picnic.nl Reviews 2.922

Super makkelijk je boodschappen bestellen ! En ze brengen het makkelijk thuis ! Ik ben fan .
Een lekker recept aanklikken en alles vliegt zo in je mandje hoe makkelijk is dat !

Eerste keer ging het mis, ik kan niet lopen en autorijden en kreeg een berichtje of ik de boodschappen de volgende dag op wilde halen bij een locatie zo’n 15 kilometer verderop. Tweede keer prima, derde keer waren de zware flessen frisdrank bovenop de koekjes gelegd, dus 75 % was kapot.
Toch kan ik nu na een paar keer niet anders dan gematigd tevreden zijn. Erg vriendelijke bezorgers. Alleen nog dit: er wordt gevraagd wat je nog mist in het assortiment. Alleen wordt daar totaal niet op gereageerd en er wordt ook niets mee gedaan.
Als ik het zelf kon deed ik zelf de boodschappen liever. Toch een zes, vanwege de leuke bezorgers! Hulpvaardig en vriendelijk!

Goede producten, altijd vriendelijke en nette bezorgers. Wanneer de bezorging vertraging oploopt krijg je keurig een berichtje, hoewel dit alleen nog maar voor is gekomen bij extreme omstandigheden. Wij bestellen elke week.. nooit meer zelf sjouwen met zware boodschappen! Top!

Hier gaat alles al drie jaar goed en iedereen is op tijd en heel soms is een product er toch niet maar daar valt mijn week niet van om. Dat is in een gewone supermarkt toch ook zo? Ik ben heel erg blij met Picnic! ❤️🙏

Jarenlang was ik een klant van Picnic en bestelde ik wekelijks voor een behoorlijk bedrag. In het begin was de service echt prima. Problemen werden snel en netjes opgelost en dat gaf vertrouwen.

De laatste weken en maanden is de kwaliteit echter sterk achteruitgegaan. Steeds vaker ontbraken producten of waren ze beschadigd bij levering. Vorige maand zat er zelfs een losse Instant Coldpack in mijn tas. Dit had een zeer gevaarlijke situatie kunnen veroorzaken.

Na twijfel heb ik toch nog een keer een bestelling geplaatst, ondanks mijn zorgen over de veiligheid. Helaas bleek bij deze bestelling de verpakking van de hamburgers beschadigd te zijn. Dit heb ik gemeld. Waar ik eerder meestal netjes mijn geld terugkreeg of het product opnieuw in mijn mandje werd gezet, kreeg ik nu alleen een mail met de mededeling dat ze er “beter op gaan letten”. Later werd schriftelijk bevestigd dat het geld zou worden overgemaakt.

Nu zijn we weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik ben inmiddels weken bezig om dit opgelost te krijgen. Voor mij is de maat nu vol. Na jarenlang trouw klant te zijn geweest en wekelijks veel geld te hebben besteed, ben ik nu geen klant meer.

Hier zien ze mij nooit meer terug.

Slechte ervaring. Ik heb vaker besteld bij Picnic en normaliter is het oké, maar nu een drama. Wij hebben besteld op 23-2. Nu komen wij op 24-2 in de ochtend (rond 8 uur)erachter dat de bezorgdatum niet uitkomt en netjes een berichtje gestuurd met de vraag of wij het dan niet op vrijdag geleverd kunnen krijgen, maar nee, kan niet! Echt te belachelijk voor woorden, ik vraag het ruim 12 uur van tevoren! Bijzonder dat de service zo slecht is, ze proberen niet eens een oplossing te zoeken. Als je zo met alle klanten omgaat, dan gaat de klantenkring snel slinken.

Ik ben tevreden klant van picnic geweest tot september vorig jaar.
Toen ik elke keer grote boodschappen maakte boodschappen waren in de beste conditie...
Sinds september meerdere keren mijn vlees en beleg kwamen met druppels water aan de binnen kant van verpakking op google kan je lezen ook dat het rot process is al begonnen het heeft er mee temaken dat dingen uit koeling zijn gehaald en terug in kooling zo dat ze wel koud aankomen...
Meerdere klachten gemaakt fotos.
ik werd verzekerd dat t niet weer gebeurd...
Het gebeurde weer en nu weer vis bevroren zonder glazuur? Levens gevaarlijk.
Sinds dat ik deze bedrijf etg vertrouwde met grote boidschappen vaak.
Nu koop is mischien 1 keer p maand tot 60 euro geen 250 euro.
Sinds dat deze winkel niet geeft om het gezondheid en leven van mensen.
Controleer je eten altijd!!!!
Want je neemt t aan in vertrouwen je betaalt er voor en als iets jou gebeurd zijn hun schoon jij hebt het aangenomen en gegeten dus vanuit hun moest t goed zijn NEE.
Pas op je betaald elk euro voor je boodschappen en zo bedanken ze jou...
Foutje kan een keer gebeuren niet elke keer nu

