PrettyLittleThing Reviews 

Pakket tot 2x aan toe kwijt. Heb twee keer iets besteld maar beide keren nooit ontvangen omdat ze in het proces "kwijt zijn geraakt". Heel irritant. De klantenservice antwoordde snel op mijn mails maar heel vaak kreeg ik een soort standaard antwoord of lazen ze helemaal niet wat ik in mijn mail schreef, dus voelde het alsof ik tegen een muur praatte. Dubbel irritant dus. Uiteindelijk wel geld terug ontvangen na heel lang wachten en veel mails verder

Ik heb een jas besteld via paypal alles netjes aangekomen, nou wou ik nog een bestelling plaatsen staat via paypal dat ik een credit card moet toevoegen anders kan ik niet verder met de betaling. Ik heb geen creditcard en had het bij mijn vorige bestelling ook niet nodig. Hoe kan ik dit oplossen.

Ik heb een bestelling geplaatst waarvan 1 item ontbrak. Hier heb ik mail contact over gehad maar heb daarna niks meer gehoord… echt heel jammer want heb best lang gewacht en dan is je bestelling incompleet.

Ik heb een bestelling geplaatst op 23-02-23 en nog steeds niks binnen! Zodra ik contact op probeer te zoeken met de klantenservice krijg ik gewoon GEEN reactie. Ik heb volgende week vrijdag een 21 dinner en nu daar had ik de bestelling voor geplaatst. Hij zou uiterlijk 3 maart binnen komen en het is nu ondertussen 22 maart

Erg tevreden met de levertijd en de kleding, nu is er alleen het verkeerde topje geleverd die ik niet besteld heb. Ik heb evt foto’s ervan en dit klopt niet. Ik hoop dat ik hiermee geholpen kan worden!

Na een maand nog steeds geen bestelling gezien, dus geen skipak voor mijn skivakantie en… geen enkele update ontvangen mbt verzending.

Heel BIJZONDER !!!! NIET BESTELLEN
Pretty Little Thing heeft volgens mij problemen met onjuiste maten. Een jas gekocht die maat s hoort te zijn maar het is zo groot volgens mij XXL, want voor mijn grote broer is het zelfs te groot. Een hoodie gekocht van maat s vervolgens die maat XL is, ik snap wel dat het oversized was MAAR DIE MODEL DROEG PRC HETZELFDE MAAT. Een top van maat m die xs lijkt te zijn zo klein NIET NORMAAL. Het is hun probleem dat hun gekochte of verzenden producten niet op de juiste maten worden verstuurd. 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
152 euro betaald ik ga nooit meer bestellen.

Slechtste klantendienst!
Mijn bestelling is om onbekende reden nooit geleverd geweest en ik zie in de tracking status dat deze nu onderweg terug is naar PLT. (daar kunnen zij natuurlijk niets aan doen, is fout van de koerierdienst).
Als ik dit meld aan PLT, krijg ik plots een mail dat er enkele items out of stock zijn (de helft van mijn bestelling) en ze dat geld dus hebben teruggestort en dat ze de items die nog wel in stock zijn opnieuw hebben verzonden.
Dat beslissen ze zomaar, zonder eerst met mij te overleggen. Ik heb hier geen goedkeuring voor gegeven en wens gewoon het origineel pakket te ontvangen dat op de terugweg is naar hen. Ik heb dit dan ook zo gemeld aan de klantendienst met de boodschap dat de items niet out of stock zijn, omdat ze IN mijn pakje zitten... Ik krijg hierop antwoord dat ze niets meer kunnen doen omdat er reeds een terugbetaling werd gedaan en een nieuwe order werd aangemaakt... dit allemaal ZONDER eerst te overleggen met mij en dus ook zonder mijn goedkeuring.

Ik kan niet bestellen. Ik krijg steeds de melding dat er iets fout is gelopen. Hoe los ik dit op? Ik betaal met paypal.

Stelletje irritante oplichters.
Ik bestelde hier vroeger vaak, maar had dat al een tijdje niet meer gedaan.
Toch een jas besteld met next day delivery en gekozen voor een pick up locatie in de UK (aangezien ik daar verbleef voor vakantie). Ze hebben het na een week nog niet opgestuurd & weigeren zelfs m’n pakket te annuleren. Ik zit inmiddels gewoon weer in Nederland & PLT werkt totaal niet mee. Ze zeiden me even te wachten tot de 3e & nu werken ze nog steeds niet mee.

Als ik iets bestel ga ik er niet vanuit dat het na een week nog niet is opgestuurd! Zeker niet als ik betaal voor next dat delivery.

Ik weet niet bij welke post bedrijf ik het moet retouren? De label heeft geen barcode

De eerste keer werd mijn pakket niet afgeleverd, toen via twitter contact gehad met de klantenservice. Kreeg gelijk het hele bedrag teruggestort en toen heb ik nog een keer besteld en was het netjes geleverd binnen 1 week. Top!

Ik heb begin oktober een jurk geretourneerd, waarna deze twee weken later is aangekomen. Echter heb ik nog steeds geen geld ontvangen voor deze retour en ik heb al meerdere malen contact proberen om te nemen, maar dat loopt steeds dood...

Ik had schoenen besteld, hakken voor op vakantie ik had een schoen gepast en in de koffer gedaan. Kom ik op vakantie zijn het linker schoenen. Ik kan geen contact krijgen met pretty little thing. Heb een bericht gestuurd tot op heden geen reactie. Ik vind het schandalig

Wacht nog steeds op me pakketje. Heb maar een van de vijf items binnengekregen ze reageren ook meer nergens op heb ze geprobeerd te contacteren dat lukt niet

Een bestelling geplaatst op 17 september 2022 bij pretty little thing voor een jurk, maar deze nooit ontvangen. Uiteraard wel al betaald! Al meerdere keren het contactformulier op de website ingevuld, maar geen gehoor van pretty little thing.

Inmiddels heeft PLT contact met mij opgenomen en het betaalde bedrag aan mij teruggestort, bedankt!

Ik heb een bestelling gedaan van 2 joggings pakken in andere kleur. Ik heb van het bruine setje 2 x een broek besteld een L & XL om zeker te zijn van mijn maat. Hetzelfde geld voor de groene jogging pak.

De body van bruine setje maat L klopt niet lijkt eerder op een xxs. Het kan niet eens overijn borsten heen en waar de body op je heup meestal rust zat letterlijk bij mijn borsten.

Dan de body van het groene setje maat L klopt de maat ook niet van. Want dit viel als een M. Het is raar 2 dezelfde bodys in andere kleur zelfde maat zo erg verschillen.

Dat het een beetje kan verschillen oke maar dit kan echt niet.

Dan verder over de broeken,

bij het bruine setje heb ik 2 x de broek besteld in L en maat XL. Maat XL had ik gepast en viel best strak en kort. En ik dacht dat dus dat ik maar L al helemaal niet ging passen, maar deed dit toch. En maat L viel als een XXL. En het was dezelfde broek maar het kleur verschil was enorm hetzelfde als de maat. Het is ook hier raar in dat een grote maat kleiner van valt en een kleinere maat groter.

Dan zelfde geld voor het groene setje. dat de maten niet kloppen. Het staat in de broek overduidelijk welke maat t is. Maar de maten kloppen niet en valt veel ste klein of te groot.

Heel jammer dit ! Ik ga proberen dit terug te sturen. Maar het is belachelijk dat ik niet fatsoenlijke maten krijg en hier dus nu zelf weer extra kosten voor moet gaan maken. Omdat de maten niet kloppen. Vind heel jammer !

Ik probeerde mijn bestelling terug te sturen, maar omdat het Rebound is kon dat niet. Ik ben in verschillende postkantoren geweest, maar het lukte niet. Wat kan ik nu doen?

Heb een bestelling geplaatst in augustus voor mijn verjaardag(22 sept) en het zou binnenkomen in de week van 12 sept. Is nu 15 october en heb hem nog steeds niet binnen. Ik had in de tussentijd hun Customer service bot benaderd toen om mijn pakket te traceren. Ze hadden het gemarkeert als lost & zouden een nieuw bestelling sturen. Ook nooit aangekomen en geen idee wat en nu. Bij de track en trace geeft hij nog steeds aan op de site dat hij is geleverd en op de hermes site geeft aan als laatsts dat hij 6 sept bij customs werd gecleared. Weet dus niet meer wat & hoe. Geen updates via de mail en geen communicatie. Super secht! Hoe krijg ik mijn geld terug?!

Voor €80,- besteld en enorm slechte kwaliteit. Pakketje wil ik retouren en heb ik €5,- voor betaald (ook dat nog) maar krijg ik een rebound retour ticket. Deze kan ik nergens afleveren dus een heel gedoe. Contact opgenomen met klantenservice maar deze mensen kunnen mij niet verder helpen. Zoals ze telkens aangeven en die link waarop je moet klikken. Ik wil mijn geld terug en mijn pakketje retour sturen. Ik bestel nooit meer op deze site. Wat een slechte service. Enorm boos.