Ik zag een leuke broek van Oltre en…
Ik zag een leuke broek van Oltre op hun website en toen ze aangaven dat het uitverkoop was, wilde ik de broek en top bestellen. Maar toen ik ‘Nederland’ selecteerde in het bestelproces, bleek dat die sale prijs niet voor Nederland was. Ik kreeg namelijk opeens de volle prijs te zien. Een mail aan Oltre hierover gestuurd. Nooit reactie gekregen.
Gisteren zag ik weer dat het uitverkoop was, nu 50%. Maar dat bleek voor vrijwel alle landen, zoals Duitsland. Als ik vanuit Nederland wilde bestellen was het weer voor de oorspronkelijke volle prijs. Heb ze weer gemaild, ze vragen om mijn begrip. Begrip dat dit ontzettend oneerlijk is en klanten kost?
Het abonnement op hun nieuwsbrief heb ik gecanceld. Misschien heeft dit juist problemen voorkomen: bij Zalando zag ik bij de reviews dat de kwaliteit niet bij de prijs past, zoals hele dunne stof.

Antwoord van Oltre







