Ich hatte nun 3 Meetings, 2 davon waren sehr spontan möglich zu meinem Glück und jedes einzelene war sehr hilfreich. Mischa macht diese kurzen Termine immer wie eine Schulung und seine Art zu reden u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Support von Misha. Er hat mich bei der Einrichtung von Planday hervorragend unterstützt und war jederzeit hilfsbereit, geduldig und sehr kompetent. Dank seiner Unters... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi hade bekymmer i setup:en mellan Fortnox-Planday vilket resulterade i en långbänk för varje gång vi gjorde lönekörningarna. Vi bokade sedan ett möte med Laura på Planday som var riktigt skicklig och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laura hjälpte oss med vår onboardingprocess när vi gick över till Planday. Laura var grym, det hon inte hade svar på direkt återkom hon med mailledes snabbt därefter. Vi stötte på några tekniska... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Planday’s the workforce management platform that puts predictability to work, every shift. Manage your team, their schedules, hours, time off, payroll and let them request to swap shifts, from one workspace. It’s your central hub for coordination, collaboration and communication, built to help you protect your bottom line and your team manage their lives.
Contactgegevens
Kuglegårdsvej 7-9-11, building 181, 1434, København K, Denemarken
- support@planday.com
- planday.com
The most powerful shift you can make.
4,6
Uitstekend
347 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Forfærdelig kundeservice
Forfærdelig kundeservice. Deres telefonlinje kan man ikke stole på. De tager dig ikke seriøst, du kommer til at vente meget længe på svar, har selv måtte ringe/skrive for at minde om at jeg mangler hjælp og svar. Det har snart taget dem 3 måneder, at give mig et endeligt svar. Vil aldrig anbefale at være kunde hos Planday.
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hej Julie
Tak for din anmeldelse på Trustpilot og for at bringe dette problem til vores opmærksomhed.
Jeg er ked af at høre, at du oplever, at vores support ikke er til at stole på og at vi ikke lever op til dine forventninger.
Jeg har undersøgt din sag, og jeg kan se, at den stadig er aktiv, og vi arbejder ivrigt på at løse den. Vi tager kundetilfredshed meget alvorligt i Planday og vil gøre alt, hvad vi kan for at løse dette problem til din tilfredshed.
Tak for at give os muligheden for at rette op på det.
Hilsen
Mikkel
Planday Support Manager
Great app
I have been using the app as an employee, and I can only recommend other companies to use Planday and the app. So easy to use and flexible
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Tobias,
Thank you so much for your kind review – we're happy to see you're enjoying using Planday and our app as an employee and that you find our product easy to use and flexible.
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Emil Løkken
Planday Support Team
fast response and help!
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi P-O,
Thank you so much for your kind review – we're thrilled to see you're enjoying utilising our product and that you describe our support responses as fast and helpful. We will do our best to continue to provide this high quality support for you!
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Emil Løkken
Planday Support Team
I absolutely love Planday
I absolutely love Planday. So easy to use and great support when needed.
18 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Amanda,
Thank you so much for your very kind review. We are so happy to see that you enjoy using Planday, and that you find our support great!
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Mikkel
Planday Support Team
Voldsom advarsel mod Planday
Voldsom advarsel mod at kontakte eller overveje planday.
Da vi stod og skulle bruge en afløser for vores nuværende vagtsystem, kiggede vi på planday.
Vi prøvede at hente deres gratis demoversion. Men det viste sig meget hurtigt at systemet var alt for dårligt og alt for dyrt i forhold til lignende produkter.
Vi valgte derfor hurtigt produktet fra. Men dette acceptere Planday åbenbart ikke. Vi er nu blevet kontaktet 4 gange for at lokke os til at benytte deres løsning. Firmaet acceptere under ingen omstændigheder et nej tak.
Vi har nu valgt at politianmelde Planday for chikane.
Så vores advarsel er ALDRIG NOGENSINDE at kontakte Planday.
12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi har nu kigget din henvendelse igennem.
