Fijne kortingen, snelle verzending. Vind alleen de retourkosten erg hoog. Begreep dit ivm de lage prijzen zo zou zijn, maar de collecties zijn ten slotte niet nieuw. Als je iets wil doen tegen de vers... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De prijzen en de producten zijn geweldig. De interface qua zoeken en filteren kan veel beter. Ik weet nu wel een beetje hoe ik er mee om moet gaan en heb mijn eigen work around maar ik merk dat mijn v... Toon meer
Voor mij is het "winkelen" op de Otrium site een leuke bezigheid. Het is een sport om mooie items voor een kleine prijs te scoren. Prettige bijkomstigheid is dat je zonder problemen items kunt retourn... Toon meer
Prijzen zijn super! Vooral geïnteresseerd als Suitsupply erop komt. Echter kloppen de beschikbare maten niet altijd en er stond bij 1 artikel bij dat het te klein valt. Dat was niet zo in mijn geval.
Bedrijfsgegevens
- #16 van de 20 beste bedrijven in Modehuis
- #131 van de 165 beste bedrijven in Kledingwinkel
- #1 van de 2 beste bedrijven in Outlet-winkelcentrum
- #89 van de 112 beste bedrijven in Damesmodewinkel
Over Otrium
Geschreven door het bedrijf
Wear over waste
Wij willen dat alle geproduceerde kleding gedragen wordt. Geen nieuwe kleding op stortplaatsen. Wij werken samen met modemerken om archief- of oudere collecties te verkopen tegen onweerstaanbare prijzen. Maar Otrium is meer dan geweldige modedeals. Wij zijn slimmer voor jouw garderobe. Wij zijn slimmer voor je portemonee. Wij zijn slimmer voor jouw wereld. Tot 75% korting op merken waar je van houdt, elke dag.
Otrium app
Honderden designer outlets in één app
Vind gemakkelijk een archief aan zeldzame mode in onze app. Scan de QR code om de Otrium app te downloaden!
Contactgegevens
Danzigerkade 16A, 1013AP, Amsterdam, Nederland
- otrium.nl
4,0
Goed
32K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een ramp
Een ramp! Twee keer bestellingen kwamen niet aan maar vanwege beschadigd verpakking terug gestuurd naar magazijn. Derde bestelling kwam aan in beschadigd verpakking. Alles geretourneerd behalve een item. Een week later ontvang ik een van geretourneerd dozen thuis. Weer beschadigd! Foto’s gemaakt van verpakking en items. Terug gestuurd. Twee dagen later krijg bericht dat 1 uit bijna 20! items is ontvangen. ONMOGELIJK contact te nemen. Niet bij chat, niet telefonisch. Ben nog bezig met retour. Zo tijdrovend!
10 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat je zoveel problemen hebt ervaren met de levering en retourzendingen. We begrijpen hoe frustrerend en tijdrovend dit moet zijn geweest.
We hebben jouw retouren onderzocht en zien dat één van de teruggestuurde pakketten waarschijnlijk bij DHL is zoekgeraakt. Een van onze medewerkers neemt contact met je op om een passende oplossing aan te bieden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Groetjes,
Het Otrium team
Al veel besteld hier en dat gaat altijd…
Al veel besteld hier en dat gaat altijd goed, ook de retouren. Deze keer niet. Op 22 juli is mijn retour aangekomen bij Otrium maar daarna niets meer gehoord. Met AI agent Oliver kom ik niet verder.. Het gaat om een retour die ik niet kon aanmelden dus ik heb er een briefje bij gedaan in de doos.
04/08 update inmiddels heb ik een mail gehad en mijn geld teruggekregen.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review en update. Het spijt ons dat je langer dan gebruikelijk op je terugbetaling hebt moeten wachten en dat onze AI-agent je niet goed verder kon helpen.
We zijn blij dat je inmiddels je geld hebt teruggekregen. Ondertussen onderzoeken we waarom de verwerking van jouw retour langer heeft geduurd dan normaal. Bedankt dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld; we waarderen je feedback enorm.
Groetjes,
Het Otrium team
Alles uitstekend verzorgd!!!
25 juli 2026
Correcte levering
26 juli 2026
Ik ben altijd blij met de grote keuze…
Ik ben altijd blij met de grote keuze aan kleding en de goede kortingen. Tip: als je bijvoorbeeld een blazer of broek besteld, toon dan daar onder ook de overige items die een model aanheeft. Dan kan je namelijk combinaties kopen.
