El precio de nuestra factura bajó mucho cuando nos cambiamos y se sigue manteniendo. Nuestro gestor energético está siempre pendiente de cualquier duda que nos pueda surgir en cuanto a la factura o... Toon meer
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Llevamos trabajando varios años con Novaluz y se preocupan mucho por la atrención al cliente. Puede haber errores puntuales en facturas o en la aplicación de algún descuento, pero lo importante es q... Toon meer
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El personal de atención al cliente es muy profesional y cercano, hace incluso seguimiento mensual de que recibimos bien las facturas por email. Los precios son competitivos y las facturas son fáciles... Toon meer
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Aparte de la buena oferta que nos hicieron para cambiarnos a Novaluz (que está genial pero eso suelen hacerlo también otras compañías), lo que más hemos valorado es que te asignan una persona que es l... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Novaluz Energía Pymes
Geschreven door het bedrijf
💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡
Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico.
¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌
Descubre la Tarifa Techo PymesContactgegevens
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, Spanje
- +34 919 03 08 93
- hola@novaluz.es
- novaluz.es
4,6
Uitstekend
2K reviews
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Facturas claras
Facturas claras. Atencion al cliente personalizada y con respuesta rápida. Estoy contento con el servicio
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Paco. Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Marcel. En Novaluz sabemos que el tiempo es muy valioso para las empresas, y es por ello que atenderos rápido y de manera personal es fundamental para que podáis centraros en lo importante, que es vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy satisfactorio trabajar con este…
Muy satisfactorio trabajar con este proveedor. Servicio de atención al cliente excelente, web fácil de utilizar par tramitar consultas de facturas y demás.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Atención profesional, cercana y muy resolutiva
Estoy muy contenta con la atención recibida por mi gestora de Novaluz. Ha sido muy profesional, cercana y resolutiva en todo momento. Valoro especialmente la rapidez con la que responde, la claridad con la que explica cada gestión y la tranquilidad que transmite durante todo el proceso. Se nota una atención personalizada y un seguimiento real de las necesidades del cliente. Mi experiencia ha sido muy positiva y la recomendaría sin duda
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Cristina. Nos alegra que estés contenta con nosotros y con tu gestora personal, trabaja día a día por manteneros informados de manera personalizada y para poder atenderos siempre de la manera más cercana y adecuada. Un saludo y que tengas un buen día.
Son muy atentos y te lo explican todo…
Son muy atentos y te lo explican todo muy bien.
23 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Vicente. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
La atención al cliente es inmejorable
La atención al cliente es inmejorable, tanto por la rapidez de respuesta, como por el seguimiento y el trato amable.
22 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Blanca. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Me complace dar 5* sobre todo porque…
Me complace dar 5* sobre todo porque todas mis dudas y problemas son resueltos rápidamente por personas, no por bots y eso es muy importante. El precio y las ofertas también 👍.
22 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Beata. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Muy agradables
Muy agradables, con cualquier duda con la factura te la resuelven enseguida.
22 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Cristina. En Novaluz sabemos que el tiempo es muy valioso para las empresas, y es por ello que atenderos rápido y de manera personal es fundamental para que podáis centraros en lo importante, que es vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
un todo por menos precio
la atención es personalizada, el servicio eficaz y rápido y precio competitivo
22 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Ana. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Atencion al cliente personalizada
1 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Mari Carme. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Recomendable para cualquier pyme
Muy satisfechos con el servicio de Novaluz. Siempre están atentos a nuestras necesidades, realizan un seguimiento continuo de nuestro contrato y mantienen una comunicación fluida y cercana. No hemos tenido ningún inconveniente y valoramos mucho su profesionalidad y atención al cliente. Recomendable para cualquier pyme.
22 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Nelson. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar seguro de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Ufo. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Todo perfectoesperamos poder seguir…
Todo perfectoesperamos poder seguir trabajando juntos
19 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Ailen. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
SON MUY AMABLES Y ESTÁN MUY PENDIENTES…
SON MUY AMABLES Y ESTÁN MUY PENDIENTES DE NOSOTROS, ADEMÁS DE QUE ES MUY FÁCIL CONTACTAR CON ELLOS, COSA QUE NO OCURRE CON OTRAS COMPAÑÍAS.
18 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Pilar. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar segura de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Compañia de luz muy competentes
Compañia de luz muy competentes. Hace ya años que trabajamos con ellos y estamos satisfechos.
19 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Anna. Muchas gracias por tus palabras y por tu valoración. Continuaremos trabajando para que sigas así de contenta con nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Te ofrecen una tarifa indexada
Te ofrecen una tarifa indexada, llega la factura y tengo otras facturas con tarifa indexada en Iberdrola y en el mismo periodo siempre su precio kw mucho mayor, se lo comento y que solo se puede valorar si el mismo consumo a las mismas horas, pero ellos siempre con los precios mas altos, le pido cual es la clausula de penalización y me da unos importes, la vuelvo a pedir a los tres meses y prácticamente lo mismo, unos estafadores
18 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes Juan Jose.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que esa haya sido tu percepción. Nos gustaría aclarar que, en una tarifa indexada, el coste de la energía depende del precio horario del mercado y del perfil de consumo de cada suministro. Por ello, para realizar una comparación objetiva entre dos comercializadoras no es suficiente con comparar el precio medio del kWh reflejado en las facturas, sino que es necesario que ambos suministros hayan registrado exactamente el mismo consumo en las mismas horas, ya que cualquier variación puede dar lugar a resultados diferentes.
Respecto a la penalización, el importe facilitado puede mantenerse prácticamente invariable durante determinados periodos, al depender de las condiciones del contrato y de los descuentos comerciales aplicados. En cualquier caso, estaremos encantados de revisar contigo el cálculo realizado y aclarar cualquier duda al respecto.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
Empresa sería
Empresa sería, hacen seguimiento del servicio y aclaración de dudas sobre las facturas. Fácil comunicación con ellos y precio razonable.
18 juni 2026
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Buenas tardes, Eulalia. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar segura de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Llevamos años trabajando con Novaluz y…
Llevamos años trabajando con Novaluz y son muy amables en atendernos para cualquier aclaración sobre la factura, estoy muy satisfecha.
18 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, María José. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Recomendable
Ningún problema con ellos.
Sus facturas son claras. La web es accesible y el personal es muy profesional. Te avisan de renovaciones, ofertas y demás.
También es cierto que no hemos tenido problemas técnicos, pero en general es recomendable.
18 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes:
Muchas gracias por tu valoración, desde luego, en Novaluz Energía nos tomamos muy en serio el ofrecer un servicio de calidad para nuestros clientes, que son la máxima prioridad. Además, pensamos que mantener la sencillez y la facilidad a la hora de elaborar las facturas es una ayuda para que podáis centraros en lo verdaderamente importante para vosotros, vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
BUEN SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE.
16 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Beatriz. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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