pflanzmich.de Reviews 

Ich habe für sehr günstiges Geld drei Peperoni Pflanzen bestellt, die seit ich sie erhalten habe wirklich wachsen und gedeihen und extrem viele Peperoni haben und entwickeln. Aus meiner Sicht ein top Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sehr lange Lieferzeiten, nach 3 Wochen noch immer keine Info, wann ich mit meiner Ware rechnen kann.

Lieferung immer noch nicht komplett, versprochener Ersatz (Säulenapfel) seit Monaten nie angekommen. Lassen schlechte Bewertungen löschen. Ganz ehrlich das macht das Ganze auch nicht besser. Empfehlen würde ich diese Firma leider auch nicht mehr privat!!

In den allermeisten Fällen ausgesprochen starke und gesunde Pflanzen. Bei Reklamation (selten) großzügige und schnelle Regelung. Auf jeden Fall zu empfehlen.

In der Regel gut verpackt, mit Packpapier statt Stroh (furchtbar aufwändig zu entsorgen), Bambusstangen sorgen für Stabilität, die versendeten Pflanzen sind meistens sehr gut entwickelt. Ich bestelle vornehmlich Sträucher und ab und zu Stauden. Ich bin zufrieden.

Nach mehr als 14 Tagen keine Zustellung...

Teurer Baum in schlechtem Zustand – Reklamation einfach abgewiesen
1 Stern – weniger kann man leider nicht vergeben.

Ich habe bei pflanzmich.de bewusst einen größeren und entsprechend teuren Blauglockenbaum bestellt.
Geliefert wurde letztlich ein nahezu kahler Baum mit abgestorbenem beziehungsweise zurückgefrorenem Stamm und nur sehr wenigen Blättern.
Nachdem auf meine Reklamation zunächst keine Antwort kam, musste ich selbst nachhaken.
Anschließend sollte ich einen Kratztest durchführen und weitere Bilder einsenden. Das habe ich alles gemacht und dem Baum sogar nochmals mehrere Wochen Zeit gegeben. Trotz der eindeutig enttäuschenden Entwicklung wurde mir weder eine Ersatzlieferung noch eine Erstattung oder wenigstens eine angemessene Preisreduzierung angeboten.

Stattdessen wurde mir erklärt, ich solle den abgestorbenen Stamm zurückschneiden und Geduld haben. Damit verliere ich jedoch genau die Größe, für die ich zuvor deutlich mehr Geld bezahlt habe. Einen wesentlich kleineren Baum hätte ich auch direkt günstiger bestellen können. Am Ende wurde meine Reklamation einfach mit dem Hinweis abgelehnt, der Zustand sei bei dieser Baumart normal und stelle keinen Reklamationsfall dar.

Für mich bedeutet guter Kundenservice, dass bei einer offensichtlich enttäuschenden Lieferung wenigstens nach einer fairen Lösung gesucht wird. Hier hatte ich dagegen das Gefühl, mit allgemeinen Pflegehinweisen und Flyern abgespeist zu werden.

Meine persönliche Erfahrung ist daher eindeutig negativ. Ich würde dort eher nicht noch einmal bestellen und kann den Shop leider auch nicht weiterempfehlen.

Update vom 05.08.2026:

Nach meiner Bewertung hat sich Herr Meyer persönlich mit meinem Fall beschäftigt. Als Lösung wurde mir eine Rückerstattung von 40 % angeboten und bereits in die Wege geleitet. Sollte sich der Baum trotz Einhaltung der Pflanzanleitung nicht entwickeln, kann ich mich erneut mit Bildern an ihn wenden.

Die ursprüngliche Bearbeitung meiner Reklamation war weiterhin enttäuschend, die nachträgliche persönliche Klärung und das Entgegenkommen bewerte ich jedoch positiv.

Daher passe ich meine Bewertung von einem auf drei Sterne an.

