One Rent Reviews 112

Niestety jestem rozczarowany, Samochód który dostałem, był brudny przy odbiorze, a podczas skręcania kierownica wydawała dziwne dźwięki.
Warto byłoby lepiej sprawdzić i przygotować auta przed wydaniem klientowi

Bardzo mila obsluga telefoniczna. Wszystkie moje zyczenia zostaly wysluchane przez konsultanta a nastepnie zrealizowane. W chwilach watpliwosci zostalem pokierowany na kolejne dzialania. Dla innych uzytkownikow polecam z pelna odpowiedzialnoscia!!!

Jeżeli musicie komuś zaufać i wypożyczyć samochód, zdecydowanie odradzam tę firmę. Tydzień przed planowanym wyjazdem na wakacje zadzwoniłem, żeby upewnić się, że będzie dostępny samochód typu kombi, ponieważ podróżuję z rodziną. Wyraźnie zaznaczyłem, że w razie potrzeby mogę dopłacić ponad kwotę z umowy z Wartą, byle tylko otrzymać odpowiednio duże auto.
Dzień przed wyjazdem otrzymałem telefon z informacją, że przygotowano dla mnie mały samochód, który absolutnie nie spełniał moich potrzeb. Gdy przypomniałem o wcześniejszych ustaleniach, zapewniono mnie, że sprawdzą sytuację i spróbują znaleźć coś większego.
Niestety cała sytuacja zamieniła się w absurd. Kilkukrotnie oddzwaniali różni pracownicy, za każdym razem proponując dokładnie ten sam mały model samochodu, mimo że za każdym razem jasno tłumaczyłem, że potrzebuję większego auta. Sytuacja powtórzyła się aż pięć razy.
Ostatecznie, dzień przed wyjazdem, zostałem bez samochodu, ponieważ przez cały tydzień firma nie była w stanie zorganizować pojazdu zgodnego z wcześniejszymi ustaleniami.
Poziom organizacji i obsługi klienta w tej firmie jest niestety skrajnie nieprofesjonalny. Cała sytuacja pokazuje kompletny brak komunikacji i odpowiedzialności wobec klienta.

Brak poszanowania dla klienta. Najpierw dostaję informację, że auto będzie podstawione o 11:30. Auta nie ma. Dostaje smsy o próbie kontaktu z nr telefonu do oddziału w Zielonej Górze, na który mogę oddzwonić. W trakcie tej rozmowy chłop nic nie może bo to ktoś inny odpowiada za moją sprawę. Dzwoni potem do mnie kobieta z warszawskiego nr i bezczelnie mi wmawia, że godzina nie była ustalona. Po dosłaniu niezbędnych dokumentów następuje kontakt z informacją, że auto będzie o 14:30, a dosłownie ,,za minutkę" kobieta do mnie jeszcze raz oddzwoni. 2h cisza. Dzwonię więc jeszcze raz do ZG i chłop mi mówi, ze tego auta co ma być to nie ma. Jest inny. I że 22:00 mi go podstawią! No k....a! I ja niby z latarką mam sobie auto oglądać aby mi nie przykleili jakichś uszkodzeń lub zdrapań? Cały dzień stracony przez niekompetencje pracowników. Firma to totalne dno. Radzę omijać szerokim łukiem.

Samochód został oddany praktycznie z taką samą ilością paliwa, ewentualna różnica to maksymalnie ok. 5 litrów. Naliczanie prawie 170 zł za brak paliwa przy takiej ilości jest absurdem. To kwota odpowiadająca niemal połowie baku, a pół baku było w samochodzie w momencie zwrotu.

Dodatkowo została naliczona kara 100 zł za niedotankowanie, co w połączeniu z zawyżoną opłatą za paliwo stanowi podwójne obciążenie za tę samą sytuację.

Co więcej, wykazałem się dobrą wolą i elastycznością – zawiozłem Państwa pracownika na dworzec oraz zgodziłem się na podstawienie samochodu następnego dnia, mimo że wymagało to zmiany moich planów. W zamian otrzymuję nieadekwatne i zawyżone opłaty.

Oczekuję ponownej weryfikacji naliczonych kosztów oraz korekty faktur. Obecna forma rozliczenia jest nie do zaakceptowania.

Najgorsza wypożyczalnia z jakiej miałem wątpliwą przyjemność korzystać. Umawiają się na konkretne auto, podstawiają inne. Gostek mówi: "Bierze pan?" Opowiada coś o tym, że jutro będzie wymiana. Mijają trzy "jutra" i nic. Mają podpisane deale z ubezpieczeniami i jak już się trafi klient z ubezpieczenia, to już mają go całkowicie gdzieś, bo ubezpieczyciel płaci, kasa płynie szerokim strumieniem, a dla użytkownika najgorsze auto i całkowita ignorancja. Firma zautomatyzowana do granic absurdu. Niedługo będą tam obsługiwać same "ejaje". Gratuluję pomysłowości na biznes.

samochód zastępczy został wypożyczony przez ubezpieczalnię sprawcy. Mojej firmie wypożyczalnia wystawiła fakturę na zapłatę 50 % VAT fakturę zaś wysłali emailem na błędny adres. Nikt nie pytał o zgodę na fakturę wysłana drogą mailową. Nie zadzwonili, nie wysłali upomnienia, tylko ok 3-4 tygodnie po upływie terminu płatności sprzedali dług.
O długu dowiedziałem się gdy chciałem gdy chciałem podpisać umowę na kolejna leasing kolejnych aut dla handlowców.
Obsługa klienta DRAMAT