Was mijn wachtwoord vergeten. Vraag dus een nieuwe op. Kan niet, want het blijkt dat ik nog stond ingeschreven op een oud adres, picnic nog niet bezorgd. Kan dus niet wachtwoord wijzigen en dus ook niet mijn adres in de app. Heb immers geen toegang. Kontakt gehad met picnic. Heb mijn nieuws adres opgegeven. Ze zouden mijn adres wijzigen of zorgen dat ik me opnieuw kon aanmelden. Is al bijna twee weken geleden. Niets gehoord of gezien. Laat maar, ik krijg de indruk dat ze niet op nieuwe klanten zitten te wachten. Als de service zo is, dan ga ik wel op zoek naar een ander.

Het zegt iets over de cultuur binnen een bedrijf en daarmee over Picnic zelf, hoe je met (toekomstige) medewerkers om gaat. Als je nieuwe mensen laat inwerken door medewerkers die al beginnen met aan te geven dat ze niet zeker weten of je wel wordt aangenomen en vervolgens zelf alle regels van behoorlijkheid aan hun laars lappen, dan heb je het als bedrijf niet begrepen. Worden mensen bij jullie getraind om mensen in te werken ? En je daarbij op zijn minst fatsoenlijk te gedragen ?

Picnic begon met de kreet dat ze goedkoper konden zijn dan de supermarkten. Laag minimum bedrag, laagste prijs garantie. Welnu, dat pad is allang verlaten. De kwaliteit van de 'verse' artikelen zoals groente en aardappelen vinden wij echt beneden peil.

Gesneden sperziebonen die uitgedroogde, witte snijranden hebben, veel gevlekte bonen ertussen. In de supermarkt zou ik dit subiet laten liggen. Heb er heel wat uitgevist en weggegooid. Een kilozakje aardappelen waarin je de allerkleinste piepertjes vindt... Iedere andere supermarkt biedt betere spullen, ook voorverpakt.

Het moet allemaal op z'n goedkoopst, dat merk je duidelijk aan de kwaliteit van de ingekochte artikelen. Alhoewel we wel tevreden zijn over vlees en vleeswaren, zien we ook daar dat de kwaliteit vaak kantje boord is.

Voor ons voortaan alleen maar lang bewaarbare artikelen, vaak als er wat in de reclame is. Het gemak van eens per maand ongeveer een grote partij frisdrank af laten leveren is groot, het scheelt veel gesleep.

Makelijk kan mijn boodshappen op mijn werk of thuis op de bank doen

Eigenlijk 0 sterren voor dik slecht bedrijf 30 min vantevoren mail sturen dat ze het niet gaan redden en of ik de boodschappen zelf wil ophalen anders annulering en geld terug met een dag of 3, net voor weekend dus een week later! Ben daar heen gereden want ja heb toch boodschappen nodig. Moest een uur rijden bijna met wachten erbij nog langer, missen er ook nog boodschappen. En krijg je 7,5€ korting, ik bespaar hun arbeidskosten en reiskosten, dan gaat mij dat benzine en tijd kosten. Tijd heb ik al niet veel vrij dus is dat kostbaar en daarom laat ik het ook bezorgen. Mail gestuurd, app gestuurd gebeld geen gehoor, officiële klacht ingediend, boze mails erachter aan, je raad het al? NOG NIKS!!! Ik wil een betere vergoeding of al het geld terug en kom die boodschappen maar weer ophalen! Ik bestel nooit meer mij picnic wat een slecht bedrijf. Zo sneu

goede bezoring,top kwalitiet producten, vriendelijk alleen zijn steeds meer producten vooral huismerk soms 20 tot 80 cent duurder dan de AH die waren vroeger nog goedkoper vind ik weer jammer

Wegens omstandigheden geef ik v recente bezorging altijd kratten en plastic tasjes diréct mee terug, omdat ik niet weet of er een volgende bestelling gedaan kan worden. Zo ook vandaag. St.g. is direct terugbetaald en staat als tegoed. Laat ik overmaken op rek.

