De klantenservice in Nederland is goed en vriendelijk. Zodra je eenmaal bent ingelogd werkt het goed. Ik gebruik deze rekening alleen om te sparen. Een overboeking duurt namelijk inderdaad lang. Verde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het trage overboeken van voorheen is nu weg, je geld staat bijna meteen op je tegenrekening. Dat is een hele mooie nieuwe aanpassing. Het duurde vaak 2 soms 3 werkdagen voor je geld op je tegenrek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meestal werkt alles heel soepel. De app werkt fijn en overzichtelijk. Helaas blokkeerden ze om onverklaarbare reden mijn bankpas na een week in het buitenland, en lukte het ze niet om dit ongedaan te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg tevreden over de persoonlijke klantenservice!! Waar maak je dat nog mee tegenwoordig: gewoon een NL nummer bellen en iemand aan de lijn krijgen die een probleem voor je oplost. Ik heb dat nu a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Openbank, de online bank van de toekomst. Regel al je bankzaken kosteloos bij onze online bank, onderdeel van Santander Group. Open nu jouw rekening!
Contactgegevens
Spanje
- openbank.nl
2,8
Gemiddeld
720 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan niet meer inloggen
Kan niet meer inloggen. Heb nieuw paspoort en kan niks meer. Oude gegevens heb ik niet meer. En ik wil niet telefonisch dit regelen maar gewoon via helpdesk chat of mail en dat kan niet.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Hallo. We willen je graag zo snel mogelijk helpen om je probleem op te lossen. We hebben privé contact met je opgenomen om je te vragen ons de contactgegevens te verstrekken die je bij Openbank hebt geregistreerd. Zo kunnen we je op een meer gepersonaliseerde manier helpen. Wij delen je mee dat Open Bank, S.A. (hierna "Openbank"), als verantwoordelijke voor de verwerking, de gegevens met betrekking tot je verzoek heeft verwerkt om hieraan te kunnen voldoen. De rechtsgrond voor deze verwerking is de naleving van de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op Openbank. Meer informatie over je rechten en gegevensbescherming vind je op https://www.openbank.nl/beleid. Met vriendelijke groet.
Goeie ervaringen!
Goeie ervaringen!! Geholpen door sally! Alle keren dat zij mij geholpen heeft ben ik uiterst tevreden!! Top bank
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Snel en prima geholpen
Snel en prima geholpen met duidelijke uitleg
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Top Afhandeling
Top, met een moeilijke situatie... Hebben ze ons super geholpen zowel Steve en Rosalie!!!
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Gebeld met een vraag
Gebeld met een vraag. Vriendelijk, netjes en vlot te woord gestaan. En snel en goed geholpen.
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Goed bereikbaar, goede service!
Ik was mijn aanmeldcode kwijt en er was direct iemand van OB beschikbaar om het in orde te maken. Top!
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
wat een geweldige klantenservice !
wat een geweldige klantenservice !! Daar kan 1 vd bekende NL banken nog een voorbeeld aan nemen.
Super !
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Fantastische service en dienstverlening…
Fantastische service en dienstverlening en daarnaast telefonisch goed te bereiken. Je hebt binnen een minuut een medewerker aan de telefoon en dan ook nog iemand die verstand van zaken heeft en je echt kan helpen zonder dat je vervolgens met tig anderen wordt doorverbonden. Door mijn toedoen moesten m’n rekeningen geannuleerd worden (foutief cijfer in paspoort doorgegeven) voor mij een drama gelukkig ontzettend goed geholpen en bijgestaan door Sally die mij door het hele proces geleidde. Echt subliem hoe ze dit heeft gedaan en mij meerdere malen pro actief heeft benaderd. Inmiddels is alles hersteld door haar kunde en handelen. Als er iemand loonsverhoging of een leuke bonus verdient dan is het Sally !
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
ongelofelijke slechte bank en klantenservice
wat een ongelofelijke slechte bank. rekening geopend de cent overgemaakt dat ging prima. Maar toen we de rekening gingen gebruiken was deze geblokkeerd en werden de stortingen teruggestort. Klantenservice een maand lang gebeld en steeds hetzelfde verhaal.
Gisteren was het toppunt. De medewerker verklaarde dat de rekening was opgeheven om commerciele redenen. Toen we om uitleg vroegen werd de telefoon erop gegooid. Wat een slechte service. Ik zeg neem het risico niet om bij de OpenBank een rekening te nemen.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Hallo, Marc. Hartelijk dank voor je medewerking. We hebben nu alle informatie die we nodig hebben om je te helpen. We hebben je zaak doorgestuurd naar de betreffende afdeling, die deze zo snel mogelijk zal afhandelen. Met vriendelijke groet!
Prima bank, ook internationaal
Weinig problemen met Openbank en als er iets is dan kan dit telefonisch altijd goed opgelost worden, betreft wel enige wachttijd af en toe.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Klantvriendelijkheid
De medewerkster heeft me keurig geholpen en mijn vragen naar wens beantwoord.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie, Marc. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Had een probleem met een afschrijving…
Had een probleem met een afschrijving .Ik werd heel vriendelijk verder geholpen een kreeg goede raad
Wat ik moest doen.
Eerdere contacten ook altijd positief
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Rekening openen geeft problemen, Openbank verzuimt terug te bellen
Weken geleden geprobeerd een bankrekening te openen, maar er is iets niet goed gegaan. Wel een email ontvangen dat ik de volgende stappen kan gaan doen om de rekening te activeren, maar ik kan niet eens inloggen.
Hierover meerdere keren gebeld en er zou evenzoveel keren een notitie worden gemaakt om mij terug te bellen. Het inlogprobleem zou ook al bij de desbetreffende afdeling zijn aangemeld en zou ik de volgende dag terug gebeld worden.
Tot nu toe, weken later, ben ik nog steeds niet terug gebeld.
Ik stop ermee, dit heeft geen zin, ik ga een andere bank zoeken.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Hallo. We willen je graag zo snel mogelijk helpen om je probleem op te lossen. We hebben privé contact met je opgenomen om je te vragen ons de contactgegevens te verstrekken die je bij Openbank hebt geregistreerd. Zo kunnen we je op een meer gepersonaliseerde manier helpen. Wij delen je mee dat Open Bank, S.A. (hierna “Openbank”), als verantwoordelijke voor de verwerking, de gegevens met betrekking tot je verzoek heeft verwerkt om hieraan te kunnen voldoen. De rechtsgrond voor deze verwerking is de naleving van de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op Openbank. Meer informatie over je rechten en gegevensbescherming vind je op https://www.openbank.nl/beleid. Met vriendelijke groet.
de medewerker was zo lief om dingen uit…
de medewerker was zo lief om dingen uit tezoeken en me de volgende dag terug tebellen
want het was ook laat dat ik belde
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Drama bank....Er is geen klanten…
Drama bank....Er is geen klanten service. Slechts een chatbot. Pincode wordt telkens geweigerd maar wijzigen kan niet. Klanten service bestaat niet dus hopeloos. Zit niets anders op dan rekening te sluiten en naar revolut over te stappen......
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Hallo. We willen je graag zo snel mogelijk helpen om je probleem op te lossen. We hebben privé contact met je opgenomen om je te vragen ons de contactgegevens te verstrekken die je bij Openbank hebt geregistreerd. Zo kunnen we je op een meer gepersonaliseerde manier helpen. Wij delen je mee dat Open Bank, S.A. (hierna “Openbank”), als verantwoordelijke voor de verwerking, de gegevens met betrekking tot je verzoek heeft verwerkt om hieraan te kunnen voldoen. De rechtsgrond voor deze verwerking is de naleving van de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op Openbank. Meer informatie over je rechten en gegevensbescherming vind je op https://www.openbank.nl/beleid. Met vriendelijke groet.
Geen optie voor dagelijks betaalverkeer
Nope helaas. Overboekingen duren te lang, geen tikkie of betaalverzoek mogelijkheden en te veel onduidelijke kleine lettertjes. Jammer want het moederbedrijf Santander is wel een top bank.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Bedankt voor je feedback. We hebben het doorgegeven aan ons technische team om het te overwegen voor toekomstige updates.
Goed geholpen
Heel goed geholpen deze keer door de helpdesk.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie, Erik. We blijven tot je beschikking voor alles dat je nodig hebt. Vriendelijke groet!
Snel geholpen met vragen
Snel geholpen met vragen, de app wordt steeds duidelijker en belangrijk vinden wij dat de veiligheid goed wordt bewaakt
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie, Martin. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Top bank
Ze hebben me goed geholpen en leggen alles goed uit,heel erg bedankt,de beste bank van allemaal,top bank
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
simpel en effectief!
mijn 2 telefoon gesprekken met de servicedesk waren prettig, vriendelijk en kennisvaardig.
als bank, het heeft mij aan het twijfelen gebracht om te veranderen van huisbankier.
jammer is wel dat er niet op naam een kinderrekening kan worden geopend (oplossing extra spaarpotje openen, maar niet handig voor giften(belastingdienst))
overwegen switch!
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Openbank Netherlands
Dank voor je recensie. Jullie mening is belangrijk voor ons om ons te blijven verbeteren. Hartelijke groet!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.