Notbranded Reviews 1.799

Oorbellen voor mijn kleindochter. Bij ontvangst bleek een van de steentjes scheef in de vorm te zitten. De service was supergoed en heel vriendelijk. Nu hebben we perfecte oorbelletjes. Dank daarvoor!

Leuk ontwerp van de kettingen, maar wees je er bewust van dat de chunky kettingen NIET van natuursteen zijn. Ik las steenkleur en dacht dat het natuursteen zou zijn, ook omdat er nergens anders materiaal van de kralen genoemd wordt. Maar goed feitelijk staat er niet dat het natuursteen is, dus dat is mijn eigen slordigheid geweest.

Sieraden zijn leuk en ik heb er verschillende die ook mooi van kwaliteit zijn. Helaas ook 4 paar oorbellen (allemaal oorringen) die een beetje aanvoelen als mindere kwaliteit waarvan ik bang ben dat ze niet heel lang meegaan. Bij ze allemaal sluiting iets moeten verbuigen om ze goed te laten sluiten.
En met alle respect…dat stickervel…geef dan niets. Korting zelf was voor mij al genoeg geweest. Maar nu verheugde ik me op een kleine verrassing maar dit is echt te zielig voor woorden.

N.a.v. reactie Notbranded: zoals ik al aangaf heb ik diverse sieraden( ketting, armband, oorbellen en ringen) van jullie die top zijn. Alleen de Stella oorbellen (hiervan heb ik 4 paar in verschillende maten) hebben allemaal scharnieren die heel los aanvoelen, niet echt stevig. Ze zijn verder wel mooi maar voelen vrij onstabiel. En wat betreft de gratis verrassing: het klopt dat het stickervel gratis is maar jullie geven wel aan dat het een presentje is ter waarde van 3,95….
Verwachte niets groots maar een stickervelletje voor volwassen vrouwen? Nee, dat niet…
Wil niet zeggen dat ik jullie sieraden niet aanbeveel, alleen dat de kwaliteit van een deel van deze bestelling me iets tegenviel. Jullie vragen om een eerlijke review toch?

Leuke oorbellen en snelle levering

Ik had online heel wat juweeltjes besteld. Deze werden een dag later al thuis geleverd, wat heel snel was. Jammer genoeg ging één paar oorbellen stuk nadat ik ze voor de eerste keer droeg. Ik stel me dan wel vragen bij de kwaliteit hiervan.

Ik bezorgde hen per mail een foto van de kapotte oorbellen en kreeg per mail direct het antwoord dat ze een nieuw paar gratis zouden opsturen. Wat een service dacht ik! Ondertussen zijn we 2 weken verder en heb ik nog altijd niets ontvangen.
Eerst geven ze het excuus dat de bestelling geannuleerd werd door Post NL, daarna geven ze het excuus dat het enorm druk is door black Friday terwijl ik de bestelling initieel plaatste met Black Friday en het toen een dag later al ontving.

Ik ben erg teleurgesteld en hoop alsnog een nieuw paar te ontvangen.

Bestelling geplaatst (prettige website) en snel ontvangen. Helaas een item kapot, mailtje gestuurd. Binnen 24u reactie, nieuw item was al opgestuurd.
Goed en snel geregeld, top service

Top, prachtige sets

Leuke juwelen, verkleuren niet, snel en netjes geleverd, goeie prijs/kwaliteit

Wauw, de sieraden zijn dan ook niet duur maar dit had ik niet verwacht. Wat een slechte kwaliteit. Zo jammer, ik keek er zo naar uit. De ringen zijn helemaal verbogen en erg slechte kwaliteit, de oorbellen sluiten heel slecht en voelen ook wat plastic aan. Zo jammer want op de foto's ziet de collectie er fantastisch uit. Met Blackfriday kreeg je nu een "free gift" Ik had toch een klein sieraadje oid verwacht maar ik kreeg er een sticker bij.Klanten lokken met zoiets kan echt niet.

ps. Er is geen contact met me opgenomen maar ik heb mijn review wat bijgesteld nadat de eerste shock van de kwaliteit was gedaald en ik inzag dat ze voor eens te dragen best oke zijn.