Vi kan se, at vi ringer til dig 2 gange i alt - efter andet opkald gør du det klart for os, at du ikke ønsker at gøre brug af produktet og nævner for os, at du ikke vil kontaktes igen i forhold til vores løsning.
Dette har vi selvfølgelig fuld forståelse overfor og har efter endt samtale markeret dig som: Skal ikke kontaktes igen.
Efter at du er blevet markeret som dette, skulle du ikke blive kontaktet igen ang. vores løsninger.
Vi beklager ulejligheden, og at vi ikke har formået at levere en løsning som var acceptabel for dig.
Med venlig hilsen,
Mikkel
Support Team Manager
Personen jeg havde samtalen med kunne…svare på det jeg spurgte om
Personen jeg havde samtalen med kunne huske mig, fra andet stred super hukommelse,
29 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hej Bent,
Tusinde tak for de 5 stjerner - Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundesevice-hold.
Mine kolleager og jeg står altid klar til at hjælpe hvis der skulle være andet.
Med venlig hilsen,
Issa
Planday Support Team
Innovativ og enkel å bruke
Innovativ og enkel å bruke. Jeg fikk veldig raskt hjelp fra supportteamet. Jeg anbefaler på det sterkeste å bruke planday :)
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hej Elisabeth
Mange gange tak for din fine anmeldelse - vi er meget glade for at høre, at du har modtaget den hjælp du manglede fra vores supportteam. Jeg håber at du vil blive ved med at søge hjælp fra os i fremtiden :)
Med venlig hilsen,
Emil
Planday Support Team
We have only just started with plan day…
We have only just started with plan day and i have found them to be unbelievably helpful when setting up and developing the site
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Steve,
Thank you so much for your very kind review – we're thrilled to see that you're onboarding was successful and you're site is up and running.
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Emil
Planday Support Team
Snabbt och tydligt svar
22 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hej Gunilla,
Vi är glada du haft en bra upplevelse hos oss och upplever snabba svarstider - vi gör alltid vårt bästa för att ge bra service.
Tack för att du valt Planday.
Med vänliga hälsningar/
Issa
Planday Support Team
Dziękuję za pomoc
Dziękuję za pomoc. Ułatwiło mi to pracę. Mimo nieznajomości języka udało się rozwiązać problem. Super.
8 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Agata,
Bardzo dziękujemy za taką miłą recenzję i cieszymy się, że mimo barier językowych byliśmy w stanie Pani pomóc.
Dziękujemy za wybranie Planday.
Serdeczne pozdrowienia,
Issa
Planday Support Team
Antwoord van Planday
Hi Mike,
Thank you so much for your kind review – we're thrilled to see that you're reviewing our product as a great service. We will strive to continue to do so.
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Emil
Planday Support Team
Innovative and easy to use
Innovative and easy to use. Normally reponds quickly through support chat.
18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Marius,
Thank you so much for your kind review – we're pleased to see you're enjoying using the product and find it innovative, and easy to use. - That's what we are aiming for!
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Mikkel
Planday Support Team
Fremragende værktøj
Fremragende værktøj - sparer mig mange administrative timer. Klar anbefaling 👍🏼
16 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hej Anders
Tusind tak for din anmeldelse! – Vi er glade for at se, at Planday hjælper dig med at optimere dine adminstrative timer.
Tak fordi du valgte Planday.
Venlig hilsen,
Mikkel
Planday Support Team
We love how easy the system is to use…
We love how easy the system is to use and how "clean" it is to look at
14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Davina,
Thank you so much for your kind review – we're happy to see you're enjoying utilising the product, and enjoy the clean look.
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Mikkel
Planday Support Team
Super schnelle Kontaktaufnahme und Infos
Eine Frage zu einer Funktion in PLANDAY gestellt und super schnell Info bekommen und ein Angebot zum Rückruf, weil die Fragestellung so viel schneller und effizienter beantwortet werden konnte. Überaus netter Kontakt und Mitarbeiter der uns auch sofort geholfen hat und die Frage zu 100% beantworten konnte - TOP Service einfach - so sollte das überall sein! DANKE !
