ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG Reviews 455

In einem Fall, in dem ich meine Rechtschutzversicherung in Anspruch nehmen musste, wurden die dafür nötige Schritte ohne Probleme in die Wege geleitet.

Ich war mehrere Jahre bei der ÖRAG versichert im Bereich Privatrechtsschutz. 2024 hatte ich 3 Fälle innerhalb weniger Monate. 2 der Fälle haben wir nicht weiter verfolgt.

Bei dem einen Fall ging es um eine Werkstatt, die meine Unterschrift gefälscht hat und den damals mich vertretenden Anwalt, der mir trotz meiner Rückfragen mir nicht erzählt hat, dass eine Abtretungserklärung an die Werkstatt bei ihm vorliegt und mich bios zur Asuzahlung versichert hat, dass das Geld an mich gehen werden, sobald es da ist und dann dennoch an die Werkstatt überwiesen hat.

Da hat uns die ÖRAG zuerst einen Anwalt empfohlen. Ich bin dort hingegangen. Der Anwalt hat sich den Fall angehört und gesagt, dass er kein Interesse hat. Ich habe die ÖRAG informiert. Man empfahl mir dann einen neuen Anwalt. Dort bin ich hin. Er hat sich auch meinen Fall angehört, an 3 Parteien Briefe geschrieben. Es hat keiner reagiert, also ging es bei dem Fall nicht weiter. Auf Rückfragen und Anrufe hat der Anwalt ein paar Monate lang nicht ragiert. Ich habe das Mandat gekündigt und die ÖRAG informiert.

Die ÖRAG sagte mir, dass ich für die vorgerichtliche Einigung und vorgerichtliche Beratung keine Zusage mehr erhalte. Aber ich erhielt eine Zusage für ein Klageverfahren und eine anwaltliche Vertretung im Klageverfahren. Ich habe daraufhin einen Anwalt mit dem Klageverfahren beauftragt. Er hat den Fall geprüft und gesagt, dass zuerst eine Klage gegen die Werkstatt eingereicht und die Schadenshöhe ermittelt werden muss, bevor man eine Klage gegen den Anwalt einreichen kann. Es handelte sich dabei um eine Vorprüfung für das Klageverfahren.

Trotz Zusagen der ÖRAG und trotz dessen, dass ich keinen Anwalt gewechselt habe und dass die ersten beiden Anwälte von der ÖRAG vermittelt wurden und kein Interesse an dem Fall hatten, ist die ÖRAG nicht bereit, die Kosten für den Anwalt zu bezahlen, der die Zusage für das Klageverfahren hat. Außerdem bestehen sie darauf, dass ich auch die Kosten für den ersten Anwalt bezahle.

Außerdem wurde mir nach diesen drei Fällen direkt gekündigt. Auf Beschreibung des Falles und der Kommunikationsnachweise mit der ÖRAG wurde nicht ragiert und darauf gepocht, dass ich zu zahlen habe trotz Versicherung und Zusagen. Der letzte Herr am Telefon von der ÖRAG hat gar den Hörer zugeknallt, weil ich als Kunde ihn nicht interessiert habe.

Daraus habe ich gelernt, dass die ÖRAG eine Versicherung ist, die sehr zahlungsunwillig ist und dass die Kunden nur für die Beitragszahlungen da ist und dass man nichts von der ÖRAG erwarten kann.

Die OERAG hatte mir nach nur zwei Rechtsschutzfällen im Verlauf der letzten 10 Monate per Sonderkündigungsrecht den Vertrag gekündigt.
Begründung: zu hohen Kosten (die hätte ich selber bezahlen können). Aber das dann in die Zukunft zu projizieren, als würde ich jährlich zwei Rechtschutzfälle haben, ist schon heftig (aber wohl üblich).
Bewertung und Empfehlung: Nicht bei der OERAG versichern! Analog zu Stiftung Warentest: mangelhaft oder Daumen nach unten.
Folgeschäden: Andere Rechtsschutzversicherungen nehmen mich nun nicht mehr an!

Angeblich 4 Schäden gemeldet und Gekündigt worden wegen zu hohen Kosten, welchen entstanden seien.
Realitiät: 2 Schäden und in beiden Fällen war die Gegenseite Schuldig.
Absolut von abzuraten, Hotline weiß nichts, widerspricht sich und lügt. Kündigungsbestätigung liegt bis heute nicht vor.

Einfach, übersichtlich und auf das Wesentliche komprimiert

...der "MeinRecht-Login" war sehr gut vorbereitet und problemlos. Mehr kann ich noch nicht beurteilen.

Telefonische Rechtsberatung gut; Online-Schadensmeldung ebenfalls gut. Zügige Rückmeldung nach der Schadensmeldung mit Zusage der Kostenübernahme.

Leider wurden bei mir wieder einmal alle Vorurteile bestätigt: Wenn man eine Versicherung benötigt, findet sie eine Klausel in den AVB, weshalb sie keine Leistungen erbringen kann. Wer "Privat-Rechtsschutz" bei der ÖRAG abschließt, sollte genau prüfen, was im Schadensfall alles ausgeschlossen ist!

Ich habe 2 Neuschäden beantragt. Beide wurden aus völlig unverständlichen Gründen abgelehnt. Einmal war es ein Schaden über eine angebliche Schenkungsrückforderung gegen mich und zum zweiten wollte ich eine Herausgabeforderung stellen.

Beide Anträge wurden nicht übernommen.

Kündigung ging bereits raus.

Nicht wirklich seriös

Ich verstehe kann die ganzen schlechten Bewertungen NICHT zustimmen. Ich habe heute zum ersten mal Gebrauch gemacht und habe die telefonische Auskunft eines Anwalts über die ÖRAG in Anspruch genommen. Innerhalb weniger Minuten bin ich durchgekommen und die Anwältin hat mir meine Fragen, also auch meine wiederholten Frage, weil ich sicher sein wollte, alle beantwortet. Sie war sehr freundlich. Heute bin ich tatsächlich froh, eine Versicherung abgeschlossen zu haben.

Ich finde die Seite generell sehr übersichtlich. Vielleicht etwas zu "überfrachtet" mit Themenfelder die eher an Werbung erinnern. Aber grundsätzlich passt die Seite.

immer freundliche betreung und Sorgfältiger bearbeitung

Absolut nicht zu empfehlen! Solange man zahlt und nichts braucht sind sie wunderbar. Als ich einen Anwalt für sozial Recht benötigt habe gab es keinen aktiven bei mir in der Nähe und ich sollte mir einen selber suchen. Obwohl es nicht freiwillig war solle ich trotzdem die erhöhte Selbstbeteiligung zahlen was absolut frech ist da ÖRAG eigentlich verpflichtet wäre mir einen zur Verfügung zu stellen.

Des Weiteren bat ich darum den Anwalt wechseln zu können da ich nach 4 Monaten und vermehrten Nachfragen nichts von ihm gehört hatte außer einem Telefonat und einer Akten Anforderung. Die unfreundlich dame am Telefon meinte ich müsste dann doppelt zahlen weil es ja nicht ihre Schuld sei und ich ja einen neuen Fall eröffnen kann und den Anwalt verklagen kann.
Einfach mein Geld verschwendet die ganzen Jahre für nichts.

Bin rund herum zufrieden. Alles super gelaufen.

Meine Erfahrung mit der ÖRAG Rechtsschutzversicherung ist leider sehr enttäuschend. Beiträge abbuchen und Geld fordern funktioniert offenbar problemlos. Sobald man die Versicherung aber wirklich braucht, fühlt man sich im Stich gelassen. Statt Unterstützung zu bekommen, hat man eher den Eindruck, dass nach Gründen und Ausreden gesucht wird, warum der Fall angeblich nicht übernommen werden kann.

Für mich hat eine Rechtsschutzversicherung genau dann ihren Zweck, wenn es ernst wird – und genau in dieser Situation habe ich hier keine wirkliche Hilfe erlebt. Sehr schade und aus meiner Sicht nicht empfehlenswert.

Beitragsanpassung wurde nicht vor Rechnung angekündigt.Auch dass eine Rechnung vorliegt , wurde nicht per E-Mail gesendet . Schlechter Service.

Ich kann jedem nur davon abraten eine Rechtschutzversicherung bei diesem Laden abzuschließen. Dann braucht ihr eine Rechtschutzversicherung für Euren Rechtschutz. Ich bin seit ca 15 Jahren Kunde, hatte noch keinen Schaden. Jetzt sollten 249€ für eine anwaltliche Beratung bezahlt werden, die letztendlich mit einer haarsträubenden Begründung abgelehnt wurde. Leider läuft die Police noch dieses Jahr, ansonsten hätte ich bereits eine neue Versicherung abgeschlossen, die dazu noch mindestens 30% günstiger zu haben ist. Wäre gut für das Unternehmen wenn sich der Vorstand mal die Kundenbewertungen ansehen würde. Hauptsache die Power Point Folien auf den Meetings passen. Die widersprechen wenigstens nicht......

Update 02.03.26: Lest Euch bitte mal die Antwort durch. Man kann wirklich nur den Kopf schütteln. Selbst 1 Stern ist für diesen Laden noch zuviel......was andere als Kunden die dieser Bude den Rücken kehren, haben die nicht verdient.

Furchtbar

Emails gehen grundsätzlich verloren ;). Als einziger Empfänger übrigens.

Telefonisch klingeln Telefone einfach durch.

Man hängt stundenlang am Telefon um dann zu hören wie haben nix, bitte nochmals senden. In den Moment hoffe immer nur die junge Dame an der Zentrale auf den Platz zu setzen um Weiterverbindung zu erhalten.

Die Krönung: Das VVG ist nicht geläufig.

Bitte so nicht. Mein Kollege ist dort seit Jahren und hoch zufrieden, allerdings hatte er sich keinen einzigen Schadensfall.

Preis - Leistung - Geschwindigkeit: TOP