El precio de nuestra factura bajó mucho cuando nos cambiamos y se sigue manteniendo. Nuestro gestor energético está siempre pendiente de cualquier duda que nos pueda surgir en cuanto a la factura o... Toon meer
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Llevamos trabajando varios años con Novaluz y se preocupan mucho por la atrención al cliente. Puede haber errores puntuales en facturas o en la aplicación de algún descuento, pero lo importante es q... Toon meer
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El personal de atención al cliente es muy profesional y cercano, hace incluso seguimiento mensual de que recibimos bien las facturas por email. Los precios son competitivos y las facturas son fáciles... Toon meer
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Aparte de la buena oferta que nos hicieron para cambiarnos a Novaluz (que está genial pero eso suelen hacerlo también otras compañías), lo que más hemos valorado es que te asignan una persona que es l... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Novaluz Energía Pymes
Geschreven door het bedrijf
💡La primera comercializadora de luz pensada por y para las PYMES💡
Porque queremos enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. Un crecimiento que lograremos optimizando tu consumo energético mes tras mes, asesorándote con toda duda y consulta que tengas, y consiguiendo reducir los costes de tu negocio asociados al uso eléctrico.
¿Te preocupan las continuas subidas en el precio de la Luz? Nuestra Tarifa Techo PYMES te protegerá contra ellas 🙌
Descubre la Tarifa Techo PymesContactgegevens
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, Spanje
- +34 919 03 08 93
- hola@novaluz.es
- novaluz.es
4,6
Uitstekend
2K reviews
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EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE
Empresa seria y comprometida con el cliente.
EXCELENTE ATENCIÓN AL DETALLE y EXCELENTE COMUNICACIÓN.
Precio del servicio competitivo y con capacidad de adaptación.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Fernando. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
NOVALUZ, jamás.
En mi caso, me hIcieron una oferta que tras, 4 ó 5 llamadas aclarartorias y mucha paciencia por parte de Novaluz, terminé aceptando. Tras la firma del contrato con Novaluz el 18 de junio de 2026, solo dos días después, mi anterior compañía me rescata.
Durante esos dos días laborables después, Novaluz ya me está informando (amenazando) por mail y whatsapp del cobro de 1014,51 € que, por cierto, he pagado hoy 07 julio 2026. Si no pagas o devuelves el recibo, entras en el fichero de morosos ASNEF, por ejemplo.
¡Ojo! Con la firma del contrato también se firma el SEPA. Y te COMPROMETES a estar TRES AÑOS con ellos.
Aunque hay un periodo de desestimiento de 14 días SOLO es para PARTICULARES y nunca para EMPRESAS.
El enganche con Novaluz estaba previsto para noviembre de 2026, fecha en la que acababa el contrato con mi anterior comercializadora y con la que he vuelto.
Novaluz me indica que, aunque aún NO hemos trabajado con ellos, YA HAN COMPRADO Y RESERVADO ENERGÍA A FUTURO para nosotros.
En fin, UN TIMO....
7 juli 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días Mari Carmen.
Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por hacernos conocedores de la situación, lamentamos mucho la confusión generada y los posibles inconvenientes que hayamos podido causar. Para Novaluz, los clientes son lo más importante y queremos explicar lo sucedido.
Lamentamos que tu experiencia haya sido esta. No obstante, nos gustaría aclarar que el proceso de contratación de este suministro fue auditado y, durante el mismo, se informó y aceptaron expresamente las condiciones del contrato, incluida su duración y las consecuencias de una cancelación anticipada. Todo ello quedó reflejado en la documentación contractual suscrita.
Asimismo, en los contratos de este tipo, la contratación de la energía se realiza con antelación para garantizar las condiciones acordadas, por lo que una cancelación antes del inicio del suministro puede generar los efectos previstos en el propio contrato. En cualquier caso, estaremos encantados de revisar nuevamente tu expediente y resolver cualquier duda que puedas tener sobre el proceso de contratación o los importes aplicados.
De nuevo, te pedimos disculpas y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en el 900535298, o a través de clientes@novaluz.es, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo, y que tengas un buen día.
No hemos tenido incidencias en ningún…
No hemos tenido incidencias en ningún momento ni modificaciones que hagan peligrar las condiciones inicialmente pactadas.
6 juli 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, Fran. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Tienen unos precios muy competitivos y…
Tienen unos precios muy competitivos y te llaman, no solo para ver si estás bien y contento con ellos, sino para resolver alguna duda o incidencia que pudieras tener y para cambiarte a un contrato mejor si las condiciones del mercado cambian y el contrato que tienes no es bueno con ese cambio del mercado.
Los recomiendo.
6 juli 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Antonio. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar seguro de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
ATENCION MUY BUENA
6 juli 2026
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Buenos días, Patricia. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Llevo tres años en Novaluz y estoy satisfecho
Llevo tres años en Novaluz. No he tenido ningún problema hasta la fecha. Cada vez que he tenido que contactar ha sido fácil hacerlo a través de un agente. Además, la posibilidad de hacerlo por correo electrónico lo hace mucho más sencillo en mi caso. No me gusta nada tener que estar a la espera al teléfono.
6 juli 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Artzai. Nos alegra que estéis contentos con nosotros y con el equipo de gestores personalizados de Novaluz, se esfuerzan día a día por manteneros informados y para poder atenderos de manera rápida y eficaz. Un saludo y que tengas un buen día.
Excelente servicio y precios
El precio, servicio y atencion al cliente es excelente. Los recomiendo
6 juli 2026
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Buenas tardes, André. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Optimización de Costes Energéticos con Novaluz
A raíz de nuestra transición a Novaluz, hemos experimentado una optimización significativa en los costes operativos derivados del consumo eléctrico. Su servicio es plenamente recomendable para la eficiencia financiera de cualquier organización
6 juli 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Isabel. Agradecemos mucho tu comentario, y desde luego, nuestra tarifa TECHO PYMES es siempre sencilla y clara, te beneficias de todas las bajadas del precio de la energía y te protege de las posibles subidas, está pensada especialmente para los negocios como el tuyo. Un saludo y que tengas un buen día.
Atención personalizada
Atención personalizada, todo perfecto desde el primer día,resuelven las dudas rápidamente
3 juli 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, María José. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contenta con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Buen servicio
Buen servicio , precio interesante , atencion , y seguimiento.
1 juli 2026
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Buenos días, Mariano. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar seguro de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Información veraz y precisa
Información veraz y precisa, respetando las condiciones pactadas y aclarando las incidencias con prontitud
2 juli 2026
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Buenas tardes, Andrés. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Buen precio y buen servicio
Buen precio, buen servicio, buena atención al cliente. He reducido mi factura a la mitad de lo que pagaba con una gran compañía de las "estándares"
2 juli 2026
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Buenos días, Miguel. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Nos alegramos de que estés satisfecho con nosotros, para Novaluz Energía esa es la máxima prioridad. Un saludo y que tengas un buen día.
Buena experiencia
Buena experiencia, trato cercano y te explican todo lo que necesitas saber sobre las facturas y los productos contratados
1 juni 2026
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Buenos días, Marian. Queremos agradecerte tu comentario, pues para Novaluz, la cercanía con el cliente es uno de nuestros pilares, y el seguimiento de vuestro punto de suministro es fundamental para que todo funcione correctamente y para poder manteneros al día de todo lo que sucede, para que podáis centraros en los más importante, que es vuestro negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
Empresa muy atenta y gran servicio.
19 juni 2026
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Buenos días, Javier. Muchas gracias por tus palabras, en Novaluz pensamos que sólo podemos ofrecer un servicio de calidad y mejores ofertas si escuchamos lo que nuestros clientes nos dicen, vuestra voz es muy importante para nosotros. Un saludo y que tengas un buen día.
Aparecieron en el momento adecuado!
Aparecieron en el momento adecuado!! y desde entonces las facturas siempre tienen las lecturas correctas!! Atención de 10!!
Muy recomendable!!
29 juni 2026
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Buenos días, Isabel. Muchas gracias por tu tiempo y por tus palabras, el equipo de Novaluz energía trabaja a diario para darte la mejor atención, y además la tarifa TECHO PYMES consigue que te beneficies de todas las bajadas del mercado, protegiéndote contra las subidas. Un saludo y que tengas un buen día.
Todo genial
Todo genial, Servicio precio y atencion al cliente fantasticos. LLevamos con ellos tres años ya y por supuesto, seguiremos con ellos. Un placer
29 juni 2026
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Buenas tardes, José. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
Excelente servicio
Excelente servicio. Están pendientes de como va todo y para asegurarse que no necesitamos nada. Los recomiendo.!
29 juni 2026
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Buenas tardes, Hernán. Muchas gracias por escribirnos; en Novaluz pensamos que sólo mediante la cercanía, la personalización y el seguimiento podemos ofreceros realmente un servicio a la altura de vuestras necesidades. Puedes estar seguro de que seguiremos cuidando de ti y de tu negocio. Un saludo y que tengas un buen día.
NOVALUZ CUMPLE
Yo soy muy pragmático,y como decía mi profesor NO SOLO HAY QUE PINTAR LA PALOMA HAY QUE PINTARLE EL PICO Y QUE COMA.
NOVALUZ (es la Paloma) me ofreció mejorar nuestro precio de la luz y así lo hizo nos estamos ahorrando un 25% en la facturación,a nosotros nos va muy bien.
29 juni 2025
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenas tardes, María Jesús. Agradecemos mucho tu comentario, y desde luego, nuestra tarifa TECHO PYMES es siempre sencilla y clara, te beneficias de todas las bajadas del precio de la energía y te protege de las posibles subidas, está pensada especialmente para los negocios como el tuyo. Un saludo y que tengas un buen día.
Eficaces en todoMomento
Facturas claras. Atencion al cliente personalizada y con respuesta rápida. Estoy contento con el servicio Eficaces en todo momento
26 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Javier. Muchas gracias por tus palabras, nuestro servicio personalizado es lo mínimo que podemos hacer para devolver la confianza que depositáis en nosotros, de manera directa y personal. Te garantizamos que continuaremos trabajando para que sigas, al menos, igual de contento con Novaluz Energía. Un saludo y que tengas un buen día.
Servicio al cliente excepcional
Lo que mas destaco de esta empresa es su servicio al cliente. Personal profesional muy eficiente y atento
10 juni 2026
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Antwoord van Novaluz Energía Pymes
Buenos días, Laura. Muchas gracias por tus palabras, para Novaluz Energía cada cliente es VIP y es por eso que os merecéis todo nuestro esfuerzo y dedicación, vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad y todo nuestro equipo trabaja para ello. Un saludo y que tengas un buen día.
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