Geen contact mogelijk website doet het niet Chatbot stelt alleen irrelevante vragen Telefonisch: De wachttijd is langer dan 20 minuten Wat is het nut van een bedrijf dat onbereikbaar is ? O... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Een gesprongen waterleiding in de kruipruimte van ons huis werd door de loodgieter gerepareerd. Om de kosten van de schade te declareren lukte het mij online niet . Het formulier on line vraagt o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij komen bijOpGroen vanuit Iak. Prima verzekering nooit echt problemen mee. De wachttijd aan de telefoon is wat lang soms. Ze zijn recent gemigreerd op it gebied. Dit gaf wat problemen maar nu werken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het contact met Carla is prima geweest maar ik weet niet of jullie je realiseren dat dat wat mij overkomen is voor mij niemandsland betekende. Geen idee van de tijd die ermee gemoeid zou gaan. Mijn ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Verzekeringsmakelaar
- #4 van de 4 beste bedrijven in Autoverzekering
- #9 van de 10 beste bedrijven in Verzekeraar
- #3 van de 4 beste bedrijven in Verzekeringsmaatschappij
- #2 van de 2 beste bedrijven in Motorverzekeringsmaatschappij
- #4 van de 5 beste bedrijven in Reisverzekeringsmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Bij OpGroen helpen wij klanten het maximale uit het leven te halen. Wij maken verzekeren makkelijk en overzichtelijk, online en met persoonlijk advies binnen handbereik. Of het nu gaat om het kiezen van de juiste dekking of het beheren van de polis, wij zorgen ervoor dat de verzekeringen perfect passen bij de situatie van de klant. Precies goed, niet te veel, niet te weinig. OpGroen. En door!
Contactgegevens
Nederland
- opgroen.nl
3,3
Gemiddeld
552 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Via de chat gaat prima!
Snel en adequaat geholpen via de chat door Otto, met dank!
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemorgen Paul de Krom,
Dankjewel voor je mooie feedback! Fijn dat Otto je snel en adequaat heeft kunnen helpen via de chat.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Vriendelijk en op de afgesproken tijd…
Vriendelijk en op de afgesproken tijd hebben we een goed gesprek gehad.
21 mei 2026
Antwoord van OpGroen
Goedemorgen H. Hendriks,
Wat fijn om te lezen dat je het gesprek als prettig hebt ervaren en dat alles volgens afspraak verliep. Dankjewel voor je mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Duidelijke communicatie en snelle reacties
Ik ben zeer tevreden over de begeleiding van Rogier van Wijngaarden van OpGroen Verzekeringen. Reageert altijd snel, denkt goed mee en geeft duidelijke, heldere antwoorden en adviezen zonder gedoe. Mijn vragen werden steeds adequaat opgepakt en je merkt dat hij weet waar hij het over heeft. Prettig contact en een professionele afhandeling. Voor mij absoluut een vijfsterren review waard.
13 mei 2026
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag D.v.d.S.,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Dankjewel voor je mooie woorden over Rogier. Goed om te horen dat de communicatie en begeleiding zo prettig zijn verlopen. We waarderen je vertrouwen enorm.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Snelle service
Ik ben vandaag fantastisch geholpen door Janwillem.
Ik wou het kenteken voor mijn verzekering veranderen,
en dat was super snel geregeld.
Bedankt voor de hulp!
Gr, Bryan
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag Bryan,
Leuk om te horen dat Janwillem je zo snel heeft geholpen! Dankjewel voor je reactie en veel rijplezier met je andere auto.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Weer Tussenpersoon problemen.
Deze tussenpersoon van VEH met verzekeraar Nationale Nederlanden, krijgt het niet voor elkaar om na mijn opzegging op 22 april nu inmiddels 18 mei het aantal schadevrije jaren in Roy-Data te plaatsen.
Mijn huidige verzekeraar vraagt hier constant om.
Herhaaldelijk hierover contact gezocht en nu na indienen van klacht , krijg direct bericht dat deze eenvoudige handeling eind van de week in Roy-Data wordt geplaatst!!!!
Nu nog zien of er na ruim 1 maand dit ook daadwerkelijk gebeurt.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag Cornelis,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat dit zo is verlopen en dat het zo lang heeft geduurd. Fijn dat het inmiddels is opgepakt – we houden het scherp in de gaten en zorgen dat dit netjes wordt afgerond.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Antwoord van OpGroen
Goedemorgen Mak,
Bedankt voor je fijne review!
Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze proactieve en betrokken aanpak. We staan ook in de toekomst graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Antwoord van OpGroen
Goedemorgen Wouterse en Blatter,
Bedankt voor jullie reactie! Goed dat alles snel duidelijk was.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Super snel een extra autoverzekering…
Super snel een extra autoverzekering afsluiten. Goed meegedacht waardoor ik voordeligste optie heb gekregen. Top!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemorgen Ron,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Fijn dat we zo snel konden schakelen en samen de meest voordelige autoverzekering hebben gevonden. Daar doen we het voor, veel rijplezier!
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Super snel geholpen met het verzekeren…
Super snel geholpen met het verzekeren van de nieuwe auto nog dezelfde dag
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemorgen CM,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat je zo snel geholpen bent. We wensen je veel schadevrije jaren en vooral heel veel rijplezier met je nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Slecht telefonisch bereikbaar
Telefonisch na 10+30 minuten 1 ingetoetst dan wordt ik teruggebeld.na 4 dagen nog syeeds niks.
Later in schriftelijke beantwoording " uw claim is afgewezen" met als argument het tegenovergestelde van wat ik heb gemeld
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag Vd Hoeff,
Wat vervelend om te horen dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Wij willen je klacht graag verder onderzoeken en hebben om deze reden extra informatie bij je op via Trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Amanda van OpGroen
snel geholpen via de chat
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag Gonneke,
Wat fijn dat we je snel hebben kunnen helpen! Dank je wel voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Amanda van OpGroen
Verzekering doet wat het hoort te doen. Snel oppakken van claim, goede communicatie en prima afhandeling.
Mijn reis- en annuleringsverzekering werd na AON overgenomen door OpGroen. In dit jaar nu 2x een beroep moeten doen op de verz. Eea. makkelijk dig. aan kunnen leveren. Snelle respons via mail en in dig polis. Keurige afronding middels betaling. Gewoon netjes!
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag Elizabeth,
Dank je wel voor de mooie review. Wat vervelend voor jou dat je al twee keer een beroep hebt moeten doen op de verzekering. Gelukkig hebben we je snel en goed kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Amanda van OpGroen
Goed contact, helder gesprek
Met Dennis een goede bespreking gehad over isolatie, duidelijk in wat mogelijk is of waar ik aan moet denken.
Contact verliep prima via app of telefoon en hij was goed bereikbaar en reageerde snel.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Leuk om te horen dat het contact met Dennis zo prettig is verlopen! Fijn dat hij duidelijk kon meedenken over isolatie en goed bereikbaar was. Dankjewel voor het delen van je ervaring.
Opgroen gebeld voor een reisverzekering
Opgroen gebeld voor een reisverzekering. De wachttijd was 15 minuten maar je kon een optie kiezen om teruggebeld te worden zonder je plek in de wachtrij te verliezen. Ik werd binnen 10 minuten teruggebeld door een hele vriendelijke dame genaamd Ingrid. Wat bleek.. ik had al een reisverzekering. Ingrid heeft mij per mail nog het polisblad inclusief het noodnummer gemaild. Fijn om zo snel iemand aan de lijn te krijgen en ook nog zo vriendelijk te worden geholpen!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag Angelique,
Wat fijn om zo’n positieve terugkoppeling te ontvangen, dank je wel!
Geweldig dat Ingrid je zo vriendelijk en snel heeft kunnen helpen en dat alles meteen duidelijk was geregeld.
We wensen je heel veel mooie, zorgeloze reizen toe en hopen dat je volop geniet van al het moois dat op je pad komt. Mocht je ons nog eens nodig hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Een hele fijne reis alvast!
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Slordige overgang, frustrerende afhandeling
Na de overgang van Aon zijn mijn bankgegevens zonder mijn toestemming gewijzigd naar een oud (al 5+ jaar opgeheven) rekeningnummer. Hierdoor is er maandenlang niet geïncasseerd en kreeg ik ineens meerdere herinneringen.
Ondanks dat dit duidelijk hun fout is, wordt er wel verwacht dat ik de achterstand betaal en krijg ik meteen dreigingen over incassokosten.
