We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 629 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de bezorgservice, waarbij pakketten vaak niet op het juiste adres aankomen of onbeheerd worden achtergelaten, soms zelfs op straat of in de hal van een appartementencomplex. Dit leidt ertoe dat pakketten kwijtraken of verdwijnen, en bezorgers bellen vaak niet aan, zelfs als mensen thuis zijn. Daarnaast is de klantenservice moeilijk of niet bereikbaar; e-mails blijven onbeantwoord en telefoonnummers zijn vaak niet in gebruik of hebben een volle voicemail. Sommige mensen melden ook dat bezorginformatie onjuist is, met foto's die niet overeenkomen met de werkelijke aflevering of pakketten die als bezorgd worden gemarkeerd terwijl ze dat niet zijn. Aan de andere kant zijn er enkele klanten die een positieve ervaring hadden, waarbij hun pakketten netjes en op tijd werden afgeleverd, soms zelfs met persoonlijk contact.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten uiten grote ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melden dat pakketten niet zijn... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met contact, waarbij velen melden dat het onmogelijk is om... Toon meer

Service

Recensenten uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij velen de service als "waardeloos" en "zeer... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op, waarbij velen aangeven dat pakketten niet... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat contact via telefoon... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compleet onbereikbaar. Op de website staat dat je "Klantenservice" moet bereiken per email, maar niet dat ze vervolgens nooit zullen reageren op je berichten. Terwijl ze wel mijn pakket hebben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling AliExpress in China wordt opnieuw voor bezorging pakket de vreselijke vervoerder PDN Express ingeschakeld vorige maand 22 april 2026 ook twee dagen staat op hun site dat "Your package is ou... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd bezorgd pakket met 8 bestellingen, geen actie ondernemen en van kastje naar de muur sturen. Door deze problemen is mijn inkoop account gesloten, zaak lijd grote verliezen door incompetentie b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk die ene ster ook niet waard!Pakket( verrekijker van 140 euro) bij de voordeur neergelegd terwijl wij niet thuis waren. Hebben geen voortuin dus het ligt dan gewoon op de openbare weg. Verdwe... Toon meer


1,3

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

973 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Om 22:00 nog aanbellen?

Ali pakketje via helaas PDN.express bezorgt.

Om 22:00 belde iemand aan, en probeerde een pakketje door de brievenbus te duwen, wat ook niet lukte.

Maar hoe verzin je het om op dit tijdstip nog aan te bellen?

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hier moet iets tegen gebeuren

Hier moet iets tegen gebeuren. Krijg foto's met het pakket gewoon voor de deur. Ik meld op Aliexpress dat de bestelling onterecht op geleverd staat. Sturen hun mij hun bewijs van PDN. Wat blijkt, daar sturen ze die foto van het pakket voor de deur niet heen.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is weer zo ver!!!!!!!!!!!!!!!

Het is weer zo ver

Word niet aangebeld niks, word gewoon zo ergens neer gepleurd.

Maar dat er niet eens aangebeld word, slaat echt alles!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ik had beloofd vanaf nu bij elke slechte levering een beoordeling te doen.

Dan kan je zeggen en als er een goede levering is? ja dan meld ik dit ook.

Maar die verwacht ik eigenlijk niet. zelfs de klantenservice is waardeloos.

Alles waar ze maar antwoord op moeten geven word netjes omheen gedraaid, en nu zelfs niet eens meer op gereageerd.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket arriveert nooit

Pakket arriveert nooit. Heb reactie op email of bellen. Volgens hun bestaat mijn huis niet. Hoe kunnen overige partijen dan wel mijn pakket afleveren ?

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

^&%&^&firma geen 0 sterren…

Waarom kan ik deze ^&%&^&firma geen 0 sterren geven? Wat een oplichters. Pakketjes worden gewoon bij de deur van de toegangshal achtergelaten. Het enige berichtje dat je krijgt, is dat het pakket is overhandigd. Het valt al mee als het op je eigen adress is.

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurstelling

Super slecht bedrijf. Pakket bij mijn flat met opzet in verkeerde brievenbus geleverd & pakket van desbetreffende huisnummer is spoorloos. Jammer dat je geen klacht in kan dienen over de bezorger. Klantenservice ook niet te bereiken door de waardeloze openingstijden .

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slecht bedrijf

Wat een slecht bedrijf. Mijn pakket wordt met een punt in de brievenbus aan de buitenkant gehangen. Kan gewoon door de brievenbus. Ik was thuis. Er wordt niet aangebeld. Zag mijn mail met de melding en foto van mijn deur met pakket pas veel later. Ondertussen was het pakket verdwenen. Of de bezorger heeft het meegenomen of iemand die langs liep. Waarom mag dit bedrijf nog pakketten bezorgen?

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk

Al 3 weken wacht ik op bezorging van mijn pakket. Elke keer zie ik ‘ontvanger onbereikbaar. Bezorging gewijzigd’. Nooit ben ik gebeld, benaderd. Niks van dat. En nu doen ze alsof mijn adres niet bestaat. En dit met een pakket van €50+…. Aliexpress waarom the heck bestaat deze bezorging??

