potflourri Reviews 181

Ich passe hiermit meine Bewertung von Dezember letztes Jahr an.
Ich habe zwar lange auf eine Rückmeldung von Potflourri gewartet, aber sie haben sich dann tatsächlich gemeldet. Der Vorschlag war, mir Bilder einer Ersatzpflanze zu senden und ich könne entscheiden, ob ich sie will. So wurde es dann auch gemacht, wie die Pflanze wieder verfügbar war und ich habe eine schöne Pflanze geschickt bekommen.
Damit bin ich jetzt sehr zufrieden. Danke!

Der Versand hat bei mir leider nicht reibungslos funktioniert und deutlich länger gedauert, als es das extra bezahlte Heatpack überdauern konnte.
Eine meiner Pflanzen ist in einem nicht wirklich guten Zustand bei mir angekommen (zahlreiche beschädigte Blätter und generell schaut die Pflanze nicht aus wie auf der Homepage beworben). Die anderen Pflanzen sind jedoch in einem sehr guten Zustand angekommen.
Ich habe auf meine Bemängelung eine Antwort vom Kundenservice bekommen und seitdem trotz mehrmaligem Nachfragen keine weitere Rückmeldung erhalten. Erst nach dem Androhen der Inanspruchnahme des Paypal Käuferschutzes wurde mir geantwortet.
Besonders kritisieren möchte ich, wie mit Bewertungen umgegangen wird. Ich habe für die einzelnen Produkte sowohl 5 Sterne-Bewertungen als auch 2 Sterne-Bewertungen abgegeben. Jede der 5 Sterne-Bewertungen ist sofort auf der Homepage erschienen. Von der schlechten Bewertung leider weit und breit keine Spur. Man muss also davon ausgehen, dass die zahlreichen guten Produkbewertungen leider nicht die tatsächliche Qualität abbilden, da schlechte Bewertungen einfach nicht veröffentlicht werden.
Wirklich sehr schade, da der überwiegende Teil der Pflanzen sehr schön ist. Aber da beim Pflanzenversand leider immer mal ein Problem auftreten kann, muss der Kundenservice schon angemessen reagieren. Und wie mit den Bewertungen umgegangen wird ist wirklich nicht tragbar.

Ich schreib jetzt mal kurz zu meiner ersten Bestellung, bei Potflourri,weil es noch nicht so viele Bewertungen gibt.
Ich bin sehr begeistert. Habe meine Bestellung Freitags aufgegeben und sie wurde zum darauffolgenden Mittwoch versendet. Angekommen ist mein Päckchen dann Freitags. Perfekt verpackt,das Heatpack noch minimal warm. Mein bestelltes Pflänzchen ist in einem super Zustand und es war sogar noch ein kleiner Philodendron, als Geschenk, dabei. Ich vermute mal, ein Silversword. Also mich hat man, zum Valentinstag,maximal happy gemacht. Ich bestelle hier definitiv bald mal wieder. Denn auch preislich finde ich das Angebot sehr ansprechend. 🥰🪴❤️

Die gelieferten Pflanzen sehen gesund und gut aus und waren gut verpackt, es wäre schön wenn gleich eine Rechnung dabei wäre.

Ich habe dort eine Pflanze bestellt, die sonst nirgends verfügbar war. Diese kam unbeschadet und gut verpackt an. Zusätzlich wurde dem Paket ein Wärme Pack beigelegt. Ebenso erhielt ich zusätzlich als Geschenk eine kleine Pflanze.
Die Lieferung hat sich ein wenig hingezogen, dies war aber auch von Weihnachten und Neujahr abhängig.

