Er lige kommet hjem fra Power på Fisketorvet - havde bestilt en skærm med click and collect. De kunne ikke finde skærmen efter vi blev sendt til vareindleveringen og ventede 25 minutter, blev sendt ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKalvebod Brygge 59, 1560 København, Vesterbro, DK
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Min oplevelse var rigtig god. Medarbejderen Mohamad var utrolig venlig, tålmodig og hjælpsom gennem hele forløbet. Han tilbød os nogle rigtig gode priser og attraktive tilbud, som vi var meget tilfre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super go sælger og vejledning skal købe et Huwaei ur gt 7 pro pris kr 2699. Havde det ikke i butikken gav mig rabat på kr 100 for kørsel til anden butik + overførte mit mobil abonnement til samme pri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg havde ikke en god oplevelse. Jeg måtte vente i kø i én bestemt afdeling for at få mit produkt, alt imens fire medarbejdere få meter væk stod og sludrede uden at hjælpe til. Derefter fik jeg at vi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Kalvebod Brygge 59, 1560, København, Vesterbro, Denemarken
3,9
Goed
470 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det kan simpelthen ikke passe
Det kan simpelthen ikke passe, at jeg skal køre rundt i hele København for at hente min vare.
En meget hjælpsom medarbejder i POWER i Frederiksberg Centret ringede til POWER i Fisketorvet og bad dem lægge varen til side, så jeg var sikker på at få det produkt, jeg havde købt. Da jeg ankom til Fisketorvet, blev jeg sendt fra den ene medarbejder til den anden og måtte vente på tur hver gang. Da det endelig blev min tur, fik jeg at vide, at varen var blevet solgt til kunden foran mig, selvom de har fået besked på, at den allerede er blevet købt.
Jeg blev derefter henvist til endnu en POWER-butik, lad os håbe at de ikke sælger den til en anden kunde…
Det er virkelig dårlig kundeservice fra POWER i Fisketorvet.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kamran,
Kære Kamran ghasimi
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du oplevede så dårlig service i vores butik i Fisketorvet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt din frustration over at skulle køre rundt i hele København for at hente din vare, især når en medarbejder i Frederiksberg Centret allerede havde ringet og bedt dem lægge varen til side for dig.
Det er ikke acceptabelt, at du blev sendt fra den ene medarbejder til den anden, og at varen endelig blev solgt til en anden kunde, selvom der var givet besked om, at den allerede var købt. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på vores reservationrutiner og intern kommunikation i butikken i Fisketorvet for at undgå, at dette sker igen.
Jeg håber, at du fik din vare i den anden butik, og at vi får muligheden for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Kirsten,
Mange tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik med venlig service. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Useriøst personale der pifter af deres…
Useriøst personale der pifter af deres kunder og generelt ingen interesse har for at yde en god service. Det mindede mest af alt om en efterskole
25 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Christoffer
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at du har oplevet vores personale som useriøst og uengageret. Vi forstår godt, at det kan give et dårligt indtryk, hvis man som kunde ikke føler sig mødt med den opmærksomhed og professionalisme, man forventer.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi tager din feedback med videre til intern efterretning.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg havde købt et nyt samsung tv
Jeg havde købt et nyt samsung tv, og da kom til butikken på fisketorvet, måtte jeg vente 1 time i vare udleveringen. Derefter oplyste de mig, at de ikke kunne finde tv, og jeg bare kunne gå op i butikken og få pengene tilbage. Det er 2 gang jeg oplever det i power, og sidste gang jeg handler i power.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej aage,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du ventede en time i vareudleveringen på Fisketorvet, for derefter at blive informeret om, at dit Samsung TV ikke kunne findes, og at du i stedet blev bedt om at gå op i butikken for at få pengene tilbage 😞. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have, og det forstår jeg godt er frustrerende, især når det er sket mere end én gang.
Vi tager denne feedback meget alvorligt og vil gennemgå vores afhentningsprocesser og lagerrutiner på Fisketorvet for at sikre, at sådanne situationer undgås fremadrettet. Du er velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker, at vi kan følge op på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Kunne ikke finde min opvaskemaskine i…
Kunne ikke finde min opvaskemaskine i butikken da den skulle afhentes ( viste sig de havde placeret den et andet sted end deres system skrev fik den udleveret dagen efter ) ingen kompensation eller andet.....
16 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Peter,
Tak for din feedback. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du ikke kunne finde din opvaskemaskine i butikken, når du kom for at afhente den, og at du først fik den udleveret dagen efter. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback med tilbage internt for at gennemgå vores afhentningsproces og informationen i systemet, så vi kan forbedre rutinerne omkring placering af varer i butikken. 🙏
Hvis du ønsker at få opfølget på din sag, kan du skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Hjælpsom og venlig personale
Hjælpsom og venlig personale. Prismæssigt er POWER fremragende. Fortsæt det gode arbejde.
23 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej GN,
Mange tak for din fine anmeldelse og de venlige ord om vores personale og priser. Det er altid dejligt at høre, når besøget i butikken har været en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din opbakning og tager gerne med os, at du opfordrer til at fortsætte det gode arbejde.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Har bestilt en outlet vare som iPhone…
Har bestilt en outlet vare som iPhone 17e cover men blev tilbudt et købt nogen anden som koster en formue men fik ordnet det med ekspedition
21 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Ratanatip,
Kære Ratanatip
Det er ærgerligt at høre, at du bestilte en outlet-vare til iPhone 17e cover, men blev tilbudt en anden og dyrere vare i stedet. Det forstår vi godt er en frustrerende oplevelse, når man forventer en bestemt vare til en bestemt pris.
Det er dog positivt at høre, at du fik ordnet situationen med ekspeditionen i butikken. Vi tager din feedback med videre internt for at gennemgå vores rutiner omkring outlet-varer og præsentation af alternativer, så vi kan undgå lignende situationer fremadrettet.
Vi håber, at du vil give os mulighed for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej chillikebab,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede vurdering! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos POWER Fisketorvet. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Selve købet var helt som det skulle…
Selve købet var helt som det skulle være. Aggressiviteten hos sælger, når det drejede sig om at pålægge et abonnement var derimod helt uacceptabelt. Vil handle i en anden Power fremadrettet
24 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Monica,
Kære Monica Sonne
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at selvom selve købet forløb som det skulle, oplevede du sælgerens opførsel i forbindelse med abonnement som aggressiv og uacceptabel. Vi tager din feedback alvorligt og har sendt den videre til butikken i Fisketorvet, så de kan tage den op internt og se på, hvordan salgsrutinerne kan forbedres. Vi håber, at du vil give os en chance igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Irene,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os med dejlig betjening. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Kørte 2 gange forgæves efter lagervare men blev kompenseret
En dårlig købsoplevelse blev endt til en positiv oplevelse: min oplevelse handler om at Powers Chatbot bekræftede, at der var en MacBook Air fysisk på lager i Power, Fisketorvet Kbh SV Det var desværre ikke rigtigt.I Butikken oplyste de at varen ville ankomme samme dag og kørte derfor igen til butikken men nu var den alligevel ikke kommet. Jeg blev dog efterfølgende kompenseret for opladeren (70 W) til en værdi af kr. 549. Det er god stil at erkende fejl og rette op på det.
22 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Fam. Dantoft,
Mange tak for din fine anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Det er fantastisk at høre, at det trods en bumpy start endte positivt, og at du fik en god oplevelse med kompensationen. Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed, da vi arbejder på at forbedre vores lageroplysninger. Din feedback hjælper os med at blive bedre til at sikre, at varetilgængeligheden online stemmer overens med, hvad vi har i butikkerne. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Jeg var i Power-Fisketorvet og havde en…
Jeg var i Power-Fisketorvet og havde en god oplevelse da jeg skulle se på en Legion-computer samt curved-Skærme. Ibrahim C gav alt den nyttige info jeg skulle bruge :)
20 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Jacob,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse hos POWER Fisketorvet, og at du fik al den information, du havde brug for til din Legion-computer og curved-skærme. Det er altid dejligt at høre, når besøget i butikken lever op til forventningerne.
Vi håber, at du får glæd af dine nye produkter, når du træffer dit valg. Du er altid velkommen tilbage i butikken, hvis du har flere spørgsmål eller brug for yderligere vejledning.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Gamer mus
Gamer mus
Vi var ude og shoppe gamer mus. Der var kun et få-tal af demo modeller sat frem, I burde have flere fremme, så man kan teste i butikken.
For mange alarmer der står og bibber konstant.
Salgspersoner der er mest interesseret i, at sælge alt andet (ny mobil og el- leverendør etc) end det man er i gang med at købe.
