We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 629 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak niet op het juiste adres aankomen of onbeheerd worden achtergelaten, soms zelfs op straat of in de hal van een appartementencomplex. Dit leidt ertoe dat pakketten kwijtraken of verdwijnen, en bezorgers bellen vaak niet aan, zelfs als mensen thuis zijn. Daarnaast is de klantenservice moeilijk of niet bereikbaar; e-mails blijven onbeantwoord en telefoonnummers zijn vaak niet in gebruik of hebben een volle voicemail. Sommige mensen melden ook dat bezorginformatie onjuist is, met foto's die niet overeenkomen met de werkelijke aflevering of pakketten die als bezorgd worden gemarkeerd terwijl ze dat niet zijn. Aan de andere kant zijn er enkele klanten die een positieve ervaring hadden, waarbij hun pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met persoonlijk contact.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet zijn... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het onmogelijk is om... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de service als "waardeloos" en "zeer... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat pakketten niet... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk die ene ster ook niet waard!Pakket( verrekijker van 140 euro) bij de voordeur neergelegd terwijl wij niet thuis waren. Hebben geen voortuin dus het ligt dan gewoon op de openbare weg. Verdwe... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

973 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Redelijk goed maar als het vergelijkt wordt met de andere bezorg bedrijven is dit de slechtste.

Ik heb via PDN nu al meer dan een jaar pakjes ontvangen.

De meeste kwamen gewoon goed door en zodra ze aangeven dat het pakje in de handen van de bezorger is komt het vaak die dag nog binnen. Maar laatst hadden ze geen zin om een pakje te bezorgen dus hadden ze beweert dat het adres verkeerd was. Dit was niet zo maar het duurde daarna wel 4 dagen voordat ze het weer probeerde.

Mijn grootste ergenis is dat ze geen veranderingen in bezorg moment toe laten en geen raam van bezorging laten zien.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog te veel

1 ster is nog te veel. Pakket achtergelaten bij de voordeur en foto als bewijs gestuurd. Bij thuiskomst was pakket verdwenen. Bedrijf reageert niet op e-mails (ondertussen 7).
------------------------
Update: het bedrijf heeft ondertussen gereageerd met volgende reactie: Bedankt voor je feedback. Sorry dat je pakket niet is aangekomen. Pakketten worden meestal veilig bij de deur, in brievenbussen of op andere relatief veilige plekken neergezet, afhankelijk van de situatie. Als het pakket echter kwijt is geraakt door externe factoren (zoals weggehaald door iemand anders), kunnen we helaas geen verdere controle doen of iets doen om het op te lossen. We raden je aan om contact op te nemen met de verkoper om een vergoeding of een nieuwe verzending te vragen. De verkoper zal je helpen met de verdere stappen.
------------------------
Dus eerst pakket achterlaten (het zal wel veilig zijn) ipv bij buren, pakketpunt of 2e bezorging, en daarna verwijzen naar de verkoper. Malafide praktijken.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee pakketjes van AliExpress waren…

Twee pakketjes van AliExpress waren bezorgd op een compleet verkeerd adres en achtergelaten in de hal van een appartementencomplex. Eén van de bewoners heeft ze gevonden en was ze vriendelijk ze bij af te komen geven. Op basis van de foto’s gemaakt van de levering had ik ze anders nooit zelf gevonden. Door veel geluk heb ik de pakketjes dus wel ontvangen.
Eerdere zendingen van PDN werd overigens wel op goede adres ontvangen. Echter wel gewoon voor de deur achtergelaten. Deze waren gelukkig niet weggehaald door ‘eerlijke’ vinders. Bezorging kan dus veel beter.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gijzelen mijn pakket al bijna 2 weken…

Gijzelen mijn pakket al bijna 2 weken en telkens maakt de bezorger een foto van werkzaamheden die totaal niet relevant zijn, de flat is gewoon bereikbaar!!!! Telefoon niet bereikbaar , mail ook niet!!!!!

Terwijl ondertussen een andere pdn bezorger wel bij mij is geweest voor een ander pakket..... Wtf

Kap hier mee het is echt kt!

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorger doet zijn werk niet

Ben thuis er wordt gebeld ik beantwoord binnen 1min mijn intercom ik zie op scherm alleen een klein bestel voertuig verder terwijl ik 4x hallo zegt komt er geen antwoord. Dan open ik mijn deur meschien is die al onderweg naar boven maar nee hij stapt in zijn auto ik schreeuw 3x Hallo hij kijkt om zich heen reageerd verders niet en rijd weg ... 2min krijg ik een email melding met foto heeft die mijn pakket benenden in de openbare hal achter gelaten wat een stelletje bavianen met een iq van een gebakken visstick doen dat. Dit is de eerste keer dat ik dit bedrijf ooit aan de deur krijg hopelijk nooit meer.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapot slecht bedrijf!