25 juli 2026
Mooie merkkleding voor leuke prijzen en…
Mooie merkkleding voor leuke prijzen en zo snel geleverd.
24 juli 2026
Kwaliteit meestal goed maar soms een…
Kwaliteit meestal erg goed maar soms een misser en ander artikel qua uiterlijk dan gevraagd. 2 x keer de bezorgkosten is wat veel .Eerlijk nog nooit iets hoeven te retourneren en al jaren actief klant .
24 juli 2026
Goede kwaliteit kleding tegen de beste…
Goede kwaliteit kleding tegen de beste prijs. Levering is altijd snel en correct, ik ben fan!
25 juli 2026
Otrium is een feestje
Otrium is een feestje! Ik koop er ook vaak cadeautjes voor heel leuke prijzen maar ook kleding voor mezelf
26 juli 2026
Super snelle service
26 juli 2026
Mooie aanbiedingen en leuke prijzen.
Mooie aanbiedingen en leuke prijzen.
alleen ik had Mooie broeken besteld en helaas de maat was niet goed,dus retour gestuurd.jammer dat je bij je bestelling 6,95 moet betalen en ook weer bij je retour 6,95,ik bestel niks meer kost mij anders weer 6,95.
24 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze aanbiedingen en prijzen. Het spijt ons dat de broeken niet goed pasten en je ze daarom moest retourneren.
Bij Otrium bieden we je de voordeligste prijs voor een item. We hanteren verzend- en retourkosten om onze productprijzen zo laag mogelijk te houden en tegelijkertijd transparantie te bieden.
Er zijn veel operationele stappen betrokken bij het verwerken van bestellingen die worden geleverd of geretourneerd. Door de verzend- en retourkosten te scheiden, kunnen we artikelprijzen aanbieden zonder verborgen kosten en kun je precies zien wat je betaalt voor transport.
We begrijpen dat het teleurstellend is om deze kosten te maken wanneer de pasvorm niet goed blijkt te zijn. Mocht je hulp van ons team nodig hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
De web side geeft vaak problemen
De web side geeft vaak problemen. Ik wou 4sterren aantikken maar na een aantal pogingen werden het er 2.
24 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi Annelies,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons te lezen dat je problemen hebt ervaren met onze website. Onze excuses voor het ongemak!
We hebben dit nagekeken, maar konden in het afgelopen jaar helaas geen eerder contact terugvinden dat gekoppeld is aan jouw e-mailadres. Mocht je nog ergens tegenaan lopen of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met ons Team. We helpen je graag verder.
Groetjes,
Het Otrium team
Koop al ruim 5 jaar bij otrium en tot…
Koop al ruim 5 jaar bij otrium en tot heden altijd netjes mijn bestellingen gekregen . Als iets niet past zo retour zonder problemen. Zeer tevreden over de producten en snelheid van verzenden. Fijne site
23 juli 2026
Slechte rerourbeleid
Waarom bieden jullie de klanten niet een label aan die ze zelf kunnen printen? Er zijn zoveel meer kluisjes dan pakketpunten
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review en suggestie. We begrijpen dat een zelf te printen retourlabel meer flexibiliteit kan bieden.
We waarderen je feedback en hebben deze gedeeld met de verantwoordelijke afdelingen ter beoordeling.
Groetjes,
Het Otrium team
Verkeerde jas geleverd
Verkeerde jas geleverd. Duurt heel lang voordat je iets hoort of het geld terug krijgt. Heb de jas al teruggestuurd. Is een week geleden bij jullie aangekomen maar niks gehoord hoe het verder wordt afgehandeld
18 juli 2026
Antwoord van Otrium
Hi,
Bedankt voor jouw review. Het spijt ons dat je een verkeerde jas hebt ontvangen en langer dan verwacht hebt moeten wachten op een reactie en terugbetaling. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Je kunt het artikel via ons retourportaal aanmelden als ‘Verkeerd product ontvangen’. Na verificatie in ons magazijn worden er in dat geval geen retourkosten in rekening gebracht. Zodra de retour is verwerkt, wordt de terugbetaling uitgevoerd.
Mocht je nog hulp nodig hebben, dan staat ons Customer Experience Team graag voor je klaar.
Groetjes,
Het Otrium team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.