Ik kreeg duidelijk bericht wanneer die zou worden bezorgd maar ik was niet thuis, maar toen ik aankwam bij me appartement lag het paket rustig in de hal op mij aan het wachten op de grond. Terwijl hij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Snelle en vriendelijke bezorger. Nog eens duurzaam op de fiets. Enige is wel dat de tijdsindicatie van bezorging heel breed is, handiger zou zijn in realtime volgen of een betere indicatie van ochte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onprofessioneel en zeer slordig. Je kunt absoluut niet terugvallen op een klantenservice, want die is er gewoonweg niet. En als je iemand te pakket krijgt via de mail kunnen ze niks voor je betekenen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kreeg keurig bericht via de mail wanneer het pakketje bezorgd zou worden met de mogelijkheid een andere datum te kiezen , wat ik ook gedaan heb. Pakket kwam op aan gegeven dag en tijdstip,dat was p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We ship parcels extremely fast and sustainable to your front-door! We aim to make your delivery experience amazing and make you smile with every parcel we deliver.
Contactgegevens
Mr. Treublaan 7, 1097 DP, Amsterdam, Nederland
- support@packaly.com
- packaly.com
Antwoord van Packaly
Hi Lize, Blij dat je tevreden met ons bent! Dankjewel!
Perfect delivery
Perfect delivery, nice courier and on time
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Ineke, we are happy to hear all went well, Thanks for leaving a review!
Waardeloze bezorg service.
Waardeloze bezorg service.
Dag thuis geweest “niet thuis bericht”. Volgende dag pakket komt tussen 10:00 en 22:00. Kom niet in contact met bedrijf, bij eindelijk contact (na het indienen van klacht over de bezorger via de chatbot) geven ze aan dat ik maar thuis moet wachten die 12 uurtjes.
Geen service punt mogelijk, niet mogelijk om aan te geven dat het bij de buren afgeleverd mag worden of ergens neergelegd.
Klantenservice eindelijk via de mail gesproken. Niet vriendelijk of oplossingsgericht.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi! Onze oprechte excuses voor de vertraging rondom de bezorging van je pakket en de ervaring die je hebt gehad met het support team. We hebben om meer informatie gevraagd want we kijken graag wat hier is gebeurd bij het bezorgen en bij de klantenservice! Alvast bedankt!
Netjes optijd bezorgd
Netjes optijd bezorgd, vriendelijke bezorger die ook nog een klein praatje maakte. Ongekend in deze tijd!
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Mariëlle ! Wat ontzettend leuk en fijn om te horen! We gaan de complimenten doorgeven aan de koerier, nogmaals bedankt! Veel plezier met het pakket gewenst!
Antwoord van Packaly
Bedankt voor het delen Gideon, we zijn blij dat alles naar wens is gegaan!
Prima op de hoogte gehouden wanneer het…
Prima op de hoogte gehouden wanneer het pakket geleverd wordt en precies in die tijd is het pakket ook geleverd door een hele vriendelijke jongeman.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Dagmar, Wat fijn om te horen! We gaan de complimenten zeker doorgeven aan de koerier, nogmaals bedankt! Veel plezier met het pakket 📦
We were out when our package arrived…
We were out when our package arrived but it was promptly delivered the next day!
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Deborah! Thanks for sharing. Enjoy your package📦
Fast delivery and nice personnel =…
Fast delivery and nice personnel = happy customer
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Thanks for sharing Barbara! We appreciate it. You make us happy too! Enjoy your package📦
Antwoord van Packaly
Hi Mees, Wat fijn om te horen! Geniet van je pakketje!
Zeer vriendelijke bezorger
Zeer vriendelijke bezorger, bezorging was mooi op tijd precies zoals aangegeven binnen de vermelde tijdschema.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Dank je wel voor het achterlaten van deze positieve review Corine. Veel plezier met je pakketje.📦
Helemaal goed en snel
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Fijn om te horen! Geniet van je pakket.
Excelent service!!
Excelent service!!! Exactly what i told and how they leave my packacing just perfect!!!
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
So happy to hear this Egle! Enjoy!
Prima bezorging
Prima bezorging! Pakket lag exact op de plek die ik had omschreven!
14 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Fijn om te horen Jeroen! Geniet van het pakketje!
Waardeloze bezorging er word aangebeld
Waardeloze bezorging er word aangebeld.
Het word niet eens naar boven gebracht.
Ik sta uren boven te wachten bij de deur.
Volgens loop in naar binnen om in de camera te kijken of de bezorger daar nog staat of het busje. Zie ik dat ze weg zijn.
Ik naar benden met een baby en een kind. Om het pakketje beneden te pakken
Kon me kinderen ook niet even snel boven laten om het te pakketje te pakken.
Waardeloze bezorging.
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
HI Ikram,
We hebben voor meer informatie gevraagd, we kijken hier graag verder naar wat hier gebeurd is!
I love bike delivery
I really love that the delivery was by bike :) and on time.
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Glad to hear that Janne, thank you for sharing!
Leuke en vriendelijke bezorger!
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Dat horen we graag Lisette, Bedankt!
Fijne ervaring
Fijne ervaring, goede track en trace en zooo blij dat pakketje tot aan de voordeur op de verdieping is bezorgd! Door een aardige bezorger ook nog!
Met andere pakket diensten gebeurt het laatste nauwelijks meer!
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Super fijn om te horen Gerda! Bedankt voor het delen en geniet van je pakketje!
Een mail ontvangen dat pakket is bezorgd! Echter….. niets ontvangen!
Een mail ontvangen dat pakket is bezorgd!
Echter…. Niets ontvangen!
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi Connie, wat vervelend! Had je in je brievenbus gekeken? Kun je via support@packaly.com contact met ons opnemen. We ontvangen graag het PAC order nummer, zodat wij kunnen achterhalen waar het pakket is bezorgd. Alvast bedankt.
Misselijk dit
Misselijk dit, heel misselijk! Hele dag thuis met meerdere personen om uiteindelijk een mailtje te ontvangen met 'we hebben je gemist, we proberen het morgen weer.'
De volgende dag na 20u een mail ' pakketje bezorgd '.
Ik heb helemaal NIKS ontvangen. NIKS in de brievenbus. DHL bezorgt keurig volgens afspraak. Packycrap stelletje cowboys. Ik wist aan mn voelwater dat dit scenario zich zoi ontvouwen. Bah!
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi! Het spijt ons om te horen dat het lijkt alsof het niet helemaal goed is gegaan met de bezorging.
Had je toevallig gekeken in de brievenbus? Het kan zijn dat het daar bezorgd is.
Mocht het pakket niet in de brievenbus liggen, wil je dan contact met het Support team opnemen, via Support@packaly.com, zodat wij direct een onderzoek kunnen starten en de bezorger kunnen vragen waar het pakket is bezorgd.
Alvast bedankt!
Slecht
Duurde meer dan een week. Vervolgens belt de bezorger een keer aan om 22.00. Dan slapen de kinderen. Pakket slechts in een klein tasje ingepakt
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Packaly
Hi! We horen graag over welke order dit gaat om hier verder in te kijken, het is namelijk nooit onze bedoeling om je lang te laten wachten, excuses hiervoor!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.