Klantcommunicatie is inconsistent en er wordt weinig verantwoordelijkheid genomen. Niet wat je verwacht van een verzekeraar.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag F D,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat het vervelend is wanneer er onduidelijkheid ontstaat over een premie en dat dit frustratie kan oproepen.
Om goed te kunnen beoordelen wat er in jouw situatie precies is gebeurd, ontvangen we graag je gegevens via een link die we je via Trustpilot hebben gestuurd. Als je die met ons deelt, kijken we het graag voor je na en onderzoeken we wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Ga hier niet mee in zee
Ga hier niet mee in zee, ze geven de fout toe maar ik moet gaan betalen voor iets wat ze 2 jaar geleden hadden moeten zeggen. Beetje laat dan toch?!?!? Probeer al een half jaar in contact te komen vanaf november, heb je is iemand aan de lijn die zacht je wordt terug gebeld.. IEDEREEN RAAD HET AL DIT IS ZOALS ALTIJD NATUURLIJK NIET GEBEURT!!!!!!
WAT EEN BALLENTENT IS DIT, had nooit mee moeten gaan na jullie overname
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemorgen N S,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We lezen dat dit traject voor jou veel frustratie heeft opgeleverd, met name doordat je aangeeft al langere tijd te proberen contact te krijgen en duidelijkheid te ontvangen over een situatie die volgens jou eerder had moeten worden opgepakt. We begrijpen dat dit zwaar voor je weegt.
Om je dossier te kunnen inzien en inhoudelijk te kunnen bekijken wat er precies is gebeurd, hebben we via Trustpilot een verzoek om aanvullende informatie naar je verstuurd.
Zodra we deze informatie via Trustpilot ontvangen, kunnen we dit verder oppakken en inhoudelijk reageren.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Update 28 april,
Hartelijk dank voor de snelle aanlevering van de extra informatie.
Jouw klacht behandelaar neemt contact met je.
Met vriendelijke groet,
Hermine van OpGroen
Waarom OpGroen
Waarom OpGroen, snelle en duidelijke antwoorden op vragen, slimme chat robot die ook snel doorverbind met medewerker, dus geen lange wachttijden. TOP
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Goedemiddag Jansen,
Dank je wel voor de mooie woorden. Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Amanda van OpGroen
Een kundige en gedreven consulent verdient zichzelf uit!
De jaarlijkse check up van mijn arbeidsongeschiktheid verzekeribg door de consultant van Opgroen verzekeringen vond ik heel nuttig en plezierig. Het heeft nieuwe inzichten geleverd in de mogelijkheden die ik had en financieel voordeel( korting op de premie). Dus heel heel blij mee!
22 april 2026
Antwoord van OpGroen
Beste CB,
Dank je wel voor de mooie review. We zijn blij om te horen dat u een prettig gesprek heeft gehad. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Amanda van OpGroen
Autoverzekering
Tweede auto gekocht en geprobeerd om duidelijk te krijgen of er ook een 'tweede auto regeling' is. Nooit schade gehad. Het enige wat ik via chat of mail terug krijg is 'bel maar'. Erg lange wachttijden. Doen geen moeite om klanten te behouden. Ook niet als ze een extra product willen afnemen.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OpGroen
Beste Joep,
Wat vervelend om te horen dat we je niet verder hebben kunnen helpen aan de telefoon. Wij zouden graag voor je uitzoeken welke mogelijkheden we kunnen aanbieden.
Helaas lukt het ons niet om via Trustpilot extra informatie op te vragen. Zou je onze klachtenafdeling willen mailen met je contactgegevens? klachten@opgroen.nl
Met vriendelijke groet,
Amanda van OpGroen
Review van schade afhandeling
Beste OpGroen of KNMV Verzekeringen hoe krijg ik het voor elkaar dat er op mijn reactie over hoogte van schade wordt gereageerd? Heel lang verhaal kort: Schade in september in Griekenland. Taxatie eind september 2025, reactie van mij begin oktober, eind oktober, begin november, eind november, degin december en weer in januari. Elke keer reactie we hebben uw vraag doorgezet en wachten op reactie. Zelf via de klachten lijn geen reactie. Dus als er geen schade is lijkt het een prima club. Nette klantenservice duidelijke antwoorden maar als er schade is en je bent het er niet mee eens zijn ze stil en blijven ze stil. Het is wel duidelijk dat dit geen toeval maar beleid is. Mijn advies zoek een andere maatschappij.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.