Logo Online Payment Platform
Bezoek de website

Online Payment Platform Reviews 31.681

•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

Betalingsdienst
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 5.047 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de snelle en correcte afhandeling van conflicten en de neutrale bemiddeling die geboden wordt. Mensen zijn blij met de bescherming die de service biedt, waardoor ze hun geld terugkrijgen als een product niet voldoet of niet geleverd wordt. De snelle terugbetaling van geld wordt vaak als positief ervaren, wat vertrouwen schept in de veiligheid van transacties. De dienstverlening wordt als betrouwbaar beschouwd en draagt bij aan een veiligere ervaring op platforms zoals Marktplaats. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de producten die ze ontvingen, die vaak niet overeenkwamen met de beschrijving of beschadigd waren. Er is ook onduidelijkheid over betalingen en het proces van kopersbescherming, waarbij sommigen de verplichte kosten hiervoor als nadelig ervaren. Communicatie gedurende het proces kan voor verbetering vatbaar zijn, en er zijn klachten over de snelheid waarmee gereageerd moet worden. Bovendien voelen sommige gebruikers zich benadeeld doordat ze verzendkosten niet volledig terugkrijgen of geblokkeerd worden na het verkopen van verboden artikelen.

Waar mensen het meest over praten

Refund

Consumenten vinden de terugbetaling dubbelzinnig, waarbij sommigen melden dat ze hun geld snel en volledig... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen een goede service, snelle reactie... Toon meer

Payment

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met betalingen op, waarbij sommigen ontevreden zijn over... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met producten, waarbij velen melding maken van het ontvangen van... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de responstijd, waarbij sommige klanten snelle reacties en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vond de gestuurde mail over contact met de wederpartij niet helder. Wij hadden al afspraak gemaakt met wederpartij, maar de mail die wij ontvingen, stond dat we geen overeenstemming konden bereiken. B... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Conflict is snel en correct afgehandeld. Ik vind het alleen niet terecht dat de retourkosten van de defecte levering (volgens de voorwaarden) voor mijn rekening zijn. Verkoper gaf toe te hebben weten... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

proces werd duidelijk toegelicht en is helder en transparant. Het bleef voor mij wel beetje onduidelijk of de betaling nu zou worden doorgezet. Er blijft ' betaald' staan, .. dus betekent dat nu dat i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gekochte product was geheel ander merk en specificaties. Na overleg met verkoper retour. Retour gestuurd, verkoper gaf daarna geen gehoor meer. Opp heeft mijn geld teruggestort en de verzendkos... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. #4 van de 4 beste bedrijven in Betalingsdienst
  2. #4 van de 4 beste bedrijven in Betaalservice

Geschreven door het bedrijf

"Online Payment Platform (OPP) is a payment service provider with a complete focus on facilitating payments for platforms and marketplaces. Our services are enjoyed by millions of merchants selling on a wide variety of platforms and marketplaces across Europe. The head office is located in the city of Delft and has over fifty employees. We also have branches in Antwerp and Berlin. For questions regarding a payment, please visit the support page of our website."

Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

32K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DHL heeft de zending beschadigd.

DHL heeft de zending beschadigd.. ik heb niks aan een deelcompensatie (deel van de zending was wel goed) DHL krijgt gewoon zijn geld terwijl ze een wanprestatie hebben geleverd! Piswoest!

6 juni 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ruimte voor verbetering

Standaard afhandeling verloopt prima. Bij problemen kan er wel iets meer moeite worden gedaan om ook de kant van de verkoper bij "kopersbescherming" te onderzoeken.

6 juni 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer