Ik ben erg tevreden over Outlaws Amsterdam. Ze hebben een enorme collectie ringen, kettingen en hangers. Natuurlijk is niet alles wat ze maken mijn persoonlijke stijl, maar juist doordat het ass... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een prachtig juweel van OUTLAWS Amsterdam. Kwalitatief en zeer mooi zoals beschreven…..een echte aanrader, dit zal zeker niet mijn laatste aankoop zijn bij OUTLAWS Amsterdam.
Bedrijf heeft geantwoord
11 ringen, 2 armbanden en 1 ketting... Op dit moment 2 armbanden en een ring onderweg... Duidelijk dat het kwailiteit is!
Bedrijf heeft geantwoord
De klanten service reageerd altijd binnen een (werk)dag en dan proberen ze je altijd zo goed mogelijk te helpen. Ik had een ring retour gestuurd maar perongeluk in het verkeerde doosje, daardoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
OUTLAWS. Amsterdam, is an Amsterdam based webshop, established in 2018 by two young entrepreneurs from Amsterdam. Thinking about life and bringing value to people, we realized that nowadays it’s all about exclusive brands. However, we think different. We believe you don't need expensive brands to express who you are. You express yourself by your style and the person behind that style. “If evolution is outlawed, only outlaws will evolve.”
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- info@outlaws.amsterdam
- outlaws.amsterdam
4,7
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een beetje wachttijd, zeker de moeite waard!
Duidelijke webshop, goede reactie snelheid van medewerkers op mails. Retourneren of wisselen is geen probleem.
mooie spullen! leuk ingepakt
Iets langere levertijd, maar dat is geen probleem verder
7 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Raymond,
Thank you so much for your feedback, you put a big smile on our faces! it’s always rewarding to hear kind words. We love that you love us ❤
Cheers,
Outlaws💍
Ik snap waarom ze zichzelf outlaws noemen
Een tijdje terug een paar ringen besteld hier.. dat doe ik dus nooit meer! Ten eerste zijn het gewoon drop shipments van Ali express en ze doen hun uiterste best om dat zo goed mogelijk te verbergen op de site. (Je betaald dus €39 voor een ring waar je op Ali express €3 voor betaald) daarnaast kreeg ik ook nog een de verkeerde maten opgestuurd.. ik heb na contact gemaakt te hebben met de ‘klantenservice’ mijn verkeerde product terug gestuurd, dat is inmiddels een dikke maand geleden maar ik heb nog geen retour bevestiging of iets dergelijks gehad. Ik heb meerdere keren contact gemaakt met de klantenservice en ook via instagram DM, vervolgens heb ik alle verzend info van de door mij opgestuurde en betaalde retour aan hun gegeven maar ik heb geen reactie ontvangen waar ik iets mee kan. Ik heb er inmiddels vrede mee dat ik naar een vervangend product (of naar m’n geld) kan fluiten maar doe jezelf een plezier en koop hier niks.
28 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Bart! This sounds really frustrating! 🤦♂️ First, I'm so sorry it seems like you never received either the replacement or refund. We always make sure customers gets what they deserve so it's either you get your items or it's money-back guaranteed. There seems to be a misunderstanding because we always try to be as responsive as possible. We'd love to further assist you, kindly please email or DM us on social media and look for Catrina.
I'd also like to clear things out that we aren't related to AliExpress, we may have the same ring models but the quality of products is beyond. They probably see the success in the products!
Hope to hear from you soon. Thank you so much! 🤛🏻🙂
Kindly,
Cat
Verkapte dropshipper, slechte service
Een bedrijf dat zich voordoet als Nederlands, maar ondertussen gewoon dropshipt uit China. Ik ben inmiddels bijna twee maanden verder en heb nog steeds niks ontvangen. De klantenservice laat behoorlijk wat te wensen over. De website doet alsof bestellingen binnen Nederland een dag later zijn verzonden, maar mijn pakketje is van China (dropshippers dus, waar ze ook niet transparant over zijn) naar Nederland gegaan en is nu ergens in Luxemburg. Mijn tip: bestel zelf via AliExpress of zoek een bedrijf dat zich wel netjes aan afspraken houdt en niet dropshipt. Al met al een extreem slechte ervaring met een waardeloos bedrijf.
