Ich war seit 2024 mit meinen beiden Hunden versichert Beide Hunde waren nachweislich gesund.( Bestätigung der Tierärztin) 2026 kam es zu einem Notfall bei einem meiner Hunde Er musste ope... Toon meer
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Super für schnelle Bearbeitung von E-Mails auch nach dem Wochenende direkt freundliche und kompetente Beratung ich könnte es mir von allen Kundenservice via Telefon oder E-Mail-Service nur so wünschen... Toon meer
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Wir sind zu Panda vor 4 Jahren gekommen. Kaum hatten wir die Versicherung abgeschlossen hatte unser Fellnase das erste Problem. Kreuzbandriss, die Rechnung wurde inkl Nachbehandlung und Physio über... Toon meer
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Nachdem ich mangels Geldeingang im September schlecht bewerten musste, gehört es sich auch positiv zu äußern. Der komplette Schadenfall wurde anschließend binnen 14 Tagen abgewickelt und bezahlt. Das... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PANDA Tierversicherung bietet OP- und Krankenvollschutzversicherungen für Hunde und Katzen PANDA machte bereits durch die Auszeichnung mit dem €uro-Testsiegel „Beste Tierversicherung Deutschlands“ für innovative Hundekrankenvollschutz- und OP-Schutztarife auf sich aufmerksam. Rasch folgte das „Ein Herz für Tiere“- Gütesiegel für den PANDA OP-Schutztarif Exklusiv. Nun durfte die Tierversicherung mit Einsatz für Tier- und Umweltschutz einen weiteren prestigeträchtigen Preis entgegennehmen: Den Gesamtsieg in der Sparte Tierversicherung beim Deutschen Fairnesspreis 2023.
Contactgegevens
Mühlenstr. 8a, 14167, Berlin, Duitsland
- +493075438056
- hallo@panda-tierversicherung.com
- panda-tierversicherung.com
4,1
Goed
228 reviews
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Meine Hündin 6 Jahre hat mehrere Wochen…
Meine Hündin 6 Jahre hat mehrere Wochen fast nichts gefressen ,alles versucht schlich nur hinter mir her wollte kein Gassi und nichts mehr, bin dann zum Tierarzt ,der Blutuntersuchung und Ultraschall durchgeführt hat weil er den Verdacht hatte das es eine Pyometra war , was sich nicht bestätigt hat , leider habe ich nach 4Wochen, 4 Anrufen und mehreren E-Mails immer noch keine Erstattung erhalten , bin jedes Mal vertröstet worden heute aus der Leitung geschmissen , nach 4 Wochen wollen sie jetzt einen Befundbericht inklusiver gültiger Diagnose , obwohl Verdacht auf Pyometra draufsteht , für mich kann ich nur sagen ich bereue es sehr , zu den neuen Träger gewechselt zu haben ich kann diese Versicherung leider nicht weiter empfehlen
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Beata!
Vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie derzeit nicht zufrieden mit uns sind. Es ist so, dass unsere Schadenmitarbeiter eine Tierarztrechnung inklusive Diagnose benötigen, um den Fall sorgfältig und im Sinne unserer Kunden prüfen zu können. Wenn man eine Tierarztrechnung für sich selbst entgegennimmt, dann ist die Diagnose oftmals weniger ausführlich, weil man ja selbst dabei war und genau weiß, was passiert ist. Für unsere Schadenmitarbeiter ist das leider oft nicht so leicht zu beurteilen, da Sie ja nicht wissen können, was genau vorgefallen ist. Daher möchten wir ersuchen, Tierärzten vorab mitzuteilen, dass man die Rechnung gerne bei der Versicherung einreichen möchte. So kann der Tierarzt die Diagnose etwas ausführlicher verfassen, als er es vielleicht üblicherweise tun würde und unsere Mitarbeiter können die Situation genau nachvollziehen. Wie Sie auch selber schreiben, hat sich die Diagnose Pyometra nicht bestätigt. Somit liegt uns leider keine Diagnose vor, weshalb unsere Mitarbeiter erneut einen Befundbericht angefordert hatten.
Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe, um den Fall möglichst rasch abschließend bearbeiten können.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner auch weiterhin alles Gute!
Viele liebe Grüße, Ihr PANDA Team
Tierarztrechnung eingereicht
Tierarztrechnung eingereicht, wurde problemlos nach kurzer Zeit bezahlt. Wir sind sehr zufrieden und froh das wir bei PANDA geblieben sind.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Wir bedanken uns von ganzem Herzen für Ihr ausgesprochen liebes Feedback. Das gesamte Team von PANDA freut sich darüber wirklich sehr!
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie! Wir versichern Ihnen, dass wir auf Hochtouren arbeiten, um uns immer bestmöglich um Sie zu kümmern und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Herr Achilles!
Wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Klare Empfehlung
Mein Hund ist seit 2 Jahren bei Panda versichert und ich kann Panda nur empfehlen. Die Schadensregulierung lief immer unkompliziert und schnell, es gab nie Probleme bei der Kostenübernahme. Sowohl vor Insolvenz des vorigen Risikoträgers als auch beim aktuellen Schadensfall mit dem neuen Risikoträger. Klare Empfehlung!
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Zahlungsunfähig ohne Info und weiter Beiträge eingezogen
Keine Information über laufendes Insolvenzverfahren und damit einhergehende Zahlungsunfähigkeit. Das weitere einziehen der Beiträge ist somit rechtswidrig. Wurde allerdings weiterhin fleißig eingezogen. Nach Rücksprache mit meinem Anwalt, gilt das als unsachgemäße Bereicherung und wir haben den Betrag zurück gezogen. Es dauerte erstmal Wochen bis sie meine sofortige Kündigung endlich akzeptiert hatten. Vorher haben sie mir ständig weiter fleißig Mahnungen geschrieben und der Oberhammer: mit Kündigung gedroht! Das eh zahlungsunfähige Unternehmen droht mit Kündigung. Wow. Aber der Oberhammer: sie bestehen weiterhin auf die Zahlung des Beitrags aus dem Februar
Am 12.02 habe ich einen Schaden eingereicht, der nicht bezahlt wurde. Die Begründung warum ich für den Februar noch bezahlen soll war "das Insolvenzvefahren hat zum 01.03 gestartet" .. meine Antwort "gut, dann fällt mein Schaden ja in den Bereich davor und ich bitte um sofortige Zahlung dieses" .. Antwort "nö, da waren sie ja bereits Zahlungsunfähig". Aha, da sind wir wieder bei dem Punkt, dass ein Zahlungsunfähiges Unternehmen seine Kunden darüber nicht informiert und weiterhin Beiträge einzieht. Das ist tatsächlich rechtswidrig.. die Frage ist, ob sich ein Rechtsstreit bei einer eher kleinen Summe lohnt. Daher werden wir diese wohl zahlen und so gut wie können allen dringend von diesem Unternehmen abraten!!!
12 februari 2025
Alles ist zur vollen Zufriedenheit
Alles ist zur vollen Zufriedenheit. Ich habe die Versicherung erst vor kurzem abgeschlossen. Leider hatte meine Hündin mehrfach Magen- Darm Probleme und es entstanden immer Rechnungen um die 100,00 Euro. Alles wurde sofort beglichen. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu anderen Versicherungen absolut gegeben. Ich kann die Panda nur empfehlen.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Huget!
Wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Super Kundenservice
Super Kundenservice, top Leistung, sehr zu empfehlen. Noch nie Schwierigkeiten gehabt.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Johannig!
Vielen herzlichen Dank für Ihr liebes Feedback. Wir freuen uns sehr, zu lesen, dass unser Kundenservice Sie überzeugt hat. Bei Fragen jeglicher Art sind wir immer für Sie da, das Team von PANDA freut sich auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute! Viele liebe Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, bis jetzt wird alles so wie im Vertag steht eingehalten.
