Ik heb hier een lamp besteld (via livingnova onderdeel van novawinkels), maar achteraf bleek het een typische dropshippingwinkel te zijn. Het pakket kwam regelrecht vanuit China en ik moest er r... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zogenaamde ortopedische sneakers besteld..heeft even geduurd kreeg gewoon een paar pantoffels met iets dikkere zolen. Chinese maat 43 uiteraard past dus niet.. Ik neem niet eens de moeite om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zo verschrikkelijk eens met al die hegatieve reacties! Echt noooooit hier bestellen! Je k7nt mailen tot je blauw ziet maar antwoord krijg je niet. Weggegooid geld. Overweeg rechtszaak re beginnen, in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
WAARSCHUWING; Trap er niet in dropshipping….pure oplichterij….goedkope artikelen uit China totaal niet zoals op de foto….chinese maten retour zenden naar China kost minimaal €20!!! Veel heen en weer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Novaswinkel™ is een gedreven team dat er alles aan doet om continu nieuwe trendy producten op de markt te brengen.
Contactgegevens
Nederland
- novaswinkel.nl
1,4
Zeer slecht
315 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen retour mogelijk, slechts 40% van je geld terug!!!
Mensen, NIET doen! De artikelen komen uit China en het is goedkope rommel. Slechte kwaliteit en de maten kloppen niet. Retourneren is niet mogelijk!!! Of een tegoedbon van 70% van het aankoopbedrag, of 40% van je geld terug. Dat mag niet volgens de wet, maar daar soort Novas zich niet aan. Hetzelfde gegenereerde antwoord wordt verzonden op iedere klacht of reaktie. Je betaalt dus voor iets dat je kunt weggooien. Echt, niet doen. Pure oplichterij.
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Veel te ruim vallende sandalen…
Veel te ruim vallende sandalen (ontvangst duurt bijna 2 weken), terugsturen/omruilen praktisch onmogelijk. Moet naar China op eigen kosten.
Na 4 mails gestuurd te hebben geen enkele reactie ontvangen, vriendelijke medewerkers....waar dan????
Telefoonnummer op de site klopt niet, is van een ander bedrijf. Mijn 1e en laatste keer dus.
Balen!!!
J.van Gent
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Jurk besteld
Jurk besteld , niet aangekomen .
Volgens dhl afgeleverd , maar niet bij mij!
Klarna: is afgeleverd dus zaak gesloten!
Nu hebben ze een nieuwe jurk verzonden . Nadat ik 3 x had aangegeven dit niet te willen !
Deze kwam wel aan . Retour gestuurd naar Cuyk !
Krijg echter geen kontakt met Klarna ,
Mijn verzoek aan Novas winkel om Klarna te rectificeren wordt niet op gerageerd.
Verschrikkelijk wat een ellende .
En wat een achterlijk “bedrijf” .
Nooit iets bestellen daar!!!
6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Ik bestelde een jurk xxl
Ik bestelde een jurk xxl, er komt een heel klein jurkje binnen.
Veel te kort ook, op de foto was het een maxi jurk.
En om dan te kunnen retourneren niet normaal. Bestel hier echt nooit wat.
4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Artikelen zijn uit China geleverd
Artikelen zijn uit China geleverd, synthetische stoffen, kleine maten en hou rekening met een aantal weken levertijd. Geen aanrader.
4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Bohemien jurk..mijn neus !
Bohemien jurk..mijn neus !
maat zowaar oke ..maar rare stof en kleur ..heeel anders dan op afbeelding !
Te laat de reviews gelezen..dus doe mijn ogen maar dicht en trek hem aan als nachtjapon,,want terugsturen is een no go..kost je veel moeite en stress..en geld !!!
Dus bestel hier niets!!
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Compleet andere flip flops gekregen Dan…
Compleet andere flip flops gekregen Dan besteld, Chinese rotzooi, zonder van mijn geld, één keer maar ook nooit weer.
4 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Een jumpsuit besteld vervolgens incasso bureau op mijn naam
Een jumpsuit besteld vervolgens geretourneerd op eigen kosten. Retour datum 11 april. Ik krijg als antwoord we sturen het door naar onze retourafdeling. Vervolgens sturen ze een incasso bureau op mij af met €40 incasso kosten. WALGELIJK!!!!! PLZZZZ BESTEL HIER NIET. OPLICHTERS!!!!
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Bestel hier niets!
Bestel hier niets!
de bestelling van 23 maart op 30 juli (nog?) niet ontvangen.
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Pakket niet ontvangen
Pakket niet ontvangen. Iets mis met dhl. Die schuiven door naar Novaswinkel en die schuiven terug naar dhl.
