PANGEA The Travel Store Reviews 

Un viaje de 10!!!! Hemos viajado este mes con Pangea a Perú y Galápagos y todo ha salido fenomenal.
Mi asesora Arantxa nos preparó un itinerario muy completo, se nota que son expertos de verdad en los destinos pues en cada sitio estábamos alojados en las mejores ubicaciones con una muy buena relación calidad/precio.
Y las excursiones fueron increíbles: cena sorpresa en el desierto de Paracas, avistamiento de ballenas en islas ballestas, un guía de lujo en valle sagrado y Machu Picchu... y los mejores buceos imaginables en Santa Cruz e Isabela.
Les recomiendo totalmente para hacer un gran viaje.
Gracias, Pangea por organizar el viaje de nuestra vida!!!

La peor agencia en la que podéis contratar un viaje. Llevo muchos años viajando con diferentes agencias y nunca me había ocurrido algo igual. En el puente de diciembre contratamos un viaje a Puerto Rico. Desde el principio fue un completo desastre. Nos enviaron el presupuesto sin aplicar un descuento que teníamos. Les enviamos varios mails por algunas dudas relativas a la ESTA y tardaban semanas en contestar. La responsable de organizarlo no nos envió los cupones de Civitatis para poder realizar el tour (un tour que por supuesto perdimos y que no nos han reembolsado). Y lo más grave de todo, en el hotel nos hicieron un cargo de 326,63€ por unas tasas de las que no nos informaron en ningún momento por parte de Pangea. Un cargo completamente ilegal, puesto que en el presupuesto que nos habían enviado ya estaba todo incluido. A día de hoy todavía no nos han devuelto el dinero. No me gusta hacer quejas negativas pero me parece necesario que si vais a contratar un viaje tengáis en cuenta la falta de profesionalidad y la nula capacidad de gestión de esta "agencia". Cualquier otra opción será muchísimo mejor que Pangea, no lo dudéis.

Soporte post venta muy malo.
Tuvimos una incidencia urgente y su ayuda llegó tarde y mal.
En el teléfono de atención de 24 horas no nos lo cogió nadie!
Las expectativas eran muy altas, pero, lamentablemente, JAMÁS repetiremos con ellos.
NO se recomienda.

Organizamos nuestra luna de miel con ellos, todo fue genial. Estuvieron pendientes de todo, en todo momento, antes de salir nos enviaron el itinerario completo así como consejos, recomendaciones y platos típicos que probar del país que íbamos a visitar.

LLevamos esperando una devolución desde hace casi un mes.
Dan largas una y otra vez; que si les faltan los datos de la cuenta (quince días después del primer correo donde remiten a la siguiente semana para hacer la transferencia), que si van a agrupar todas las devoluciones y otra vez, que lo harán la próxima semana... Y eso que es muy poco dinero pero nuestro al fin y al cabo.
Leo en las reseñas negativas que les hacen que siempre remiten a un departamento de calidad que debe dar la misma respuesta siempre por lo que dicen otros clientes.
Tampoco se dignan contestar a los emails.
Busca cualquier otra agencia de viajes.