Het ticketsysteem van Paylogic vind ik niet gebruikersvriendelijk! De chatfunctie al helemaal niet, ik kreeg geen antwoord op mijn vraag sloeg nergens op. Ik vind het ook een min puntje dat er geen te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij proberen al 2 dagen contact op te nemen met Paylogic maar krijgen alleen bericht dat we allerlei dingen moeten proberen. Als je alles hebt gedaan, nog steeds geen antwoord. Telefonisch contact i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wilden onze gewone tickets omboeken naar ‘terraskaarten’. Hierdoor nam ik contact om met Paylogic. Ik kreeg na mijn vraag via de chat snel iemand toegewezen die mijn vraag via mail beantwoordde. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goed geholpen door de klantenservice van Paylogic. Had kaartjes besteld voor concert Paul de Leeuw maar waren alleen nog 2e rang tribune kaarten. Paar minuten na de bestelling zag ik dat er een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ticketing van Paylogic. Tickets voor uw evenement verkopen? Door Paylogic staat uw kaartverkoop binnen 24 uur online. Bekijk de mogelijkheden.
Contactgegevens
Nederland
- paylogic.com
3,8
Goed
1K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel opgelost!
Ik kon mijn bevestigingsmail niet meer terugvinden voor het 'One last night' concert van 29 januari a.s.
Via VVA op site Paylogic terecht gekomen en via de chat was dit binnen 5 min. geregeld. Top!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Janneke,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Kaartjes kwijt
Was mijn kaartjes kwijt. Mail verstuurd. Gelijk opgelost. Top service!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Emma,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Antwoord van Paylogic International
Hallo Rune,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Paylogic Marketing team
Goed geholpen en super service
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Myrthe,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic
Ik zat met een probleem
Ik zat met een probleem, doordat ik de VVAL had gekocht op m'n account waarvan het mailadres was gekoppeld aan mijn (oude) werkgever. Daardoor was ik m'n bestelling 'kwijt' en kreeg ik geen updates meer en kon ik ook niet bij mijn kaartjes.
Het Serviceteam van Paylogic heeft dit snel opgepakt en met de juiste bewijzen, werd mijn juiste mailadres gekoppeld en kon ik dezelfde dag bij mijn kaartjes. Heel blij dat er zo goed & snel werd gehandeld én dat ook nog eens tijdens de feestdagenperiode. Helemaal top!
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Bianca,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic
Ik had een verkeerde parkeerkaart…
Ik had een verkeerde parkeerkaart gekocht en kon de goede niet vinden. Een mailtje en ik had binnen een uur een reactie en oplossing.
Super snelle en goede service 👌🏽
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Aukje,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Heel erg tevreden
Hele goede, snelle service!
Had per ongeluk 3 kaartjes besteld ipv 4 voor een concert.
Gelijk na de bestelling erachteraan gemaild hoe ik dit kon oplossen, want helaas kon ik niet nog een ticket bij bestellen aangezien je niet zelf de rij en stoel kon selecteren.
Na 1 dag reactie met een oplossing.
Oplossing was dat ik een nieuwe bestelling moest plaatsen met het juiste aantal tickets en dat ik mijn nieuwe bestelnummer moest mailen naar ze zodat ze mijn oude (verkeerde) bestelling konden annuleren en restitueren.
Diezelfde dag bestelling geplaatst met 4 tickets. En de dag daarna gelijk een mail terug dat ze mijn nieuwe bestelling binnen hadden en dat de andere bestelling geannuleerd en gerestitueerd was.
(En dit tussen de dagen van kerst en oud & nieuw !)
Super tevreden 👍🏼👍🏼👍🏼
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Sanne,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Ticket niet kunnen doorverkopen
Hoe kan het zijn dat ik mijn ticket niet kan doorverkopen? Misschien over 8 maanden 1 maand voor het concert. Waarom moet ik daar zo lang op wachten? Waardeloos
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Joep,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
De organisatie van het evenement is verantwoordelijk voor het wel of niet beschikbaar stellen van een optie om tickets doorverkopen. Hier hebben wij bij Paylogic helaas geen invloed op.
Met de gegeven informatie kunnen wij helaas geen e-mail contact terugvinden. Zou je jouw bestelnummer of e-mailverzoeknummer met ons kunnen delen? Wij helpen je dan graag verder met het vinden van een passende oplossing.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
concerttickets
Ik had tickets gekocht voor de verkeerde dag. Het omwisselen ging heel gemakkelijk en snel.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hall,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Er komt geen oplossing op mijn vraag.
Er komt geen oplossing op mijn vraag.
Ik krijg alleen elke keer hetzelfde antwoord, een antwoord dat niet werkt.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Erwin,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je nog geen antwoord hebt ontvangen op jouw vraag. Helaas kunnen wij met de gegeven informatie geen e-mail contact terugvinden in onze inbox. Zou je jouw e-mailverzoek nummer of ordernummer met ons kunnen delen? Wij helpen je dan graag verder met jouw verzoek!