Nooit iets bestellen dus
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Nooit meer
Bedrijf doet zich voor als een Nederlands bedrijf maar koopt de bestelde artikelen gewoon in China.
Erg lange levertijden en kwaliteit is ook ver te zoeken.
Ruime orthopedische schoenen mijn neus, misschien voor de Chinese markt.
Bedrijf blijft je aan het lijntje houden over levering met als smoes coronaperikelen.
Eens maar nooit meer!!!
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Ik wou dat ik de reviews gelezen had…
Ik wou dat ik de reviews gelezen had hier
Heb orthopedische schoenen besteld, 3 paar
Krijg goedkope rommel veel te laat
Is nog kapot ook!!!
Terug sturen kan niet
Reageren niet op e-mails
Dit is pure oplichterij!!
Wie heeft tips wat te doen
Ik wil ze niet betalen
Maar ze zijn via Klarna..
Wat kan ik doen?
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Slechte kwaliteit stof en het duurt…
Slechte kwaliteit stof en het duurt weken tot je het in huis hebt.
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Koop hier niets
Koop hier niets! De orthopedische sandalen die ik had besteld waren van zeer slechte kwaliteit. Retourneren moet naar China en is dus duur. Daarom boden ze 50% van het aankoopbedrag retour maar na een aantal weken nog steeds niets ontvangen. Je krijgt alleen standaard vage mails waarbij mijn naam niet eens in de aanhef staat en ook geen naam als afzender. Super slecht, niet bestellen dus!
3 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Zeer slechte imitatie
Zeer slechte imitatie! nooit kopen!
29-6-223 Inmiddels aangifte gedaan bij de politie en melding bij Consuwijzer omdat ze nepartikelen verkopen onder het mom dat het echte merkartikelen zijn (met foto's van de merkartikelen). Laten we zo veel mogelijk aangiftes doen tegen deze malafide webshop zodat ze zo snel mogelijk stoppen met het bedriegen en verkopen van nepartikelen. Aangifte doen kan gemakkelijk online.
23-8-2023 Contact gehad met Novaswinkel, ze weigeren mijn geld retour te storten en ik blijf met een nepartikel zitten. Ze hebben voorgesteld om 50% terug te betalen. Dat wil ik in principe niet maar ik heb het na een maand toch maar geaccepteerd opdat ik in ieder geval nog iets terug heb. Dat is nu al weer een aantal weken geleden maar nog steeds niet ontvangen. Het bericht hieronder slaat nergens op want we hebben contact gehad en er wordt niets opgelost. Ik hoop dat de aangifte wel een oplossing zal bieden.
29 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Verkeerde bestelling ontvangen en…
Verkeerde bestelling ontvangen en daarna een aanbod van retourneren met 40% terugbetaling van aankoopbedrag of retourneren met een waardebon van 70%.
Zal nooit neer gebruikmaken van Novaswinkel.
Wat slecht!!!!
2 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Helaas vorige reviews niet gelezen voor…
Helaas vorige reviews niet gelezen voor ik ging bestellen. De bestelde jurk kwam niet overeen met foto van de website. Retour zenden is idd 25 euro voor eigen rekening, ook al klopt de verzending niet. Uiteindelijk 40% korting gekregen, want dat was voordeliger dan retourneren. Maar heb nu een jurk die ik niet draag.
27 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Hoge retourkosten en lange levertijd
Leveringstijd was enorm lang en pas op retourkosten bij voor koper en retouren moeten terug buiten eu naar China dus hoge kosten!!!
2 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Spul komt gewoon uit China! Is niet wat je besteld!! Zo'n webshop moet echt gesloten worden.
De jurk die ik heb besteld zou 100% katoen zijn; de jurk die ik ontvangen heb is gewoon van 100% polyester!!!
Echt erg. En terugsturen moet naar China op eigen kosten, wat net zoveel is als de jurk zelf kost!!
De site is in het NL's maar de spullen komen gewoon uit China en zijn troep.
SCAMMERS!!!
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Bestelde slippers zijn veel te klein
Bestelde slippers zijn veel te klein, dus duidelijk dat de maten niet kloppen!!!
Moet zelf de retourkosten naar China betalen dus duidelijk dat je hier niet!!!! moet bestellen.
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novaswinkel
Wij betreuren het ten zeerste dat u enige hinder heeft ondervonden en bieden u onze oprechte excuses aan. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Neemt u alstublieft contact op met ons toegewijde team op info@novaswinkel.nl, en u kunt er zeker van zijn dat uw problemen snel en met de grootst mogelijke spoed zullen worden aangepakt. Uw gemak blijft onze topprioriteit en we kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.