26 april 2021
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Casper! We meet again. 😊
My apologies for any inconveniences we may have caused. However, we would like to inform you once again. Our items are made in China but we are not related to any website you mentioned. We have 2 warehouses, one in the EU and one in China. We can proudly say that our Asia-based warehouse runs on EU standards and we are very open to that. 🤙🏻😎
Regarding your concern, I believe we've tried to reach out but we never received a response. Looking forward to hearing from you soon.
Have a lovely day ahead! 🖤
Kindly,
Cat
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Thank you so much Klant! We will keep offering quality products and services. 🖤
Cheers,
Cat
Heel blij met de zojuist ontvangen…
Heel blij met de zojuist ontvangen producten echt topkwaliteit en de granata ketting is groter dan verwacht echt super.
Prima site en prima levering.
12 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Astonishing review Jaimy! Thank you so much. We really like to hear that you liked our products. 😍🖤
Cheers,
Cat
2x besteld, zeer tevreden
2x besteld inmiddels, prima afgehandeld als je een beetje geduld heb.
Mooie ringen, solide en goed afgewerkt met een duidelijke maattabel. Zeer blij mee. Inmiddels 7 stuks in huis. Zou mooi zijn als er een voorraad komt zodat er sneller geleverd kan worden.
Grt Matthijs
3 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Thank you for your Loyalty! We are working on improving shipping times for some counties including those who recently had issue on shipment. 👊😊
Very good service
The service was very fast and friendly. Keep up the good work!
13 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Awesome! Thank you for kind words Renée. 😁👊
Netjes opgelost
Het was een beetje een gedoe aan het begin met de ring maar uiteindelijk netjes ontvangen binnen 3 weken maar ik had helaas een ring met beschadigingen en dit heb ik gemeld nu krijg ik een nieuwe ring opgestuurd en voor alles wat er om heen is gebeurd krijg ik ook nog eens een extra gratis ring naar keuze! Super opgelost en nu afwachten op de andere ringen! Thanks a lot en we komen snel weer!
Chantal & Jazz
Order 12346
8 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Chantal! I'm glad you're still satisfied with our services despite of your experience,. Rest assured we are working to lessen instances like yours in the future. I appreciate your patience! 💕
Toch gekregen....
Op 8 februari een bestelling geplaatst, op 6 maart de bestelling binnen gekregen. Ik heb eerder een review geschreven dat ik de levertijd en communicatie belachelijk amateuristisch vond, maar ik moet toegeven als je je bestelling dan toch binnen 30 dagen krijg, kun je er eigenlijk niet veel van zeggen. Bedankt Outlaw Amsterdam, let op: er valt wel nog veel te verbeteren.
6 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Linda, rest assured that this has been noted. Thank you for pointing out those we need to improve. We are working on that. Hope this won't be the last time we'll see you here. 😊🤛
Fantastisch gewoon
Een meer dan betrouwbare handelaar. Één die echt doet wat ze schrijven. Ik heb al diverse malen besteld, en altijd goed geholpen. Omruilen is geen enkel probleem.
Ik bestel zeker vaker.
17 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
We're happy to know, we're able to provide the best service and quality items to you.
3 keer een mail gestuurd waar m’n…
3 keer een mail gestuurd waar m’n bestelling blijft, maar totaal geen reactie terug.
14 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Anton,
First of, I wrote to you in English because we're international company and we're using the global language which is English. Thank you for understanding!
I'm so sorry that you had to experience that. It might be a case that the your email got into unsolicited folder. I'll definitely help you out. Could you be so kind to contact us on our social media account instead? Maybe we would be able to see your message instead of sending us an email.
I'd kindly ask you as well to provide your order details and the reason of contact thru email.
Thank you so much!