Witam
Auto podstawione z opuznienie 3godzimym od pierwotnego umówienia
Auto przywiezione nie do końca czyste
Przy oddaniu auta pracownik sprawdzał je ponat godzinę i wymyślał jakieś niezasadne uszkodzenia
Nie polecam

Jestem bardzo zadowolona z usług OneRentu. W pamięć szczególnie zapadł mi profesjonalizm Pani Pauli Sz. Z pewnością w przyszłości, przy okazji potrzeby najmu, skorzystam z Państwa firmy.
Pozdrawiam

Pani Paula Szczotka była fantastycznie zorientowana, a przede wszystkim niezywkle miła i pomocna przy procesie najmu. Bardzo dziękuję 😊

Bardzo sprawny wynajem samochodu.

Pani Paula znalazła dla mnie doskonałe auto, które spełniło wymagania przedstawione przeze mnie. Auto w świetnym stanie, podstawione o wskazanym wcześniej czasie.

Polecam z czystym sumieniem!

Polecam! Sprawny odbiór samochodu zastępczego, auto czyste, w idealnym stanie. Żadnych problemów!

חברה טובה, הכול רץ כמו שצריך

Naprawdę polecam wypożyczalnię One Rent!
Korzystałem z ich usług kilka razy i zawsze byłem pod wrażeniem floty dostępnych jest sporo aut z segmentu premium, w bardzo dobrym stanie i przygotowanych do jazdy. Rezerwacja przebiega sprawnie, a samochody są dokładnie takie, jak w ofercie. Kontakt z obsługą również bez problemów, wszystko jasne i bez ukrytych niespodzianek.
Zdecydowanie warto, szczególnie jeśli zależy Ci na czymś lepszym niż standardowy wynajem.

Polecam tę firmę z czystym sumieniem.
Kontakt bez zarzutu na infolinii konsultant Jakub w sposób jasny i rzetelny wyjaśnił cały proces wynajmu pojazdu od A do Z, nie pozostawiając żadnych wątpliwości.
Na etapie wydania samochodu zastępczego poproszono mnie o skan dowodu rejestracyjnego potwierdzającego, że jestem właścicielem uszkodzonego pojazdu. Uważam to za całkowicie normalną i zrozumiałą procedurę, w końcu przekazywane jest mienie o znacznej wartości.
Samochód był czysty i zadbany, a kierowca mimo godzin szczytu dotarł na miejsce punktualnie.
Zdecydowanie polecam i na pewno skorzystam ponownie!

NIE POLECAM OSZUSCI! Serdecznie nie polecam firmy. Wyłudzają dane człowiek podpisuje papiery do rozpoczęcia pracy. Miałam zacząć pracować tu 2 tygodnie temu, straciłam przez to pracę a odzewu od kierownika 0, z oddziału w Rzeszowie. Celowo zrobili tak że nie ma jak wystawić im opinii na google. OSZUŚCI

Jestem zadowolona i każdemu polecam wypożyczalnię One Rent. Na etapie otrzymania oferty a potem samej realizacji najmu wszystko w najlepszym porządku. Samochód został podstawiony o czasie, co ważne, był możliwy wyjazd za granicę, a dokumenty pojazdu były zapewnione. Auto dostaliśmy czyste i z pełnym bakiem. Faktura przyszła w ciągu 2 dni po najmie na maila. Polecam, skorzystamy w przyszłości.

Udają, że próbują dzwonić, podają w smsie numer na który proszą o kontakt, tam bot mówi który jestes w kolejce - ja byłem w kolejce w pewnym momencie na 0 miejscu, później znowu na 1. Nikt nie odebrał. Telefon trzymam w miejscu gdzie mam mega zasięg, wszyscy się dodzwaniają, tylko nie oni. Pewnie nie mają auta typu taxi i zaczyna się kombinacja, aby zwalić winę na klienta. Totalnie nie polecam tej wypożyczalni, pierwszy kontakt i felling jakbym się z gównem tarzał. Pozdrawiam - Michał Kurzawa

Podstawiony samochód taki jak zaproponowałem. Przekazanie było na czas. Choć dojazd był z Wrocławia do Chróstnika mała wioseczka k/Lubina. Kierowca pełna kultura. Oby takich więcej. Poprosiłem aby ten sam Pan przyjechał po odbiór autka. Samochód z 2024 r. Prawie nowy. Polecam serdecznie tą wypożyczalnie samochodów. Mają umowy z wszystkimi ubezpieczycielami. Pozdrawiam serdecznie i POLECAM!!!!!!!

Świetne doświadczenie z firmą One Rent. Proces rezerwacji był szybki i przejrzysty, a kontakt z obsługą bardzo sprawny i profesjonalny. Samochód został podstawiony na czas, w idealnym stanie technicznym i wizualnym. Warunki umowy jasne, bez ukrytych kosztów, a cała obsługa przebiegła bezproblemowo i w miłej atmosferze. Zdecydowanie firma godna polecenia. Na pewno skorzystam ponownie!