Het ticketsysteem van Paylogic vind ik niet gebruikersvriendelijk! De chatfunctie al helemaal niet, ik kreeg geen antwoord op mijn vraag sloeg nergens op. Ik vind het ook een min puntje dat er geen te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij proberen al 2 dagen contact op te nemen met Paylogic maar krijgen alleen bericht dat we allerlei dingen moeten proberen. Als je alles hebt gedaan, nog steeds geen antwoord. Telefonisch contact i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wilden onze gewone tickets omboeken naar ‘terraskaarten’. Hierdoor nam ik contact om met Paylogic. Ik kreeg na mijn vraag via de chat snel iemand toegewezen die mijn vraag via mail beantwoordde. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Contactgegevens
Nederland
- paylogic.com
3,8
Goed
1K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen bevestigingsmail gehad .
Na geen bevestigingsmail gehad te hebben, ben ik direct geholpen. Alles netjes opgelost. Topservice!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Mieke,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
gewoon goed geholpen naar tevredenheid
gewoon goed geholpen naar tevredenheid, perfect!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo HM,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
probleem niet opgelost
ben niet oplossing gericht geholpen en wil gewoon mijn geld terug hoop gauw van jullie te horen en serieus behandeld te worden in het nederlands
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Arjan,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je niet direct een duidelijk antwoord had ontvangen op jouw verzoek. Wij zien dat onze klantenservice inmiddels contact met je heeft opgenomen met betrekking tot jouw vraag.
Mocht je nog wel vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Snel een concertdatum omgeboekt
Per abuis had ik de verkeerde datum geselecteerd voor één van de concerten van DI-RECT in november. Na het invullen van een wijzigingsverzoek werd binnen een kwartier al bevestigd dat de wijziging mogelijk was. Even een nieuwe datum selecteren en de eerste boeking laten annuleren. Gelukkig waren er nog voldoende kaarten beschikbaar.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Er wordt via de mail altijd gereageerd
Er wordt via de mail altijd gereageerd.
Maar telefonisch gelijk en snel.
Dank. 🙏
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Lidy,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Probleem met bevestigingsmail
Probleem met bevestigingsmail, betalingafschrijving en mailadres. Direct contact opgenomen via de customermail. Na 1 dag al contact terug met geboden oplossingen. Daarna nog vlot contact over en weer gehad, zodat alles goed kwam en ik naar het concert kan! Super tevreden in dit geval!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Mario,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Goede service wisselen tickets
Goede service, ik wilde kaarten ruilen voor een andere dag. Bestelnummer doorgeven en ze hadden het in één keer gewijzigd en kreeg het geld gelijk terug!
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Anna,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Slechte afhandeling en de…
Slechte afhandeling en de klantenservice snapt er zelf niets van plaats nooit meer een bestelling in de toekomst.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Niekbit,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de geleverde service. Wij helpen je hier graag mee verder, maar helaas kunnen wij met de gegeven informatie geen bestelling of e-mail contact terugvinden. Wij ontvangen graag jouw bestelnummer of e-mail verzoeknummer zodat onze klantenservice je hiermee verder kan helpen.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Super goed geholpen
Super goed geholpen, ik had de verkeerde tickets besteld, binnen een dag werd mij een oplossing aangeboden! Super geholpen dus, dit is hoe je klanten tevreden houdt!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Ricardo,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Ik ben super goed geholpen.
Ik ben super goed geholpen.
En het is door jullie hulp allemaal opgelost.
Dank u wel.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Jolanda,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Klantenservice
Ik had per ongeluk kaartjes gekocht voor de verkeerde show van dezelfde artiest. Ik ben naar de klantenservice gegaan met de vraag of ik de kaartjes kon inwisselen voor een andere datum. Ik heb na contact te hebben gehad kaartjes kunnen kopen voor de show waar ik wel heen wou, na het laten zien van mijn aankoop heb ik het geld van mijn verkeerde aankoop weer terug gekregen. De communicatie was goed en snel. Ik heb het binnen drie dagen kunnen oplossen.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Deborah,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Ik had een vraag
Ik had een vraag. Uiteindelijk duidelijk antwoord gekregen
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Marrit,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Van vak geruild
We hadden tickets gekocht voor vak 208 maar wouden liever naar vak 212. Alles werd top geregeld en krijgen nu geld terug voor de andere kaartjes. Super aardige medewerker!
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Marrit,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
mijn vraag werd snel beantwoord en het…
mijn vraag werd snel beantwoord en het antwoord werdt duidelijk uitgelegd met de stappen die ik moest doen.
Ook zeer tevreden en blij met het antwoord dat ik heb gekregen.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Desy,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Snelle en goede service!
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Michiel,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Een persoonlijke vraag = AI standaard…
Een persoonlijke vraag = AI standaard antwoord.
Slecht.
Niets anders
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Bo,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat onze service niet voldeed aan jouw verwachtingen. Wij helpen je graag verder met jouw verzoek, maar helaas kunnen wij met de gegeven informatie geen contact of bestelling terugvinden. Zou je ons jouw bestelnummer of verzoeknummer kunnen doorgeven? Wij helpen je dan graag verder!
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Contact met het bedrijf
Er is geen telefonisch contact mogelijk. In mijn geval was dat onhandig want ik had iedere keer weer iemand anders die antwoord gaf. In de chat hadden ze de vorige chat niet gelezen, dat had het een stuk makkelijker gemaakt. Ik heb veel moeten mailen, vaak hetzelfde moeten uitleggen. Uiteindelijk werd er wel geluisterd en werd er goed uitgezocht wat er aan de hand was met mijn tickets en hebben ze het prima opgelost. Vanaf dat moment hielden ze mij ook goed op de hoogte, dat was erg fijn. Heeft wel 2 weken geduurd.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Stephanie,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat onze service niet voldeed aan jouw verwachtingen. Wij nemen jouw feedback mee om onze services te verbeteren.
Wij zijn blij om te horen dat het uiteindelijk toch is opgelost!
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Heel behulpzaam en snelle service!
Heel behulpzaam en snelle service!
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Gigi,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Binnen 24u een positieve reactie
Wij konden door extreme weersomstandigheden niet naar een evenement waar wij kaartjes voor hadden besteld. Met Paylogic contact opgenomen en binnen 24u een reactie gekregen. Wij konden voor een andere datum kaartjes bestellen en de betaling van de vorige bestelling werd teruggestort. Ontzettend fijne en ook snelle service!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Angela,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Tickets upgrade
Contact met Freya gehad via mail. Ik wilde gekochte kaarten upgraden. En dat was zo gepiept, echt super!!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Willem,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.