picnic.nl Reviews 2.922

Snel boodschappen doen. Meteen een geheel recept, gerecht en ingredienten. Altijd vriendelijke bezorgers. En is er toch iets mis word jet meteen opgelost

Vriendelijke bezorgers, snelle communicatie en actie van de klantenservice. Goede aanbiedingen en groot assortiment. Lekkere recepten, makkelijke en overzichtelijke app.

Tot mij n verbazing kan mijn dochter die een paar huizen verder woont, voor 45 € bestellen terwijl ik vanaf 65€ een bestelling kan doen. Dezelfde dag en tijd!.
Heb de klantenservice benaderd, er werd gezegd dat is bij iedereen
verschillend, onbegrijpelijk dit!

Altijd vriendelijke bezorgers en keurig op tijd.. wel mag de minimale bestelwaarde naar beneden. 45 euro is toch best wel lastig vind ik

Mijn ervaring met Picnic is helaas niet positief.

De levertijden kloppen regelmatig niet en bestellingen komen vaak te laat aan. Dat is erg onhandig als je erop rekent. Het personeel zelf is wel vriendelijk en behulpzaam, vooral bij het tillen van de boodschappen. Ook worden ontbrekende producten uiteindelijk netjes opgelost door de klantenservice, dus dat is een pluspunt.

Waar ik echter echt moeite mee heb, is hoe er met kortingen wordt omgegaan. Je doet producten in je mandje die in de aanbieding zijn, maar terwijl je verder shopt om aan het minimale bestelbedrag te komen, verdwijnen die kortingen ineens. Hierdoor betaal je uiteindelijk meer dan verwacht.

Dit geeft mij sterk het gevoel dat er gesjoemeld wordt met prijzen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat kortingen op zondag worden aangepast. Maar in mijn geval had ik de producten op maandag in mijn mandje gedaan en wilde ik dinsdag bestellen. De korting was toen nog zichtbaar en werd vervolgens binnen 10 minuten ineens aangepast. Hier wilde men mij ook niet meer mee helpen.

Kortom: mijn ervaring met Picnic was van korte duur en voor mij geen herhaling waard.

Dit is één van de beste online supermarkten.
1) Goede aanbiedingen.
2) Krijgt bericht als iets niet op voorraad is, met een goede alternatieven keuze.
3) Problemen worden snel en goed opgelost.
4) Kunt in de app duidelijk zijn hoe laat ze komen, op de dag van levering.
5) Hebben ook dieet producten.

Goede prijs/kwaliteit, correct personeel, op tijd.

Altijd vers, goed verzorgd en vriendelijk

Mijn eerste ervaring was dat ik twee producten miste en twee dozen eieren kapot waren. Eén ei was nog heel. Hoe kan dat? Dit heb ik gemeld en ik kreeg het geld terug, erg fijn, maar ik moest alsnog naar de winkel.
De tweede ervaring was ook niet naar mijn zin. Op de dag van bezorging kreeg ik een e-mail dat de taart niet geleverd kon worden. Fijn, dus ik kon alsnog een taart voor mijn visite in de winkel halen. Waarom krijg ik deze melding niet bij de kassa, zodat ik een andere taart kan kiezen?
Het geld voor het gemiste product duurt ook lang voordat het teruggestort wordt. Je zou verwachten dat dit na de bezorging wordt verrekend.
Daarnaast had ik een cadeau van 300 gram gehakt en ineens zag ik op mijn bon dat het cadeau weg was. Prima, maar geef mij dan niet het idee dat ik een cadeau krijg.

Ik had weinig tegen Picnic maar sinds ik tijdens spelletjes om de paar seconden met hun reclames word lastiggevallen…1. Het gaat vaak om een gezin met een lelijk kind dat debiel mee roert in een pan. 2. Een wijf neemt een grote hap wokvoer, dat ziet er onsmakelijk uit. 2. Er komt een icoontje in beeld bij een wrapgerecht: dat lijkt net een peuk. 3. Niet iedereen heeft kinderen of wil ze in beeld. 4. Etc.
Inmiddels haat ik Picnic.

Nu al jaren elke week boodschappen bij Picnic besteld en we zijn echt fan. Nog nooit verkeerde of missende producten gehad. Alles is altijd vers en ziet er goed uit. Zelfs als ik zelf naar de supermarkt ga, gaat dat nog weleens fout omdat ik iets over het hoofd zag.
Zojuist ook de babybox ontvangen, ontzettend gevuld en tof pakket. Bezorgers communiceren altijd super goed, zijn super vriendelijk en beleefd. Door de samenwerkingen met bakkers of slagers zitten er zulke goede producten bij. Assortiment is enorm maar ook hun eigen producten zijn top. Mocht er wel een keer iets zijn wordt dat altijd super snel en goed opgelost.
Ik zou echt nooit meer zonder willen!

De laatste tijd vaak rotte producten, niet verse producten, vaak korte houdbaarheidsdatum. Ik kan veel beter een andere betere waardevolle supermarkt gaan zoeken. De kwaliteit is echt super hard achteruit gegaan in de laatste jaren.
Heb mijn account verwijderd, krijg toch mijn centjes niet meer terug van de rotte producten die ze geleverd hebben. Al heel veel maanden last van. Heb de dichtstbijzijnde datum genomen waarvan ik het me herinner, maar was al ver van tevoren dat ze dit probleem hebben, het is iedere keer raak, met rotte producten en korte houdbaarheidsdatum.

Perfect! Prima.

Bijna een jaar hier nu klant. De app is ontzettend fijn en intuïtief. De service, die neemt helaas flink af sinds het begin. Waar je eerst bij een beschadigd product 'én je geld terugkreeg én een nieuw product, is dat nu enkel een nieuw product. Oke, daar kan ik inkomen. Verder is als een product niet leverbaar is (komt regelmatig voor), wordt opeens geen alternatief meer gelevert. Kun je vaak alsnog naar de supermarkt om de hoek... En tenslotte in afgelopen 2 maanden 2x boodschappen staan afwassen omdat in die kleine volgedouwde pokketasjes dingen stuk gaan. en dan krijg je 1 zielig product opnieuw tegenover 20 minuten schoonmaken. Erg jammer de laatste tijd. Overweeg serieus om ergens anders heen te gaan.

Picnic heeft een breed assortiment, redelijke prijzen en een uitmuntend bezorgsysteem (gratis!). 90% van de gevallen komen ze binnen het tijdvenstertje van 20 minuten(!) dat je de dag van te voren al te horen krijgt. Je kunt de bezorgwagen live volgen, dat is ongelooflijk handig. Andere diensten zouden er een voorbeeld aan kunnen nemen.

Minpunt is de mindere kwaliteit van het meeste brood. Dat koop ik elders. Maar verder super tevreden!

Bezorging was prima,maar als ik 2 blikken bio cocosmelk bestel, waarvan de tweede voor de halve prijs is, dan verwacht ik niet, dat 1 blik samengevoegd wordt met een zak goedkopere gebakken uitjes. Ik bestel twee duopakken parodontax(tweede gratis!!!) voor €10,89. Ik krijg 1 duopak voor €10,99. Wat een waardeloze organisatie.

Heel fijn om hier boodschappen te bestellen. Ik bestel hier nu al een hele tijd en bevalt prima. Vaak hebben ze direct de volgende dag al een plekje wat erg prettig is! Je kan automatisch af laten schrijven of gelijk overmaken. Als er iets met een product is lost Picnic dit gelijk voor je op. Een heel fijn bedrijf en hele vriendelijke bezorgers plus je kan tot op de laatste minuut het karretje volgen heel fijn! dank!

Vorig jaar is onterecht mijn klant acount door Picnic permanent verwijderd/geblokkeerd wegens het claimen van klachten over kapote verpakkingen niet geleverde artikelen en bedorven producten,ontdooide producten,open verpakkingen met rotzooi van het product langs de pot,fles of doos of zak etcetera. Blijkbaar ben ik niet de enige die klaagt over dit soort product klachten. We weten allemaal dat er bij Picnic ratten en muizen zijn aangetroffen in hun hub en kantoor, smeerpijpen zijn ze bij Picnic. Oh en een bezorger van Picnic is betrokken bij een woning overval waarbij een bekende van mij neergestoken is met een slagers mes,het slachtoffer is beroofd,deze Picnic bezorger heeft de woning overval georganiseerd en was buiten zijn werktijd ook prive aanwezig in het huis bij het slachtoffer,het slachtoffer was lichamelijk beperkt en deze Picnic bezorger deed wekelijks boodschappen voor het slachtoffer,het slachtoffer is inmiddels overleden en wij vermoeden dat de mes steek mede zorg heeft gedragen aan de plotselinge overlijden van het slachtoffer bijvoorbeeld door een bevuild/verroest mes. Politie is op de hoogte van deze Picnic bezorger,veel tuig kent deze Picnic bezorger. Mensen er een LVB licht verstandelijke beperking gaan mij niet de wetten lezen. Dus criminelen kunnen zomaar als bezorger voor Picnic werken,zeer slechte personeel screening tijdens socilitaties bij en door Picnic.