One Rent Reviews 112

Czytając te wszystkie komentarze uważam je za prawdziwe. Potrzebowałam pilnie auta zastępczego w dniu dzisiejszym od 8 rano kontaktowałam się z infolinią ( gdybym nie zadzwoniła to nie wiem czy ktoś by oddzwonił) zbywali mnie, że ustalą i oddzwonią (oczywiście nikt nie dzwonil oprócz mnie), ustalili samochod na 14.00 , o 15.00 dzwonię i słyszę, że wszystko anulowano !!! A dlaczego ? Nie mają auta. Odpuściłam sprawę, a tu nagle o 22 dostaje telefon , że mają dla mnie samochod, ale najpierw muszę przesłać skany dokumentów i uszkodzeń swojego samochodu i auto będzie o 2 klasy niżej ale nie wiadomo kiedy. Porażka, odradzam , wbijają tylko w czas i próbują wyłudzić dziwne dane.

Patrząc na opinie innnych osób bałem się dostania auta od tej firmy. Moje doświadczenie z tygodniowym wynajmem z OC było jednak bezproblemowe. Wszystko na czas, żadnych ukrytych wad, jasna komunikacja z firmą. Rozmawiałem też z kierowcą na temat opinii, na co kierowca szczerze odpowiedział, że firma operuje w całym kraju, a każdy oddział regionalny ma swój zarząd. Moja opinia dotyczy oddziału z Warszawy, który spisał się wzorowo.

Zamowilem auto z wyprzedzeniem i 12h przed odbiorem robią anulacje ze niby sie z nimi nie kontaktuje i udają ze do mnie dzwonią, przy próbie kontaktu jestem olewany, dramat, jak chcesz flipowac czy dostaniesz auto to polecam ale jak chcesz mieć pewność ze dostarcza to polecam wybrać innego usługodawcę

Podstawili auto z łysymi oponami , kiedy na dworze jest -5 stopni. Firma nieodpowiedzialna .

Kłamią , przetrzymują klienta. NIE POLECAM. Dziwię się że Ubezpieczenia Warta z nimi współpracują. Uzgodnione dzień przed wigilia że auto będzie do 12:00 , o 13:15 dzwonię i słyszę "oo, już sprawdzam , a to kierowca się z panią nie kontaktował? Zaraz sprawdzę i oddzwonię" . Po kolejnej godzinie oczekiwania znów dzwonię, pani twierdzi że zaraz sprawdzi i słyszę: " ale pani ma na jutro na 12 auto, ale do której może pani poczekać na auto to zaraz sprawdzę" Więc powiedziałam pani gdzie sobie to auto mogą wsadzić bo jestem przekonana że po tylu kłamstwach które usłyszałam auta by ani dziś ani w święta nie podstawili. Więc nawet przyparci do muru szukajcie gdzie indziej bo tu tylko strata czasu i nerwów. Nie działają uczciwie jak się inni którzy od razu określili że nie mają auta manuala w tej klasie i nie podstawią.

Cóż zadzwonili do mnie , że e dostanę auto zastępcze o godzinie 22giej wiedzieli ,że wyjeżdżam . I co minęła 22 kilka godzin i cisza. Co to za firma?

Nie polecam tej wypożyczalni. Auto miało być podstawione z OC sprawcy. Po informacji od ubezpieczyciela o wynajmie w one rent, brak jakiejkolwiek informacji od nich przez 4 godziny. Dopiero po kolejnym telefonie do pzu wypożyczalnia się skontaktowała. Auto zaproponowane klasę niższa niż przyznane, do tego pani na infolinii od nich niemiła, od razu informacja o udziale własnym w kwocie 6tysi chyba że zapłacę 149zl to znisa ten udział . Auto miało być od dzisiaj a proponują że może podstawia rano. Masa pytań o uszkodzenia mojego auta na temat kolizji, okoliczności, gdzie to nie ma nic z nimi wspólnego. Pzu wysłało im pismo że płacą za najem auta, a pani przeprowadza wywiad jak bym szkodę zgłaszał w ubezpieczalni( notabene już zlikwidowana, tylko auto zastępcze miało być na czas naprawy mojego)
Zreszta po komentarzach widać jak naciągają użytkowników na dodatkowe koszta przy zdawaniu auta.

Nie polecam! Kierowca po podstawieniu auta okazuje się że nie ma czym wrócić do domu, konieczny był transport 30 kilometrów na pociąg. Zwracając auto oddałem z większą ilością paliwa niż wziąłem, auto umyte lecz do miejsca zwrotu musiałem zrobić jeszcze ponad 50 km, w śniegową pluchę chcąc nie chcąc sie znów trochę pobrudził. Firma obciążyła mnie mocno zawyżonymi kosztami dodatkowymi za myjnię.

Samochód nowy, podstawienie ekspresowe. Super kontakt. Polecam!

Firma mega pomocna! Miałem duży problem z ubezpieczalnią (Uniqa), która nie chciała zwrócić kosztów wynajmu auta z OC sprawcy. Robili ciągłe problemy i piętrzyli formalności. Zgłosiłem się do OneRent i ludzie tam ogarnęli temat w moment – wzięli to na siebie, zdejmując mi problem z głowy.
Obsługa klienta na najwyższym poziomie: auto podstawione dokładnie tam, gdzie chciałem. W trakcie wynajmu okazało się, że potrzebuję większego samochodu – dla nich to żaden problem, podmienili auto od ręki. Szybko, miło i skutecznie. Tak to powinno wyglądać. 100% pozytyw!

