ochama.com Reviews 332

ophaalcode werkt niet.
Was er op de afgesproken dag, tijd en plaats om mijn bestelling af te halen. De afhaalcode die ik gekregen heb deed het echter niet. ( Er stond nog een klant van jullie die hetzelfde probleem had en haar bestelling niet kon afhalen). Het telefoonnummer wat bij de klantenservice op de site staat is niet werkzaam (zo ook de whatsapp-chat). Jullie zijn niet te bereiken. Ik zie overal staan om via Instagram contact op te nemen maar ik heb geen Instagram. Ik heb € 94,26 betaald voor mijn bestelling. Ik had graag of de bestelling of mijn geld terug.

Nergens iets te vinden over dit bedrijf De taal instelling doet mij vermoeden dat dit bedrijf in China is gevestigd ik kan niks vinden ook niet over levering verzendkosten vestigingsplaats helemaal niks Ik sla over Heel vreemd dat over dit bedrijf niks te vinden is Kijk maar uit straks zijn het oplichters Totaal niet transparant overslaan niks kopen Leuk antwoord het zou jullie sieren als iemand informatie wil over jullie bedrijf gewoon transparant te zijn en gewoon via internet open en eerlijk te zijn Ik heb overal gezocht niets te vinden over Ochama rare naam trouwens

Ik heb een slecht ervaring met Ochama, ik krijg een uur tijd om mijn bestelling op te halen. Het is een slecht weer, dus het lukt mij niet om met de fiets te gaan, bovendien is het een groot bestelling. Ik ging met de auto, maar de weg is gesloten vanwege werkzaamheden, dus ik moet omleiden en ik rij ook verkeerd. Ik ben te laat en mijn bestelling is geannuleerd zonder restitutie. EEN uur is gewoon te kort. De klant zal niet gestraft worden aangezien dat ze te laat zijn. Wat een schande! Kom nooit meer iets te kopen bij ochama!

Over de datum cola bezorgt!! Zelfs een foto dat ze over de datum zijn. Zeggen ze dat die niet over de datum is!

Klantenservice nemen niet eens de moeite om je te helpen. Sturen je een voorbeeld foto van hoe een voucher code er uit hoort te zien en gaan er van uit dat je op die manier magisch de refferall link binnen krijgt.

Ik heb geen instagram

Ik heb jammer genoeg een slechte ervaring met ochama. Product dat ik heb gekregen is nep en heb het netjes geretourneerd. Er werd beweerd gratis retourlabel en heb €1 betaald. Paar keer gecontacteerd en werd aan mij verteld we geven het niet, omdat we niet kunnen herleiden of je verzendlabel heb betaald. Ik heb netjes screenshot van mijn afschriften gestuurd+ verzendlabel (zelfde tijd) mensen niet hier kopen!!!

Order: 680003533524

Geen bestelling ontvangen en ik hoef het ook niet meer, de afspraak was binnen 1 dag. Nu 10 dagen later nog steeds niks ontvangen. Mijn geld wil ik aub zsm op mijn rekening zien en ik raad iedereen aan om geen bestellingen te doen hier.

ik wou eens kijken hoeveel ochama eigenlijk kost dus ik vulde wat in het winkelwagentje. klik dan checkout om kosten te berekenen en het zegt dat ik een account moet aanmaken. vervolgens probeert ik een account aan te maken maar de Get code is niet aan te klikken. altans niet op mijn Samsung tablet met chrome browser.Dan maar de app installeren?ok app geinstalleerd.Deze keer get code wel kunnen aanklikken.Account aangemaakt maak terug winkelmandje aan en ga naar checkout zegt die dat ik account moet activeren. hoe of wat zegt de app niet. alleen dat ik zo gezegd een optionele invite code kan invullen.Dan maar terug naar de website? probeert in te loggen en ik krijg al direct passwoord is verkeerd terwijl ik daarvoor passwoord in de app had aangemaakt met bitwarden. Ben nog nooit een webshop tegengekomen die zoveel moeite doet om mensen tegentehouden om prijs te weten of op z'n minst aan kopen te kunnen doen.

Edit: probleem opgelost maar de website en de app hebben nog altijd geen goeie tablet ervaring in horizontale modus

ik vind de producten en prijs fijn. zelf in de buurt op te halen. pickup point meestal wat lompe mensen, maar niet belangrijk, als ik mijn producten maar kan halen dichtbij. helaas Ochama: mis ik al voor de 2e keer een product. Het kost mij tijd om jullie te benaderen bellen, mailen en hier achter aan te gaan. En, ik moet weer de deur uit om het gemiste product te halen. Daar bestel ik niet voor. Ik wil juist ook tijd en energie besparen om andere dingen te kunnen doen. Dus hopelijk doen jullie wat aan om weer complete bestellingen te leveren. Ik ga het nog wel een keer wagen, maar bij een 3e keer ben ik weg.

Ochama is de plek voor vers en bevroren voedsel, helaas om welke reden dan ook niet meer te bestellen bij Blokker in Heerenveen als pickup point. Dikke domper, en de communicatie is enorm tergend als je informatie wilt.

verkeerde bestelling gekregen..wat dus bij HEEL VEEL MENSEN GEBEURD!! bestel boba..ik krijg dozen met kimchi..en dit is ook niet de eerste keer..vorigekeer geen eens mijn bestelling gekregen. En dan maar een mail sturen en geen antwoord terug krijgen..ja doei! kan toch niet? Ik ben ook zeker niet de enige waarmee dit gebeurd..misschien een paar keer vergeten kan het nog..maar zo vaak en dan er ook niks aan doen? sjonge jonge.

Ik bestel elke week iets en ik ben echt tevreden.

Ik ben heel blij met Ochama! Goedkope producten en afhalen is gratis.

Als jullie iets proberen te verkopen, zorg dan eerst dat je website werkt. :(

Cheque verscheurd en in de prullenbak gegooid :)

Ik heb een produkt gekocht, welke niet naar wens was. Het hele traject van het produkt bestellen, ontvangen en retouneren is prima bevallen! Ook de bezorgdienst Dynalogic verdient een pluim.

Via een vriend zijn we bij Omchama gekomen. Ochama strooit met kortingcoupons maar die zijn niet te verzilveren. Verschillende keren gemaild en kregen dit bericht:
"Dear Customer,
Thank you for contacting ochama.
We are sorry to inform you that our system finds your account has the issue of abnormal voucher usage.
But you can still place order without using voucher.
Thanks for your understanding.
Please don't hesitate contact us if you have questions.
Met vriendelijke groet，
With kind regards,
祝好,
Katherine
Ochama Customer Service"
Maar wij hebben echt niks gedaan met die coupons alleen bestelling klaargezet in de winkelwagen en geprobeerd om de coupon te gebruik en dat lukt steeds niet. En waarom antwoorden zijn in Engels?

Ik heb 16 november 2023 een bestelling geplaatst en € 699 betaald. Op heden niets meer gehoord en ben denk ik mijn geld kwijt

Ik heb 'm n €699 terug gekregen.

Nooit meer Ochama. Bestelling zou 12/11 geleverd worden bij het Pickup point. Sta je daar zonder QR kennelijk die je hoort te ontvangen gebeld met Ochama deze zouden uitzoeken waar het pakketje was en mij de volgende dag terugbellen. Uiteraard heeft er niemand meer contact opgenomen.

Antwoord 17-11: Ik heb geen Instagram dus kan ook niet via deze weg contact opnemen. Jullie hebben via Trustpilot mijn ordernummer en daarbij mijn telefoonnummer!

Update 27/11: Ochama heeft de bestelling geannuleerd vanwege het niet kunnen leveren op 18/11. Nu 9 dagen later heb ik nog steeds het bedrag niet retour gekregen van mijn bestelling!

laptop besteld helaas was de doos al geopend en het plastic waar de laptop in zat al kapot . ochama zegt dat hij tijdens de transport moet gebeurd zijn ..... helaas iets wat ik hier op tustpilot van meer artiekelen heb gelezen , dus geen vertrouwen er meer in donderdag een retourzending aan gevraagd maar helaas de beloofde 1 werk dag niet gehaald 3 werkdagen later nog steeds geen retour adres gekregen wel bieden ze 25E korting aan maar zeker geen interesse meer in artiekelen van ochama , klanten service is telefonisch niet bereikbaar
jammer dat ik 1 ster moet geven want zelfs die verdienen ze niet .

Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst. Deze bestelling zou na een week toekomen maar hiervoor kreeg ik een mail waarin stond dat mijn order nog niet verzonden was. Het bedrijf gaf mij de keuze om deze order te refunden of uittestellen tot de volgende levering dag. Na nogmaals een week wachten kreeg ik opnieuw geen updates over mijn order.

Conclusie: De producten op deze site zijn goedkoop maar de wachttijd duurt ontzettend lang. De klanten service is ook slecht bereikbaar. Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf en ik raad het ook niemand aan. Zonde van de tijd en moeite. Zeker niet waard voor wat je mogelijks krijgt