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kun je ook NEGATIEVE sterren geven??

Kun je ook NEGATIEVE sterren geven? Zou bij dit "bedrijf" van toepassing zijn! Eerder al werden er twee !! pakjes gewoon -uitstekend uit mijn brievenbus- gestolen, en was er één onder in de lobby van de flat neergeflikkerd! Hetzelfde was vandaag het geval. Belfront beneden en aan de deur. Er was constant iemand thuis. Er wordt NIET aangebeld en het pakje ligt beneden in de lobby op een stoel met 7 !!! artikelen er in! Het woord K***T is nog te netjes om dit bedrijf te omschrijven! Staan nu op 1.3 ? Zouden naar MIN 10 moeten!!

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Krijg zojuist een berichtje dat er succesvol een pakket is bezorgd bij me. Fotootje erbij van een pakketje in iemands hand met mijn huis op de achtergrond. Dat succesvol bezorgd kan niet kloppen want er is niemand thuis de komende 48 uur. Ergo het pakket ligt onbeheerd voor mijn voordeur. Ik heb geen enkele aankondiging oid van een bezorgmoment gehad, dus ik kon me hier ook niet op voorbereiden. Heb ze een bericht gestuurd via hun feedback verzoek. Ben benieuwd of ik er nog iets van hoor. En of het pakket er over 48 nog ligt.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slechte service

zeer slechte service, bezorging niet persoonlijk, oftewel pakket voor de deur gedopped, zonder aan te bellen terwijl er wel iemand aanwezig was. Afgeleverde locatie ligt direct aan straat, gevolg pakket lag er niet meer.

Reactie klantenservice:
"Bedankt voor uw navraag. Volgens onze gegevens waren er bij deze zending geen specifieke bezorginstructies vermeld. In dergelijke gevallen wordt het pakket doorgaans afgeleverd op een logische locatie zoals de voordeur, brievenbus of andere relatief veilige plek."

Blijkbaar wordt dit als normale afleverservise gezien.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De welbekende foto

Precies dezelfde ervaring als de rest. Een foto van een random plek met mijn pakket en de melding adres niet vindbaar. Ik ga ook zo'n bedrijf beginnen. Op deze manier is het elke dag sinterklaasfeest voor jezelf!

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze en onbetrouwbare ‘bezorger’ !!

PDN bezorgt nu kennelijk voor AliExpress. Wellicht zou je beter niet bij AE moeten kopen, maar het scheelt soms nogal eens in de prijs (en niet altijd in de kwaliteit).
Echter de bezorging door PDN laat ernstig te wensen over. Waar andere bezorgdiensten er soms een potje van maken, spant PDN de kroon!
Zij bezorgen niet, bellen dus ook niet aan, maar leggen je pakket gewoon buiten neer, maken hiervan een foto als bewijs van bezorging. Als klap op de vuurpijl zetten ze een krabbel op het pakket alsof je voor ontvangst getekend zou hebben, terwijl je de bezorger niet eens gehoord of gezien hebt?!?
Onlangs een pakket met een inhoud van ruim €50 door PDN ‘bezorgd’. Kreeg een foto van een plek buiten naast de voordeur, voor iedereen zichtbaar en weg te nemen. Zo geschiede kennelijk want bij thuiskomst … GEEN pakket!
Gemeld bij PDN, maar verwacht geen reactie die ook maar ergens op slaat!
Ook AE geeft aan, n.a.v. een door PDN gestuurde foto van het pakket met hierop een krabbel alsof ik deze gezet zou hebben, als bewijs van bezorging. Waarom zou ik op het pakket tekenen voor ontvangst terwijl het buiten naast de voordeur wordt gelegd?!??
Wel een lucratieve manier om nog meer handel te genereren, maar niet heus!
Kortom voor PDN geen goed woord over!

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakje buiten voor de deur achtergelaten.

Zending van Aliexpress buiten voor de deur achtergelaten, in zicht en zo voor het oprapen.
Je krijgt er wel een foto van in de e-mail. Gelukkig kwam ik niet veel later thuis en lag het er nog. Wanneer je langer weg bent, is het doorweekt of gestolen.
Ga dan met aliexpress maar weer voor elkaar krijgen dat je je geld terug krijgt, het is immers zogenaamd bezorgd.
Dit is geen bezorgdienst, maar een "gooi maar ergens neer" dienst.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk slecht.

Een nul, Dit bedrijf is net zo slecht en walgelijk als DHL. Zullen het vriendjes zijn?
Mensen zoveel ellende aandoen dat ze bijna zitten te janken en schelden. PDN heeft mijn 3 en ik ben er net achter gekomen dat het er waarschijnlijk 5 zijn, mijn pakketten afgeleverd zonder code of naam.
Dus ik kan waarschijnlijk fluiten naar mijn geld.
Voor mij nooit meer DHL en PDN.
Waarschijnlijk zal dat gaan omdat er stomme bedrijven zijn die nog steeds met deze slechterikken werken.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer