Fijne kortingen, snelle verzending. Vind alleen de retourkosten erg hoog. Begreep dit ivm de lage prijzen zo zou zijn, maar de collecties zijn ten slotte niet nieuw. Als je iets wil doen tegen de vers... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De prijzen en de producten zijn geweldig. De interface qua zoeken en filteren kan veel beter. Ik weet nu wel een beetje hoe ik er mee om moet gaan en heb mijn eigen work around maar ik merk dat mijn v... Toon meer
Voor mij is het "winkelen" op de Otrium site een leuke bezigheid. Het is een sport om mooie items voor een kleine prijs te scoren. Prettige bijkomstigheid is dat je zonder problemen items kunt retourn... Toon meer
Prijzen zijn super! Vooral geïnteresseerd als Suitsupply erop komt. Echter kloppen de beschikbare maten niet altijd en er stond bij 1 artikel bij dat het te klein valt. Dat was niet zo in mijn geval.
Bedrijfsgegevens
- #16 van de 20 beste bedrijven in Modehuis
- #131 van de 165 beste bedrijven in Kledingwinkel
- #1 van de 2 beste bedrijven in Outlet-winkelcentrum
- #89 van de 112 beste bedrijven in Damesmodewinkel
Over Otrium
Geschreven door het bedrijf
Wear over waste
Wij willen dat alle geproduceerde kleding gedragen wordt. Geen nieuwe kleding op stortplaatsen. Wij werken samen met modemerken om archief- of oudere collecties te verkopen tegen onweerstaanbare prijzen. Maar Otrium is meer dan geweldige modedeals. Wij zijn slimmer voor jouw garderobe. Wij zijn slimmer voor je portemonee. Wij zijn slimmer voor jouw wereld. Tot 75% korting op merken waar je van houdt, elke dag.
Otrium app
Honderden designer outlets in één app
Vind gemakkelijk een archief aan zeldzame mode in onze app. Scan de QR code om de Otrium app te downloaden!
Contactgegevens
Danzigerkade 16A, 1013AP, Amsterdam, Nederland
- otrium.nl
4,0
Goed
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een goed en overzichtelijke website met…
Een goed en overzichtelijke website met zeer interessante prijzen die lager zijn dan andere websites,
27 juli 2026
Verzenden en retourneren gaat snel, jammer van de hoge verzendkosten
Verzenden en retourneren gaat snel en gemakkelijk. Blijf het alleen echt jammer vinden dat er geen gratis retour zenden aangeboden wordt en de kosten (7 euro) in vergelijking met andere online winkels echt wel hoog zijn. Voor mij soms een reden om een bestelling niet te plaatsen en in de sale bij een merk direct te bestellen. Dan komt het voordeel af en toe op hetzelfde uit.
27 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Otrium
Hi Jeroen,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons te lezen dat je pakket niet is bezorgd en dat je het gevoel hebt geen antwoord te hebben ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We hebben je bestelling inmiddels volledig terugbetaald en hierover op 5 augustus een e-mail naar je gestuurd. We hopen dat we de situatie hiermee alsnog voor je hebben kunnen oplossen.
Mocht je nog verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staat ons Customer Experience Team natuurlijk graag voor je klaar.
Groetjes,
Het Otrium team
Betalen voor retourneren en opsturen is…
Betalen voor retourneren en opsturen is niet klantvriendelijk. Zeker als je van hetzelfde product 2 maten besteld
28 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review.
Bij Otrium bieden we je de voordeligste prijs voor een item. We hanteren verzend- en retourkosten om onze productprijzen zo laag mogelijk te houden en tegelijkertijd transparantie te bieden.
Er zijn veel operationele stappen betrokken bij het verwerken van bestellingen die worden geleverd of geretourneerd. Door de verzend- en retourkosten te scheiden, kunnen we artikelprijzen aanbieden zonder verborgen kosten en kun je precies zien wat je betaalt voor transport.
Mocht je hulp van ons team nodig hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Assortiment kortingen
26 juli 2026
Snelle en correcte leveringen en mooie…
Snelle en correcte leveringen en mooie aanbiedingen.
27 juli 2026
Slecht oneerlijke site
27 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat onze prijzen bij jou een oneerlijke indruk hebben achtergelaten.
Otrium werkt met dynamische prijzen en tijdelijke promoties. Hierdoor kan een aanbieding na afloop van de aangegeven actieperiode verdwijnen en kan de prijs van een artikel veranderen. De actuele prijs wordt altijd weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Mocht je vragen hebben over een specifieke bestelling of aanbieding, dan helpt ons Customer Experience Team je graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Betaalbare merk artikelen
28 juli 2026
Mooie kleding aantrekkelijk geprijsd.
Mooie merkkleding vòòr aantrekkelijke prijzen. Soms ontbreekt de benodigde info en daarom vaak een miskoop helaas. Retourneren is niet gratis, dat is jammer :(
26 juli 2026
Aanvankelijk tevreden maar na ontelbare…
Aanvankelijk tevreden maar na ontelbare contacten is nog steeds mijn retour niet verwerkt op Klarna. Ik krijg slechts standaardantwoorden.AI antwoorden zo irritant.
Wel bericht van terugname retour en belofte van retour geld en verzendkosten ,later teruggezonden object wegens mankementen aanvaard door Otrium.
Zo blijft Klarna natuurlijk toch geld vragen als Otrium geen actie onderneemt de retour op Klarna door te geven
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat de verwerking van je retour bij Klarna zo lang duurde en dat je vooral standaardantwoorden van onze AI-agent ontving.
Een van onze collega’s heeft inmiddels contact met je opgenomen en een oplossing aangeboden. We hopen dat de kwestie hiermee volledig is opgelost.
Groetjes,
Het Otrium team
Bestelling zou bezorgd moeten zijn
Bestelling zou bezorgd moeten zijn , maar niet dus. Nu moet ik een formulier invullen, terwijl Otrium niet fatsoenlijk kan bezorgen. Rare wereld, bestel hier nooit meer, ja otrium: het is opgelost maar niet dankzij jullie, jullie deden niets
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Otrium
Hi Sofietje,
Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te horen dat de bezorging van jouw pakket niet soepel is verlopen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Ons team heeft inmiddels per e-mail contact met je gehad om dit verder op te lossen. Je retourpakket is momenteel onderweg naar ons magazijn en zodra het daar is aangekomen, wordt het volledige bedrag aan je terugbetaald. Je ontvangt hierover automatisch updates per e-mail.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan staat ons Customer Experience Team uiteraard graag voor je klaar.
Groetjes,
Het Otrium team
Zoals de kleding eruitziet is het…
Zoals de kleding eruitziet is het ook.keurig altijd op tijd geleverd.
Bij retour sturen, nooit geen problemen.
26 juli 2026
Fout in levering
1e bestelling van 5 heren t shirts en 1 fout geleverd product, namelijk een trui, dus die moet terug en dan afwachten of de verzendkosten dan ook geretourneerd worden. Dit was 1x en niet meer hier bestellen.
26 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat je bij je eerste bestelling een verkeerd artikel hebt ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor.
Je kunt de trui via ons retourportaal aanmelden als ‘Verkeerd product ontvangen’. Na controle in ons magazijn worden er in dat geval geen retourkosten in rekening gebracht.
Mocht je hulp nodig hebben met de retour, dan staat ons Customer Experience Team graag voor je klaar.
Groetjes,
Het Otrium team
Prima site alleen bezorg & retour…
Prima site alleen bezorg & retour kosten is jammer, zal daarom ook niet zo snel meer bestellen want hierdoor wordt het toch weer duurder in vergelijking met andere sites.
25 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze site. We begrijpen dat de bezorg- en retourkosten invloed kunnen hebben op je keuze om opnieuw bij ons te bestellen.
Bij Otrium bieden we je de voordeligste prijs voor een item. We hanteren verzend- en retourkosten om onze productprijzen zo laag mogelijk te houden en tegelijkertijd transparantie te bieden.
Er zijn veel operationele stappen betrokken bij het verwerken van bestellingen die worden geleverd of geretourneerd. Door de verzend- en retourkosten te scheiden, kunnen we artikelprijzen aanbieden zonder verborgen kosten en kun je precies zien wat je betaalt voor transport.
Mocht je hulp van ons team nodig hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.