Det er en meget lækker kvalitet- desværre meget lang og vid på ærmerne. Hvis jeg havde købt large ville den måske have passet bedre-men det med ærmelængden er et tilbagevendende problem for mig. Hel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Deres varer/ udvalg er bare exceptionelt lækker/ kvaliteten 👌 Jeg er ny kunde,/ i den modne alder/ syntes særligt godt om, når mor/ datter præsenterer moden. Jeg er meget optaget/ interesseret... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg var i første omgang tilfreds med denne cashmere-trøje – pasformen er fin, og den føles blød og behagelig. Desværre viste kvaliteten sig hurtigt at være for dårlig. Efter kort tids brug begyndte tr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Service, kvalitet og design er helt i top. Ringede til O’TAY torsdag eftermiddag og talte med en rigtigt sød dame om de stadig havde en blazer på lager. Jeg sagde jeg skulle bruge den lørdag. Fredag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Feminint online univers med fokus på Affordable Luxury.
Contactgegevens
Vestergade 73 1 th, 5000, Odense, Denemarken
- +4531444310
- info@otay.dk
- otay-shop.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det er en meget lækker kvalitet-…
Det er en meget lækker kvalitet- desværre meget lang og vid på ærmerne.
Hvis jeg havde købt large ville den måske have passet bedre-men det med ærmelængden er et tilbagevendende problem for mig.
Heldigvis kan jeg selv korte dem af.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Birgit
Mange tak for at du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse 💜
Det sætter vi megt stor pris på.
I vores størrelsesguide på webshoppen er det oplyst på hver style, hvad målene er - og her vil du kunne se ærmelængde også. Det vil måske hjælpe dig på fremtidige ordrer - og du er altid velkommen til at ringe til os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp🤗
Dejligt at du selv har løst problemet med, at ærmerne var lidt for lange til dig - og endnu mere dejligt er, at du er glad for din O`TAY style 🌺
Bedste hilsener
Vivian
Desværre en meget skuffende oplevelse med kundeservice
Jeg har gennem længere tid handlet hos O’TAY, og jeg vil gerne understrege, at denne anmeldelse udelukkende handler om min oplevelse med kundeservicen – ikke om tøjet, som er af høj kvalitet.
Jeg sendte en cardigan retur til ombytning, da størrelsen desværre var for lille. Efter længere tid uden at høre noget kontaktede jeg dem på mail. Da der fortsat ikke kom svar, skrev jeg igen, ringede flere gange og forsøgte til sidst via deres chat. Her fik jeg blot besked på at sende en mail – selvom jeg allerede havde gjort det flere gange. Jeg forklarede desuden, at jeg skulle rejse få dage senere og derfor var afhængig af en hurtig afklaring, men det virkede desværre ikke til at gøre nogen forskel.
Først derefter fik jeg oplyst, at der havde været en fejl i deres retursystem, og at min ombytning derfor aldrig var blevet behandlet. Fejlen lå dermed hos dem, men konsekvensen var, at jeg sad tilbage uden nogen information og selv måtte bruge tid på gentagne henvendelser for at få et svar.
Imens var cardiganen blevet sat yderligere 270 kr. ned i pris. Da jeg stadig ikke havde modtaget varen, spurgte jeg om jeg kunne få den til den nye, lavere pris. Det blev dog afvist. I stedet fik jeg tilbudt et gavekort på 100 kr. som kompensation, hvilket jeg ærligt talt ikke mener stod mål med hverken prisforskellen eller den samlede oplevelse.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Ida
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at give os feedback.
Vi beklager, at vores Returportal med mulighed for ombytning ikke fungerede efter hensigten, og at der derfor gik længere tid end normalt, inden du modtog din cardigan i den nye størrelse.
Fra fejlen blev opdaget, og til du modtog din nye cardigan, gik det heldigvis meget stærkt, og vores lager fik arrangeret en ekspres forsendelse til dig, så du kunne nå at få din cardigan med på ferie. Vi er glade for, at det lykkedes.
Hvis man vælger en ombytning i vores Returportal, vil det være samme pris i hele forløbet. Det betyder, at hvis varen er købt på kampagne til nedsat pris, vil det stadig være den pris, der gælder, uanset at prisen igen er steget, når stylen bliver ombyttet. Det samme er tilfældet, hvis varen skulle være blevet nedsat.