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Medewerkster heeft ons heel goed…
Medewerkster heeft ons heel goed geholpen onze tickets nogmaals te sturen.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Sab,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Ik ben niet geholpen
Ik ben niet geholpen. Door jullie communicatie kreeg ik de indruk dat ik mijn ticket alleen via jullie mocht verkopen. Uiteindelijk is het via jullie platform niet verkocht en ontbrak iedere terugkoppeling. Op het laatste moment heb ik zelf ingegrepen en het ticket via een ander kanaal binnen enkele seconden verkocht. De communicatie vanuit jullie kant laat duidelijk te wensen over.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Richard,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de service. Wij hebben je verzoek nagekeken en zien dat doorverkopen via derde partijen conform de voorwaarden van de evenement organisatie inderdaad niet is toegestaan. Om deze reden heeft onze klantenservice je ook aangegeven om je tickets door te verkopen via het officiele doorverkoopplatform, die is opgezet om zwarthandel te voorkomen.
Aangezien wij tickets verkopen conform de voorwaarden van de organisatie, konden wij helaas geen andere oplossing bieden. Mocht je nog verdere vragen hebben over de doorverkoopopties, raden wij je aan om contact op te nemen met de organisatie van het evenement.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen voor ons hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
snelle positieve reactie
Ik kreeg heel snel positief antwoord over inruilen van tickets: het event waarvoor we tickets kochten, werd op dezelfde dag op 2 locaties georganiseerd. We wilden ruilen van locatie.Dit werd snel mogelijk gemaakt: we kochten nieuwe tickets en kregen het geld van de eerst gekochte tickets terugbetaald.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Elly,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Vijf sterren! 🌟
De klantenservice was echt top! Ze was supervriendelijk, reageerde snel en gaf alles heel duidelijk aan. Daarnaast heeft ze perfect geluisterd, want mijn verzoek is binnen 24 uur uitstekend afgehandeld. Dit is precies hoe klantenservice hoort te zijn. Heel erg tevreden!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Anas,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Kaartjes kopen ging voorspoedig.
Toen we toch vanwege ziekte niet naar de voorstelling konden komen werd er naar ons geluisterd en kregen we bovenverwachting het betaalde bedrag terug.
Geweldige organisatie!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Thomas,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Tickets snel gewijzigd
Ik had tickets besteld maar ze moesten naar een andere dag verzet worden.
Ik ben snel en duidelijk in stapjes geholpen.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Katja,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat onze service je goed heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Tickets gekocht voor dansfeest en omdat…
Tickets gekocht voor dansfeest en omdat ik een blessure heb vroeg ik een terugbetaling. Prima geholpen.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Katrien,
Bedankt voor je bericht en we vinden het ontzettend fijn dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten. We zijn blij dat onze service heeft geholpen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Geen klantenservice
Geen klantenservice! Ik ontvang geen bevestigingsmail en kan ook niemand bereiken hierover. Heb hem meerdere malen opnieuw aangevraagd, hij komt niet binnen. Heb het mailadres zelfs gewijzigd maar het mocht niet baten. Al 4 dagen bezig en de show is binnen enkele uren. Moet ik nou thuis blijven of toch gaan ik weet het niet
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Ser,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Het spijt ons te horen dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen. Helaas kunnen wij met de gegeven informatie geen e-mailcontact vinden. Zou je ons jouw e-mailverzoeknummer of ordernummer kunnen doorgeven? Wij helpen je dan graag verder!
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Verkeerde tickets besteld
Wij hadden kaartjes gekocht voor André Rieu, Kerstconcert op 14 december 2025. Toen wij 7 december de tickets ontvingen bleek dat wij niet naast elkaar maar achter elkaar zaten. Je zou zeggen waar is het probleem, nou, onze zoon is verstandelijk en visueel beperkt hij heeft begeleiding nodig en kan je zo niet naast anderen mensen plaatsen. Voor ons een groot probleem. We hebben een mail gestuurd en gevraagd voor een oplossing. Wij kregen een ontzettende lieve mail dat ze de situatie volkomen begrepen. Het bedrijf heeft de tickets
Geannuleerd en het geld teruggestort.
Wij vinden dat top, tickets kopen via dit bedrijf zit je safe!!!
Nogmaals dank!
Jan
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Jan,
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Het doet ons goed om te weten dat je onze service als positief ervaren hebt. Als we je verder kunnen helpen, staan we altijd klaar via het contactformulier.
We wensen je een hele fijne dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Het is natuurlijk niet het antwoord wat…
Het is natuurlijk niet het antwoord wat je wil horen. Het is nog een jaar, de kaarten hadden ook nog terug gekund, hadden wij een andere datum kunnen pakken.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paylogic International
Hallo Jan,
Bedankt voor je bericht en we waarderen de feedback ontzettend.
Wij zien dat onze klantenservice in de tussentijd een oplossing heeft kunnen aanbieden. Indien je hier graag gebruik van wilt maken kan je dat laten weten in reactie op de e-mail die verstuurd is.
Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben horen wij dit natuurlijk heel graag via ons contactformulier.
Wij hopen dat we dit verzoek correct hebben behandeld en we wensen je een prettige dag.
Met een vriendelijke groet,
Marketing team
Paylogic / See Tickets
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.