phenixassurances.fr Reviews 44

une band d'escroc
Attention, entreprise à éviter absolument.

Cette société pratique des frais de dossier jusqu’à trois fois plus élevés que ceux des autres compagnies.

Elle envoie également des cotisations non conformes au contrat signé.

Les conseillers peuvent aller jusqu’à vous suggérer de mentir afin de pouvoir vous assurer, ce qui vous expose à un risque de non-prise en charge des garanties en cas de sinistre, puisque les déclarations seraient fausses.

Suite à mon refus de payer un montant supérieur à celui prévu dans mon contrat, ils ont résilié ce dernier.

J’ai engagé une procédure avec mon avocat.

Je reste disponible pour partager davantage de détails si nécessaire.

À fuir absolument : Phenix Assurance.

Après la radiation de ma société JRS Bâti, cette entreprise a continué à prélever de l’argent sans aucune justification. Depuis, cela fait plus de 8 mois que j’attends un remboursement qui m’a été promis à plusieurs reprises… mais qui n’est jamais arrivé.

Le plus frustrant ? Les réponses : toujours les mêmes discours pour faire patienter, toujours des promesses… et derrière, strictement rien. On vous balade clairement.

Ajoutez à ça une politique où la moindre demande semble être facturée, et vous obtenez un service client inexistant avec une impression très désagréable d’être pris pour un portefeuille, pas pour un client.

Aujourd’hui, j’en suis à multiplier les relances sans aucun résultat concret. C’est inadmissible et franchement inquiétant comme façon de travailler.

Passez votre chemin, vous gagnerez du temps, de l’argent… et des nerfs.

Assurances à fuir

Malhonnête et menteur, M Bedra très gentil en apparence, se fait passer par un bon samaritain, mais escroc. Basé sur un faux relevé d’informations d’assurance précédente voiture, fait semblant de ne pas comprendre le français, Frais de recouvrement inventés et demandés par voie orale, Eurodomages confirmant l’inexistence de ces frais de 450€ qu’il voulait certainement se mettre dans la poche. 4 mois de combat pour mes droits. Qui vont peut - être enfin aboutir. Et considéré comme un client « sinistré » à cause d’un faux document caduque de AXA juste auparavant. Pris de haut. À fuir absolument.

Assurance qui ne resilie pas Les contrats de l ancienne assurance attention ⚠️ ⚠️

Si vous chercher un manipulateur/menteur qui a eu l'intelligence de me mentir par téléphone et non pas par mail demandez CHADI DELMAS vous êtes à la bonne porte.

À fuire n’est répondent pas aux appels ni aux courrier .Je cherche à joindre un responsable de cet compagnie .Pas sérieux

Bonjour
Des escrocs vraiment des escrocs(Sofia Morel) a fuir elle est vraiment incompétente elle m’a clairement dit, je vous rembourse pas porter plainte si vous voulez.

J’ai toutes les preuves nécessaires pour porter plainte, et je le ferai dans les brefs délais(une plainte collective ça serait parfait pour demander des dommages et intérêts)

Pour ceux qui veulent participer, contactez-moi 0679786625
On va les faire tomber ces escrocs.

des voleurs!!! à fuir!!!!
ils te manipulent!!!
j'ai payé et au bout dun mois toujours pas dassurance! Mme Sofia Morel et Lea Marchand bien desagreable surtout mme Morel elle à eu le corage de rir à mon nez en disant que je serai pas rembourser! donc j'ai payé pour rien!!! FUYEZ

Bonjour
C'est la pire assurance que j'ai pu avoir dans ma vie
Le conseiller Mr SIMON MERMOZ est un conseiller manipulateur qui vous propose des devis à bas prix au début vous êtes d'accord pour ce devis et en fin de journée le devis augmente de 70 euros sans votre accord . Ensuite je me suis rétracter mais à ce jour aucune nouvelles de cette assurance . Ils se sont permis de continuer à faire des prélèvements sur mes comptes .
J'ai ete obligé de bloquer mes cartes de credits

J'ai contarcter cette assurance le 25/09/25 et nous sommes le 17/11/25 et à ce jour aucune nouvelles .

J'essaye de les contacter mais ils font les sourd

Je m'en résout à aller déposer une plainte

EVITER CETTE ASSURANCE

Pire expérience. À fuire absolument.
Une fois client c'est un cauchemars, pas de réponse au téléphone malgré 30, 45 minutes voir plus d'attente. On ne vous rappelle pas où mieux on vous raccroche au nez. Un service client à côté de la plaque.
Les courriers recommandés n'arrivent pas chez eux où ils n'en gardent pas la trace, heureusement l'accusé de réception fait foi. J'attends depuis plus de 6 mois un document et une réponse à ma demande, par contre pour encaisser les sous là tout vas bien...

Cette établissement c'est marqué ouvert mais si t'es déplace ça existe Pas.

Malgré quelques difficultés au debut pour trouver le bon contrat mr Zack a été très présent et très professionnel en essayant toujours de trouver des solutions adapté a mes besoins merci mr Zack lement pour votre aide à conclure ce contrat

Nous souhaitons exprimer toute notre satisfaction à l’égard de l’agence d’assurance Phénix, qui a su nous accueillir et nous accompagner avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme.

Un remerciement particulier à M. Zachary Lemont, conseiller de l’agence, qui a été très aimable, clair et rassurant dans toutes ses explications concernant le contrat d’assurance souscrit au nom de M. Hanafy Hossam.

Son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme nous ont donné entière confiance. Grâce à ses conseils précis et à sa disponibilité, nous avons pu avancer sereinement dans notre démarche.

Nous sommes très satisfaits de l’agence Phénix et tenons à adresser un compliment sincère à M. Zachary Lemont, qui représente parfaitement les valeurs de sérieux et de qualité de service de son agence.

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société d'assurance a fuire, vous réclame des frais lié a votre chiffre d'affaires en plus des cotisation annuel.
j'ai refuse de payé car cela n'apparaissait pas dans leur cgv (303 euros).
Apres une menace de les denoncé a la répression des fraudes , ils ont abandonnés.
Des escrots!!!!

Tres bon retour qualite prix,
Tres reactif, Mr ZAKARI je conseille fortement pour toute demande d'assurance. Tres bonne equipe Client maintenant depuis plusieurs annees tres satisfait. Merci
Pour ce retour

Rapport qualité prix imbattable !
Suivi du dossier au top, j’ai eu mon attestation en 2 jours comme s’y était engagé Zakari. Merci à lui et à son équipe pour leur réactivité !

Il faut surtout pas prendre cette assurance phenix, il respecte personne il vous raccroche au nez les standardiste, même pas le conseiller, vous rappelle et ça fait deux mois qu’ils me font courir, il me rembourse pas les frais de dossier qui a pas été signé, donc je vais aller porter plainte avec tous les mails que j’ai de leur part

Dommage que l on soit obligé de mettre une étoile car j aurai mis 0 c est des incompétents la standardiste vous raccroche au nez on nous doit plus de 500€ et personne vous rappelle même le conseiller Axel qui vous bloque carrément
Un conseil à fuir et déposer plainte

C est incroyable je était pas au courant que mon assurance était résilié mais pas contre il mon bien prélevé la somme de 137 e alors que mon contrat était résilié.j ai demandé le remboursement mais c'est pas possible, donc attention arnaque.je vais contacter Mr Courbet et voir si je peux me faire rembourser.faites très attention il vous appelle très régulièrement pour que vous craqué faire très très attention

Très mécontente de Phenix Assurances, avec qui j'ai échangé pour résilier mon contrat car j'avais trouvé moins cher ailleurs. Ma conseillère m'a donné des instructions précises pour résilier, j'ai suivi toute les directives, et elle m'a finalement dit qu'elle s'était trompée, et que ma résiliation était refusée. L'erreur est humaine, mais aucun geste n'a été appliqué, je dois juste me contenter d'un "pardon" par mail, c'est de la rétention de client, et je trouve ça scandaleux