El precio de nuestra factura bajó mucho cuando nos cambiamos y se sigue manteniendo. Nuestro gestor energético está siempre pendiente de cualquier duda que nos pueda surgir en cuanto a la factura o... Toon meer
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Llevamos trabajando varios años con Novaluz y se preocupan mucho por la atrención al cliente. Puede haber errores puntuales en facturas o en la aplicación de algún descuento, pero lo importante es q... Toon meer
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Estoy muy satisfecho con el servicio de Novaluz. Desde el primer momento han demostrado una gran profesionalidad, ofreciendo soluciones adaptadas a nuestras necesidades y una gestión eficiente de to... Toon meer
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El personal de atención al cliente es muy profesional y cercano, hace incluso seguimiento mensual de que recibimos bien las facturas por email. Los precios son competitivos y las facturas son fáciles... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Novaluz Energía Pymes
Geschreven door het bedrijf
💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡
Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico.
¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌
Descubre la Tarifa Techo PymesContactgegevens
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, Spanje
- +34 919 03 08 93
- hola@novaluz.es
- novaluz.es
4,6
Uitstekend
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Recomendable
Ningún problema con ellos.
Sus facturas son claras. La web es accesible y el personal es muy profesional. Te avisan de renovaciones, ofertas y demás.
También es cierto que no hemos tenido problemas técnicos, pero en general es recomendable.
18 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes:
Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
BUEN SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE.
16 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Beatriz. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Todo correcto
16 juni 2026
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Buenas tardes, Chema. Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para que sigas estando igual de contento con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Excelente trato y compromiso
Primero de todo destacar la excelente atención al cliente. Las facturas son claras y fáciles de entender, sin sorpresas ni cargos inesperados, muy buena relación calidad-precio. Sin duda, recomiendo Novaluz por el buen trato y una gestión energética de calidad.
17 juni 2026
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Buenas tardes, Silvia. Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy atentos en todo momento y precios…
Muy atentos en todo momento y precios muy competitivo
17 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Julio. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Precios competitivos y atención…
Precios competitivos y atención personalizada.
LLevamos varios años trabajando y los precios siguen siendo competitivos y el trato muy agradable
16 juni 2026
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Buenos días, Antonio Jesús. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Precio competitivo y buena atención
Precio competitivo y buena atención
2 juni 2026
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Buenos días. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Es un engaño
Es un engaño. Me vendieron que iba a ahorrar mucho con su plan para Autonomos. Fue todo lo contrario. Mi factura de luz fue casi el doble de lo que había sido con otro proveedor el año anterior (comparando el mismo período del año), y encima yo estaba siempre poniendo lavadoras, etc cuando el coste de la luz era más baja. Después de dos meses cambié a otra empresa y las facturas han vuelto a ser comparables con años anteriores. Ahora, meses después, me cobran 142 euros por "incumplimiento del contrato." Es una trampa. Como me habían prometido que iba a ser un ahorro increíble, pensaba que firmar un contrato de un año no sería un problema. Pues no ha sido así. Prefiero pagar los 142 euros ahora y no continuar pagando MUCHO más cada mes.
16 januari 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes Ángela.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que el resultado obtenido no haya cumplido tus expectativas. Nos gustaría aclarar que, en las tarifas indexadas para autónomos, el importe de la factura depende de múltiples factores, como la evolución del mercado eléctrico, el perfil de consumo y los peajes y cargos regulados, por lo que no es posible garantizar un ahorro determinado en todos los escenarios.
Respecto a la penalización, esta deriva de las condiciones de permanencia aceptadas durante la contratación y reflejadas en el contrato firmado. En cualquier caso, estaremos encantados de revisar contigo tanto la comparativa de consumos como el cálculo de la penalización para ofrecerte una explicación detallada de los importes aplicados.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
Precios competitivos
Precios competitivos, atención al cliente excelente con asesores especializados.
16 juni 2026
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Buenas tardes, Olga. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecha con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas una buena tarde.
Experiencia nefasta
Para darse de alta fenomenal, todo facilidades, pero cuando te das cuenta que acabas pagando mas que con tu anterior proveedor y te quieres cambiar, empiezan los problemas. Amenazas de sanciones por incumplimiento de una permanencia de la cual no te dicen nada cuando contratas etc. Despues de 5 meses sin ellos me mandan una factura por incumplimiento de contrato .
Una y nunca mas, no vulevo ni dejare que ni amigos ni familiares contraten con NOVALUZ.
16 juni 2026
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Buenas tardes Daniel.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar que la permanencia, cuando existe, se informa durante el proceso de contratación y queda reflejada en la documentación contractual antes de su firma. Asimismo, la emisión de la factura asociada a la baja varios meses después se debió a un error en el proceso de envío, circunstancia que lamentamos y que pudo generar confusión.
En cualquier caso, estaremos encantados de revisar contigo el expediente y facilitarte toda la información relativa a la contratación y a los importes facturados para aclarar cualquier duda.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas una buena tarde.
Rapidez en la gestion y perseverancia…
Rapidez en la gestion y perseverancia hasta conseguir el autoconsumo por parte de la distribuidora
15 juni 2026
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Buenos días, Mikel. En Novaluz sabemos que el tiempo es muy valioso para las empresas, y es por ello que atenderos rápido y de manera personal es fundamental para que podáis centraros en lo importante, que es vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Hace años que trabajamos con Novaluz y…
Hace años que trabajamos con Novaluz y estamos muy contentos. Siempre nos ayudan cuando lo necesitamos, la atención al cliente es siempre un 10 y todo lo que hemos tenido que hacer siempre ha sido muy fácil.
8 juni 2026
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Buenos días, Valeria. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
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Buenas tardes, David. Agradecemos mucho tu comentario, y desde luego, nuestra tarifa TECHO PYMES es siempre sencilla y clara, te beneficias de todas las bajadas del precio de la energía y te protege de las posibles subidas, está pensada especialmente para los negocios como el tuyo. Un saludo y que tengas un buen día.
Estoy contento con el servicio.
14 juni 2026
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Buenos días, José Antonio.
Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Servicio integral y de calidad.
Servicio integral y de calidad.
Personal muy amable y profesional explicando todo muy claro y sencillo.
A parte hacen precios muy competitivos.
Muy recomendable
16 februari 2026
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Buenos días, Jorge. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Desde su contratación y hasta la fecha
Desde su contratación y hasta la fecha, pequeños problemas solucionados correctamente.
12 juni 2026
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Buenos días, Juan Manuel. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Atención personalizada y buen servicio
Atención personalizada y buen servicio. La asesora particular se pone en contacto con nosotros con cierta frecuencia para hacer seguimiento del servicio. Eso se agradece, porque atiende las necesidades de la empresa. Nunca hemos tenido ningún problema con el suministro.
12 juni 2026
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Buenas tardes, Kira. Nos alegra que estés contenta con nosotros y con tu gestora personal, trabaja día a día por manteneros informados de manera personalizada y para poder atenderos siempre de la manera más cercana y adecuada. Un saludo y que tengas un buen día.
Hace unos años que trabajamos con…
Hace unos años que trabajamos con Novaluz, con varios puntos de luz y estamos muy contentos con la atención y el servicio recibido.
12 juni 2026
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Buenos días, Sonia. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
atencion muy buena
11 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Pablo. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Servicio personalizado y profesional
Servicio personalizado y profesional. Se ponen en contacto con el cliente de vez en cuando por si hay alguna duda o se necesita algo
11 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Mateo. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
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