Ontstoppingsvrij Reviews 

Er zijn twee monteurs bij mij op locatie geweest om mijn keuken te ontstoppen. De eerste monteur kreeg de verstopping niet opgelost met waterpomp en een veer, waardoor ik enkel het starttarief en de voorrijkosten hoefde te betalen; 162 euro. De tweede monteur is twee dagen later gekomen en bood aan om opnieuw aan de slag te gaan en per meter te gaan rekenen. Ik heb aangegeven hier niet mee akkoord te gaan en ben zo tot een prijsafspraak gekomen van 300 euro. Uiteindelijk binnen een uurtje opgelost met EXACT DEZELFDE werkzaamheden. Conclusie: 462 euro betaald voor iets wat in 1 uurtje opgelost had kunnen zijn. De klantenservice van Oplossingsvrij gesproken (Kim), die begrijpen de situatie niet. Geen compensatie.

Ook wij zijn gedupeerd 27-12-21 Em met hoge kosten geconfronteerd 1500 euro maar ook met schade achtergebleven. Hier is een advocaat voor ingezet. Maar ik wil iedereen oproepen dit als consument te melden bij het ACM om dergelijke bedrijven aan te pakken. Je krijgt je geld niet terug maar helpt toekomstige slachtoffers!!! ACM pakt deze bedrijven aan met onderzoek en hoge boete! Kijk op de website van het ACM en onderneem actie, samen sta je sterk!!

Update na inzet rechtsbijstand geld alsnog deels terug gekregen

Vorige week donderdag kwam een loodgieter via ontstoppingsvrij.nl bij ons langs om een verstopping in de gootsteen te verhelpen.

Ik had een baby in de hand dus was niet zo scherp: hij vroeg me om voorafgaand te tekenen voor de werkzaamheden die hij zou gaan verrichten. Hij ging er razendsnel doorheen maar ik zag al wel dat er een tarief van 190 euro voor het eerste halfuur werd gerekend dus dat het duur zou worden stond vast. Van de kleine lettertjes die ik later terugzag op de factuur zag ik niks terug en heeft hij me niet geïnformeerd.

Na afloop van de werkzaamheden moest ik weer mijn handtekening zetten, dit keer voor de totale prijs van bijna 1300 euro. De kosten zaten hem vooral in de 12 meter spiraal die hij zou hebben gebruikt om de verstopping definitief af te voeren. Per meter spiraal rekende hij 60 euro. Achteraf gezien een belachelijk verhaal, maar ik was alleen thuis met een baby en na een paar vragen heb ik toch getekend.

Gelijk nadat ik had betaald (via Tikkie, pinautomaat zou kapot zijn) vroeg hij mijn mailadres en stuurde factuur daarnaartoe. Ook weer kleine lettertjes behorende bij de tweede handtekening, waarover niets was gezegd. Inmiddels was hij al lang en breed verdwenen en scheurde weg in een busje zonder opschrift. Toen kon ik weer helder nadenken en realiseerde ik me dat ik oliedom was geweest, maar ook dat ik keihard was opgelicht.

Ik heb de politie gebeld en mijn rechtsbijstandverzekering, maar beide kunnen niet veel met de zaak aangezien er van tevoren geen prijsafspraken zijn gemaakt. Wel heb ik inmiddels een aantal offertes opgevraagd bij andere loodgieters en twee vroegen respectievelijk 242 en 155 euro inclusief BTW.

Ik heb een bevriende advocaat ingeschakeld die een aangetekende brief naar de ZZP'er heeft gestuurd die namens ontstoppingsvrij.nl langskwam (A.Y. Sanitair en Installatie). Via KvK kan je een uittreksel van zijn adres achterhalen. Verder heb ik ontstoppingsvrij.nl gebeld en gevraagd waarom hun mailadres niet werkt en waarom ze hun cliënten bedonderen. Ik kreeg een brutale kerel aan de lijn die vertelde dat ze anders dan anderen werkten (nou dat klopt) en toen ik vertelde dat ik ze online ging shamen en een advocaat op ze af ging sturen gooide hij de hoorn op de haak.

