OHRA Reviews 597

Je betaalt een vermogen voor huisdierenverzekering maar ze vergoeden amper iets. Ook moet je voor een hoop een aanvullende verzekering afsluiten om bijvoorbeeld een jaarlijkse vaccinatie/preventieve zorg vergoed te krijgen, wel voor een gedeelte natuurlijk want stel je voor dat OHRA alles moet betalen. Wat een slecht bedrijf! Je word slecht geïnformeerd van te voren en overal hebben ze wel weer een “regeltje” voor om iets niet te vergoeden. Daarbij kun je amper informatie vinden in de app en is informatie vinden een grote zoektocht. Sluit ergens anders een verzekering af waar ze niet alleen op je geld uit zijn en je ook daadwerkelijk willen helpen.

Ik bel om 16:45 uur naar Ohra en zit 12 minuten te wachten. Dan krijg ik Yousouf aan de telefoon. Hij kan m.b.t. mijn vraag niks toezeggen. Vreemd want de vorige keer kon dat wel. Ik vraag om 16:58 uur of ik iemand kan spreken die dat wel toe kan zeggen.

Hij gaat een en ander uitzoeken en komt om 17:01 uur bij mij terug en zegt dat hij na 17:00 uur mij niet meer kan doorverbinden met de bewuste persoon. Dus vraag ik waarom hij dat dan om 16:58 uur niet heeft gedaan?

Op onbeschofte wijze wordt mij te kennen gegeven dat hij niet met mij daarover in discussie gaat.

En dan vragen ze zich af waarom ik al 2 verzekeringenheb weggehaald.

Schade ingedient ik blijf maar niks terug horen ik ben al heel me leven al bij OHRA van het begin, ik vind de service echt slecht geworden. Voorheen werd ik gelijk geholpen gelijk schade terug en kon je gewoon bellen nu zijn ze amper bereikbaar, moet je op de mail reageren doe je dat hoor je nog niks terug.
Inmiddels zit ik wel met een schade die nog niet vergoed word, terwijl de ander persoon die het ongeval veroorzaakte ergens anders verzekerd is al lang haar schade heeft gehad hun auto is zelfs al gemaakt. Ik ben nog aan het wachten op antwoord 4 weken later tot ik me auto eindelijk kan laten maken. Ik vind dit niet kunnen en ik ga langzaam op zoek naar een nieuwe verzekering voor al me vezekeringen.

Die huisdierenverzeketing is echt erg.
We hebbem 430 euro betaald in n heel jaar aan premie en niks vergoed gekregen in n heel jaar. We zijn echt veel nr de dierenarts geweest.
Je bent n dief van je eigen portemonnee als je hier n huisdierenverzekering afsluit is mijn ervaring. Wij leggen nu iedere maand n bedrag opzij

Eerst had ik mijn claim gewonnen, toen niet, daarna toch weer wel, en toen toch weer niet. Toen werd het overgedragen aan een andere verzekeraar (zonder mij te informeren) Wat een totale shitshow.

Ik heb de telefoon van een vriendin laten vallen, die was niet meer te repareren (bewijs van de telefoon winkel toegestuurd) maar omdat die vriendin geen bewijs van aankoop kon sturen wordt er niet mee gewerkt. Belachelijk want volgens de wet met een aansprakelijkheids verzekering zijn bewijzen dat de telefoon niet te maken is en fotos van de schade genoeg. Als je ze wil bereiken moet je een heel keuze menu doorstaan waarbij je bij elke keuze die je maakt wordt doorgeleid naar een antwoord apparaat die vervolgens zegt dat het ook in de app of mail kan en wordt er weer opgehangen. Echt een slechte zaak. Hoop dat dit opgelost kan worden anders zijn jullie een klant kwijt.

Waardeloos bedrijf luistert niet naar klanten. Betalen premie omhoog gooien maar uitkeren ho maar!!

Om een onzinnig klein dingetje je uit de verzekering gooien maar wel
Maanden laten betalen.

Slecht, vergoeden amper iets, alles is eigen risico/eigen bijdrage of het geneesmiddel staat niet in hun eigen lijst. Je kan beter zelf geld op zij zetten

Het gaat over mijn autoverzekering ik wilde een schade melden. En men doet echt moeilijk,ik heb schade door eikels allemaal deukjes misschien wel 100 deukjes. Maar men moet nog kijken of dit 1 schade is of 100 gevallen. Dit is gewoon absurd het is 1 schade! Maar men hoopt dat je nu geen schade claimt.
Anders ben je je no claim kwijt, gewoon een slechte verzekeraar schandalig!!!

Zeker slecht geholpen , heb hier al minstens 10 jaar een zorgverzekering lopen en had een vraag over hulp in het buitenland die was afgekeurd , vrouw aan de telefoon heeft het gesprek beëindigd door de telefoon erop te gooien , ze zeggen dat de gesprekken worden opgenomen , ik hoop deze ook , Rob Kok

Betaal 12 jaar lang huisdierenverzekering, ieder jaar wordt het duurder en nu na 12 jaar ineens ook nog een eigen risico van € 100 . Mijn volgende hond wordt niet bij Ohra verzekerd . Ik werk voor een stichting van buitenlandse honden maar zal Ohra echt niet aanraden