Cordially,
Cat
eerste bestelling gedaan
7-1-2021 mijn eerste bestelling gedaan. Vandaag 11-1-2021 m'n ring mogen ontvangen. Veel sneller dan verwacht aangezien de topdrukte bij koeriersdiensten. Toppiej! Op naar de volgende bestelling
11 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Awesome! Thank you Bart!
Geweldige items!
Geweldige items!! Goede kwaliteit en ze zien er goed uit! Precies wat ik zoek
6 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Perfect! Thank you Caspar.
Een order geplaatst van boven de 50€…
Een order geplaatst van boven de 50€ was een cadeau maar nog niks ontvangen!
Al twee mailtjes gestuurd maar geen antwoord op
Mag toch hopen dat ze zeer gauw binnen komen!!!!!
4 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hey Hans! Aaahg! That shouldn't be happening. Could you please try to email again to info@outlaws.amsterdam with your order number? It might be the case your email got in our spam folder. I will make sure the team picks up your email asap. And also for the wait, I will make sure that give you something extra for the struggle! Thanks, Jack
Hele dikke site met mooie sieraden
Hele dikke site met mooie sieraden. Heb nu de maatringen besteld om erachter tekomen welke vingermaten ik heb. Dan ga ik zekereen paar mooie ringen bestellen want ze zijn echt bruut. gr peter
28 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hartelijk bedankt Peter!
Great rings
Great rings, amazing designs and my hands are filled up with them.
15 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Thanks Hessel!
Een van de beter sieraad sites die k…
Een van de beter sieraad sites die k ken!
27 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Dankjewel Kaj ;-)
Quick shipping and amazing rings
Quick shipping and amazing rings. Good quality and looking good.
25 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Thanks! Hope to see you back some day.
deze winkel is voorbeeldig
deze winkel is voorbeeldig. het ontwerp op de website is duidelijk! het bestelde sieraad maakt een goede en kwalitatief hoogwaardige indruk waardoor de prijs-prestatieverhouding super bevredigend is! groeten uit de Nederrijn maak Amsterdam!
22 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Thanks Daniel, appreciate it :-)
Levering abominabel en ondoorzichtig!
Ring tot op heden nog niet mogen ontvangen. 16 oktober besteld en meer dan een maand later nog geen zicht op een levering....
Ongetwijfeld zullen leveringen vanuit hun voorraad in Nederland sneller gaan maar shipping vanuit China is ronduit bagger.
We krijgen wel steeds de track en tracé code maar die geeft niks aan over levering, is al 3 weken in NL blijkbaar...
Helaas kun je niet zien of de ring die je wilt op voorraad is of dat ie dus direct uit de fabriek in China komt. Misschien kan Outlaws hier wel een filter optie van maken of überhaupt voorraad info aangeven in de shop. Appeltje eitjes lijkt me met de plug-ins die ze tegenwoordig hebben in shop carts...
Ik had de ring zo graag gewild maar het is me nog niet gegund :(
21 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OUTLAWS. Amsterdam
Hi Niels!
Wat vervelend om te horen zeg, dit is natuurlijk niet de beleving die we aan onze klanten mee willen geven.
Aangezien je pakketje al in Nederland is aangekomen, ligt de verantwoordelijk nu bij PostNL. PostNL puilt werkelijk uit van het werk, de pakketjes uit China worden pas als allerlaatste verwerkt - super vervelend voor zowel jou als voor ons. Om deze reden zijn we recent overgestapt naar levering in NL vanuit China via DHL, we verwachten dat dit een stuk beter werkt.
Je kan zien of de ring op voorraad is in NL door het product toe te voegen in je winkelmandje. Zodra de optie Express Shipping zichtbaar is, dan hebben we het op voorraad. Is deze optie niet zichtbaar, dan komt het vanuit China als backorder. Als je hier een andere plug voor weet, horen we het graag! Voor ons moet het nu zo vanwege koppelingen met andere systemen etc.
We willen het graag met je goed maken, vandaar dat ik je informatie heb opgevraagd zodat ik kan kijken wat ik voor je kan doen.
Groetjes & fijne dag gewenst :-)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.