Ik schrijf deze review voor anderen in de hoop dat ze dit lezen en altijd eerst reviews lezen voordat ze met een bedrijf in zee gaan. Daarnaast hoop ik dat ontstoppingsvrij.nl kan worden opgerold want in mijn ogen is het niets anders dan een criminele organisatie die geld uit de zakken van anderen klopt. Natuurlijk hoop ik ook nog op een deel van mijn geld terug maar dat gaat natuurlijk nooit gebeuren.

Naar aanleiding van een verstopping in de afvoer van onze keuken hebben wij op google gezocht naar een bedrijf die ons kon helpen. Ontstoppingsvrij.nl kwam bij ons als eerste naar boven. Ik kreeg een aardige medewerkster aan de telefoon die een afspraak voor ons kon maken, dezelfde dag nog zelfs. De monteur die bij ons aankwam had een bus zonder bestickering. Hij had een tablet in zijn hand en neemt heel vluchtig de prijzen met je door. Een prijs indicatie geeft hij niet, het hangt af van hoeveel meter diep hij moet. Het klinkt logisch maar je word totaal genaaid. Hij zet je op het verkeerde spoor door te benoemen dat hij €180 per half uur rekent maar dat hij denkt in minder dan een half uur klaar te zijn. Nadat hij 20 minuten bezig was geweest vroeg hij €971. Ik raad iedereen aan dit bedrijf nooit te bellen. Mocht je het perongeluk wel gedaan hebben, stuur de beste man zo snel mogelijk weg! Hij laat je direct afrekenen zodat je niet kan nadenken over wat er zojuist gebeurt is. Verschrikkelijke ervaring. Zojuist ontstoppingsvrij.nl telefonisch gesproken om te kijken wat ze er zelf van vinden. De persoon die ik net sprak doet alsof het heel normaal is deze prijzen te hanteren. Nogmaals: niet mee in zee gaan. Wij gaan aangifte doen en raden alle andere mensen die opgelicht zijn aan om dit ook te doen.

Beste mensen, ga aub niet in zee met dit bedrijf!!! Mijn arme oma van bijna 90 jaar oud heeft 1000 euro betaald voor het ontstoppen van haar keuken. Ze voelde zich ook heel erg geïntimideerd door de jongeman die haar hielp. Het breekt mijn hart dat er zulke mensen rond lopen op deze wereld. Ze heeft al bijna geen geld meer en dan ook nog misbruik maken van haar ouderdom bah bah bah! Criminelen zijn het >:(

Oplichters van het onzuiverste water het enigste positieve is dat ze wel direct komen om je op te lichten monteur weggestuurd de andere dag voor nog geen tiende van het van hun gevraagde bedrag keurig geholpen door een professioneel bedrijf mensen kijk uit controleer altijd dat het bedrijf aangesloten is bij techniek nederland en dat het telefoonnummer overeenkomt op de website!!!!!!!!

GA NIET MET DEZE LUI IN ZEE. HET ZIJN GROTE OPLICHTERS EN JE GAAT VEELSTE VEEL BETALEN VOOR HET ONTSTOPPEN VAN JE RIOOL. ABSURDE AFZETTERS ZIJN HET. ZE LICHTEN JE GEWOON OP NA DAT DE KLUS GEKLAARD IS. JE BENT GEWAARSCHUWD GA NIET INZEE MET HUN. ONTSTOPPINGSVRIJ.NL ZORG DAT HET GELD TERUGGESTORT WORD BIJ DE KLANT DIE JULLIE NET OPGELICHT HEBBEN IN IJZENDOORN.

Nog steeds verbijsterd over de slinkse werkwijze van deze partij. Je tekent van te voren zonder de disclaimer te zien en trapt er met open ogen in. 700 euro kwijt voor een uurtje werk.

Al met al per uur nog duurder dan een chirurg niet te doen. Graag kom ik met andere in contact ik zie alleen geen contact gegevens van andere binnen Trustpilot en een emailadres kan ik niet delen...