Neem nooit Ohra rechtsbijstandsverzekering! Ohra besteedt alles uit, zaken van voor 1 januari 2025 moeten zgn. naar DAS en zaken van na 1 januari 2025 naar ARAG. Ik maakte mee dat bij Ohra aangemelde zaak, waarbij 1 januari 2025 alles pais en vree was, na een upload bij Ohra toch toegewezen werd aan DAS. Das meldde na een week dat ik bij Arag moest zijn. Weer een week later meldde Arag dat ik toch bij DAS moest zijn. Zo word je telkens heen en weer gestuurd tussen DAS en Arag en komt je zaak nooit aan bod. Nu al twee maal meegemaakt. Ohra reageert alleen maar met 'Jammer dat u dit is overkomen, wij zullen....' maar Ohra neemt nooit actie en daarom blijf je altijd tussen Arag en Das hangen. Rechtsbijstandsverzekering bij Ohra is de beste manier om NOOIT geholpen te worden! Ohra vindt dit allemaal prima, want dan hebben zij de premie geind en hoeven ze je nooit te helpen. Ohra houdt zich ook nooit aan de 'vrije advocaatskeuze' die volgens het HvJEU-arrest Sneller/DAS (C-442/12, 2013) geldt. Mijd Ohra, maar ook Arag en DAS als 'de pest'. U wordt nooit geholpen, bent uw premie kwijt en hebt extra stress omdat eeuwig tussen DAS en Arag wordt heen geschoven. Totaal onmenselijk en stressend. Neem nooit Ohra, Arag of DAS als rechtsbijstand! Ohra beslist niets, laat alles over aan DAS en Arag die u als een pingpongbal telkens overspelen.

Ik betaal maandelijks een VIP pakket bij de dierenarts waar preventieve kosten en vaccinatie kosten bij zitten. Let op, dit kun je niet vergoed krijgen en ze weigeren dit uit te betalen bij Ohra! Klantenservice wil absoluut niet meewerken. Helaas zijn de recensies over deze verzekeraar dus waar, makkelijk geld verdienen over mensen die weinig te besteden hebben en dus andere oplossingen zoeken (maandelijks pakket bij de dierenarts ipv in 1x alle kosten). Helaas is het nu 2x zo duur.

In april een schade ingediend, we zijn nu in september en Ohra heeft nog geen enkele actie ondernomen. Dat terwijl ik gewoon een getuigen heb die de schade uitvoerig heeft beschreven. Als je ze belt dan hebben ze "vorige week" de tegenpartij aangeschreven. Voor mij nooit meer Ohra.

Niet mogelijk om een verzekering online aan te passen. Bij telefonische ondersteuning krijg je niemand te spreken, wordt verwezen naar de website en opgehangen. Opzeggen wordt onmogelijk gemaakt.

Ik heb bij OHRA een huisdierenverzekering en bij een declaratie steeds de vergoeding binnen 2 dagen ontvangen!
Dit noem ik goede service!!

Geen idee wat er met Ohra is gebeurd. In het verleden (ben al meer dan 25 jaar klant), werd je snel en vriendelijk geholpen. Nu sta je alleen maar heel lang in de wacht en als je iemand spreekt helpen ze je niet of je moet maar reageren op de mail, waar zij dan vervolgens niet op reageren binnen een redelijke termijn. Zeker bij een waterschade is snelheid essentieel. Je wordt ook van het kastje naar de muur gestuurd en er gebeurd niets. De schade afdeling is ook nog maar tot 12:00 uur bereikbaar. Ze lijken met de hersteldesk van NN samen te werken, de medewerkers daar zijn ronduit onbeschoft. Bij afloop van mijn polis geen Ohra meer voor mij.

wanneer je een verzekring opzegt duurt het 35 dagen voordat je het geld terug krijgt wat teveel betaals is beter zelf het bedrag terug storten zie je vanzelf wat er nog betaald moet worden 35 dagen is een beroerde aktie van hun zijde

Eigenlijk NUL STERREN.
Mijn verzekerde is aangereden door een verzekerde van OHRA. Onze service is dat wij voor onze klanten alle schades regelen. Dus ook als de auto alleen WA is verzekerd. Omdat het een zakelijke auto betreft is DSA niet van toepassing en stel ik OHRA per mail aansprakelijk en vraag ik expertise. Op hun site is geen mailadres te vinden. Telefonisch zijn ze maar van 9 tot 12 uur bereikbaar en krijg je de boodschap 'schades regel je snel via mijnohra of via de ohra-app' maar dat kan niet als tegenpartij!!! Via een andere verzekeringsmaatschappij gelukkig toch een mailadres van OHRA gekregen en OHRA gemaild. Reactie van OHRA: 'wij reageren binnen een paar dagen, maar in ieder geval binnen 15 dagen'. Bel je na 6 werkdagen en na eindeloze keuze menu en lang in de wacht eindelijk een schadebehandelaar aan de telefoon. "We schrijven toch binnen 15 dagen? Je moet gewoon reactie afwachten. Jouw klant had ons moeten bellen dan hadden wij meteen gereageerd". Doordat ik hun namens mijn klant aansprakelijk stel zou ik proces blokkeren. Wat een onzin verhaal OHRA heeft blijkbaar nooit van assurantieadviseurs gehoord die wel service verlenen. Wat een waardeloze club is OHRA

Al 24 uur bezig maar helpen kunne ze je niet terwijl het er wel staat bel voor hulp wij helpen bij de ambassade ect ect
Als me zoon thuis is en alles is afgehandeld op zoek naar een betere verkering