Het ticketsysteem van Paylogic vind ik niet gebruikersvriendelijk! De chatfunctie al helemaal niet, ik kreeg geen antwoord op mijn vraag sloeg nergens op. Ik vind het ook een min puntje dat er geen te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij proberen al 2 dagen contact op te nemen met Paylogic maar krijgen alleen bericht dat we allerlei dingen moeten proberen. Als je alles hebt gedaan, nog steeds geen antwoord. Telefonisch contact i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wilden onze gewone tickets omboeken naar ‘terraskaarten’. Hierdoor nam ik contact om met Paylogic. Ik kreeg na mijn vraag via de chat snel iemand toegewezen die mijn vraag via mail beantwoordde. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Contactgegevens
Nederland
- paylogic.com
3,8
Goed
1K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Paylogic International
Hallo Floris,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Kaartjes gekocht voor asot een half…
Kaartjes gekocht voor asot een half jaar geleden, helaas te veel. Nu kunnen we ze eindelijk verkopen kan je ze met geen mogelijkheid op ticketswap krijgen. Via paylogic claimen ze dat het via hun kan worden doorverkocht maar als ik op deze optie klik raak ik ze niet kwijt. Ondertussen zie ik dat het feestje is uitverkocht en dus zal er vast wel iemand zijn die heel graag mn kaartje wil. Wat een waardeloos beveiligd systeem. Paylogic ik wil graag mijn geld terug!
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Tamara,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het doorverkoop beleid van asot hebben wij helaas geen invloed op. Wij hebben jou per mail gecontacteerd met verdere uitleg over doorverkoop en hoe het beleid werkt.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Ik probeer mijn kaarten te verkopen
Ik probeer mijn kaarten te verkopen. Wat een drama. Kaarten kunnen niet als pdf worden opgeslagen en via apple wallet kan ik ze ook niet uploaden. Ook de uitleg op de site klopt niet omdat resale niet in het dropdown menu staat. AI robot kan ook niet helpen en reactie van de klantenservice krijg ik ook niet. Kortom WAARDELOOS
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Jan,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat het evenement in kwestie geen doorverkoop optie aanbiedt. Wij helpen je graag verder met het vinden van een passende oplossing, echter kunnen wij met de gegeven informatie geen contact terugvinden. Zou je daarom jouw bestelnummer of e-mailverzoeknummer met ons kunnen delen?
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Omboeken tickets
Wij wilden onze gewone tickets omboeken naar ‘terraskaarten’. Hierdoor nam ik contact om met Paylogic. Ik kreeg na mijn vraag via de chat snel iemand toegewezen die mijn vraag via mail beantwoordde. Ik kreeg duidelijk informatie en deze werd ook nagekomen. Na 5 werkdagen stond het bedrag terug op de tekening.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Kaatje,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Het woord service niet waard
Betrof actie Staatsloterij NK Schaatsen. Geen bevestigingsmail ontvangen, tweede ticket niet kunnen downloaden. Bevestigingsmail via link drie maal opgevraagd, 2 x reactieformulier ingezonden waarom de downloadlink niet werkt. Twee maal reactie ontvangen: gebruik de downloadlink als je geen bevestigingsmail hebt… Uiteindelijk de chat gebruikt (wachttijd 9-13 minuten) en een uur gewacht op (naam gemeld bij PayLogic). Die vraagt en om een tweede mailadres en meldt de ticket nogmaals naar mijn mailadres te sturen. Op dat mailadres krijg ik wel een mail van deze helpdeskmedewerker zonder tickets. En nu wacht ik nog steeds. Hoe leg je dan uit aan je kleinzoon van 11? Door dan maar een extra kaartje te kopen.
Drie dagen later komt er alsnog een mogelijkheid binnen om de tweede ticket te downloaden. Reden om een extra ster in de beoordeling toe te voegen. Maar daar waar Paylogic geen sorry aangeeft vind ik het ook niet nodig voor een "dank je wel".
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Piet,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat het een aantal dagen duurde totdat je een antwoord van onze klantenservice had ontvangen. Wij zijn blij om te horen dat het uiteindelijk toch is gelukt om de tickets te downloaden!
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Tickets geruild
Door omstandigheden wou ik mijn tickets ruilen voor tickets van een ander evenement. Dit is snel in orde gekomen dankzij de hulp per e-mail en telefoon. Zeer betrouwbaar.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Ilse,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Qr code mist
4 keer mail gestuurd met uitleg dat ik 4 tickets heb betaald Maar 3 qr code s heb Maar steeds hetzelfde antwoord We zijn verplicht om een extra ticket te kopen Ik heb bestanden meegestuurd Maar niets om mij verder te helpen Ik bestel nooit meer tickets via pay logic UPDATE WEER MAIL GESTUURD VOOR DE VIJFDE KEER STANDAARD MAIL TERUG GEHAD
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Marietje,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat dit een vervelende situatie voor je is.
We willen dit graag nogmaals voor je nakijken. Zou je ons kunnen voorzien van je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt? Met deze gegevens kunnen we je bestelling en de meegestuurde bestanden zorgvuldig controleren om te zien wat er mis is gegaan.
Als je daadwerkelijk 4 geldige tickets hebt betaald, zullen we dit uiteraard correct oplossen.
Je kunt hierop reageren met de gegevens of direct contact opnemen met vermelding van deze situatie, zodat we je aanvraag kunnen prioriteren.
Met vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Klantenservice, top.
Bij het boeken voor een evenement in Thalf heb ik een verkeerde datum ingevuld. De medewerkster van Paylogics heeft de boeking kunnen aanpassen en de kosten verrekend zonder moeilijke vragen/gedoe.
Een zeer vriendelijke klantenservice.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Cor,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Bevestigingsmail en tickets niet ontvangen
Er was een probleem met de bevestigingsmail die ik niet had ontvangen. Beatrice heeft mij goed verder geholpen!
Dankuwel daarvoor!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Vera,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Top geregeld
Goede duidelijke communicatie en soepel met het niet kunnen komen helaas maar top dat er zo nee omgegaan wordt !
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Anouska,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Upgrade van de tickets was netjes en snel geregeld.
Ik besloot mijn gekochte tickets een upgrade te geven. Ik ontving een vriendelijke e-mail en mijn verzoek was vlot in orde gemaakt. Nieuwe tickets werden aangemaakt en het reeds betaalde bedrag werd teruggestort.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Femke,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Typfout e-mail
Ik had tickets gekocht en per ongeluk een typfout gemaakt in mijn e-mail. Gelukkig is dat zonder problemen opgelost en heb ik de tickets ontvangen.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Nynke,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Oplichting. Of misbruik?
Zitplaatsen voor 30 Januari genomen. Golden earring. Maar wel weer apart dat de stoelen die wij hadden bezet waren. Hoe kan dat toch steeds ? Wij hebben nu weer op de galerij gestaan en met ons vele anderen. Niet fijn als je Multiple Sclerose hebt en daarom bewust zitplaatsen hebt genomen.
Nu al paar dagen plat op de bank omdat ik weer oververmoeid ben geraakt.
• Worden stoelen gewoon
dubbel verkocht ?
Aangezien er geen reacties komen op bellen of email maar hier ook een klacht.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo AnneMiek,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons om te horen van jouw negatieve ervaring bij dit evenement. Onze excuses voor de vertraging in de reactie op jouw bericht terwijl wij dit besproken met de organisatie. Wij hebben jouw e-mail inmiddels beantwoord met meer informatie.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
veel te ingewikkeld allemaal
veel te ingewikkeld allemaal, niet te doen. waar vindt ik de knop mijn bestelling beheren? oorspronkelijke bestelling kwijt. ik heb betaald! waar zijn mijn kaartjes verdomme!
personaliseren? dat ben ik dus!
en het wordt hoe langer hoe erger.
Nu opeens een paspoort en foto nodig
jullie hebben totaal geen respect voor je klanten
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Henk,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service en wij begrijpen goed dat personalisatie in sommige gevallen ingewikkeld kan zijn. Wij duiden graag aan dat personalisatie een keuze is van de organisatie van het evenement zelf en dat wij bij Paylogic geen invloed hebben op hun keuzes om dit te gebruiken.
Wij benadrukken graag dat wij klanten nooit zullen vragen om ons een foto van hun paspoort te sturen. Wij hebben dit nagevraagd bij onze klantenservice en zij hebben bevestigd dat dit niet aan je gevraagd is. Indien dit door de organisatie van het evenement is gevraagd, adviseren wij je om dit bij hun na te vragen.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Fijne service en klantvriendelijk
Ik zag betere plaatsen beschikbaar voor Golden Earring, dan de plaatsen die ik had. Contact opgenomen via mail, snelle reactie. Als ik vergelijkbare of duurdere kaartjes kocht via officiële site of resale pagina (Paylogic) kreeg ik het eerdere bedrag terug. (-servicekosten en refund). Zo gedaan. Binnen 1 week geld terug op de rekening. Netjes en snelle antwoorden via mail. Het cadeautje (de tickets) was geslaagd!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Piet,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Paylogic goede service
Paylogic heeft een goede service gegeven nadat we moeite hadden om de tickets te downloaden. Snelle reacties op de mail.
Het enige minpuntje is dat de uiteindelijke oplossing ook twee mailtjes eerder aangeboden had kunnen worden. Eind goed al goed en toch een 👍🏻
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Diana,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Geen antwoord op mijn vraag de tickets…
Geen antwoord op mijn vraag de tickets heb ik nog steeds niet en dinsdag is het concert weet niet meer wat ik moet doen
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Wil,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je jouw tickets nog niet had ontvangen. Wij zien dat onze klantenservice inmiddels het probleem heeft verholpen en dat je jouw tickets nu zou moeten hebben ontvangen.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je veel plezier bij het evenement dinsdag!
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Fantastisch geholpen..ik had een fout…
Fantastisch geholpen..ik had een fout gemaakt bij kopen tickets, contact opgenomen...razend snel antwoord, en perfect opgelost door customerservice
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Voor de verkeerde dag tickets gekocht
Voor de verkeerde dag tickets gekocht, gemaild. Snel antwoord terug en super netjes opgelost!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Wendy,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.