier vele pakketjes in. Stuk voor stuk met liefde. Wat Monica leerde van dit avontuur? Als je iets doet wat je echt leuk vindt, dan komt succes vanzelf ♡.
Contactgegevens
Nederland
- info@notbranded.nl
- notbranded.nl
3,9
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hele goede service en mooie producten
Hele goede service en mooie producten
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Patricia,
Bedankt voor de review!
Kim,
Notbranded Customer Care
Zeer tevreden
Ik heb 2 x iets besteld bij notbranded en prima gegaan, snelle levering en bij een probleempje bij de eerste levering snel opgelost, dus prima
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Deborah,
Bedankt voor je review.
Kim,
Notbranded Customer Care
Armband
Er was een armbandje stuk gegaan en ik heb een nieuwe gekregen.
Top service
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Maggy,
Bedankt voor je review.
Veel plezier met je armbandje!
Kim,
Notbranded Customer Care
Hopen dat er niets fout loopt
Wanneer er iets mis gaat, zeer slechte opvolging van het probleem.
Je krijgt telkens iemand anders die antwoord op de mails en die totaal niet op de hoogte is van de vorige gesprekken. 2 pakjes via postnl niet ontvangen en ze blijven maar rond de pot draaien in plaats van enquete te openen bij postnl. Wanneer ze eindelijk de bestelling terug willen sturen, sturen ze maar 1 van de 2 bestellingen op. Mijn geduld raakt op! (Ik zal mijn review aanpassen indien het probleem helemaal opgelost geraakt)
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Jessica,
Wat vervelend om te horen!
We nemen persoonlijk contact met je op.
Kim,
Notbranded Customer Care
De sierraden zijn super mooi
De sierraden zijn super mooi. Notbranded heeft een breed aanbod met een unieke stijl.
Ook heb ik de service als super ervaren. Een keer was een ketting beschadigd en ik kreeg gelijk een nieuwe toegestuurd. Dit vond ik erg prettig. Ook leveren ze harstikke snel waardoor je binnen enkele dagen al kan genieten van je sierraden. Ze blijven ook lang mooi.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Dionne,
Bedankt voor de review.
Veel plezier met onze sieraden!
Kim,
Notbranded Customer Care
Zeer tevreden
Al meerdere malen besteld hier. Zeer tevreden, snelle levering.
Helaas had ik bij mijn laatste bestelling pech en ging het sieraad stuk, maar dit werd super snel en goed opgelost. Fijn geholpen, vriendelijke klantenserivice.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Maartje,
Wat fijn om te horen dat de klantenservice goed heeft geholpen! Veel plezier met de sieraden.
Kim,
Notbranded Customer Care
Voor kerst ketting en armbandje besteld…
Voor kerst ketting en armbandje besteld voor mijn dochter. Verguld goud met labradoriet steen…
Echter de “steen” blijkt gewoon plastic en het armbandje is zo klein dat het meer voor kleine kinderen lijkt…erg jammer…Op de zakjes zit een sticker waarop staat dat het niet verbroken mag worden…anders mag het blijkbaar niet retour….rare gang van zaken en dat mogen ze ook niet zo stellen….Echt zonde van mijn geld…
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi!
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. We zien helaas op basis van jouw naam niet wie je bent. We zouden graag persoonlijk contact met je opnemen. Zou je daarom je gegevens willen delen via Trustpilot?
Kim,
Notbranded Customer Care
Prachtige sieraden en snelle probleemafhandeling
Adventbox besteld met prachtige inhoud. Helaas was een set oorringen veels te klein. Hierover gemaild waarna ik al snel een reactie kreeg dat ik nieuwe toegestuurd kreeg. Mooie en snelle oplossing.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Gulsah Calik,
Fijn om te horen dat dit goed is opgelost.
Veel plezier met de oorbellen.
Kim,
Notbranded Customer Care
Hele leuke sieraden en bedeltjes
Hele leuke sieraden en bedeltjes. Tevens fijne klantenservice.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Iris,
Bedankt voor je review. Veel plezier met de sieraden!
Kim,
Notbranded Customer Care
Contact erg goed verlopen
Na contact met de klantenservice ontzettend snel en goed geholpen
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Mevrouw Keesmaat,
Wat fijn om te horen dat de klantenservice goed en snel heeft geholpen! Veel plezier met de sieraden.
Kim,
Notbranded Customer Care
Verrassend assortiment
Ik vind bij jullie wat ik zoek. Er hangen al heel wat oorbellen van jullie aan mijn rekje. Ook mijn dochters maken er gebruik van.
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi!
Wat leuk om te horen dat jullie zo blij zijn met de oorbellen.
Veel plezier met de oorbellen.
Kim,
Notbranded Customer Care
Korte wachttijd
Nooit lang wachten op je bestelling en altijd keurig verpakt.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Hélène,
Bedankt voor de revieuw.
Kim,
Notbranded Customer Care
Super mooie sieraden
Super mooie sieraden! Ik had een ring gekocht en helaas was er een balletje van af gevallen. Ik heb ze gemaild met de vraag of ik een nieuwe kon krijgen, en kreeg meteen antwoord en zelfde dag is er een nieuwe naar mij opgestuurd! Super fijne klantenservice. (En winkel) :)
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Marit,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat de klantenservice dit goed heeft opgelost.
Veel plezier met het dragen van de ring.
Kim,
Notbranded Customer Care
Heel erg snelle response en altijd heel…
Heel erg snelle response en altijd heel erg vriendelijk! ❤️
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi An,
Bedankt voor de review. Veel plezier met de sieraden.
Kim,
Notbranded Customer Care
Goede klantenservice
Een paar oorbellen dat stuk ging bij uitpakken werd na één mailtje kosteloos vervangen. Ik had ze de volgende dag al in huis. Top!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Gitta,
Bedankt voor de review. Veel plezier met de oorbellen!
Kim,
Notbranded Customer Care
Kapot setje oorbellen
Bestelling gedaan, zat helaas een setje oorbellen in die kapot waren. Mailtje gestuurd en hebben de volgende dag meteen een nieuw setje opgestuurd!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Letteke,
Bedankt voor de review.
Fijn dat het goed is opgelost.
Kim,
Notbranded Customer Care
Fijne service
Mijn ketting was na een paar keer dragen kapot gegaan, maar nadat ik had gemaild had ik snel antwoord en kreeg ik een nieuwe opgestuurd. Fijne service!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Nina,
Bedankt voor de lieve woorden. Fijn dat je goed bent geholpen door onze klantenservice.
Kim,
Notbranded Customer Care
Goede klantenservice!
Ik heb al meerdere keren besteld bij Notbranded en ben elke keer zeer verrast door de mooie juwelen! Dit keer zat er jammer genoeg een beschadigd item bij maar ook hier werd met zorg en begrip op gereageerd en ik krijg een nieuwe opgestuurd! Heel fair dus!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Yirsa,
Bedankt voor de lieve woorden. Veel plezier met de sieraden.
Kim
Notbranded Customer Care
Prima geregeld. Nieuwe ketting!
Vandaag kreeg ik een nieuwe, complete ketting nadat ik gemeld had dat bij de eerder ontvangen ketting de bedel was afgebroken. Ik had alleen om een nieuwe bedel gevraagd, maar ontving een compleet nieuw product. Erg goede service!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi Petra,
Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je fijn heeft geholpen.
Veel plezier met onze sieraden.
Kim,
Notbranded Customer Care
Ik had een product welke snel stuk…
Ik had een product welke snel stuk gegaan was, gemaild en binnen een uur reactie, kreeg meteen een nieuwe opgestuurd!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Notbranded
Hi HV,
Dankjewel voor je lieve woorden. Hopelijk tot gauw!
Kim,
Notbranded Customer Care
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.