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hallo Rene,
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten!
Vielen Dank, dass du dich für Planday entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Mikkel
Planday Support Team
i have been very happy with playday
i have been very happy with playday. so much so my business colleague has just asked me if I can pass on the company link, my question is there an introductory offer for your long term customer.
3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Rosie,
Thank you so much for your kind review – we're thrilled to see you're enjoying utilising the product, and that you have recommend us to your business colleague.
We do not have any introductory offer, but we will do our absolutely best to support you and future customers!
Thank you for choosing Planday.
Kind regards,
Mikkel
Planday Support Team
NOT FOR SMALLER SIZE BUSINESSES
Non of the features are applicable for small businesses under 20 employees. We bought this and DataLøn to be able to save time and money manually moving hour and salery between systems - only to find out AFTER that Planday does not allow open API for businesses under 20 employees to have that feature. Their sales team did however provide a solution to pay 900 DKK pr month to add the feature.....
I would not recommend this system if you are a small business looking for a smooth solution. this is for medium to big companies.
22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi,
Thank you for leaving such an honest review, although we’re sorry to see your experience has led to a 1 star review.
Following on from your Trustpilot review, I have been able to locate an account and will be reaching out to you shortly.
Kind Regards,
Mikkel
Planday Support Team
Creepiest.
Creepy.
Zero benefit from this app - other than a growing awareness of how inept my employer is.
Planday wants access to your contacts, GPS, lol "no", contents of SD card "no", FULL network access, other apps, Advertising ID what the hell? and the icing on the cake - IT RARELY ACTUALLY WORKS.
Buy a burner phone if you "have" to use this, just never connect it to anything you want private.
Creepier. Still not answering why their app wants access to my pictures?
"Planday would like additional information to "track down my account".
Honestly, with the permissions this app requires... I'm going to need to see a DBS check first... I suspect Planday would fail that and they haven't offered any.
Replying to planday - so, it takes over a year for you to respond to feedback, at which point you ask for more personal information?
You don't figure out we're not on 1st name terms - so you respond disrespectfully and in a creepily over-familiar form.
Think your response says more about your company than I could. Please be more careful with your medication in future.
10 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hi Ben,
Thank you for leaving such an honest review, although we’re sorry to see your experience has led to a 1 star review.
I sincerely apologise for the delay getting back to you and would love the opportunity to put this right. I would like to review this and discuss further with you, and therefore, I will need more information from you which will enable me to locate your account and review the issues you’ve raised.
I look forward to hearing from you so I can understand exactly what happened and use this review to improve our experience in future.
Kind regards,
Mikkel
Planday Support team
Amatør firma
Amatør firma
De fakturerede mig forkert og har nu i 3 måneder ikke kunne løse problemet. Jeg får en forkert faktura konstant og når jeg kontakter deres support får jeg at vide, at jeg ikke skal betale fakturaen og at de vil løse problemet med det samme. Dog modtager konstant rykkere med besked om at de vil lukke min konto. Deres sælger, som fik mig sat op og ind hos Planday reagerer ikke på mine mails.
Det virker som om at deres support svarer med Google Translate tekst.
Der e et tydeligt billede af, at de ikke kommunikere indbyrdes i deres afdelinger.
Min anbefaling er, at man bør finde et andet system!
1 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planday
Hej Kenan,
Tak fordi du har delt din oplevelse med Planday, selvom jeg er ked af at se, at din oplevelse har ført til en 1-stjernet anmeldelse.
Jeg beklager ligeledes for forsinkelsen med at vende tilbage til dig her på Trustpilot!
Jeg kan se, at vi efterfølgende har talt med dig og at problemet er nu løst.
Vi håber, at du nu nyder Planday - men hvis du har brug for noget, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Mikkel
Planday Support team
Poor
Quick answer when you want subscribe and no answer for set up the service. When you want stop no feedback but keep sending invoices. Bad faith of customer service. Run away....
11 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.