Vriendelijk te woord gestaan maar vraag me af of mijn nieuwe abonnement wel voordeliger is dan mijn huidige. Het aanbod is nogal ondoorzichtig. Beetje katerig gevoel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voorheen waren mijn ervaringen met Odido perfect. Totdat ze me zwaar teleurgesteld stelden met een Sonos soundbar aanbieding voor verlenging van mijn abonnement. Verlengd, maar nooit een sonos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Odido abonnement verlengd in Kampen bij de Odido winkel. Helaas vertelt de bedrijfsleider sprookjes. Ten eerste vertelt hij dat de iphone bij Odido €200 goedkoper is bij verlengen van het abonnement d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben geen echte digibeet maar had flink hup nodig bij aanschaf tablet en toestel. Samir, die werkt in de winkel op de Voorstraat in Woerden, legde geduldig alles uit. Toen er gedoe was over de facturen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 8 beste bedrijven in Internetprovider
- #8 van de 10 beste bedrijven in Internetaanbieder
- #13 van de 13 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
- #4 van de 5 beste bedrijven in Telefoon- en internetdienst
- #8 van de 10 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Hallo, wij zijn je provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Elke dag werken we hard om meer dan 6 miljoen klanten de beste service te bieden. Want we vinden dat digitale technologie beter kan, menselijker. En we willen dat iedereen kan meedoen. Daarom geven we je toegang tot supersnel Glasvezel, in de stad en ver daarbuiten. Kunnen opa en oma gewoon in het familieabonnement en hebben we niet 1, maar meerdere Unlimited abonnementen. Zodat er altijd 1 bij je past. Kijk wat er allemaal kan op Odido.nl.
Contactgegevens
Den Haag, Nederland
- odido.nl
2,9
Gemiddeld
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke communicatie en snel
3 september 2026
Antwoord van Odido
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor het delen van je ervaring! Groet, Emily van Odido
De monteur zou vanmorgen komen tussen…
De monteur zou vanmorgen komen tussen 8-12 uur. Niet gekomen en geen aankondiging. Gebeld met de klantenservice. Ze zeggen dat het helemaal misging en we een nieuwe afspraak moeten maken na het weekend. Zo gedaan. Nou afwachten of dit keer goed gaat komen. Vertrouwen is geschaad uiteraard.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Hallo, natuurlijk willen we dit graag voor je oplossen! We hebben je gegevens ontvangen, dank daarvoor. Echter kunnen we op basis daarvan geen klantgegevens terugvinden. Om je alsnog verder te helpen, wil ik je vragen om ons een bericht te sturen via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt ook een topic starten op onze community via community.odido.nl. Liever bellen? We zijn bereikbaar op 0800-0092. We staan klaar om je te helpen! Groet, Brandon van Odido.
Oude klanten in het riool.
Voorheen waren mijn ervaringen met Odido perfect.
Totdat ze me zwaar teleurgesteld stelden met een Sonos soundbar aanbieding voor verlenging van mijn abonnement.
Verlengd, maar nooit een sonos ontvangen. Het oude liedje, mooi weer voor nieuwe klanten, maar een oude vaste klant is totaal niet belangrijk.
Ik voel me dus ook niet gebonden aan dat verlengingsabonnement, want afspraken moeten van twee kanten nagekomen worden.
Wordt dus tijd om weer ergens een "nieuwe klant" te worden.
Na deze review heeft Odido me gebeld met een leuk voorstel om alles weer okay te maken. Nog even benieuwd...
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Goedemorgen, van mijn collega's heb ik begrepen dat er contact is geweest en dat alles voor je is opgelost. Daar ben ik blij mee. Ik wens je een fijne dag! Groet, Emily van Odido
Nieuwe simkaart werkt niet
2 september 2026
Antwoord van Odido
Goedemiddag, van mijn collega's heb ik begrepen dat je met ons in contact staat. Ik ga ervan uit dat alles op de correcte wijze wordt opgelost en afgehandeld. Fijne dag! Groet, Emily van Odido
Echt een walgelijk bedrijf
Echt een walgelijk bedrijf.
Data lek.
Mij facturen sturen na dat mijn termijnen al afgelopen zijn. EN dan ook nog dreigen met incassobrieven.
Jullie kunnen echt de k krijgen.
Ty fus bedrijf dit.
Ga hier nooit meer klant worden .
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ik wist wat ik wilde de medewerker ging…
Ik wist wat ik wilde de medewerker ging het meteen regelen zonder dat hij mij iets wilde verkopen
Hele aardige man
2 september 2026
Antwoord van Odido
Fijn om te lezen dat onze collega je zo goed heeft geholpen en het heeft geregeld voor je. Bedankt voor het delen van je ervaring! Groet, Emily van Odido
Odido steelt geld van hun eigen klanten…
Idido laat mij al 11jaar lang bijna 50€ betalen voor 50mb per maand.
Ik heb er weinig verstand van maar ik hoor dat dat heel veel geld is.zelfs hun eigen personeel zegt dat dit inderdaad veel is.
De monteur die geweest is om de router te bestellen heeft mij gelukkig gewaarschuwd.
Ik heb op internet gekeken en ze laten mij al 11jaar lang 15/20€ teveel betalen.Meteen mijn abonnement opgezegd.
Zodra bedrijven zoals Odido van hún betrouwbare klanten geld gaan stelen wil ik niets mee te maken hebben.
Schandalig.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Goedemorgen, uiteraard willen we er alles aan doen om dit voor je op te lossen! We hebben je via een e-mail vanuit Trustpilot gevraagd om extra informatie met ons te delen, deze hebben we niet ontvangen. Om je alsnog te kunnen helpen wil ik je vragen ons een bericht te sturen via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt een topic aanmaken op onze community, community.odido.nl, en uiteraard kun je ook altijd bellen met 0800-0092. We helpen je graag! Groet, Emily van Odido
Kan niet inloggen
Kan niet inloggen. Zwaar irritant. Een paar minuten wachten op een sms-code, maar niks binnengekregen.
Ik wil een klacht indienen en... Moet je eerst inloggen.
Wat voor een randdebiel heeft het bedacht...
3-9-26
Nu willen zij meer informatie hebben..
Behalve naam en tel.nr ook willen zij referentie nummer... van een klacht die kan ik niet indienen....
Het is gewoon zielig
7-9-26
Antwoord van Odido
5 uur geleden geüpdatet
Goedemorgen, uiteraard willen we er alles aan doen om dit voor je op te lossen! We hebben je via een e-mail vanuit Trustpilot gevraagd om extra informatie met ons te delen, deze hebben we niet ontvangen. Om je alsnog te kunnen helpen wil ik je vragen ons een bericht te sturen via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland)....
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Goedemorgen, uiteraard willen we er alles aan doen om dit voor je op te lossen! We hebben je via een e-mail vanuit Trustpilot gevraagd om extra informatie met ons te delen, deze hebben we niet ontvangen. Om je alsnog te kunnen helpen wil ik je vragen ons een bericht te sturen via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt een topic aanmaken op onze community, community.odido.nl, en uiteraard kun je ook altijd bellen met 0800-0092. We helpen je graag! Groet, Emily van Odido
Verlengen natuurlijk weer Odido
Op de pagina is duidelijk te zien dat je kunt verlengen. Het verlengen ging erg makkelijk en de prijs/kwaliteit is volgens mij gewoon goed.
2 september 2026
Antwoord van Odido
Super dat het verlengen zo makkelijk geregeld was! Bedankt voor het delen van je ervaring! Groet, Emily van Odido
Antwoord van Odido
Wat leuk dat je hebt verlengd en dat het zo snel is gelukt! Bedankt voor het delen van je ervaring! Groet, Emily van Odido
Na de hack van alle persoonsgegevens…
Na de hack van alle persoonsgegevens wordt ik helemaal gek van de spam. Odido doet niets, en laat helemaal niets van zich horen.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Spam dankzij Odido
Ik krijg nog steeds enorm veel spam via email en telefoon binnen. Ik zal een nieuw nummer moeten nemen omdat Odido zijn beveiliging niet op orde had. Ik heb nooit enige excuses of compensatie gehad. Alleen een standaard mailtje met wat gelekt zou kunnen zijn. Ze zijn zelfs te lui of goedkoop om uit te zoeken wat er dan gelekt is. Ik ga nooit meer lid worden van Odido, en raad iedereen aan deze amateur partij links te laten liggen
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
We zitten al jaren bij Odido en nog…
We zitten al jaren bij Odido en nog nooit problemen of klachten gehad. 👍
2 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Emily van Odido
Ik ben zoals gewoonlijk goed geholpen
Ik ben zoals gewoonlijk goed geholpen. Op mijn vragen kreeg ik goed antwoord. Medewrker was in zijn geheel zeer behulpzaam, en heeft mij prima geholpen.
2 september 2026
Antwoord van Odido
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen. Dat horen we graag! Groet, Emily van Odido
Makkelijk in gebruik
Makkelijk in gebruik, duidelijke stappen. Wel minder persoonlijk.
2 september 2026
Antwoord van Odido
Bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Emily
Duidelijk alles
2 september 2026
Antwoord van Odido
Super dat alles duidelijk was! Bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Emily
Transparantie en gebruikersgemak van de…
Transparantie en gebruikersgemak van de oddido app laat nog veel ruimte open voor verbetering.
Je abbonement en specifiek kortingen checken is nog relatief een "hassel" om te doen.
Bovendien zijn de internet abbonementen aan de dure kant voor wat je krijgt tenopzichte van concurerende providers.
2 september 2026
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review. We nemen je feedback intern mee. Met vriendelijke groet, Emily van Odido
Ik ben nog tevreden met jullie en tot…
Ik ben nog tevreden met jullie en tot nu ik ben blij dank je wel
2 september 2026
Antwoord van Odido
Super dat je tevreden bent met ons! Veel plezier met je abonnement! Groet, Emily van Odido
Antwoord van Odido
Wat fijn dat je zo goed bent geholpen door onze klantenservice. Bedankt voor het delen van je ervaring! Groet, Emily van Odido
Werkte allemaal prima en eenvoudig
Werkte allemaal prima en eenvoudig.
Alleen na de betaling van het toestel kreeg ik een foutmelding…..gegevens konden niet worden terug gevonden.
2 september 2026
Antwoord van Odido
Super dat het is gelukt met het plaatsen van de bestelling! Mocht je toch nog vragen hebben over de foutmelding, dan helpen wij je graag. Je kunt ons bereiken via Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Geen Social Media? Je kunt ook een topic starten op onze community via community.odido.nl. Liever bellen? We zijn bereikbaar op 0800-0092. We helpen je graag verder! Groet, Emily van Odido
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.