Nu heb ik 2 weken op bed gelegen en mijn hulp nam vorige week de bestelling aan. Helaas ook de tasjes, waarvoor ik dus €0,39 had betaald.

Nu wilde ik vandaag, naast de meest recente tasjes, ook de 10 tasjes van vorige week inleveren. Dus verwachtte 2x €0,39, van vorige week en van nu (laatste staat als tegoed).
Bezorger nam de tasjes v vorige week niet aan.

Klantenservice gebeld en Ze legde mij uit waarom dat niet ging. Op mijn vraag: "dus nu ben ik mijn geld kwijt?", antwoordde ze "Ja".
Ik begrijp dat klantenservice hier niet veel mee kan. Nu gaat het mij niet om die €0,39. Maar pikken? Dit had ik nooit van PICnic verwacht.

Nadat ik op verzoek een e-mail had gestuurd (zie onderstaand) werd het opgelost en kreeg ik mijn achterstallig statiegeld teruggestort.

Bezorgers zijn altijd heel vriendelijk, daar mankeert echt niets aan. Maar regelmatig ontvang ik niet het product wat ik besteld heb. Je moet dus iedere keer goed controleren wat je ontvangt. Daarnaast stond er een aanbieding op de website betreft mandarijnen: 2 voor €2.39. Vervolgens bestelde ik dit en werd er 2 x €2.39 gerekend. Volgens de consumentenbond moet een supermarkt dit dan vergoeden. Wilden ze niets van weten. Ondertussen is de fout wel aangepast op de website (Graag gedaan!). Picnic wordt veel te groot en rijk. Aangezien wij wekelijks behoorlijk wat boodschappen bestellen bij Picnic, gaan we overstappen op een andere supermarkt.

Mijn moeder bestelt al jaren haar boodschappen bij Picnic. Altijd betrouwbaar, altijd op dinsdag bezorgd, nooit problemen gehad. Tot nu.
Voor dinsdag 10 februari wilde zij opnieuw bestellen en ineens blijkt het minimale bestelbedrag verhoogd te zijn naar €65,00, terwijl dit jarenlang €45,00 was. Een verschil van €20,00 is voor veel mensen echt aanzienlijk, zeker voor alleenstaanden en ouderen die bewust kleinere hoeveelheden bestellen.
Op de website staat bij de veelgestelde vragen nog steeds dat het minimale bestelbedrag €45 is en dat bezorging gratis is. Dat klopt dus gewoon niet. Na contact met de klantenservice krijgen we als antwoord dat dit “door drukte” zo is. Dat is geen excuus om misleidende informatie te laten staan.
Picnic lijkt totaal voorbij te gaan aan alleenstaanden en ouderen, voor wie €65 aan ineens niet realistisch of nodig is. Slechte communicatie, geen transparantie en weinig oog voor trouwe klanten.
Erg teleurstellend.

Ongelofelijk hoe Picnic met klanten omgaat. Ik heb op donderdag 29 januari mijn eerste bestelling van dit jaar gekregen. Hier ontbraken een paar producten. Dit netjes aangegeven in de app. Dit is niet de eerste keer. Krijg ik een onbeschofte mail dat ik misbruik maak etc. Ik meteen bellen want ik schrik hiervan. Ben al jaren klant en dan wordt zomaar ineens je account geblokkeerd. Zonder enig bewijs. Ik heb een deurbel camera en heb de beelden terug gekeken. Waarom zou ik liegen over een paar euro? Tot slot zijn de boodschappen vaak niet leverbaar of in de tasjes geplet. En zovaak gehad dat de hele bestelling geannulleerd is door een smoes. Dat moet ik als klant wel accepteren allemaal? Ik wil dat jullie mijn account met onmiddelijke ingang van de blokkade halen. Bij voorbaat dank!

13-02 ze gaan geen oplossing zoeken krijg ik per mail. Nooit meer Picnic. Mij zijn ze kwijt als klant.

Picnic schaadt de ontwikkeling van jonge kinderen. De online reclame met de moeder die te lui is om met haar peuter boodschappen in de supermarkt te doen, en die dan met het kind zit te scrollen om dingen te bestellen, geeft andere jonge ouders permissie om hun kind ook achter een beeldscherm te zetten in plaats van te voldoen aan de ervaringen die zij opdoen door dingen te doen in de echte wereld. Dit heeft schadelijke gevolgen voor hun algehele ontwikkeling, inclusief die van hun cognitie. Picnic moet zich schamen.