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Sam!
Wir freuen uns sehr über Ihre Rezension und darüber, dass Sie sich für PANDA Tierversicherung entschieden haben. Gerne waren wir im Leistungsfall an Ihrer Seite. Wir geben natürlich unser Bestes, um Sie auch weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit zu betreuen. Wir hoffen, dass es Ihrer Fellnase nun wieder gut geht. Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Neuer Versicherungsträger InterRisk - bloß nicht!!!
Meine Hündin ist seit 2Jahren im KV exklusive vollversichert. - höchster Beitrag!!!Sie ist jetzt 9 Jahre alt und im letzten Jahr wurde die Erstdiagnose einer Herzerkrankungen festgestellt. Bisher ist keine Behandlung nötig, da sie im ersten Stadium ist. Meine Hündin benötigt aber zur weiteren Kontrolle der Erkrankung einen Herzultraschall jährlich um festzustellen, wie sich die Erkrankung entwickelt und ob dann eine Behandlung nötig wird.Bisher war ich sehr zufrieden, aber der neue Versicherungsträger Interrisk Vers.AG will mir das jetzt als Vorsorge verkaufen! Schade um Panda. Zum Glück kann ich meinen Vertrag noch widerrufen. Ich zahle Versicherung, damit mein Hund im Krankheitsfall versorgt werden kann! Meine letzte Mail diesbezüglich wurde auch nicht beantwortet. Das ist jetzt 7 Tage her. Ich lege mir jetzt meine Beiträge anderweitig zurück. Das ist ja total unseriös.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Gropp!
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir dürfen darauf hinweisen, dass Ihr Leistungsfall Ihr Vertragsverhältnis mit dem Risikoträger ELEMENT Insurance AG betrifft und dieser nicht durch uns bearbeitet wurde.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner auch weiterhin alles Gute!
Ihr PANDA Serviceteam
Habe dort vor kurzem eine…
Habe dort vor kurzem eine Tierversicherung abgeschlossen, Habe mich erst beraten lassen. Beratung war Super Nett und Kompetent! Es wurden auf alle Fragen eingegangen.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihre Rezension und darüber, dass Sie sich für PANDA Tierversicherung entschieden haben. Wir geben natürlich unser Bestes, um Sie auch weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit zu betreuen. Wir hoffen, dass es Ihrer Fellnase nun wieder gut geht. Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Der Service ist unterirdisch und ich…
Der Service ist unterirdisch und ich bin froh kein Vertragsverhältnis mehr mit diesem Versicherer zu unterhalten!
Nach Insolvenz der Elementar-Versicherung wird man zur Vertragsübernahme nicht aktiv gefragt, Schweigen soll hier als Annahme reichen. Es herrscht Datenchaos, Abbuchungen funktionieren nicht und das soll dann Verantwortung des Kunden sein. Danke - aber nein Danke!
21 maart 2025
Hallo zusammen noch Mal
Hallo zusammen noch Mal,
Ihre Antwort die ich von Ihnen erhalten habe, habe ich schon Mal von euch gehört. Es stimmt nicht dass sie die Rechnungen erstatten, weil ich es mehrere Mal versucht habe- erfolgslos. Sie können sich nun weitere Rückmeldungen sparen da es nix bringt. Ihr habt mich bis zum Ende und wahrscheinlich auch tausende anderen Kunden ausgetrickst um weiter an Geld zu kommen in dem sie uns versichert haben dass der Schutz für Vierbeiner besteht, obwohl ihr schon längst gewusst habt, dass Element nicht in der Lage ist die Rechnungen zu erstatten. Die Mitteilung dass man sich an Insolvenzverwalten melden soll um das Geld zurück zu bekommen ist vermutlich wieder schöne Ausrede Ihrerseits. Ich glaube Ihnen wie vermutlich auch andere hunderte enttäuschte Kunden nicht mehr. Nicht ohne Grund habt ihr so schlechte Bewertungen!!!
