Peek & Cloppenburg NL  Reviews 

Al een maand aan het wachten op mijn geld van een retour

Al jaren klant bij Peek & Cloppenburg , altijd een goede keuze en een uitgebreid assortiment zowel op de site als in de winkel.

Heel erg slechte service. Broek 2 keer gedragen en slijtageplekken.
Gemeld maar doen er niks nee.
Een broek na twee keer dragen al stuk en ze zeggen komt door dragen
Koop hier nooit iets want indien stuk kan je weggooien.

Correct en snel , via post.nl

Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Peek & Cloppenburg.

Ik heb mijn bestelling netjes betaald, maar kreeg vervolgens alsnog een betalingsverzoek van Riverty, omdat de betaling volgens hen niet was ontvangen. Ondanks dat ik mijn betalingsbewijzen direct heb doorgestuurd, is het probleem na drie maanden nog steeds niet opgelost.

Volgens Riverty moet Peek & Cloppenburg de betaling opnieuw verwerken of terugkoppelen voordat het dossier kan worden gesloten. Helaas lijkt hier niets mee te gebeuren, waardoor ik zelf steeds achter de oplossing aan moet.

Het is erg frustrerend dat een fout in de betalingsverwerking bij de klant terechtkomt en dat ik hier zoveel tijd aan kwijt ben. Ik had verwacht dat dit sneller en klantvriendelijker zou worden opgelost.

Door deze ervaring heb ik weinig vertrouwen meer in de service en zal ik in de toekomst geen online bestellingen meer plaatsen bij Peek & Cloppenburg.

Voor de rest prima kwaliteit

2X jurk besteld die volgens website nog leverbaar was en 2x bleek dat dat niet zo was.

Eerste keer probeerde ik een bestelling te plaatsen. Vervolgens stond er dat het gelukt is. Dat was raar, want ik had nog niet betaald. Ik annuleerde de bestelling. Vervolgens plaatste ik een nieuwe bestelling, deze was afgeschreven alleen ontving ik geen bevestiging. Wederom dacht ik, dat is gek.

3x contact opgenomen, ze zeiden dat het bedrag wordt teruggestort. Wel kreeg ik een track & trace. Dus ik dacht top. Het is gewoon gelukt. Alleen is het pakket nooit geleverd en uiteindelijk terug gestuurd naar afzender.

Uiteraard niet blij, maarja fouten kunnen gebeuren.

3e poging. Bestellen ging goed en de betaling ook, alleen ipv 1 of 2 werkdagen is de bestelling nu weer zwaar vertraagd.... wat ik nodig had voor op vakantie, heb ik dus nog steeds niet.

Man, man, man wat een rot bedrijf is dit zeg!!!

Op de website staat 1 a 2 dagen levertijd. Daarom hier besteld. Echter na een 4 dagen een mail dat de levering vertraging heeft opgelopen en dat het nog wel even kan duren. Als ik dat had geweten, had ik het ergens anders besteld want ik heb het morgen nodig.

Retourneren is echt een drama! 24 mei een paar schoenen geretourneerd en tot op 15 juni niks gehoord dus maar eens contact opgenomen. Nu 16 juni(een dag later) een mail dat op 16 juni(vandaag) mijn retour in hun hoofdmagazijn is verwerkt en nu nog tot 5 dagen moet wachten op mijn geld! We zijn nu al 3 weken verder en heb dus nog niet eens mijn geld terug, het gaat hier om €90! Nog niet eens een excuus in de mail.... Ga hier dus nooit meer iets bestellen

Goed is goed.

Ik kan niet geloven dat jullie nog steeds deze afschuwelijke gala jurken verkopen. Het zou wel leuk zijn om wat anders te zien dan Jake’s en Swing. Slecht passende jurken van polyester! Heel teleurstellend. Ik hoop echt dat jullie dit lezen en er iets aan gaan doen.

maten kloppen en beschrijving met foto's klopt!

Goede service, mooie kleding, veel merken. Bezorgen op tijd en keurig verpakt. Ben zeer tevreden over dit bedrijf en bestel er al jaren

Wordt op tijd verzonden, goede service, gratis verzending en mooie site met veel merken van kleding

De levering was zeer snel. Echter de schoenen begonnen binnen 2 weken al te scheuren aan de bovenkant. Volgens P&C valt dit echter onder slijtage. Schijnbaar is het heel normaal dat schoenen na 2 week al stuk zijn.

Slechte levering kreeg een onderbroek ipv dure polo shirt van 108 euro.na twee weken nog geld niet terug.

De levering was goe alleen trui te groot.