Also ich habe das Problem, dass ich meine gespieltes Guthaben nicht auszahlen kann. Ständig sagt er mir, es wäre nicht verfügbar.
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Commande faites le 31 mars , j’envoie des mail pour savoir où en est mon colis , je ne reçois aucune réponse… ai-je payé dans le vent ? Si colis pas reçu pour la date prévue, un litige sera sûrement e... Toon meer
Bonjour, je suis moyennement satisfait de cette commande qui a été relativement longue à recevoir (même si c'est du sur-mesure). La qualité du plaid est moyenne, ce qui ne justifie pas le prix... Toon meer
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Je donne cette note non aps parce que je suis déçu du produit, mais surtout parce qu'on annonce des mails de confirmation que je ne reçois pas. Mon numéro de commande ne me permet pas de suivre ma ma... Toon meer
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Contactgegevens
Australië
- pokeplaid.com
1,9
Slecht
68 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
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Mensen keken ook naar
Très bonne qualité
Très bonne qualité, visuel et dimensions respectés.
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Conforme à la description
Conforme à la description. Il est légèrement plus fin que ce qu on pourrait croire mais assez épais tout de même. Très beau et confortable
La livraison a été un peu longue mais reçue à temps.
4 december 2021
Review zonder uitnodiging
Parfait 👌 plaid superbe
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Magnifique rien à dire mon fils adore
Magnifique rien à dire mon fils adore, la qualité, les couleurs sont top un grand merci, continuez comme ça, succès sera garanti
13 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Attention l'emballage peu solide
7 januari 2022
Salut j'avais compris des cartes…
Salut j'avais compris des cartes Pokémon en plus rien eu et mon colis je lai le lundi après Noël très déçu
30 december 2021
Les 3 plaids commandés sont parfaits
Les 3 plaids commandés sont parfaits. Très doux. Mes 3 enfants sont enchantés d'avoir chacun le leur.
30 december 2021
Review zonder uitnodiging
L’idée est sympa et originale mais je…
L’idée est sympa et originale mais je trouve ça cher pour ce que c’est…
30 december 2021
Délais de livraison un peu long mais…
Délais de livraison un peu long mais cela n'empêche pas une note de 5 étoiles pour le moment car ils sont top, très doux au touché et la qualité d'impression est superbe.
30 december 2021
La livraison a prit un peu de temps…
La livraison a prit un peu de temps mais au final je ne suis pas déçue. Le plaid est très doux et semble de bonne qualité.
28 december 2021
Review zonder uitnodiging
Qualité au top
Qualité au top, en ou rapide, mon fils était comblé ! Service client réactif et disponible pour répondre à toutes les questions, je recommande vivement
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Recu tout juste le 24 comme promis sur…
Recu tout juste le 24 comme promis sur le site. Malgres les problèmes de livraison dans ma région en cette période de noel.
J'ai appelé le service client qui m'a rassuré et prêt à tout pour trouver une solution si le colis n'était pas arrivé.
Le delais est justifié le plaid est incroyable. Je pensais avoir un tout petit porte-cles mais en fait on dirait une figurine trop bien
Merci beaucoup et bonne continuation a cette toute jeune entreprise !!!!
24 december 2021
Review zonder uitnodiging
Cadeau 🎁 non reçu pour Noël comme prolis
A la commande, le site s est engagé à ce que le colis arrive avant Noël. Le colis n est pas arrivé il manque donc un cadeau sous le sapin. Je suis extrêmement déçue
25 december 2021
Antwoord van Pokies Net
Bonjour Madame Berthelot,
Le service production a fait face à énormément de commandes pendant cette période de Noël, et comme indiqué sur notre boutique en ligne; chaque plaid est fabriqué à l’unité.
Il faut le dire, nous avons été victimes de notre succès.
Notre concept est nouveau, et malheureusement, nous avons eu quelques soucis sur nos machines, et notre cadence a été très impactée.
C'est une certitude, nous ne pouvons pas être aussi compétitifs que certains grands groupes comme Amazon, Cdiscount...
S’il y a bien une chose à laquelle nous sommes attaché : l’expérience d’achat de nos clients.
Plusieurs dossiers ont été ouverts (en interne) afin de comprendre les raisons pour lesquelles certains de nos clients n’ont pas pu bénéficier d’une expérience d’achat sans difficultés.
