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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai découvert ce site grâce à la publicité chez mon vétérinaire. J'ai commandé un nouveau produit pour mon chien que je ne connaissais pas et surtout qui convient parfaitement au problème de ce... Toon meer

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J'ai effectué mon 1er achat chez place des veto alors j en ai entendu des choses ( oui ça va te coûter une blinde. C'est les mêmes dans les animaleries enfin de tt) et la excellente surprise en plus... Toon meer

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J'ai été obligée de changer l'alimentation de ma chatte pour des problèmes rénaux qui sont arrivés avec l'âge. J'ai choisi le site de Place des vétos sur conseil de mon vétérinaire, ce qui me permet... Toon meer

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C'est ma vétérinaire qui m'a conseillée votre site et je l'en remercie car vous proposez des produits de qualité à un prix raisonnable. Mon chien a un régime alimentaire strict depuis sa pancréatite e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

107 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 57% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Moins chers que chez votre vétérinaire

Les aliments pour animaux sont onéreux et c’est ma vétérinaire elle-même qui m’a donné l’adresse du site Place des Vétos ; les articles y sont plus abordables que chez le vétérinaire et les commandes arrivent rapidement.

22 september 2025
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Service Clients très réactif

Je commande régulièrement. Je n’ai eu qu’un seul souci de livraison, dû à la plate-forme de commande qui n’avait pas enlevé une référence plus disponible. J’ai contacté le Service Clients par e-mail, j’ai eu une réponse en 30mn, m’informant que le nécessaire allait être fait. Ceci en pleine période de congés d’été. Ma commande a été livrée comme promis le lendemain chez le vétérinaire. Merci à l’équipe très réactive, à l’écoute du Client et agréable de surcroît. Je recommande et re commande 😉.

31 juli 2025
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Antwoord van placedesvetos.fr

Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité 🌟
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu réagir rapidement et résoudre le souci, même en période de congés.
Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle récompense pour notre équipe !
Au plaisir de continuer à vous accompagner pour le bien-être de votre compagnon.

Bien cordialement,
L’équipe Place des Vétos

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Après le changement de fournisseur de…

Après le changement de fournisseur de mon véto, je me suis tourné vers "Place des vétos".
J'ai déjà commandé à plusieurs reprises des croquettes pour chat. Aucun souci. Les croquettes sont livrées chez mon véto. Je suis prévénu par mail lorsque le colis est disponible. J'entre chez le véto, je me dirige vers une étagère, je prends mon paquet et je repars ! 30 secondes chez le véto !!!

25 juli 2025
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Livraison croquettes

Sur conseil de ma vétérinaire j'ai passé une première commande de croquettes pour mes chats le 31 mai. Au bout de 15 jours je n'ai aucune nouvelle de la livraison. Sur mon compte internet, il est indiqué qu elles sont en cours de livraison. Je décide de leur envoyer un mail et leur demandant un geste commercial étant donné qu'ils n'ont pas respecté les délais de livraison. On me répond que les croquettes viennent de partir en livraison. Nous sommes le 23 juin et je n'ai toujours pas d'information.
De part cette première expérience, je ne ferai plus de commande et irai voir un de leur concurrent qui est beaucoup plus fiable et respectueux de leur clientèle.

31 mei 2025
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AUCUN RESPECT DES ANIMAIUX

Aucune écoute, aucune conscience professionnelle suite à un paquet défectueux au niveau hygiène alimentaire. 55 euros de fichus en l'air car ni le site ni Purina ne veut rembourser.......GASTROINSTESTINAL VETERINARY DIET KG
MAIL ADRESSE AUX RESPONSABLES DU SITE DEUX VETERINAIRES QUI N'ONT PAS DAIGNe REPONDRE

9 mei 2025
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Antwoord van placedesvetos.fr

Bonjour Madame Dubais,
Nous avons bien reçu votre message concernant le produit Gastrointestinal Veterinary Diet et nous comprenons votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.

Le site Place des Vétos n'est pas responsable de la qualité des produits. En effet, les produits sont mis à disposition par les marques via les centrales vétérinaires directement chez votre vétérinaire.

C'est pour cela que notre SAV à réaliser une demande suite à votre mail datant de mai au service client Pro Plan, qui a proposé de vous remplacer gratuitement le sac endommagé.
Ils ont ensuite proposé de vous rembourser. Pour cela, il vous faut remplir le formulaire qui vous a été envoyé le 22/05.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

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Première commande

J'ai commandé un bac à litière à prix très compétitif ainsi que des jouets pour mon chaton. J'ai également acheté de la nourriture.
Tout s'est très bien passé et livraison rapide dès le lendemain chez mon véto.

24 maart 2025
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Merci pour votre gentillesse vraiment merci beaucoup ! (Sarcasme)

Je penses que la dame qui reçoit les gens aux téléphone ne doit pas du tout apprécier son métier. Je peux comprendre mais dans ce cas là il faut changer de travail madame.
Répondre sur ce ton alors que l’on a une question pour un retour de marchandises c’est de l’irrespect et de la mal politesse.
Notre chat a été malade toute une nuit ça a engendré des frais de vétérinaire pour le soigner après avoir consommé une pâtée vendue par ce site, et au téléphone on a droit un (je cite) : bah c’est pas notre problème vous avez qu’à contacter la marque directement.

Merci ho grand merci très chère madame de votre grande gentillesse à notre égard pauvre bas peuple que nous sommes d’avoir si gentiment répondu à notre demande.

À vomir les gens comme vous, bon courage si vous avez un souci avec ce site, ils ne nous reverront plus et nous ne manquerons pas de parler de vous.

3 maart 2025
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Antwoord van placedesvetos.fr

Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons tout à fait votre mécontentement.
La santé et le bien-être des animaux sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards.
Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qui s’est passé lors de votre appel et d’améliorer notre accueil téléphonique.
Bien cordialement,
L’équipe Place des Vétos

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Première commande

Première commande pour mon chat Grimm, âgé de 14 ans,croquettes et nourriture humide, qu il a validé et moi aussi, prix très abordable, désormais je ne prendrais que mes aliments pour mon chat et la prochaine fois également pour mon chien, et réception très rapide, merci.

10 februari 2025
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Très content

Commande passée en livraison à la clinique vétérinaire de Deuil La Barre. Les sachets de mon chat sont arrivés très rapidement et cela fait plaisir de les récupérer chez ma véto. Prix très compétitif. Rien à redire

9 september 2024
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Condescendance des conseillers

Parfait tant qu'il n'y a pas de souci. Les conseillers sont condescendants et ne cherchent pas d'où vient le problème, c'est forcément le client le problème. Bah le client il va ailleurs du coup.

8 oktober 2024
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Mon chat est diabétique

Mon chat est diabétique, donc son alimentation vitale !! Au bout d une semaine, toujours pas de livraison..la personne que j ai eu au téléphone n en a absolument rien a faire. C est honteux, site non fiable si vous tenez a votre animal.!! Je vais devoir faire 40 kms pour trouver un vétérinaire qui vend mes croquettes..manque de sérieux, négligence... voilà ce qu est ce site...j irai sur maxizoo...3 jours pour la livraison
Place des vétos..A FUIR

14 augustus 2024
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Livraison très rapide

J'ai passé commande cette semaine pour la 1ère fois pour un produit en rupture de stock depuis un mois chez mon fournisseur habituel, j'ai retiré ma commande en 4 jours chez mon vétérinaire où elle a été livrée...
Un mail m'a prévenu de la livraison, très bonne expérience !
Je repasserai par eux si j'ai besoin...

26 juli 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nul!!!!

Commande passée jeudi dernier, nous sommes lundi, jamais rien reçu.
Aucune réponse aux mail et par téléphone.
Ma veto m’a dit de passer par eux et bien je ne la remercie pas .
Ça ne vaut clairement pas le service du précédent fournisseur !

6 mei 2024
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