Kapot slecht bedrijf!

Stuurt mij een email dat mijn adres onvindbaar is met bijgevoegde fotos dat hij voor mijn appartementen complex staat met daarop mijn juiste adres. Heb nog nooit zoiets achterlijks meegemaakt als dit bedrijf. Contact ook alleen mogelijk via de email? Geen update hoe laat een pakket bezorgd wordt? Ik was tevens gewoon thuis!! Nee sorry dit bedrijf verdient echt geen 1 ster!

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bezorger!

Ondanks de vele negatieve ervaringen van anderen is het bij mij juist heel goed gegaan! Mijn pakket werd op tijd bezorgd en ik ontving zelfs twee foto's als bewijs in mijn e‑mail. Wat voor de toekomst misschien handig zou zijn, is een indicatie van het tijdvak waarin de bezorging plaatsvindt. Verder helemaal top!

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket op ander adres en moest zelf ophalen

Slechte ervaring. Wat besteld online en is op een ander adres beland. Contact opgenomen hierover en ze vroegen of ik zelf kon ophalen.. Vervolgens gedaan en van de bewoners gehoord dat ze niks hebben ontvangen. Wordt geen oplossing vanuit hun hiervoor gegeven. Ondanks dat ze hadden gereageerd was het niet echt nuttig aangezien ik het zelf moest gaan oplossen. Raad zeker niet aan!!

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slecht men dumpt de goederen op…

Super slecht men dumpt de goederen op onveilige plekken
Waar makkelijk gestolen kan worden en dan nog zegt men is veilig afgeleverd heb fotos en bewijzen maar blijven ontkennen
En ja het is gestolen . Niet in mij handen zo als het hoort
Bizar is dat

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket neergezet zonder toestemming…

Pakket neergezet zonder toestemming reeds eerder gehad.
Aankonding tot levering laatste moment ook geen ruimte voor andere dag of aflever punt
Klantenservice slecht of eigenlijk geen interactie mogelijk

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ALWEER geen pakketje ontvangen

Alweer geen pakketje ontvangen. PDN zegt eerst zogenaamd de ontvanger niet gevonden te hebben, vervolgens staat er een foto bij mijn brievenbus met het pakket in de handen.
Kom ik thuis, ligt er niks in de brievenbus of ergens anders….
Vorige keer dat ik een pakket van dit bedrijf zou ontvangen was het ook al niet geleverd en zeiden ze dat ik maar even camerabeelden moet opvragen (die er niet zijn) of bij mijn 50 buren moest navragen of iemand hem had meegenomen.
telefonische klantenservice is er ook niet “voicemail box zit zogenaamd vol”.
Als ik 0 sterren kon geven had ik dat zeker gedaan!
Zorg dat je pakket nooit in handen komt bij dit bedrijf.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er zijn alleen maar buitenlandse…

Er zijn alleen maar buitenlandse bezorgers die geen Nederlands spreken en ze zijn te beroerd om te zoeken. En wij zijn gewoon in een winkelcentrum gevestigd. Iedere pakketdienst kan het vinden en van dit zeer slechte bedrijf niemand. Ik heb Aliexpress al een bericht gestuurd dat ze moeten zorgen dat er niet meer via dit bedrijf laten bezorgen. Want hierdoor krijg Aliexpress ook een slechte naam.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is een slechte bedrijven

Het is een slechte bedrijven
Het Het pakket al moeten krijgen
Maar geef aan dat hij het adres niet
Kan vinden wel een meetje dom
Je kan op het pakket zien dat ze het huis nummer heben ver rander van 260 naar 268 ze heben de nul een streepje gezet zo dat het een acht lijk zo dat ze mijn adres niet konden vinden

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Pakket werd in de avond voor de deur gegooid en werd bij toeval door ons ontdekt. Schandalig gewoon. Iedereen kon het zo meenemen

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Altijd krijg ik de laatste mijn AE…

Altijd krijg ik de laatste mijn AE pakketjes via Peddler,prima.
Kan ook goed track and trace doen.
Plotseling zie dat er weer wat aankomt op AE,T&T van Peddler,pakket onbekend.
T&T van PostNl,onbekend.
Zie een privé auto stoppen in de straat,is pakje voor mij.
Denk dat soort van ZZP koeriers zijn.
Niet blij mee,want worden per levering betaald,scheuren snel door de wijk vermoed ik helaas.
Kijk het nog even aan,hoewel ik geen keus heb, AE besteed natuurlijk uit aan de goedkoopste koeriersdienst.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer