Peek & Cloppenburg NL  Reviews 

795
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 139 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de snelle levering van hun online bestellingen enorm en zijn blij met het ruime assortiment aan mooie kleding. Daarnaast ervaren veel mensen de service van het personeel in de fysieke winkels als uiterst vakkundig, vriendelijk en behulpzaam. Sommige reviewers waren niet tevreden over het retourneren, dat soms erg omslachtig verloopt, en de trage afhandeling van pakketten. Sommige mensen meldden ook terugkerende problemen met de kwaliteit van de ontvangen producten, evenals onduidelijkheden rondom de maatvoering. Verschillende klanten gaven aan dat communicatie over vertragingen beter kan en dat klachten niet altijd even serieus worden opgepakt.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over het... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren de bezorgservice overwegend als positief en prijzen de snelle en correcte levering van... Toon meer

Return policy

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het retourbeleid op. Terwijl sommige consumenten... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen wijzen op snelle leveringen en... Toon meer

Staff

Klanten hadden gemengde ervaringen met de staff in de winkel. Terwijl sommigen uiterst tevreden waren over de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Retourneren zeer omslachtig. Pakket terug gestuurd en nu onvindbaar. Natuurlijk had ik het verzendbewijs na 10 dagen niet meer bewaard. P&K zegt niets te hebben ontvangen in hun warehouse in Zwolle. N... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Christiaan Berg 5 pockets. Inmiddels heb er reeds 4. Daarom nogmaals zelfde broek en maat besteld. Helaas past voor geen meter, totaal andere schnit. Het blijkt nu ook ander soort corduroy stof te... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik was eerst wat huiverig over het retourneren van mijn pakketje na het lezen van de reviews op Trustpilot. Maar ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van het pakket en kreeg binnen de belo... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nog altijd fijne shop. Veel merken. Productinformatie mag van mij zoveel mogelijk. Duidelijke mailcommunicatie bij webshop koop. Producten worden in stevige papierenzak verstuurd, wat erg makkelijk... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Kledingreparatie
  3. Winkel in modeaccessoires
  4. Herenmode
  5. Schoenenwinkel
  6. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

Mode online kopen | Bekijk al onze merken | Gratis verzending✓ Winkels in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag✓ 100 dagen retourrecht✓


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

795 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(795)

142 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima onlinew ebshop

Het bedrijf heeft een groot assortiment. Bestelproces ging makkelijk. Levering was iets vertraagd en daarover werd correct gecommuniceerd. De producten bleken helaas qua pasvorm niet te matchen en daarom heb ik retour angemaakt. Ook super eenvoudig en duidelijk. Ik ga zien of ik mijn aankoopbedrag (zoals aangegeven is) binnen 14 dagen op de rekening heb staan. Hierover zijn nogal wat klachten. Ik wacht daarom nog even met het geven van 5 sterren

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schoenen gekocht op 22 februari

Schoenen gekocht op 22 februari. Enkele keren meegelopen maar nu al scheuren in het leer. Contact opgenomen met Peek en Cloppenburg maar dit is een eigen probleem aldus hun. Ben het hier niet mee eens. Ik zal dus verdere stappen ondernemen om mijn recht te halen. Het product is niet deugdelijk en Peek en Cloppenburg houd zich niet aan haar wettelijke verplichting.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 12 maart heb ik een rok besteld en…

Op 12 maart heb ik een rok besteld en betaald. Op 14 maart ontvangen. Paste niet mooi en heb hem teruggestuurd. Ook op 14 maart Om het voor elkaar te krijgen om de retour label te krijgen was heel moeilijk. Het is gelukt . en kreeg wel bericht dat het retour aangemeld was. Vandaag 20 maart krijg ik bericht dat m,n pakket op het hoofdkantoor ontvangen is maar dat het nog 4 á 5 werkdagen kan duren voor ik het geld terug heb. Er wordt wel van je verwacht dat je meteen betaald. Zodoende hebben ze 2 weken mijn geld . Heb bij Nelson meegemaakt dat ik van een retour dezelfde dag het geld terug had . Dat is een ander verhaal . Zal me ook wel 3x bedenken voordat ik nog wat bij Peek en Cloppenburg bestel. Ik lees meer verhalen dat terugbetaling lang duurt. Hou mijn hart vast wanneer ik het geld op mijn bankrekening zal hebben. Op het randje van crimineel?

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima winkel

Prima winkel. Online winkelen is ook handig. Ik vind het gebruik van de app erg prettig. Waar ik problemen mee heb is het aantal emails. Dagelijks (soms) meerdere reclame mails, reminders over artikelen in het winkelmandje en non stop kortingen en aanbiedingen. Het gebruik van de app resulteert direct in nog meer emails. Het begint mij een beetje te irriteren.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede winkel, beter kortingen

Soort Zalando, maar beter. Enige dingetje was dat je je postcode alleen met kleine letters kan invullen. Dat duurde even voordat ik het doorhad.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We gaan binnenkort naar een warm land.

We gaan binnenkort naar een warm land.. ff checken of er korte broeken in de winkel zijn alvorens er naar toe te gaan. ( het is tenslotte winter) Onder de knop artikelen in de WINKEL verschillende korte broeken…
Op naar de winkel euh dus niet van dit alles.. in de winkel wordt wordt er gegrapt.. nee hoor het is winter..

waardeloos dat site niet goed werkt en ik onverrichter zaken weer naar huis…

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Terugbetalling duurt veel te lang

Maatvoering van kleding niet goed op orde waardoor ik zeer veel producten moet retouren. het terug betalen duurt te lang meer dan 2 weken.
daarnaast ook zeer veel producten welke echt in de verpakking zijn gepropt (zelfs met de geur van de vorige koper er nog aan ??????????) helaas weer een bedrijf wat goed was en nu niet meer !

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket wordt na 5 dagen nog niet…

Pakket wordt na 5 dagen nog niet verstuurd. Bij navraag over de reden van het niet aanleveren bij PostNL een standaard mailtje terug over vertraging. Geen heldere communicatie, pakket tijdig besteld maar er gebeurt vervolgens al 5 dagen niets. Terugbetaling is ook niet mogelijk, ondanks dat het pakket daar gewoon ligt.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer