Ouest Balneo Reviews 

1ER ACHAT BALNEO vrai ARNAQUE effectivement !!!
Le pire c'est que j'ai commandé via le site LEROY MERLIN ! Comment peuvent-ils proposer ce vendeur sur leur site.
Heureusement pour moi c'est un petit achat de moins de 20 € mais pour le coup toujours par remboursé !

Je ne recommande pas ce vendeur et décu de LE ROY MERLIN aussi du coup !

Cette entreprise doit être poursuivie en justice pour fraude !!! Nous avons réglé une commande d'une baignoire balnéo en avril 2025 qui devrait être livrée à l'été 2025 et malgré de nombreux échanges de mails et deux recommandés qui nous ont été renvoyés, nous n'avons jamais eu aucun retour de leur part !

GROSSE ARNAQUE A FUIR !!!!

J’ai commandé chez eux le 4 juillet 2025 on est le 06 mars 2026 je n’ai jamais vu la couleur de cette balneo. J’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception qui m’est retourné non distribués.
Une plainte a été déposé en décembre et le policier m’a dit qu’il recevaient des plaintes tous les jours concernant cette société. Je suis prête à mener une action en justice collective pour faire cesser cette société d’arnaquer d’honnête gens.

⚠️ Attention aux arnaques !
J’ai commandé un jacuzzi sur ce site en juin 2025 et je ne l’ai jamais reçu. Après plusieurs tentatives de contact, aucune solution n’a été proposée. il s’agit d’une fraude. Soyez très prudents avant d’acheter ici.

Attention société en liquidation judiciaire depuis le 12 février 2026.
Vérifiez sur le site PAPPERS.
Malgré cela la société propose des produits à la vente

Attention, entreprise à fuir. Elle n'est pas fiable du tout. En commandant chez eux, vous allez au devant de gros problèmes. 1500 euros dehors depuis juillet 2024, pas de baignoire et aucunes solutions proposées! Passez votre chemin!

Arnaque! Baignoire balneo commandée payée et jamais livrée malgré des nombreuses relances.
Dépôt de plainte effectué

Je partage mon expérience extrêmement décevante avec cette société. Nous avons acheté une baignoire presentée comme fabrication française mais que nous avons reçue après 6 mois d’attente,et qui semblait en réalité importée de Chine par paquebot.
À la livraison, la baignoire est arrivée avec un pied cassé que nous avons réparé et des éléments manquants. Maintes fois contacté, en numéro masqué car avec notre numéro nous n’obtenions pas de réponse,le SAV nous assurait s’occuper de notre dossier. Mais , depuis 8 mois nous tentons toujours de joindre le service client pour obtenir les pièces nécessaires, mais plus personne ne nous répond au téléphone et nous n’avons reçu aucune solution malgré toutes nos tentatives de contact.
Compte tenu du délai, de la qualité du produit livré et de l’absence totale de suivi, je ne peux malheureusement pas recommander cette société

Attention, vous allez lire dans leur publicité que « que les produits Ouest Balneo n’attendent que vous »…!!
Mais la vrai réalité ce sont les clients qui attendent leurs produits …indéfiniment. Nous concernant cela fait 5 mois. Une service client déplorable, injoignable, inexistant… aucune réponse à nos demandes d’information. Je n’ai jamais vu un tel mépris d’une entreprise pour ces clients….

Comme d'autres personnes, processus long et compliqué avec cette entreprise. Produit reçu au bout d'un long moment mais ce n'est pas le bon modèle. On passe de 48 jets à seulement 18! ON devait avoir un robinet cascade mais on a un simple robinet. Le sens de l'angle n'est pas bon le bon. On a commandé droite et on a eu gauche. On devait avoir des lumières dans toute la baignoire et au final une seule lumière.
Bref évitez ce site sinon vous allez perdre votre temps et votre argent.

Horrible ! Grosse arnaque ! Si vous voulez perdre 2500€ allez-y

Ne surtout pas commander sur ce site, perte d’argent plus que probables!

Voici mon histoire:

Commande passé le 7 février 2025 pour une skyros luxe 64 jets 180x80cm. Valeur 2320€.
En mars le modèle évolue sur le site. Le nom commercial ne change pas, le prix passe à 2149€.

On me dit qu’ils ont fait évoluer le modèle pour une meilleur expérience balneo..

14 mars, la baignoire est retardé à cause de problèmes de contrôles qualité sur leur production.

Août, impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Essayez par vous même..

Après plusieurs menaces juridique, je reçois la baignoire.
Les dimensions ne sont pas conformes ( plus petite) pas de remboursement mais un avoir.. bref un catastrophe.

Passez votre chemin, vous allez perdre votre argent, et je ne suis pas le seul je vous l’assure.

Bonjour,
Je suis aussi une énième personnes qui aurait subi une arnaque.baignoire commandé fin août et toujours pas de nouvelles.une plateforme téléphonique qui répondent toujours la même chose et des réponses automatiques généréespar IA.nous ne savons pas quoi faire.

ARNAQUE! commande jamais reçu! malgré mes multiples demandes aucuns remboursements .

commande en aout et aucune nouvelle exception faite d'un message d'excuse après 3 relances.
le délai de "fabrication 15j" n'est pas tenu...et aucune perspective après 3 mois plus tard

J'ai commandé un article depuis des mois, pas de nouvelles de cet article et on me réponds par ChatGPT que je dois attendre à chaque relance

J'ai demandé un remboursement sans suite.

Une arnaque totale !!!!
Dans la même lignée que les autres avis cette entreprise est une escroquerie.
Nous avons commandé notre baignoire le 30 mai 2025 et depuis aucune date de livraison de proposée…
Malgré, nos relances nous recevons des messages bateaux sans aucune perspective de livraison.
Je viens d’annuler la commande mais je ne m’attends à récupérer mon argent.
A fuir !!!

Entreprise à fuir absolument j’ai commandé une balneo d’une valeur de 4000€ en avril 2025 j’ai eu à l’époque un commercial concernant ma demande expliquant un délai de livraison de 3 mois car elle devait être expédié par le fournisseur.
Je les ai recontacter en septembre car je n’avais pas de nouvelles et je suis tombé sur une plate-forme
Impossible de rentrer en contact avec eux directement
J’ai reçu des mails pour m’informer du statut de ma commande qui ne sont pas clair du tout, je me rencontre après plusieurs recherches que je ne suis pas le seul dans cette situation.
Alors attention à vous c’est une arnaque et une escroquerie
Je vais déposer plainte et voir avec mon avocat pour les attaquer

Commande de notre baignoire balnéo le 12 novembre 2024, normalement livrée sous 3 semaines.
En réalité, message de retard peu de temps après, baignoire bloquée à Singapour, puis Dunkerque ...
Enfin une date de livraison ce jour, nous étions contents mais sans y croire ... et pas manqué, la baignoire est bien arrivée mais ce n'est pas le bon modèle, plus petit et moins cher bien sûr !
Malheureusement au vu des autres avis, tout semble confirmer que c'est une arnaque !!

Commande réalisé au moi de juin, malgré de nombreuse relance mail/téléphone, aucune réponse, les seules réponses sont généré par IA. Cette société refuse les recommandés. Attention tout semble pensé que c'est une arnaque. La DGCCRF est informé, le médiateur saisi!