Vi ønsker dig en rigtig god ferie - og vi håber, at du kan bruge dit gavekort, der er uden udløbsdato🌺
De bedste hilsener
Vivian
Lækre varer i flot design og rigtig god…
Lækre varer i flot design og rigtig god kvalitet
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Birte
Tusinde tak for at du har givet dig tid til at give os en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vi gør os umage med både vores kvaliteter, designs samt udvælger nøje vores producenter - dejligt at du oplever, at det er vi lykkedes med
Bedste hilsener
Vivian
Hurtig levering lækker kvalitet
Hurtig levering af min nye super lækre sommer sweater
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Jytte
Mange tak for at du har givet dig tid til at give os en anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os.
Og tak for de pæne ord 🤗
Bedste hilsener
Vivian
Ren svindel
Ren svindel. Sender ikke varer som avtalt. Svarer ikke på telefon heller.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Henny
Tak for at du har givet dig tid til at anmelde os på Trustpilot. Vi værdsætter hver og en anmeldelse - ris som ros - for udelukkende på den måde har vi mulighed for at se, hvor vi kan forbedre os.
Som vi to talte om i telefonen i går, har der været forsinkelse på afsendelsen af din ordre fra vores lager i Herning. Det beklager vi rigtig meget. Ordren er sendt afsted for et par dage siden - og bør snart ankomme til dig.
Vi er et lille team, der forsøger at yde en fin og personlig kundeservice og det kan man heldigvis læse på Trustpilot, at det lykkes i langt de fleste tilfælde🤗
Vi har sendt dig dit trackingnummer i mail og vi håber, at du bliver glad for din O`TAY style.
Bedste hilsener
Vivian
Service, kvalitet og design
Service, kvalitet og design er helt i top.
Ringede til O’TAY torsdag eftermiddag og talte med en rigtigt sød dame om de stadig havde en blazer på lager. Jeg sagde jeg skulle bruge den lørdag. Fredag over middag var den på min adresse.Det er som alle andre ting man køber hos O’TAY totalt i orden lækker design, fantastisk kvalitet.
Jeg havde aldrig set blazeren psykisk, kun på deres hjemmeside og den levede bare op til alle mine forventninger, som altid. Tak for O’TAY.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Vibeke
Mange tak for at du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse på Trustpilot. Det er vi meget glade og taknemmelige for 🙏
Bedste hilsener
Vivian
Antwoord van O’TAY
Kære Ingelise
Tak for din anmeldelse 🤗
Vi håber, at du bliver begejstret for din O`TAY style
Bedste hilsener
Vivian
Jeg synes I er fantasi hurtige til at…
Jeg synes I er fantasi hurtige til at levere varen, men jeres hjemmeside er meget besværlig at finde ud af
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Louise
Mange tak for din anmeldelse - og for at du har taget dig tid til at give os feed back.
Vi er glade for både ris og ros og udelukkende ved at få feed back fra vores kunder, har vi mulighed for at forbedre os.
Vi vil meget gerne vide, hvad du finder besværligt på webshoppen, så vi har mulighed for at ændre på dette - og gøre oplevelsen for vores kunder rigtig god og nemmere fremover.
Bedste hilsener
Vivian
Jeg har været trofast kunde og købt så…
Jeg har været trofast kunde og købt så mange trøjer, bukser,plejeprodukter mm fra otay, men synes deres kundeservice er elendig,jeg bestilte en Victoria cardigan d 1/4, ( fair nok fra d 1/4-7/4 pga påske)og d 7/4 får jeg mail om at min pakke er klar til afsendelse, d 15/4 ringer jeg til otay og får vivian i røret, som ikke engang beklager at min vare ikke er afsendt endnu,hun vil dog undersøge nærmere og vende tilbage.Da jeg ikke har fået tilbagemelding d 16/4, vælger jeg at skrive til dem, og her d 17/4 har jeg fortsat intet svar fået, og pengene er trukket på min konto d 8/4.( hvilket butikker ikke må før pakken er sendt afsted i følge Forbrugerklagenævnet)Det synes jeg ikke er ordentlig kundeservice, og ikke en god måde at behandle sine trofaste kunder på.Det er ærgerligt at jeg skal rykke otay flere gange for et svar uden at få det og at leveringstiden som de ellers reklamerer med er hurtig, er noget af det sløveste jeg har oplevet.Jeg får ikke lysten til at støtte et så dyrt mærke fremadrettet, når kundeservicen ikke er i orden på nogen måde.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Christine
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi er altid glade for både ris og ros fra vores kunder - for udelukkende på den måde kan vi blive ved med at dygtiggøre os - og blive endnu bedre.
Din ordre er udleveret fra vores lager til GLS den 7. april - og vi trækker naturligvis altid først beløbet, når en ordre er sendt. Din forsendelse blev omgående efterlyst hos GLS, da vi modtog din henvendelse og vi afventer besked fra dem.