20 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Michael,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse i vores Fisketorvet-butik. Det er ærgerligt at høre, at der ikke var flere demomodeller af gamer mus fremme, så I kunne teste dem ordentligt i butikken, og at de konstante alarmer forstyrrede jeres besøg. Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker, når vores salgspersonale fokuserer på andet end at hjælpe med det, I faktisk var ude efter.
Vi har sendt din feedback videre til butikken i Fisketorvet, så de kan tage stilling til både udvalget af demomodeller, alarmrutinerne og hvordan salgspersonalet prioriterer deres hjælp til kunderne. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang du besøger os. 🧡
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Havde en meget sød sælger
Havde en meget sød sælger, selvom jeg blev meget kort for hovedet da han ville sælge mig mer produkter såsom abonnenter.
18 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Maria,
Mange tak for din feedback og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med vores sælger hos POWER Fisketorvet. Vi forstår godt, at det kan være overvældende, når der tilbydes ekstra produkter, og vi sætter pris på, at du delte din oplevelse med os. Vi tager din feedback med os og vil fortsætte med at stræbe efter at give dig den bedste oplevelse hver gang. Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Alt godt men alt for langsom betjening
Alt godt men alt for langsom betjening. Skulle hente click og collect, det tog et kvarter med 3 medarbejdere og 2 kunder 😊
14 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Armen,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du overordnet set havde en god oplevelse hos os. Vi forstår godt, at ventetiden ved Click & Collect kan føles lang, især når man gerne vil hurtigt videre. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os, og vi håber på et endnu hurtigere besøg næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Vildt aggressiv sælger
Vildt aggressiv sælger. Ville købe en iPhone, han blev decideret aggressiv da jeg ikke ville have et abonnement til OK energi med. Handler ikke her igen.
16 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Bertram,
Det er meget ærgerligt at høre om din oplevelse i vores butik i Fisketorvet, hvor du mødte en aggressiv sælger, da du ville købe en iPhone. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have hos POWER.
Vi tager denne feedback alvorligt og vil se nærmere på salgsrutinerne og måden, vores medarbejdere håndterer forespørgsler på i butikken. Det er vigtigt for os, at du føler dig velkommen og respekteret, uanset om du ønsker tillægsydelser eller ej.
Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hola Sergio,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at alt gik perfekt, og vi sætter stor pris på din feedback. Vi håber at se dig igen i POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Playstioen 5 ikke fået til den tid som skulle komme
Personale er flink men jeg har købt en playstioen 5 i tirsdags den 15/9/2026 og den skulle komme den 18/9/2026 jeg for en besked den 18/9 at om jeg komme en trustpilot vurdering og håber at og de spørger om køboplevelse var god men jeg har ikke fået min besked endnu at jeg kan hente den så hvordan kan de spøger om køboplevelse har været god nå jeg ikke har fået mit produkt? Og de har også sagt den vil komme i dag
16 september 2026
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej viktor,
Mange tak for din feedback og for at du tog dig tid til at skrive en vurdering. Det er ærgerligt at opleve en forsinkelse på din bestilling, især når man glæder sig til sit nye produkt. Det kan godt virke forvirrende, når man modtager en anmodning om vurdering, før man har modtaget sin vare, og jeg forstår godt din frustration.
Det er rart at høre, at du har oplevet personalet som flinkt. Vi vil gerne sikre, at du får din PlayStation 5 så hurtigt som muligt. Hvis du ikke har modtaget besked om, at du kan hente din ordre, vil jeg anbefale, at du tjekker din e-mail og SMS for eventuelle opdateringer om forsinkelsen. Du kan også logge ind på din MyPOWER-konto under "Køb" og klikke på "Spor din ordre" for at se den aktuelle status.
Hvis du stadig ikke har modtaget nogen opdatering, kan du kontakte kundeservice direkte, hvor en specialist kan hjælpe dig med at undersøge din ordre og få afklaret, hvornår du kan forvente at hente dit produkt.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
fantastisk god service af ibrahim.c og…mest af ibrahim
fantastisk god service af ibrahim.c og mohamad al-nayrab
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej DAVID,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse hos os i Fisketorvet. Det glæder os enormt, at Ibrahim og Mohamad stod for en fremragende service under dit besøg. Vi sætter stor pris på din tid og din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Antwoord van POWER.dk - Fisketorvet
Hej Viktor,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er altid dejligt at høre om gode oplevelser i vores butikker. Det lyder til, at du fik fremragende hjælp ved computerafdelingen, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i POWER Fisketorvet.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fisketorvet⚡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.