Toutes les commandes ayant été passées à la même date que vous ont déjà été livrées.
D'après nos informations, le délai de réception de votre commande a été rallongé à cause de problèmes survenus sur la chaîne logistique qui dessert votre département.
Il faut savoir que notre chaîne logistique est composée de plusieurs acteurs.
En cette période de Noël, il arrive parfois que certains délais soient rallongés sans même que nous en ayons la maîtrise.
La relation avec notre clientèle nous est primordiale.
Pour cette raison, même si les problèmes de livraison liés à votre commande ne sont pas directement de notre responsabilité, le service client Poképlaid s'engage à ce que chaque client soit satisfait à 100% lorsqu’il passe commande sur notre boutique.
Si vous nous aviez directement contactés par mail, nous aurions pu revenir vers vous le plus rapidement possible afin de vous offrir un dédommagement.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Très bonne journée à vous !
Cordialement,
L’équipe Pokeplaid
Pour 2 plaids commandé le 18 décembre
Pour 2 plaids commandé le 18 décembre, aucune nouvelle de ma commande au 24 décembre !!
Sur le suivi, mon colis est "bloqué" sur une plate-forme.
Vu vos tarifs, vous pourriez faire un effort !
Je ne suis pas satisfaite de vos services et encore moins de vos envois.
24 december 2021
Antwoord van Pokies Net
Bonjour Madame Henriques
Le service production a fait face à énormément de commandes pendant cette période de Noël, et comme indiqué sur notre boutique en ligne; chaque plaid est fabriqué à l’unité.
Il faut le dire, nous avons été victimes de notre succès.
Notre concept est nouveau, et malheureusement, nous avons eu quelques soucis sur nos machines, et notre cadence a été très impactée.
C'est une certitude, nous ne pouvons pas être aussi compétitifs que certains grands groupes comme Amazon, Cdiscount...
S’il y a bien une chose à laquelle nous sommes attaché : l’expérience d’achat de nos clients.
Plusieurs dossiers ont été ouverts (en interne) afin de comprendre les raisons pour lesquelles certains de nos clients n’ont pas pu bénéficier d’une expérience d’achat sans difficultés.
Toutes les commandes ayant été passées à la même date que vous ont déjà été livrées.
D'après nos informations, le délai de réception de votre commande a été rallongé à cause de problèmes survenus sur la chaîne logistique qui dessert votre département.
Il faut savoir que notre chaîne logistique est composée de plusieurs acteurs.
En cette période de Noël, il arrive parfois que certains délais soient rallongés sans même que nous en ayons la maîtrise.
La relation avec notre clientèle nous est primordiale.
Pour cette raison, même si les problèmes de livraison liés à votre commande ne sont pas directement de notre responsabilité, le service client Poképlaid s'engage à ce que chaque client soit satisfait à 100% lorsqu’il passe commande sur notre boutique.
Si vous nous aviez directement contactés par mail, nous aurions pu revenir vers vous le plus rapidement possible afin de vous offrir un dédommagement.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Très bonne journée à vous !
Cordialement,
L’équipe Pokeplaid
Commande pour Noël
Beaucoup d'appréhension a l'idée de bien recevoir les plaids avant Noël ! Commandés le 4/12,reçus aujourd'hui 23/12 ! Lors de chaque contact avec le service client,les personnes étaient a l'écoute avec une réponse rapide ! Merci beaucoup
Les plaids sont de très bonne qualité,texture polaire,impression conforme à la description,rendu plus joli que sur les photos du site.je recommande!
23 december 2021
Livraison garantie avant Noël pour une…
Livraison garantie avant Noël pour une commande au 11decembre… produit non reçu
23 december 2021
J'aimerais savoir où en n'est mon colis…
J'aimerais savoir où en n'est mon colis car pas de nouvelle cordialement Mme Marie
23 december 2021
Antwoord van Pokies Net
Bonjour Leslie Marie,
Nous vous avons une nouvelle fois adressé un mail contenant le lien vous permettant de suivre votre colis.
Très bonne nouvelle, celui-ci arrivera demain à votre domicile; dans un délai bien meilleur que celui indiqué sur notre site web avant achat.
Toute l'équipe Poképlaid vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement
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