4 producten besteld, bij 1 paar oorbellen was er een oorbel met kapotte sluiting. Hier had ik gelijk voor gemaild en ik kreeg heel snel reactie terug en krijg een nieuwe sluiting gestuurd. Heel fijn dat ze dit zo snel oppakte en mij alsnog een nieuwe ring sturen. Hele fijne service!

Ging even wat mis, maar werd snel en vriendelijk opgelost. Mooie spullen.

Snel in huis en heel vriendelijke klantenservice. Ik had een probleem met een paar oorbellen en dat is super netjes en snel opgelost. Ik kan Notbranded zeker aanraden!

Nadat ik via mail contact had gezocht over een defect in mijn bestelling binnen twee weken, kreeg ik binnen 24u reactie en is het probleem naar wens opgelost! Heel fijn gehandeld door notbranded! Ik ben tevreden!

2 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald. Pakket komt niet aan. Schuld PostNL? Mijn advies om de 2e levering bij Primera af te leveren word genegeerd. 2e pakket komt ook niet aan. Advies klantenservice: neem zelf contact op met PostNL om dit uit te zoeken. FOUT! De verzender is en blijft aansprakelijk en moet leveren. Dit was mijn 1e bestelling en ook de laatste.
Kreeg vandaag bericht dat uit coulance het bedrag zal worden teruggestort, doen ze normaal niet omdat het pakket als ' ontvangen ' staat genoteerd. Waar de fout ligt zal wel in het midden blijven.
Vandaag mijn bedrag terug gestort gekregen, mijn dank hiervoor. Uw laatste mail vond ik vervelend omdat ik de indruk kreeg een vervelende klant te zijn. U schreef" wij hebben alles gedaan om u tevreden te stellen inclusief terug betaling, en u begreep niet waarom mijn beoordeling niet was aangepast " . Ten eerste had ik nog geen terugbetaling ontvangen, ten 2e u heeft niet alles gedaan want ik heb nooit iets ontvangen. U verwachte zelfs dat post.nl nog zou aanleveren want dat was zo vaak gebeurt. Dus, als klant ontvang je een afleverbewijs, die nooit geleverd is en wat weken er na alsnog is geleverd ? En u vind dat een normale gang van zaken blijkbaar. Mijn advies aan alle kopers: laat uw artikelen niet thuis afleveren maar bij een afhaalpoint ! Je hebt anders geen poot om op te staan. Voor uw gemoedsrust wijzig ik mijn 1 ster naar 3 sterren. Veel succes met uw zaken.

Super! Alles was zeer snel toegekomen. 1 van de oorbellen was echter beschadigd. Na dit te melden werden er meteen nieuwe opgestuurd!

Heel snelle levering, en snelle, vriendelijke klantenservice die direct een oplossing biedt als er iets niet goed is.

Snelle levering , mooie sieraden en super vriendelijke klantenservice. Post Nl heeft mijn pakket kwijt geraakt ik heb gewacht om te kijken of het alsnog geleverd zou worden , maar helaas , Notbranded kwam meteen met een oplossing. Ik ben fan , vooral omdat ze super snel reageren! Ik blijf klant !

Ik had een setje vriendschap armbandjes gekocht waarvan 1 binnen 4 weken kapot was. Ik kreeg direct nieuwe opgestuurd. Super service. Bedankt!

Heel snelle verzending en prijs kwaliteit is top! Ook customer service was zeer goed, er zat een kapotte oorbel bij en ze hebben dezelfde dag nog een nieuwe set verzonden!

Helaas was er na 1 keer dragen iets af van een oorbel, maar super snel antwoord gekregen op de mail en super snel opgelost! Waarbij ik een nieuwe opgestuurd krijg op hun kosten. Super goede en snelle service!