Nuvenci 

We have written to Nuvenci 2 times in order to return our purchase and they have still not answered our mail! It is impossible to be able to return something to China within 14 days. We wrote within 2 days of receiving our purchase that we needed help to return the purchase-
This firm is not reliable. Dońt buy anything here!

Forkert vare og dårlig kvalitet. Langsom levering

Denne jakke har en ren pasform uden at føles stiv. Den fungerer til hverdag, men ser stadig pæn nok ud til at tage på om aftenen. Jeg er blevet spurgt ind til den mere end én gang.

This is a scam. I bought a sensory swing for a young toddler and it’s nothing like the advertisement or photo. Delayed responses or none at all. Demands for photos and detailed explanations regarding return. Complete scam site-item was shipped from an obscure place in England. Do not buy children’s products from this site

Jeg modtog et defekt produkt. Nuvenci nægter at bytte produktet, selvom det er inden for deres 14. Dages returneringspolitik. Og nu vil de ikke svare tilbage på henvendelser.

Og det har ikke ændret sig efter, at jeg her på siden er blevet opfordret til at skrive til deres kundeservice igen for at finde en løsning. De svarer stadig ikke. Nu kontakter jeg Forbrugerrådet Tænk og Nævnenes Hus.

Ekstremt utilfreds med mit køb hos dette firma. Fik desværre ikke checket Trustpilot inden jeg købte varer hos dem. Modtog et par sandaler 4 numre for små i forhold til hvad jeg havde bestilt- og så foreslår de en 10% reduktion på prisen (?) Men jeg kan jo slet ikke bruge varen - det er absurd. Firmaet er et svindelfirma, som udgiver sig for at være dansk men tydeligvis er et dække for handel med kinesiske varer. Dybt usympatisk 😡

Dette er direkte scam. Deres business går ud på at sælge et umiddelbart fint produkt af god kvalitet, men du modtager noget andet der ligner lidt, men er en meget skraldet version som de selv har købt på temu eller lignende. Du får lov til at betale returnering til Kina + told, hvis du vil returnere - på trods af at de har sendt fra Holland, hvorfor du jo tror du handler indenfor EU. Hvis du er blevet snydt af dem, kan du prøve at forhandle nogle penge retur. De foreslog 30% af pengene retur, men vi endte med 70%. De har jo stadig tjent en hel del på mig, da jeg betalte 700kr for noget de selv har købt for 10-20kr. Venter stadig på pengene dog.

Dårlig kvalitet. Købte en sansegynge til 500 kr. Det er bare et stykke tyndt stof med en snor bundet i enden. De har ikke engang syet enderne op - og jeg tror ikke, at jeg tør lade min datter gynge i den. Det er noget dyrt kinesisk skidt.

Very long time from order to delivery...2 weeks...ordered on 7th December 2025 for daughters birthday on 20th December...didnt arrive until 22nd December...once item was in UK Royal Mail time was excellent...packaging stated from china, ...I paid for the extra insurance....low quality garment from China direct not europe at an inflated price...will not buy from them again as item not worth the price and to return the item it's not worth it as postage costs for returns are not refunded. Please avoid...the item was worse than a fake car boot hoodie.

Forfærdeligt produkt

pedi un perro interactivo,con carga USB que respondia con sensores al sonido,tacto y movimiento. me envian un perro feisimo de china,a pilas,de esos que encuentras en cualquier bazar por 5 euros. estafa total. muy deprimente siendo un regalo navideño para mi nieta. no comprar jamas por esta tienda. canallas

Jeg bestilte en julegave den 30 nov. og tænkte jeg var i god tid. pakken er stadig ikke kommet den 17 Dec. og bliver ved med og få besked om at pakken er på vej.

Trækker pengene før de sender pakken, meget lang leveringstid +14 dage. Modtog ovenikøbet den forkerte vare. 😳 Bukserne er ikke engang den model jeg har bestilt.

Jeg købte en julekalender nos nuvenci.dk i oktober måned. De har trukket 338 kr. på min konto, men jeg har aldrig fået nogen vare fra dem. Efter en besked om at min vare var afsendt, og de havde trukket mine penge, modtog jeg en besked om at min vare var udsolgt. Jeg har skrevet til dem 7 gange nu, jeg får fine svar, men desværre ikke mine penge retur. Der er gået 60 dage nu og jeg må vist bare konstatere, at det er en fup-virksomhed.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde jeg det!!!
Så KED af jeg ikke læste anmeldelserne før jeg handlede !!!
Det burde være forbudt at udgive sig for at være en dansk side og så bestille varerne direkte fra Kina 😳🤯
Jeg bestilte en sanse gynge til min søn d 28 november, nu her d 16 december ser jeg så at de mener pakken er leveret 10. December, men jeg har INGEN bekræftelser fået fra fragtfirma.. og ingen pakke modtaget.
altså hvis jeg ønskede at købe produkter fra Kina kunne jeg nok godt selv gå på Temu 😡
ØV hvor er i tarvelige !!!! Det jo tyveri og svindel 😡 tror jeg vil kontakte politiet i håb om at denne side kan blive lukket.

Virkelig dårlig kvalitet og det passer slet ikke med, hvad der reklameres med på billederne. Vi har givet 600kr for et Paw Patrolhus, som på billedet er helt identisk med et man kan købe på coolshop, BR osv (blot 100kr billigere). Da vi modtager det, er det halvt så stort, som der er annonceret. Flere af figurerne er ikke “færdiglavet” og er i helt forkerte farver/former. På æsken er der sat store klistermærker, som skal skjule kinesisk tekst. Hjemmesideindehaveren kan umuligt have givet mere end 100kr for det på en eller anden skrammelside som Temu mm. Vi kunne simpelthen ikke få os til at give min søn det skrammel i julegave, så nu har vi købt det rigtige Paw Patrolhus i en fysisk butik. VIRKELIG træls, når man bliver vildledt og tror man handler med en dansk side!

Købte et vægur, tænkte at købe på en dk adresse, men fup og fidus, det blev til en adresse i holland, og alle forsendelses oplysninger kom fra Kina, 349 dkr, det samme ur på temu kan fåes til 50kr, hvis jeg så bare havde fået hvad jeg bestilte, slet ikke den viste vare fra hjemmesiden.

Tak for I svarer,men ændrer ikke i teksten, se alle de andre anmeldelser, trukket over samme læst, I beholder bare de par håndører, det er jo mere skuffelsen, ja Holland som lager ja, ved godt det meste skrammel kommer fra Kina, I har fået det godt betalt.

Det man bestiller lever slet ikke op til billederne på hjemmesiden - derudover er det nærmest umuligt at få lov at returnere, medmindre man vil betale ret meget for det:
Dårlig kopivarer - fup og fidus.

Jeg bestilte et par ortopædiske sko fra Nuvenci.dk, som præsenterer sig som en dansk webshop. Først efter bestilling fandt jeg ud af, at varen kom direkte fra Kina.

Mine oplevelser:

Afsendelsen skete fra Kina, ikke fra Holland/Danmark som websiden får én til at tro.

Der blev hævet penge på mit kort, før varen blev sendt.

Da jeg fortrød købet, nægtede virksomheden at annullere ordren, selv før den var afsendt.

Jeg måtte involvere DAO for at returnere pakken og til sidst lave en kortindsigelse for at få mine penge tilbage.

Det tog unødigt lang tid, og kundeservice forsøgte flere gange at udskyde en løsning.

Råd til andre:
Tjek altid, hvor varen sendes fra. Hvis noget virker uigennemsigtigt, så vær forsigtig.
I mit tilfælde måtte min bank hjælpe mig med en chargeback for at få pengene retur.

Tilføjelse til min anmeldelse:

Tak for jeres svar.

Jeg fastholder min anmeldelse, da sagen først blev løst, efter at jeg måtte gennemføre en chargeback via min bank.
Dette skete, fordi virksomheden ikke tilbagebetalte beløbet frivilligt, selvom jeg rettidigt annullerede købet, og varen blev returneret uden udlevering.

Derudover blev varen sendt fra Kina, hvilket ikke fremgik tydeligt af webshoppen, som fremstår dansk (nuvenci.dk).
Ifølge EU’s forbrugerregler skal oprindelse, fortrydelsesret og fuld tilbagebetaling oplyses klart og overholdes — hvilket efter min oplevelse ikke skete.