Ich habe eine Alocasia Bambino Variegata und 2 Übertöpfe bestellt. Die Töpfe haben eine super Qualität und sind richtig schön. Die ganze Bestellung war sehr gut verpackt. Leider hat die Pflanze nichts mit den Bildern zu tun, mit denen im Onlineshop geworben wird. Außerdem waren bei vielen Blättern die Spitzen abgebrochen oder die Blätter hatten Risse. Dafür dass die Pflanze nicht als B-Ware beworben wurde, sieht sie ganz schön danach aus. Ich warte seit über einer Woche auf eine Rückmeldung. Die 5 Sterne Bewertungen für die Übertöpfe wurden online gestellt, die 2 Sterne Bewertung für die Pflanze, mit Video, wurde blockiert. Potflourri pickt sich die guten Bewertungen raus und alles andere fällt unter den Tisch und unzufriedene Kunden werden einfach ignoriert.
Ich bin leider sehr enttäuscht worden und kann es nicht wirklich weiter empfehlen. Wenn Probleme auftreten, wird man allein gelassen.

Lieferung kam heile an.
Nur in meinen Substraten waren Tiere drin. Potflourri wurde per Mail und Instagram informiert. Jedoch bist jetzt keine Antwort. Das finde ich persönlich sehr schade..

Ich habe dort dreimal bestellt, beim ersten Mal Pflanzen. Bei der ersten Bestellung kamen die Pflanzen mit Wurzelfäule an, aber ich konnte sie noch retten. Ich war begeistert vom Substrat und habe deshalb eine dritte Bestellung aufgegeben. Diese hat jedoch zu lange gedauert. Ich habe die Bestellung storniert, aber das hat den Verkäufer nicht interessiert. Auf Anfragen wird nicht geantwortet, und die Stornierung wurde ignoriert. Stattdessen wurde das Paket einfach verschickt, um Versandkosten und Aufwand berechnen zu können.

Meine erste Erfahrung war sehr positiv.👍🏼Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität und noch war ein Geschenk. Vielen lieben Dank!!!😊 Absolut zu empfehlen und werde bei Bedarf wieder bestellen!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Also ich bin ja fast vom Stuhl gefallen. Ich habe zwei Melos gekauft und so tolle Pflanzen habe ich nicht erwarten können. Super gesunde Pflanzen, ordentliche Größe und super sicher verpackt. Und ein Geschenk. Ich bedanke mich ganz herzlich und geh gleich nochmal stöbern ! Danke

Ich habe Pflanzen mit Schädlingen erhalten und mir dadurch Thripse und Haus geholt. Eine der Pflanzen war optisch auch überhaupt nicht schön, sah total ramponiert aus. Die Pipette vom Dünger funktionierte zweimal, war dann kaputt. Das alles ist ärgerlich, aber was mich am meisten enttäuscht hat ist der Kundenservice. Ich habe potflourri daraufhin mehrfach kontaktiert und mein Anliegen geschildert. Zuerst per Mail, dann pn auf Instagram, dann öffentlich unter ihren Posts. Sie haben seit Monaten nicht reagiert. Das geht gar nicht.

Hab am 07. Mai bestellt, kam am 16. Mai an (generell werden Pflanzen hier nur Mo. bis Mi verschickt, daher kann es länger dauern). Pflanze super gesund, schönes Wurzelwerk, super sicher und top verpackt. Hatte eine Babyplant bestellt und die Pflanze eine Nummer größer bekommen, hat mich mega gefreut :) Bin sehr zufrieden, habe mittlerweile ein zweites Mal dort bestellt und kann den Shop nur empfehlen.

Extrem schöne und gesunde Pflanze bekommen, woanders für die gleiche in kleiner und in schlechter Qualität das doppelte bezahlt.
Pflanze war super gut verpackt. Vielen lieben Dank!❤️

Dienstag Abend bestellt, bis Donnerstag Abend ist kein Versand erfolgt. Auch der Support ist nicht erreichbar bzw. wird nicht innerhalb von 24h geantwortet(meiner Meinung nach das Minimum)

Der Service entspricht nicht den Preisen, die internationale Konkurrenz ist deutlich zuverlässiger und bemühter. Keine Empfehlung.

Edit: Bei der Rückerstattung wurden ohne Angabe von Gründen 23€ unterschlagen und nicht die in den AGBs erwähnten 10€ die Rückerstattung wurde nur angekündigt und 5 Tage danach kam noch kein Geld zurück.