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, AJ!
Wo reichen Sie nun Ihre Tierarztrechnungen ein?
• Bitte reichen Sie sämtliche Tierarztrechnungen, die ein Behandlungsdatum während der Vertragslaufzeit Ihres Vertrags bei ELEMENT Insurance AG aufweisen, über Ihr Kundenportal bei ELEMENT Insurance AG ein: https://panda.ihr-versicherungsschutz.de/login
• Bitte reichen Sie sämtliche Tierarztrechnungen, die ein Behandlungsdatum während der Vertragslaufzeit Ihres Vertrags bei InterRisk Versicherungs-AG aufweisen, über Ihr aktuelles Kundenportal ein: https://Kundenportal.panda-tierversicherung.com
Für bereits eingereichte Tierarztrechnungen und falls Sie Tierarztrechnungen haben, die vor dem Wechsel zum neuen Risikoträger entstanden sind, gelten folgende Regelungen:
• Bestehende Rechnungen, die während der Vertragslaufzeit bei ELEMENT Insurance AG entstanden sind, können weiterhin bei der ELEMENT Insurance AG eingereicht werden. Bitte reichen Sie diese so bald als möglich ein.
• Zum Stichtag heute (23.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Tierarztrechnungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
Die Auszahlungsbeträge müssen bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG als Forderung angemeldet werden. Sie erhalten dazu Post von ELEMENT. Bitte bewahren Sie diese gut auf. Wir unterstützen Sie dabei gerne ab 1.4.25. Die Forderungsmeldungen müssen bis spätestens 27.5.25 abgeschlossen sein. Der voraussichtliche Auszahlungszeitpunkt ist August 2025.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin alles Gute!
Viele liebe Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Empfohlener Rat Finger weg
Empfohlener Rat Finger weg! Der Schaden wird nicht mehr reguliert, verweise auf Insolvenz und Element. Gesagt getan die Antwort von Element war üppig: Verweis auf Insolvenz und die unfreundliche Aufforderung wegen dieser Sache nicht mehr anzufragen da der gewohnt zuverlässige Schadenservice weiterhin gewährleistet sein muss ( Welcher Schadenservice wenn nichts mehr ausgezahlt wird? ) aber die Beiträge weiter einziehen, genau mein Humor.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, Pee Gee!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Für bereits eingereichte Tierarztrechnungen und falls Sie Tierarztrechnungen haben, die vor dem Wechsel zum neuen Risikoträger entstanden sind, gelten folgende Regelungen:
• Bestehende Rechnungen, die während der Vertragslaufzeit bei ELEMENT Insurance AG entstanden sind, können weiterhin bei der ELEMENT Insurance AG eingereicht werden. Bitte reichen Sie diese so bald als möglich ein.
• Zum Stichtag heute (2.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Tierarztrechnungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
• Sollten Sie eine Schadenabrechnungsmail mit einem Hinweis auf das Insolvenzverfahren der ELEMENT Insurance AG erhalten haben, senden Sie diese bitte mit der Betreffzeile „Forderungsanmeldung“ an kundenservice@panda-tierversicherung.com. Ergänzen Sie bitte folgenden Hinweis: „Ich ersuche, die Forderungsanmeldung der beigefügten Forderung bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG vorzunehmen.“
Das PANDA-Team wird die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter für Sie übernehmen.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Sucht euch einen vertrauensvollen Tierversicherer
Nach der Insolvenz von Element wurde jeglicher E-Mail-Verkehr nicht mehr beantwortet, eine Schadenregulierung erfolgt nur noch mit dem Kommentar, dass man seine Rechnungen beim Insolvenzverwalter einreichen kann, sobald die offizielle Insolvenz eingereicht ist. Die größte Frechheit am 29.01.2025 habe ich darauf fristlos gekündigt, ohne Reaktion von seitens der Panda Tierversicherung, darauf hin am 16.02.2025 wurde ich wegen offener Beitragszahlung angemahnt, mit der Drohung einer Kündigung, ich zahlte diesen offenen Beitrag für Februar. Am 21.02.2025 nach Erhalt des Beitrags wurde mir meine Kündigung zum 29.01.2025 bestätigt, den zu viel gezahlten Beitrag kann die Panda Tierversicherung nicht gutschreiben, hier soll man sich an dem Insolvenzverwalter wenden.
Aus heutiger Sicht, war die Panda Tierversicherung ein Fehler, selbst nach Prüfung über North Data.
22 februari 2025
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, Herr Karl!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Für bereits eingereichte Tierarztrechnungen und falls Sie Tierarztrechnungen haben, die vor dem Wechsel zum neuen Risikoträger entstanden sind, gelten folgende Regelungen:
• Bestehende Rechnungen, die während der Vertragslaufzeit bei ELEMENT Insurance AG entstanden sind, können weiterhin bei der ELEMENT Insurance AG eingereicht werden. Bitte reichen Sie diese so bald als möglich ein.
• Zum Stichtag heute (2.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Tierarztrechnungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
• Sollten Sie eine Schadenabrechnungsmail mit einem Hinweis auf das Insolvenzverfahren der ELEMENT Insurance AG erhalten haben, senden Sie diese bitte mit der Betreffzeile „Forderungsanmeldung“ an kundenservice@panda-tierversicherung.com. Ergänzen Sie bitte folgenden Hinweis: „Ich ersuche, die Forderungsanmeldung der beigefügten Forderung bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG vorzunehmen.“
Das PANDA-Team wird die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter für Sie übernehmen.
Welche Auswirkungen hat dieser Vorgang auf bereits bezahlte Versicherungsprämie?
Haben Sie bereits Ihren Vertrag bei ELEMENT Insurance AG gekündigt und für einen gewissen Zeitraum im Voraus bezahlt, gelten folgende Regelungen:
• Sie erhalten in Kürze ein Schreiben von ELEMENT mit dem Hinweis, dass der bereits geleistete Betrag ebenfalls als Forderung bei der Insolvenz angemeldet werden kann.
• Sehr gerne können Sie uns auch dieses Schreiben mit der Betreffzeile „Forderungsanmeldung“ an kundenservice@panda-tierversicherung.com zukommen lassen. Ergänzen Sie bitte folgenden Hinweis: „Ich ersuche, die Forderungsanmeldung der beigefügten Forderung bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG vorzunehmen.“ Das PANDA-Team wird die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter für Sie übernehmen.
• Zum Stichtag heute (2.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Prämienforderungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns unter kundenservice@panda-tierversicherung.com oder telefonisch unter +49 851 986 939 90.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Panda ist insolvent.Wie verhält sich…
Panda ist insolvent.Wie verhält sich das jetzt wenn mein Hund krank wird und ich die Rechnung einreichen🤔Ich habe die Versicherung gekündigt und soll trotzdem bis Mai 25 die monatlichen Beträge überweisen.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Suse!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns unter kundenservice@panda-tierversicherung.com oder telefonisch unter +49 851 986 939 90.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Ich verstehe das gar nicht
Ich verstehe das gar nicht. Also wir sind zufrieden.
OK, was wird jetzt mit dem Beitrag... wg Antrag auf Insolvenz.... Aber ehrlich es läuft doch im ganz Deutschland gerade beschissen....
Lasst mal die Kirche im Dorf, erst seit es bekannt ist mit dem Insolvenz Antrag, hagelt es Kritik und ganz ehrlich... Andere Versicherungen schmettern einen ab, obwohl man bei denen vorher 15 Jahre einen Hund hatte und nie eine Rechnung eingereicht hat um zu begleichen.
Wir sind zufrieden und hoffen das alles gut geht.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Nova!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns unter kundenservice@panda-tierversicherung.com oder telefonisch unter +49 851 986 939 90.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Eine super Tierversicherung die alles…
Eine super Tierversicherung die alles abdeckt an Leistungen was ich beziehungsweise mein Tier so braucht und auch der Support ist super schnell was eine Antwort auf Fragen angeht.
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Gruber!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute! Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Wir haben bisher zwar eine…
Wir haben bisher zwar eine Beitragserhöhung erhalten, das ist aber überall so, aber ansonsten alle die im Leistungsumfang enthaltenen Sachen erhalten.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Notbusch!
Wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Wir hatten ständig Probleme
Wir hatten ständig Probleme. Sowohl mit der Kommunikation als auch mit der Schadensabwicklung. Die zugesagte Beitragsstabilität wurde schon nach einem Jahr gebrochen. Dies ohne eine Erklärung. Auch auf Nachfrage keine Erklärung warum der Beitrag angehoben wird. Für uns ist dies die schlechteste Versicherung die wir ja hatten. Haben deshalb nach einem Jahr wieder gekündigt. Diese Versicherung kann man absolut niemandem empfehlen.
15 december 2024
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Vielen Dank für die Rezension zu Ihren Erfahrungen mit ELEMENT Insurance AG. Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen machen mussten. Der neue Risikoträger hinter den PANDA Tierversicherungen ist nun InterRisk Versicherungs-AG. Die Serviceleistungen wurden für Kunden stark verbessert und die Leistungsfälle werden nun durch ein Team an hauseigenen Tierärztinnen bearbeitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele liebe Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Unsere Erfahrung mit PANDA…
Unsere Erfahrung mit der von „Check24“ als Preis-Leistungssieger empfohlenen Krankenversicherung für Hunde: „PANDA-Tierversicherungen“.
Hier die Produktvariante: „PANDA Vollkrankenschutz Exklusiv“
Kostenübernahme im Leistungsfall: 100%
Laufzeit: Ab März 2023 - für monatlich € 63,52.-
Nach einigen-wenigen- Arztbesuchen im Jahr 2023 wurde der monatliche Betrag zum März 2024 um 20% auf € 76,24.-angehoben.
Am 17.10.2024 musste Brenda wegen einer Teil-Magendrehung und der notwendigen Entfernung der Milz in der Tierklinik Hofheim operiert werden.
Die Operation wurde uns mit € 3541,99.- in Rechnung gestellt.
PANDA beglich diese, bis auf einen kleinen Betrag, kurze Zeit nach Einreichung.
Allerdings wurde der Vertrag durch „PANDA“ zeitgleich zum darauffolgenden Monat, zum 26.12.2024 - sehr überraschend für uns - gekündigt.
Darf sich eine solche Einrichtung wirklich „Versicherung“ nennen?
26 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Herr Röll!
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Rezension zu hinterlassen. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Ohne auf den konkreten Fall eingehen zu können, möchten wir grundsätzlich sagen, dass es die Pflicht eines Versicherers ist, im Interesse seiner Versichertengemeinschaft zu handeln. Deshalb müssen die Anzahl, die Höhe und die Umstände der gemeldeten Versicherungsschäden geprüft werden. Wenn beispielsweise mehrere Rechnungen in kurzer Zeit ausbezahlt werden oder aber Rechnungen eingereicht werden, deren Ursprung vor Versicherungsbeginn angelegt war etc. dann muss das Interesse der gesamten Versichertengemeinschaft dem gegenübergestellt werden.
Die Entscheidung, einen Kunden aus der Versicherung zu entlassen, wird sorgfältig getroffen und fällt immer sehr schwer, aber nur so kann gewährleistet werden, dass so vielen Tieren wie möglich im Leistungsfall beigestanden wird. So schwer diese Entscheidung auch fällt, ist es aber die Pflicht des Versicherers im Sinne der gesamten Versichertengemeinschaft zu handeln, um weiterhin stabile Beiträge anbieten zu können.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.