Wij zijn opgelicht door dit bedrijf. Ik kan het niet genoeg zeggen: niet mee in zee gaan. 600 euro betaald voor 20 minuten werk, een simpele verstopping. Je hoort de hoogte van de rekening pas als het werk al verricht is. Onder protest betaald. Wij gaan aangifte doen.

Ik zeg t niet graag, maar het eerste woord dat in mij opkwam was oplichters. Mooie site, goed aan de telefoon, en dan voor 90 minuten werk (waarvan 60 minuten om de pot los te schroeven) 1000 euro rekening.

er zijn echt beter diensten, voor normale tarieven.
Deze wil je niet.
en dan was de klacht nog niet eens verholpen.

Extreme kosten in rekening gebracht.

Extreme kosten in rekening gebracht voor 'n half uurtje werk namelijk ruim € 600, terwijl de afspraak was van te voren een offerte te geven. Gevraagd naar factuur, maar wordt pas gegeven als er betaald werd. Vervolgens Intimidatie. Aangifte bij politie wordt gedaan als dit niet wordt gecorrigeerd. Was van de veronderstelling dat we te maken hadden met ons plaatselijke ontstoppingsbedrijf. De overigens vriendelijke medewerker meldde dat hij was ingehuurd door ons plaatselijk ontstoppingsbedrijf. Helaas, ben ik er ingetrapt. De geplande vervolgwerkzaamheden (verzakking nog niet opgelost) heb ik uiteraard direct afgezegd.

Extreme kosten in rekening gebracht, terwijl de afspraak was van te voren een offerte te geven. Gevraagd naar factuur, maar wordt pas gegeven als er betaald werd. Vervolgens Intimidatie en bedreiging. Aangifte bij politie gedaan.

Rekenen bizarre bedragen. Heb ze gelukkig weggestuurd na een eerste kosteninschatting. Wel EUR 35 voorrijkosten + EUR 40 annuleringskosten, ex BTW! Dan uiteraard: 'pinapparaat kapot', dubieus tikke, als ik aangeef dat ik het bedrag zelf wel overmaak word ik per tien minuten aangemaand, inclusief bezoekje aan de voordeur. Beetje eng wat mij betreft.

Lost de verstopping niet op en komt niet met vervolg advies. Bel je ze daarna krijg je alleen te horen dat het geen garantie betreft, wederom geen advies.

Oplichters.

Ik neem nooit de moeite om te klagen, maar na vandaag..

Website ziet er keurig uit, 20+ jaar ervaring etc. Aan de telefoon een vriendelijke jongeman en ook de monteur had een vriendelijke en vlotte babbel.

Er kon vooraf geen duidelijke prijs gegeven worden, maar hij liet vluchtig een lijst met prijzen zien en vertelde het e.e.a.

Ik heb er totaal geen verstand van en dat kd precies hoe ze dit flikken. Zij zijn de "expert" en wij hebben een probleem dat opgelost moet worden. Ideaal dus. Ik geloofe hem, want er was immers ook geen reden tot wantrouwen.

Uiteindelijk 3 tot 4 keer zoveel betaald als bij andere bedrijven, voor slechts 15 minuutjes werk.

Geen factuur en geen verklaring voor het bedrag.

Helaas pas achteraf deze reviews gelezen.

Zonde van het geld, maar het ergste vind ik dat ze hier mee weg komen.

Ik neig er zelfs naar om een nieuwe afspraak te maken om verhaal te halen en mijn geld terug te eisen..

OPLICHTERS !!! - €1219,68 voor een uurtje werk !!!
We zitten als klant in een kwetsbare positie en daar maken deze heren schaamteloos misbruik van.