Det er frustrerende for både dig og os, at leveringen driller, og vi kan kun beklage, at det er sket. Heldigvis er det meget få gange, at vi oplever problemer med leveringen fra vores dygtige transportører.
Vi gør alt, hvad vi kan for at følge op på leveringerne - i dit tilfælde har der dog været en længere ekspeditionstid - og det beklager vi rigtig meget.
Vi har tidligere i dag besvaret din seneste mail - og vi følger tæt op på sagen, så den kan blive afsluttet.
Antwoord van O’TAY
Kære Michelle
Vi er kede af, at vi ikke kunne imødekomme dit ønske om erstatning eller ombytning af dine strømper i forhold til din reklamation.
Vi tager altid reklamationer ind til vurdering inden vi kan oplyse, om det er en produktionsfejl, der er tale om.
Vi er glade for, at du har taget dig tid til at give os feedback her - og vi gør alt for hele tiden at kunne forbedre os 🤗
Bedste hilsener
Vivian
Altid gode varer og kvalitet
Altid gode varer og kvalitet
Dejligt når man kan så kan få rabat
Så det bare med at handle. Hurtig ekspedition - tak for jer 🙏
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Årh..
Årh, hvis man blot kunne sende 10 stjerne afsted.. Min kæreste er snart træt af at høre på mig, for jeg snakker ikke om andet end deres strik. Jeg har købt herfra et par gange, og kan kun anbefale deres vidunderlige produkter! Jeg skriver aldrig (som i aldrig) anmeldelser, hverken dårlige eller gode, men jeg så mig nødsaget til at sende en afsted her.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Atter en lækker strik og med lyn hurtig…
Atter en lækker strik og med lyn hurtig levering😊
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Gitte. Vi elsker at læse, at vi har ramt plet med en strik endnu en gang til dig❤️
Skøn uld/ kamelhårsjakke
Skøn uld/ kamelhårsjakke. Blød og skøn
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din flotte anmeldelse Lind. Hvor er vi bare glade for, at du også er faldet pladask for vores fine jakke ❤️
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Annette. Vi er glade for, at varerne kom hurtigt frem til dig ❤️
Har købt både strømper
Har købt både strømper, cardigans, hårelastikker, hue og halstørklæde igennem tiden. Lækre produkter og god kvalitet. Har også haft gode oplevelser med vaskemiddel, stainremover og freshen up - de virker godt! Kan anbefales.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Anne. Hvor er det dejligt at læse, at du efterhånden har opbygget dig en god garderobe af kvalitet, og ikke mindst også passer godt på det med plejeprodukterne ❤️
Kvalitet
Jeg har købt mange ting hos jer men den sidste dyre bluse abelon var i en noget ringre kvalitet end den mange bluser jeg har købt.
Overvejer at sende den retur
Mvh Birgith ekman
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Kære Birgith,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter altid pris på ris og ros, fordi det er med til at gøre vores univers en endnu bedre oplevelse som kunde.
Jeg er ked af, at du sidder tilbage med den oplevelse som kunde. Vi får generelt, som du også kan læse her på Trustpilot, meget ros for vores høje kvalitet. Cashmere er et naturprodukt, der vil fnuldre, i takt med at overskudsfibren udskilles ved friktion.
At have cashmere/andre uldtyper kræver den rette pleje, for at det holder sig pænt. Derfor har vi lavet en plejeguide, hvor vi anbefaler forskellige produkter, der kan hjælpe til at holde dit strik smukt i mange år❤️
Du kan finde vores plejeguide her: https://otay.dk/pages/careguide
Og ellers er du også altid velkommen til at give os et kald på 31444310, hvis du har brug for vejledning.
De bedste hilsner,
Cecilie
Fantastisk
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Henriette ❤️
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din anmeldelse Lise. Vi sætter pris på, at du bemærker den hurtige ekspedition - vores lager er også virkelig dygtige ❤️
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Jeg har købt ved Otay flere gange, og servicen er altid i top. Jeg har en enkelt gang også fået en vare refunderet, og derefter byttet til en anden størrelse efter varen var sendt retur. Her var servicen simpelthen fantastisk. Kan kun anbefale at købe derfra❤️
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O’TAY
Tusind tak for din dejlige anmeldelse Susanne. Det varmer virkelig at læse, at du har haft en god oplevelse med vores univers. Vi gør os umage for at tilbyde den bedste service, derfor gør det os virkelig glade, når det bemærkes! Og et ydmygt tak for din anbefaling - den betyder meget for os ❤️
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.