Leider muss ich einen Stern vergeben, Hecke bestellt mit Termin, drei Tage vorher habe ich mich gewundert, dass ich noch keine Benachrichtigung habe. Mit der Verkaufsnummer nachgesehen und es kam...pflanzen entsprachen nicht der qualität, wurden nachbestellt, blablabla. Den Telefonkontakt kann man sich schenken, da ist nur so ein Chat Bot dran, der nicht weiter hilft. Auf drei E-Mail mit Angebot die Ware umzuleiten wurde nicht reagiert. Der Gärtnermeister verweist Kunden auch nur zurück an den Kundenservice, der reagiert aber nicht.Als ich vom Kauf zurück getreten bin und direkt PayPal eingeschaltet habe um mein Geld zurück zu erhalten, kam die Bestätigung am nächsten Tag. Ich habe jetzt meine Pflanzen im Ausland bestellt, diese wurden 12Stunden später versendet und ich freue mich jetzt auf die Gartenarbeit. Pflanzmich kann sich selbst einpflanzen und wird von mir weder weiter empfohlen noch jemals wieder eine Bestellung erhalten.

Ich habe schon sehr oft bei Pflanzmich bestellt und ich bin fast immer sehr zufrieden. Vor allem Sträucher und Bäume sind der Hammer und wirklich hervorragend verpackt. Preis-Leistung stimmt hier total und es ist eine Top-Qualität! Das einzige, was mich nicht so zufrieden stellt, sind Stauden. Einige davon wachsen einfach nicht richtig an. Ich würde allgemein davon abraten im Sommer Pflanzen zu bestellen, da diese fast immer eingehen bei der Hitze und Trockenheit. Daher muss das nicht unbedingt die Schuld von Pflanzmich sein, aber trotzdem sind die Stauden trotz guter Bewässerung eingegangen.

Zum wiederholten Male minderwertige Qualität (vermutlich Massenware aus Holland) erhalten, die teuer weiterverkauft wird. Anwachsen und Gedeihen der Pflanzen sind Glücksache. Mit dem Käufer wird um Preisnachlass oder Erstattung Kaufpreis gestritten. Absolut keine Kaufempfehlung.

Große Heidelbeere als Geburtstagsgeschenk bestellt. Nur eine kleine bekommen. Erst nach mehreren E-Mails und Beweisfotos die Differenz des Kaufbetrags angeboten bekommen. Alternativ Rücksendung, obwohl sie schon eingepflanzt ist. Wenn man als Lieferant Fehler macht, sollte man es im Interesse des Kunden lösen. Bspw. Nachsendung des richtigen Artikels oder zumindest eine vollständige Gutschrift, weil das Geschenk versaut wurde. Wenn der Kunde nur die Differenzsumme erhält, hat Pflanzmich keinen Schaden genommen, sondern nur der Käufer. Obwohl der Fehler klar beim Versender liegt. Einfach unverschämt wie wenig lösungsorientiert der Service hier arbeitet. Außerdem dauern Rückmeldungen oft eine ganze Woche oder länger. Dabei werden die Anliegen so unzureichend beantwortet, als hätte man den Text des Kunden garnicht erst gelesen.

Ich kann mich den hier beschriebenen Erfahrungen hinsichtlich der Lieferqualität und dem Reklamationsverhalten nur anschließen.
Von sieben Bodendeckerrosen "The Fairy" (bestellt am 4. Juni 2026) war eine bei Ankunft am 16. Juni 2026 (Lieferzeit gerade noch OK) nicht als solche erkennbar. Da alle anderen OK waren, muss diese bereits beim Verpacken tot gewesen sein, es war keinerlei Pflanze oberhalb des Bodens sichtbar. Da muss ich mich fragen, wie man solch eine Pflanze (ohne Sichtkontrolle) dann trotzdem verpackt und verschickt.

Meines Erachtens wird eine bevorstehende Reklamation bewusst in Kauf genommen. Diese habe ich dann auch am 16. Juni (inkl. Foto) über den vorgesehen Weg an pflanzmich geschickt. Bis heute (30. Juli 2026) gab es im Abstand von ein bis zwei Wochen Rückfragen von drei verschiedenen Reklamations-Mitarbeiterinnen (die letzte am 29. Juli 2026). Bereits mit der ersten Rückfrage hatte ich klar gestellt, dass ich eine Nachlieferung wünsche. Dies wurde auch so bestätigt. Dennoch gab es immer wieder die identischen Fragen, als ob jede der Reklamations-Mitarbeiterinnen den gleichen Ablauf nochmals von vorne gestartet hat. Für mich einfach nicht nachvollziehbar und mehr als ärgerlich.

Ich bin guter Hoffnung, dass die fehlende Lieferung noch vor Weihnachten eintreffen wird und hoffe,
dass die pflanzmich-Mitarbeiterinnen selbst nie in solch eine Situation kommen, obwohl es vielleicht ganz heilsam wäre!

Update 3. Aug. 2026:
Im Gegensatz zum regulären Reklamationsweg erfolgte hier eine schnelle Reaktion des Unternehmens am selben Tag. Da frage ich mich, warum hier ein neuer Kommunikationskanal eröffnet werden soll. Warum findet diese Reaktion nicht auf dem normalen Wege statt? Ich verspüre letztlich wenig Motivation, mich über die hier angegebene E-Mail-Adresse zu melden, um dann alles nochmals detailliert beschreiben zu müssen. Eine aus meiner Sicht überflüssige Vorgehensweise, wenn die Abläufe bei der regulären Reklamationsbearbeitung professionell funktionieren würden. Weiterhin möchte ich den Hr. Meyer nicht überlasten, wenn ich mir die Anzahl der Bewertungen anschaue, auf die er reagieren muss/will.

Hatte zu Anfang drei online Lieferanten. Jetzt bestelle ich nur noch bei pflanzmich.de. Sie haben alles was ich brauche, der Service ist super, Meister Meyer hilft bei Fragen, und die Pflanzen in der Lieferung sind immer top und auch oft größer als bestellt. Das ist immer eine freudige Überraschung. Klare Kaufempfehlung!

Verschickt Pflanzen mit Pilzbefall. Schwarz Flecken Krankheit mit Befall der ganzen Pflanze entsteht nicht durch Transport.

Ich bin jedesmal begeistert von der sorgfältigen Verpackung der Pflanzen und natürlich auch von der Frische und Qualität.

Sehr schnelle Lieferung, sehr schöne Pflanze

Leider hält sich das Unternehmen nicht an die zugesagten Liefertermine. Okay, es werden Teillieferungen gemcht. ABER, auf Nachfrage immer noch keinen konkreten Liefertermin, sondern eine 'schwammige' Antwort.
Es wurden von mir ausdrücklich sogenannte EXPRESS-Pfalnzen, also mit sofortiger Verfügbarkeit, bestellt.
Ich erlebe das nicht zum ersten Mal.
Das ist schade, da ich das Angebot und die Produkte schätze. Von einer weiteren Bestellung muss ich deshalb Abstand nehmen.

Sehr schöne Pflanzen, gute Verpackung, gut angefeuchtet, so wünscht man sich den Umgang mit Lebewesen

Es wurde ein Nachlass oder Ersatzlieferung angeboten, wir haben die Ersatzlieferung gewählt, da die Pflanze nicht mehr lebensfähig ist.
Eine Rücksendung der kaputten Pflanze ist nicht gewünscht worden.
Insofern warten wir auf die Nachlieferung im September - bis dahin Aufregung groß und Ende ggf gut.

Ursprünglich:
Bestellung Nr. 337476862
Ich habe eine weibliche Kiwi im Werte von 75€ plus Versand bestellt. Sie wurde geliefert; aber von sorgsamer Verpackung keine Spur. Topf mit Pflanze, Papier drum und mit Netz fixiert. So sah sie auch aus; bemitleidenswert, fast keine Blätter mehr vorhanden, Triebe ab- und angebrochen. Reklamiert über Email mit Photos (Video über Auspacken der Ware; Datei zu groß). Emailempfang wurde quittiert; Chat mit Angebot 15 Nachlass.
Das nützt mir nichts, da ich eine dem Preis angemessene Pflanze haben wollte, die ich nicht noch über die Runden bringen muss. Danach keine Reaktionen mehr von der Firma. Das ist kein guter Kontakt und keine faire Geschäftsbasis.

Super Qualität
Schnelle Lieferung.
Die Pflanzen wurden sicher verpackt.