Volgens 'ontstoppingsvrij' wordt er een ZZP-er gestuurd en er moet gelijk per pin afgerekend worden !
Deze ZZP-er praat heel snel, slecht verstaanbaar en somt razendsnel allerlei bedragen op en of ik even een krabbel wil zetten.
Ik vraag hem dat tot 4 keer toe te herhalen en kom tot de volgende prijzen:
- Voorrijdkosten 35
- Starttijd = eerste haf uur arbeidsloon 179
- Inspectie met camera 95
- Exclusief BTW
- Daarnaast 69 euro om de rioolbuis te frezen omdat er veel kalkafzetting zit waardoor verstopping ontstaat.
- Hij is de vakman, ik heb geen idee
- De lengte van de te frezen pijp is 9 meter 30 cm en hij rondt het af naar 10 meter.
- Dus 10 X 69 euro (frezen per meter) !!!!!!!!!!
- Hij is een kwaliteitsmonteur en zegt dat er een maand garantie is
- Hij zegt dat dit bedrag via de opstalverzekering te declareren is.

- ZZP-er laat de klant een krabbel zetten maar dat is op een scherm zonder tekst. Dus eigenlijk weet ik niet waar ik een handtekening onder zet.

• ZZP-er heeft ons niet geattendeerd op ‘de mogelijkheid van lichte schade’, wat hij wel vertelde is dat de rioolbuizen zó sterk zijn dat deze goed tegen deze werkzaamheden bestand zijn.
• ZZP-er heeft niet laten lezen én heeft ook niet verteld dat ‘aanvaarding van aansprakelijkheid uitgesloten voor schade als gevolg van nalatigheid. De monteur is niet aansprakelijk voor schade of breuk in of aan u riolering’.
• Maar er moest NU wel ondertekend worden anders kan hij niet aan de klus beginnen !!

- Bij afronding van de klus zegt ZZP-er dat hij een krabbel nodig heeft als bewijs voor zijn werkgever dat de klus gedaan is. Ook hier geen tekst te zien waarvoor je tekent.

• De klant kan niet zien of de werkzaamheden zonder tekortkomingen zijn uitgevoerd!
• De totstandkoming van de factuur is na herhaaldelijk verzoek uitgelegd maar er staat nu toch nog een bedrag van 95 euro ‘installatie’ op die niet eerder is genoemd!
• Ik kan als klant op het moment van afronding klus niet zien of er ‘klachten over werkzaamheden en de functies’ zijn!
• ZZP-er heeft ons niet gewezen op de mogelijkheid van bijkopen garantie van 6 maanden voor 100 euro
• Wel heeft ZZP-er verteld dat wij garantie hebben van een maand op het werk wat hij heeft uitgevoerd.
• Na betaling hebben we geen betalingsbewijs ontvangen

Helaas ben ik in zee gegaan met dit dure bedrijf! Je betaald per meter €50,- voor je spiraal. En ook nog 30,- per kwartier aan werkzaamheden. Over de andere kosten nog niet gesproken.. o ja alles exclusief BTW laten ze zien. Moet je ook maar even weten. Ben €923 euro armer nu. Zo jammer dit, dit kan gewoon niet.

Oplichters

Zoals alle hiervoor geschreven reviews; ongekend duur en onduidelijk over de kosten. Grote oplichters dus, helaas heb ook ik de andere reviews helaas pas achteraf gelezen. Desondanks kunnen we niet genoeg benadrukken dat dit ongekende oplichters zijn, hopelijk trapt een ander er niet in.

Oplichters, bel ze niet.
Niet transparant over kosten, komen met torenhoge rekeningen voor een half uur werk. Gaan geraffineerd te werk, confronteren je stapje voor stapje met nieuwe kosten en zetten je voor het blok. 800 euro voor een verstopping in mijn gootsteen, 45 min werk. Het water blijkt nu gewoon mijn keukenkastje in te lopen en hebben schade veroorzaakt aan mijn vloer. Als je belt geven ze niet thuis. Dat dit in Nederland kan, onvoorstelbaar.

Oplichters. Zeer geraffineerd, laten je tekenen vooraf voor een meter prijs. En komen daarna met onrealistische meters waar de ontstopping was (hetgeen niet te controleren is ). Binnen een half uur klaar en hier 600 euro voor durven vragen…. Klantenservice speelt mee met het spel. Echt schandalig.