El pedido me llegó a tiempo, hubo una incidencia con la crema de almendras y la verdad que me ha llamado enseguida por telefono y me va a volver a mandar la crema bien, ese gesto me a gustado, hace... Toon meer
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Fatal. La organización es pésima. Pedí dos veces: una vez no me llegó el pedido. Les escribí mil veces a varios de sus correos y nadie me respondía. Lo hicieron finalmente por sus redes sociales; la o... Toon meer
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Productos muy buenos, entrega en el tiempo estipulado y buena atención post venta. Un producto me llegó roto y me enviaron otro.
Excelente experiencia con Nut & Me. El pedido llegó muy rápido, los productos son de muy buena calidad y a destacar el servicio de atención al cliente que fue impecable y me dio mucha confianza. Muy r... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
En nut&me puedes encontrar tu snack saludable: frutos secos, superalimentos, semillas, cremas de frutos secos, fruta deshidratada, barritas y bolitas energéticas, harinas y mucho más.
Contactgegevens
C/Molí de Monserrat nº 8 Polígono industrial Riodel, finca M E-2, 03110, Mutxamel, Spanje
- +34 682 598 170
- hola@nutandme.com
- nutandme.com
3,8
Goed
72 reviews
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Problèmes commande et service client
J'ai reçu ma dernière commande avec un article dont un sachet d'amandes était ouvert et un article qui ne correspondait pas à ma commande.J'ai écrit au service client et ai du attendre plusieurs jours avant qu'il réponde.
Par contre, une fois le contact établi, le service client s'est avéré très efficace et réactif .
Je recommande les produits.
13 januari 2025
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Antwoord van nut&me
Je suis vraiment désolé d'apprendre les désagréments que tu as rencontrés avec ta commande, et je comprends parfaitement ta frustration. Ne pas recevoir de réponse du service client est vraiment décevant, surtout lorsqu'on fait confiance à un site pour un achat. Je te remercie de nous avoir donné l'opportunité de résoudre un problème dans le passé, et je regrette profondément que cette fois-ci, tu n'aies pas eu la même expérience positive.
Je t'encourage, si tu n'as pas encore reçu de réponse, à essayer de nous contacter à nouveau pour t'assurer que ton cas soit pris en charge correctement. Je suis convaincu que, bien que tu aies eu une mauvaise expérience cette fois-ci, l'équipe est déterminée à offrir le meilleur service possible.
Je te remercie beaucoup d'avoir partagé ton expérience. Nous continuons à travailler pour nous améliorer chaque jour, je te prie de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème.
Merci encore pour tes commentaires, et je suis sincèrement désolé pour les désagréments.
Esta Navidad me han regalado varios…
Esta Navidad me han regalado varios productos nut & me, entre ellos el turrón de chocolate con almendras. Y me ha sorprendido. Súper bueno, increíble, sin azúcar añadido, puedes ver las almendras enteras. Es delicioso y saludable. Además sin gluten. Lo recomiendo 100%. Tenéis que probarlo!!
27 december 2024
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Antwoord van nut&me
¡Hola Crisgina!
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestros productos, especialmente con el turrón de chocolate con almendras. Nos alegra saber que has disfrutado de su sabor y calidad. En nut&me nos esforzamos por ofrecer opciones deliciosas y saludables, sin azúcares añadidos y sin gluten, para que todos puedan disfrutar de nuestros productos.
Si te ha gustado el turrón, te invitamos a explorar nuestra gama de productos en nuestra tienda online nutandme.
¡Felices fiestas y que disfrutes de tus productos nut&me!
Mi experiencia en Calconut ha estado…
Mi experiencia en Calconut ha estado marcada por una clara falta de profesionalismo en la gestión del departamento liderado por Eud***. Durante mi tiempo allí, fui testigo de un trato despectivo hacia los trabajadores, falta de transparencia en las decisiones y un ambiente tóxico generado por un liderazgo egocéntrico y manipulador.
Aunque hay personas con muchísimo talento en la empresa, como mi mentor J** , que me enseñó y apoyó desde el principio, la falta de valoración y respeto hacia los empleados por parte de la dirección del departamento es alarmante. Esta actitud no solo afecta el desempeño del equipo, sino también la confianza y motivación de los trabajadores.
Es lamentable que una empresa con tanto potencial y gente valiosa se vea perjudicada por una mala gestión interna. Mi decisión de desvincularme está basada en la necesidad de priorizar mis valores y principios frente a un trato que no considero justo ni profesional.
20 november 2024
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Antwoord van nut&me
Estimado Mohammed,
Gracias por compartir tu opinión. En Calconut valoramos todas las reseñas, ya que nos brindan la oportunidad de reflexionar y mejorar.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Como empresa, nos tomamos muy en serio el trato a nuestros empleados y la creación de un ambiente de trabajo basado en el respeto, la colaboración y la transparencia. Nos sorprende que hayas tenido una percepción diferente durante tu tiempo con nosotros, ya que siempre buscamos fomentar una cultura inclusiva y constructiva.
Respecto a los puntos mencionados sobre la gestión y el ambiente de trabajo, queremos señalar que somos conscientes de los retos que enfrentamos y trabajamos de manera continua para mejorar en todos los aspectos, tanto a nivel de liderazgo como de procesos internos. Sin embargo, cada situación es única, y lo que ha podido ser una experiencia difícil para ti, puede ser percibido de otra forma por otros miembros del equipo.
Te agradecemos tus contribuciones durante tu tiempo en Calconut y te deseamos lo mejor en tu futuro profesional.
Atentamente,
Ideal en desayunos y snacks
Productos saludables a precios asequibles! 🔝 Las cremas son ideales para untar y para preparar desayunos con yogur y granolas (mi favorita es la crema de pistacho 1️⃣0️⃣0️⃣%), y los snacks como los anacardos con trufa nunca pueden faltar cuando vienen invitados a casa 💜🎉
18 oktober 2024
Antwoord van nut&me
¡Gracias por compartir tu amor por nuestras cremas y snacks! La crema de pistacho es un verdadero clásico, y los anacardos con trufa siempre son un éxito con los invitados. Nos alegra que disfrutes de nuestros productos saludables. 💜
Agradezco la atención recibida por…
Agradezco la atención recibida por parte de Atención al Cliente. En concreto l a Samanta. Seguí su recomendación en unas cremas. Y un acierto. Calidad insuperable.
23 september 2024
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Decepción!!!
Compré por primera el pack de 19,99€ por valor de 60€ y ha sido una total y absoluta decepciòn. Me envían productos repetidos y pròximos a caducar, en la descripciòn pone que será un surtido de cremas, snacks, frutos secos.. Me envían dos bolsas de 1 kilo!!! De harina de garbanzos que caduca en enero del 2025, en 4 meses, como si fuese una harina que se consume todos los días. 2 paquetes de pasas sultanas que caducan en diciembre de 2024, aràndanos deshidratados que viene a ser lo mismo que las pasas. Espirulina, un producto que poco se oye hablar de él. 1 kilo de avena que todos tenemos en casa y no es un producto sorprendente para nada. El resto de productos pasables pero que no se comen solos, debes mezclarlos con otros alimentos para consumirlos. Ni una crema han puesto como pone en la descripción. No son artículos sorprendentes ni emocionantes ni para nada con los que te vayas a deleitar. Un engaño absoluto.
17 september 2024
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Hola Vanesa,
Gracias por contactarnos el 13/09.
Queremos aclarar que el pack adquirido es un pack sorpresa, lo que significa que los clientes son conscientes de que pueden recibir cualquier producto de nuestro portfolio. Este es el objetivo de ofrecer un efecto sorpresa.
Las pasas sultanas se enviaron como un detalle adicional, mientras que el resto de los productos que recibiste lamentablemente coincidieron con artículos que ya tenías en tu carrito. Sentimos que no hayas quedado satisfecha con lo recibido; entendemos que las preferencias son subjetivas y varían entre nuestros clientes.
La información sobre las fechas de consumo preferente y nuestra iniciativa Zero Waste está disponible en nuestra web, porque creemos que es importante que nuestros clientes estén bien informados.
Te recordamos que estamos disponibles a través de nuestros canales de contacto para cualquier consulta previa a tu compra, lo que puede ayudar a evitar situaciones no deseadas.
Sentimos cualquier confusión que esto haya podido causar y estamos aquí para resolver cualquier inquietud que tengas.
Gracias por tu comprensión. Un saludo
Perfecto todo
Todo genial, envío rápido y productos de calidad. Sin duda repetiré
11 september 2024
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Llevo dos dias intentando ponerme en…
Llevo dos dias intentando ponerme en contacto telefonico con el atencion a cliente, pero no me contestan ni por correo ni por telefono. He pagado un pedido pero una vez que lo he pagato por Pay Pal nunca me ha llegado el correo de confirmación, asì que me he quedado sin pedido y sin dinero y nadie me explica lo que ha podido pasar. Atencion a cliente fatal.
2 september 2024
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Antwoord van nut&me
Buenos días Francesca,
Agradecemos tu contacto con nut&me.
Tras tu comunicación con nosotros vía Whatsapp durante el día de hoy 02/09 a las 11:29h, hemos ofrecido una respuesta vía email solventando tu consulta a las 12:13h y confirmando que tu pedido ha sido aceptado correctamente. Entendemos que quizás no hayas recibido nuestro email, por eso nos contactas nuevamente por este medio. Si necesitas cualquier otra información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de lunes a viernes de 09-14h por cualquiera de las vías disponibles de atención al cliente. Un saludo y que tengas una feliz tarde.
Productos súper novedosos!!!
Los productos son brutales. Sabor, calidad e innovación, tiene productos que nunca había visto en otras webs Las granola son un vicio y si ya incluyes crema de caramelo salado…¡increíble! y lo mejor es que no llevan azúcares añadidos. Para mi la mejor forma de cuidarme, pero sin renunciar al sabor 😋 ¡necesito un toque dulce en mi día a día! Por otro lado, la atención al cliente es genial… resuelven dudas al instante, unas chicas muy majas ✨
27 augustus 2024
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Hola Kaira, gracias por tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas tanto de nuestros productos y que valoras su calidad así como la atención recibida. Nos hace muy felices ayudaros a través de la alimentación y también en todas vuestras consultas. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Esperamos seguir acompañándote en tu día a día con ese toque dulce que tanto disfrutas. ¡Gracias por elegirnos!
El pedido me llegó antes de tiempo
El pedido me llegó antes de tiempo. Calidad-precio inmejorables, además tienen una gran variedad de productos saludables, sobre todo, de cremas. Mi favorita es la de chocolate y avellana, me ha sorprendido muchísimo, porque se parece mucho a la Nutella pero en versión healthy. Lo que me ha costado encontrar una crema parecida que de sabor estuviera buena. Los anacardos sazonados son un vicio también. Sin duda, volveré a comprar en la web.
22 augustus 2024
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Hola Rubén, agradecemos tus palabras en esta reseña positiva. Nos alegra muchísimo saber que tu pedido llegó antes de lo esperado y que los productos te han gustado tanto como a nosotros. Nos encanta que hayas encontrado en nut&me una alternativa saludable de alimentación. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en nuestra web! Gracias por confiar en nosotros y compartir tu experiencia.
Cremas distintas, sabrosas y saludables.
Probé las cremas de chocolate y almendra, y otra de pistacho aprovechando un "super miércoles" este verano, y ahora he comprado recientemente unas granolas que están espectaculares. Siguiendo su IG he descubierto recetas y trucos, me he hecho fan de nut&me y se lo doy a probar a mis amigos.
21 augustus 2024
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Cremas de calidad con AIRE
Por una parte sus cremas REALFOODING están buenísimas, totalmente recomendadas (el tarro de pasta de dátiles, y los 3 botes de tapa morada, caramelo, vainilla& anacardos y coco con almendras; todo riquísimo.
El problema es que los botes vienen medio vacíos, es decir, nada más abrirlo encuentro el tarro al 50% de su capacidad... Por eso no le puedo poner más nota. Tengo fotos pero por aquí no se pueden poner (de los botes recién abiertos).
24 juli 2024
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Hola Jose M, nos alegra saber que las nuevas cremas de Realfooding te han encantado tanto como a nosotros. Queremos aclarar que se tratan de productos naturales y requieren un mezclado previo a su consumo, por lo que de esta forma podrás integrar más fácilmente evitando que el contenido se salga. Además, esto facilita que durante el proceso de envío, no pueda derramarse durante la entrega. No obstante, queremos aclarar que el proceso de envasado es automático y además pasa por una báscula calibrada, rechazando los frascos que estén por debajo de su peso. De esta forma podemos asegurar que las unidades enviadas tienen el peso exacto que se indica en la etiqueta. Esperamos haber aclarado tu comentario y que sigas confiando por mucho tiempo más en nut&me. Cualquier consulta adicional que puedas tener, no dudes en contactar siempre con nosotros. Un saludo y ¡Hasta pronto!
Sin dinero y sin pedido
Hice un pedido y despues de 1 semana y un correo enviado a atencion al cliente sigo sin saber nada de él, vergonzoso.
Pedido 000087621
15 februari 2024
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Hola Borja,
Lamentamos comunicarte que con el correo de registro no tenemos ningún email en nuestra bandeja de correo. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con hola@nutandme.com para que nos cuentes tu caso y podamos ayudarte.
Quedamos a la espera de tus noticias. Un saludo
Correct
Après que le transporteur ait perdu un de mes colis, j'ai contacté le service client qui a été réactif et m'a renvoyé les objets manquants de ma commande. Les produits ont l'air de bonne qualité ( je mets "ont l'air" car je ne suis pas un labo d'analyse) et très bon.
3 februari 2024
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Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions de nous avoir contactés pour nous faire part de votre problème afin que nous puissions vous aider. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu finalement tous les produits, merci beaucoup d'avoir évalué votre commentaire et d'avoir donné une excellente note à notre service client! N'hésitez pas à nous contacter dès que vous en aurez besoin!
Agradecimiento
Pues, aunque las cremas de avellana y la de anacardos no fueron de mi agrado, se lo comuniqué y lo entendieron, ya solo con eso es de agradecer pero además me obsequiaron con un cupón para un próximo pedido
26 januari 2024
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Hola Trini, tras tu comunicación, nos pusimos manos a la obra para revisar nuestras producciones. A pesar de que los controles de calidad fueron correctos, entendemos que tu experiencia no fuera la esperada. Nuestra mayor satisfacción es que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. ¡Gracias por tu confianza en nut&me!
service client de piètre qualité. Je ne recommande pas.
j'ai recu ma commande le 10 nov incomplete. 3 articles manquent. Je l'ai signalé au service client français par tous les moyens(mail, tél, message whatsapp) en fournissant une vidéo à l'appui. ce dernier ne répond pas malgré les différentes relances.
Je ne passerai plus commande sur ce site. c'est la 1ere et la dernière fois
service client de piètre qualité. Je ne recommande pas.
4 november 2023
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Bonjour Amina,
Après avoir communiqué avec nous par courrier électronique, vous nous avez fait savoir que la solution proposée ne vous convenait pas. Nous avons donc évalué l'incident et procédé au remboursement.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Me ha encantado
Me ha encantado! La web es muy intuitiva. El envío fue súper rápido y eso definitivamente me ganó. Superó mis expectativas.
La atención al detalle y el compromiso con la calidad son evidentes en cada producto que ofrecen. Súper recomendado y no puedo esperar para hacer mi próximo pedido. Si buscas envío rápido y productos de alta calidad, definitivamente te recomiendo esta tienda.
29 september 2023
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Hola Renato, estamos muy agradecidos por tus cometarios sobre tu reciente experiencia de compra con nosotros. Nos encanta saber que nuestros productos y servicios cumplieron con tus expectativas. Gracias por elegir nut&me y por recomendar nuestra marca. Esperamos tener el placer de atenderte en futuras ocasiones. Un saludo
Je recommande vraiment cette entreprise…
Je recommande vraiment cette entreprise. Leur produits sont de très bonne qualité et leur service client est vraiment sérieux, professionnel, et très agréable. Je commanderai à nouveau chez eux sans hésiter !
21 september 2023
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Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions de votre soutien et nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante. Nous espérons continuer à être votre premier choix à l'avenir.
Pedido Septiembre/23
Realicé un pedido el pasado 08/09/23, habiéndose cobrado y recibido el mail para que pudiese valorar los productos recibidos. Dejé pasar unos días para que actualizaran y me llegara el correo de la empresa de mensajería. 11 días más tarde, no he recibido los productos y tampoco ninguna actualización del estado de mi pedido. Supongo que serán unas cremas de frutos secos deliciosas, para quien tenga la suerte de recibirlas
8 september 2023
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Antwoord van nut&me
Hola Eva, sentimos que esta situación que experimentaste con el envío de tu pedido y la agencia de mensajería no fuera satisfactoria. Tras la comunicación que nos enviaste procedimos a aportar una solución para ti, la cual esperamos que fuera de tu agrado. Agradecemos tu comprensión y esperamos que puedas disfrutar de una experiencia de compra más satisfactoria en futuras ocasiones. Un saludo
Suelo comprar a menudo
Suelo comprar a menudo, me gustan la calidad y sus precios.
Sin problema con el envío. Seguiré comprando!
PD: Mis productos favoritos, el polvo de cacahuete, crema de pistacho y la harina de almendra. TOP!
24 augustus 2023
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Estimado Jaime,
¡Cuanto nos alegra leer esta opinión tan positiva acerca de nuestros productos y servicios! Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas por muchos años más. Gracias por la confianza depositada. Un saludo
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