Pilateo Reviews 45

Der Pilates Reformer selbst ist ein ausgezeichnetes Gerät – er funktioniert einwandfrei, überzeugt durch solide Qualität und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Verpackung war überdurchschnittlich stabil: Das Gerät war hervorragend gesichert und kam unversehrt bei mir an.

Trotzdem kann ich in der Gesamtbewertung leider nur 3 von 5 Sternen vergeben. Der erste Punktabzug betrifft den Versand: Die Anlieferung erfolgte völlig unangekündigt. Ohne Terminabsprache stand plötzlich der Speditions-LKW mit dem großformatigen Gerät vor meiner Tür. Bei einer Lieferung dieser Größenordnung hätte ich eine vorherige Abstimmung erwartet – zum Glück war ich zufällig zu Hause, sonst wäre die Annahme gar nicht möglich gewesen.

Der zweite Sternabzug bezieht sich auf die aus meiner Sicht fehlende Transparenz hinsichtlich der Herkunft des Produkts. Auf der Webseite entsteht der Eindruck, als handle es sich um eine Eigenentwicklung oder zumindest ein exklusives Produkt des Anbieters. Tatsächlich stammt der Reformer jedoch – und das möchte ich betonen: es handelt sich um ein sehr gutes und hochwertiges Gerät – aus asiatischer Produktion. Ich konnte den Originalhersteller identifizieren, der nämlich im Produktionsvideo von Pilateo zu sehen ist: Baleine Pilates aus vermutlich Südkorea. Auch sind im Video und auf der Transportbox asiatische Schriftzeichen zu erkennen. Bei einen Unternehmen aus Frankreich würde man das nicht erwarten.

Daran ist grundsätzlich natürlich nichts auszusetzen. Was mir allerdings gefehlt hat, war ein klarer, offener Hinweis an dieser vielleicht ja sogar sinnvollen Kooperation und Fertigung im asiatischen Ausland. Diese Transparenz hätte ich mir gewünscht – und aus genau diesem Grund ziehe ich in der Bewertung zwei Sterne ab.

PS: Leider werden kritische Bewertungen auf der Pilateo Seite nicht freigegeben, deswegen hier.

Nachtrag: Nachdem sich Pilateo aufgrund meiner Bewertung bei mir gemeldet hat und mir schriftlich unterstellt hat, dass ich wohl ein Problem mit asiatischen Firmen hätte (im gleichen Atemzug geben sie die Produktion dort übrigens zu), ziehe ich einen weiteren Stern für die unfassbar schlechte und fast unverschämte Kommunikation ab. Es ging mir lediglich um die Transparenz, ich scheine da wohl einen wunden Punkt getroffen zu haben.