Edit: Vanwege omstandigheden wat later dan normaal een reactie gekregen maar is erg netjes afgehandeld bedankt hiervoor! Pakketje kwam ingedeukt aan, de twee boosterboxen ook erg ingedeukt. Niet h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb afgelopen vrijdag 22 augustus een bestelling geplaatst en tot dusver alleen een bestellingsbevestiging gehad.Nu ben ik nogal wantrouwig van aard,maar inmiddels is het nu 4 dagen geleden en heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd mooi verpakt geleverd. Netjes up to date gehouden in de mail, Zeer tevreden. Al vaak besteld. Hoopte alleen een keer op een leuke kortingscode vanuit pokeplaza. Na een aantal bestellingen. Dat... Toon meer
Twee keer hier iets besteld. Alle producten netjes en goed beschermd ingepakt en snelle levering. Eentje had wel vertraging, maar daar een mooie compensatie voor ontvangen! Zeker een aanrader.
Bedrijfsgegevens
- #14 van de 18 beste bedrijven in Verzamelplaatjeswinkel
- #28 van de 39 beste bedrijven in Verzamelaarswinkel
- #18 van de 28 beste bedrijven in Spellenwinkel
- #52 van de 70 beste bedrijven in Hobbywinkel
Geschreven door het bedrijf
Pokeplaza is dé webshop voor Pokémon-verzamelaars! Ontdek een breed assortiment Japanse, Koreaanse en Chinese boosterboxen en packs. Altijd de nieuwste releases en scherpe prijzen. Bestel nu en breid je collectie uit!
Contactgegevens
Nederland
- contact@pokeplaza.com
- pokeplaza.com
4,6
Uitstekend
330 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pakket niet ontvangen
Pakket niet ontvangen. Volgens het tracking nummer wel en in de papierbak te vinden maar niks te zien. Pokeplaza reageert ook helemaal niet op mijn emails. Heb ze meegenomen in mn mails met de bezorgdienst en ook daar geen reactie.
Update: ondertussen is er een formulier van niet ontvangen naar mij verstuurd en ingeleverd. Hierna is er vlot een oplossing gevonden middels de bestelling opnieuw te versturen. Dit maal met de keuze van bezorgdienst en via een pakketpunt. Uiteindelijk ben ik erg tevreden met de oplossing en is alles vlot verlopen. Ik hou het op 4 sterren vanwege 8 dagen geen contact. Hier is een verklaring voor gegeven vanwege drukte maar ik vind 8 dagen toch wel erg lang en ontstond er (onnodige) argwaan.
Kortom, pokeplaza heeft dit goed opgelost en ben ik van mening dat ze een eerlijk bedrijf zijn
8 juni 2025
Antwoord van Poképlaza
Beste Jeremy,
Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je geen reactie van ons hebt gekregen. Onze excuses voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Vanwege de recente release is het momenteel extreem druk, waardoor het helaas iets langer kan duren voordat we op e-mails reageren. We begrijpen dat dit geen excuus is voor het uitblijven van contact, en we willen dit dan ook zo snel mogelijk rechtzetten.
We willen je erop wijzen dat we inmiddels wel op je e-mail hebben gereageerd en een formulier hebben gestuurd waarmee een onderzoek bij de bezorgdienst kan worden gestart. Zodra dat formulier ingevuld en geretourneerd is, kunnen wij samen met de vervoerder achterhalen wat er precies is gebeurd en hoe we dit kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en dank voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Poképlaza
Goede prijzen en snelle levering
8 juni 2025
Snel geleverd en goed verpakt!
27 mei 2025
Prima prijzen en snelle service
Prima prijzen en snelle service. Verzending met is met live tracking en is goed verpakt
27 mei 2025
Top snel verstuurd
Top snel verstuurd.
Helaas in de 10 pakjes zat er niks bijzonders bij. Maar mooie prijs en snel verstuurd
4 juni 2025
Antwoord van Poképlaza
Beste Randy,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn.
We werken samen met onze bezorgdienst om een snelle en betrouwbare levering te garanderen, maar helaas gaat het soms niet zoals gepland. We nemen jouw opmerking serieus en zullen dit intern bespreken én met de bezorgdienst evalueren.
Als je ons via contact@pokeplaza.nl meer details kunt geven over je bestelling, kijken we graag met je mee om het goed op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Poképlaza
Great packaging and delivery speed
26 mei 2025
top snel en goede prijs
2 juni 2025
Gemakkelijk om iets te bestellen
Gemakkelijk om iets te bestellen, netjes geleverd en ben zelf erg blij met mijn aankopen. Ik kom hier zekers terug in de toekomst
25 mei 2025
Perfecte ervaring
De prijzen zijn top. Contact gaat moeiteloos en de bestellingen zijn gemakkelijk af te halen.
21 mei 2025
Mijn ervaring met de Poke Plaza
Ze hebben kaarten/slabs die ik nergens anders kan vinden in Nederland
Goede leveringstijd
Goed personeel
21 mei 2025
Netjes geleverd ben erg blij ermee
27 mei 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.