Het ticketsysteem van Paylogic vind ik niet gebruikersvriendelijk! De chatfunctie al helemaal niet, ik kreeg geen antwoord op mijn vraag sloeg nergens op. Ik vind het ook een min puntje dat er geen te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij proberen al 2 dagen contact op te nemen met Paylogic maar krijgen alleen bericht dat we allerlei dingen moeten proberen. Als je alles hebt gedaan, nog steeds geen antwoord. Telefonisch contact i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wilden onze gewone tickets omboeken naar ‘terraskaarten’. Hierdoor nam ik contact om met Paylogic. Ik kreeg na mijn vraag via de chat snel iemand toegewezen die mijn vraag via mail beantwoordde. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Contactgegevens
Nederland
- paylogic.com
3,8
Goed
1K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nog geen ticket
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Emma,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Wij zien dat onze klantenservice inmiddels contact met je heeft opgenomen om je verder te helpen met het ontvangen van jouw ticket.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
De IA was slecht maar mensen hielpen wel goed
De IA vervangen door mensen is iets wat ik zeker aanraad om te doen. De IA was namelijk meer een irritatie factor dan dat het echt hielp. De mensen die mij geholpen hebben dat geweldig gedaan.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Stephanie,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend. We werken altijd aan het verbeteren van onze service en nemen je review hierin mee.
We zijn blij om te horen dat je je ervaring met onze agenten als prettig hebt ervaren.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Snel en goed geholpen!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Lilly,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Klacht de dag zelf opgelost
Klacht de dag zelf opgelost, bedankt!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Larsen,
Bedankt voor je bericht! We vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service je heeft kunnen helpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Aardig geholpen.Vriendlijk personeel
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Rita,
Bedankt voor je vriendelijke woorden en het achterlaten van een review! Het doet ons goed om te weten dat je onze service zo positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Begripvol bij verzoek refund
Had tickets geboekt voor een concert en daarbij per ongeluk 4 stoelen achter elkaar in plaats van naast elkaar geboekt. Na een bericht aan de klantenservice nog dezelfde dag bericht terug van Beatrice dat de bestelling kon worden geannuleerd en het bedrag kon worden terugbetaald. Keurig.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Yuan,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
De reactie was duidelijk en snel
De reactie was duidelijk en snel, maar niet wat ik gehoopt had te horen
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Fons,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
We begrijpen natuurlijk dat het frustrerend is om een ander antwoord te krijgen dan waarop je gehoopt had. We vinden het fijn om te horen dat je verder een positieve ervaring met ons hebt gehad.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Zij hebben begrip voor de mensen en je…
Zij hebben begrip voor de mensen en je bent geen nummer. Goede ervaring !!!!!!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Snel gereageerd!
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Lente,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Chatbox efficiëntie
De chatbox kan geen nuttig onderscheid maken in een vraagstelling, en is zodoende niet efficiënt. De chatbox zou zelf vlugger moeten overschakelen naar een medewerker in dat geval.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Dirk,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
We zijn altijd aan het werk om onze services te verbeteren. Het is jammer om te horen dat je het gesprek als onprettig hebt ervaren en we zullen dit uiteraard meenemen om de ervaring in de toekomst te verbeteren.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij wensen je verder nog een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Antwoord van Paylogic International
Hallo Elma,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Fijne reactie
Fijn, zo'n heldere uitgebreid antwoord op mijn vraag.
Ook leuk dat iemand je geruststelt en zegt dat ipv stress nu de voorpret op het evenement kan beginnen:)
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Joke,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Doorverkoop
Het eerste antwoord was niet naar tevredenheid. Ik heb een tweede mail gestuurd en toen kreeg ik snel het juiste antwoord. Ik kon ermee verder. De tickets werden binnen een uur doorverkocht via de officiële weg.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je review! Het is altijd fijn om te horen wat er goed gaat en wat er beter kan. Het doet ons goed om te weten dat je onze service uiteindelijk als positief ervaren hebt.
Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Voor Royal park live kaarten besteld…
Voor Royal park live kaarten besteld voor Tom Jones, echter op de site zat een fout, bij aanklikken 2x Tom kreeg ik Xavier Rudd. Heeft me anderhalf uur gekost om het weer recht te breien, wat gelukkig wel ging.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo John,
Bedankt voor je bericht! We waarderen de feedback natuurlijk ontzettend.
Het spijt ons natuurlijk dat er tijdens het kopen van de tickets wat mis is gegaan, maar we zien dat je snel contact hebt gezocht met ons klantenserviceteam en dat zij je hebben kunnen helpen met het wijzigen van je tickets. We zijn blij dat we je hiermee hebben kunnen helpen en hopen dat dit de situatie inderdaad voor je recht heeft kunnen breien.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Alleen contact via de chat
Lastig de communicatie via de chat maar ben er wel uitgekomen 🙏🏼
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Romy,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je uiteindelijk goed heeft kunnen helpen.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Zeer tevreden
Kon door omstandigheden niet naar de Huishoudbeurs. Hierover gemaild met de klantenservice. Het ‘hoe en waarom’ toegelicht en kreeg zonder enig probleem de kosten van 2 kaartje minus administratiekosten gerestitueerd. Helemaal top!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Petra,
Bedankt voor je bericht! We vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service je heeft kunnen helpen met je restitutieaanvraag.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Probleem is serieus genomen
Update: Na mijn eerdere review (waarin ik aangaf dat de bestelling en betaling mis was gegaan en ik daardoor onnodige kosten had gemaakt) heeft de organisatie privé contact met mij opgenomen. Ik had eerder zelf al eens contact gelegd, en kwam er toen niet met ze uit, maar na mijn bericht hier, hebben ze mijn probleem dus alsnog netjes opgelost en heb ik (op de vaste kosten na) mijn geld teruggekregen.
Ik waardeer dat ze de moeite hebben genomen om dit alsnog op te lossen, maar blijf het wel vreemd vinden, dat als je concertkaarten hebt gekocht voor het Royal park concert, deze niet zijn door te verkopen, zolang het concert nog niet is uitverkocht. De uitverkochte concerten zie ik namelijk wel te koop van mensen, maar van de concerten waar nog kaarten voor zijn, niet. Dat lijkt me aan de mensen/koper zelf. Prima als er een maximum gesteld wordt, je ze alleen via Royal park kunt verkopen en/of dat je minder kunt vragen dan je hebt uitgegeven, maar de optie voor verkoop als je niet zou kunnen, zou er eigenlijk altijd wel moeten zijn, denk ik.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
De organisatie van het evenement is verantwoordelijk voor het wel of niet beschikbaar stellen van een optie om tickets doorverkopen. Hier hebben wij bij Paylogic helaas geen invloed op.
Wel zien we dat onze klantenservice je inmiddels via de e-mail een andere oplossing heeft aangeboden om dit probleem met je op te lossen. We hopen dat dit uitkomst heeft kunnen bieden!
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Ik krijg geen antwoord op mijn vraag.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Gerard,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je nog geen antwoord hebt ontvangen op jouw verzoek. Helaas kunnen wij met de gegeven informatie geen contact terugvinden. Zou je daarom jouw bestelnummer of e-mailverzoeknummer met ons kunnen delen? Wij helpen je dan graag verder met jouw vraag!
Mocht je nog verere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Tickets digitaal aanmaken
Ik kon gisteren niet vinden hoe ik mijn tickets digitaal moest ontvangen heb daarom hulp gevraagd maar had eerder mijn kleindochter moeten vragen die had het met 2min in orde sorry voor de overlast
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Joop,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.