Uważajcie na tą pseudo firmę!!!!
Nie polecam nikomu, dostaliśmy samochód zastępczy z OC sprawy wypadku, nie dość że podstawili auto dwie klasy niżej to kabaret dopiero się zaczął.
Przy odbiorze wrabiają cię w szkody, których nikt nie widział, zostawili auto w nocy gdzie nic nie było widać i odbierali sami. Pracują tam przypadkowe osoby, które nie mają pojęcia o wynajmie aut. Oszukują na paliwie, nasz bak był zatankowany na 80% a mimo wszystko stwierdzili że na 100%.
Wyszkukali szkód niby na 5 tys zł i zmuszają do podpisania protokołu, twierdząc że i tak klient nie płaci nic tylko ubezpieczalnia co jest typowym oszustwem. Wszystko pokrywa klient!!! Kłamią i oszukują na każdym kroku, wrabiają cię w szkody których nie zrobiłeś.
Nie polecam - sprawa będzie miała bieg w sądzie.
Nigdy nie bierzcie nic od nich, choćby wam dopłacali. Skandal !!!

Po 6 h czekania brak podstawienia pojazdu . Mialem dostać pojazd z ubezpieczalni po awarii pojazdu . Czekałem kilka godzin gdy zadzwoniłem dowiedziałem się że prawdopodobnie nie dostanę dziś auta . Ale że zaraz się postarają coś znaleźć . Dzwoniłem to One Rent nie odbierali lub się rozłączali. Gdy się na początku dodzwoniłem to słyszeli w tle przekleństwa i jakiś Pan stwierdził że „ludzie są jacyś pojeba**” . Nie polecam masakra . Zgłosiłem do Ubezpieczalni załatwili inną firmę i szybko podstawili auto ale straciłem przez Onerent 6 godzin . Nie polecam .

Dno i metr mułu. Jestem pokrzywdzonym w kolizji i z OC sprawcy poprosiłem o auto zastępcze. Skontaktowała się ze mną ot ta firma. Jakież było moje zdziwienie gdy zaczęly się dziwne pytania o zdarzenie, okoliczności, dane osobowe hm... Zapytałem w jakim celu? Gdyż ubezpieczyciel ma wszystkie dane i zna okoliczności a wy macie mi tylko auto wypożyczyć na czas naprawy mojego. Odpowiedz ? "Mamy dział weryfikacyjny". Na koniec Pan rozmówca poprosił o skan dowodu rejestracyjnego !!! Kpina? Żart? Odmówiłem wysyłania jakichkolwiek skanów dokumentów a swoje okaże przy zawarciu umowy i przekazaniu pojazdu. Na to pan odpowiedział że w takim przypadku odmawiają wypożyczenia. Więc .... Uważajcie... Ja rozumiem bezpieczeństwo ponad wszystko...ale tu to gruba przesada.

Tragedia. Wynajęcie samochodu zleciła Warta klasa C, kombi i automatyczna skrzynia. Zadzwonił Pan który zaproponował mi Toyotę Yaris twierdząc, że to ta sama klasa. Podziękowałem.

Najgorsze doświadczenie z wypożyczalnią, jakie kiedykolwiek miałem. Obsługa sprawiała wrażenie kompletnie niekompetentnej i niezainteresowanej klientem. Czekaliśmy na odbiór auta w ustalonym terminie – nikt się nawet nie pofatygował, żeby przyjechać czy chociaż poinformować. Za to później doliczono nam opłatę, której według mnie nie da się w żaden sposób usprawiedliwić.

Samochód wydano nam niezatankowany, co już na starcie wyglądało fatalnie. A osoba, która ostatecznie pojawiła się po auto, zachowywała się – w mojej ocenie – jak młody cwaniaczek, który zamiast pomóc, próbował wywołać niepotrzebne spięcia. Całość sprawiała wrażenie skrajnego braku kultury i profesjonalizmu.

Tragedia, wystawiona faktura na 1000zł za uszkodzenie i nie otrzymałem do dnia dzisiejszego (ponad 2 tygodnie) żadnej informacji ani dowodu na to, że to ja zrobiłem jakiekolwiek uszkodzenie. (robiłem zdjęcia przy chłopaku który przywiózł mi samochód i byłbym w stanie porównać czy szkoda była wcześniej czy nie)

Patologia na najwyższym poziomie Pierwszy raz się spotkałem z taką patologiczną firmą....

Ostatecznie nie skorzystałem z usługi (wynajem auta z OC sprawcy) - zniechęciły mnie próby pozyskania informacji na temat okoliczności zdarzenia, zakresu szkód, czy była Policja itp. (???). Dodatkowo zażądano przesłania skanu dowodu rejestracyjnego uszkodzonego pojazdu (!) pod rygorem nie wydania pojazdu zastępczego.
Po interwencji u właściwego ubezpieczyciela zostałem obsłużony przez inną wypożyczalnię.
Nie polecam.

nie polecam, zwykli naciągacze, walczę juz miesiac reklamacyjnie, firma nie uznaje zadnych racjonalnych argumentow, mam wrazenie ze reklamacja odrzucana z automatu

Firma naciąga klientów na dodatkowe koszty, obciżono nas za mycie auta, mimo iz w momencie wypożyczania było uzgodnione konkretnie z agentem w jakim stanie mamy zwrócic auro, NIE POLECAM, firma prubuje się dorobić naciągając klientów